中國(guó)人民大學(xué)出版社·北京·培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（第6版）主編石金濤顧琴軒應(yīng)用新興技術(shù)

進(jìn)行培訓(xùn)第07章AI技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)的困惑與解決過(guò)程引

例◆應(yīng)用AI等新興技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)的方式◆應(yīng)用AI等新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)◆提高應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性學(xué)習(xí)目標(biāo)目錄01.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念、特點(diǎn)與類(lèi)型02.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)04.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的實(shí)施03.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性一、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)概念不同學(xué)者對(duì)應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)提出了不同的概念，主要有應(yīng)用AI技術(shù)的培訓(xùn)、移動(dòng)通信遠(yuǎn)程培訓(xùn)、線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、新媒體遠(yuǎn)程培訓(xùn)、交互式網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放在線大課堂培訓(xùn)（MOOC）等。一、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)特點(diǎn)以技術(shù)支持為基礎(chǔ)。跨邊界。學(xué)習(xí)更多地以學(xué)員為中心。二、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類(lèi)型（一）計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)20世紀(jì)50年代隨著個(gè)人電腦的興起而發(fā)展起來(lái)的，主要通過(guò)設(shè)計(jì)一些課程程序和軟件幫助學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。學(xué)員可以學(xué)到課程內(nèi)容，并可以對(duì)自己掌握知識(shí)的水平進(jìn)行評(píng)估，以確定自己下一步如何學(xué)習(xí)。特別適用于一些基本知識(shí)和概念的培訓(xùn)，是應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)中最基本的形式之一。二、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類(lèi)型（二）e-learning主要方式是應(yīng)用IT與互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)開(kāi)設(shè)主體來(lái)劃分，通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程，另一類(lèi)是由專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)課程。一個(gè)培訓(xùn)課程主頁(yè)通常包括以下內(nèi)容：課程信息、講師信息、課程課件、課程作業(yè)、交流區(qū)、網(wǎng)站鏈接和學(xué)員工具等。二、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類(lèi)型（二）e-learning特點(diǎn)靈活選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度。靈活選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)。靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)效果顯著。大大提升組織整體培訓(xùn)效能。二、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類(lèi)型（三）應(yīng)用多媒體的遠(yuǎn)程培訓(xùn)結(jié)合采用多種媒體手段，利用現(xiàn)代技術(shù)將聲音、圖像傳遞到各個(gè)教學(xué)地點(diǎn)，學(xué)員一般會(huì)在各地專(zhuān)門(mén)的教室中接受遠(yuǎn)在外地的教師的培訓(xùn)。特點(diǎn)：有跨地域性、溝通多向性、及時(shí)同步性、便捷性等。二、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類(lèi)型（四）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)移動(dòng)學(xué)習(xí)是不受時(shí)間、空間的限制，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行自我增值的一種方式，而移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)就是這種方式的載體。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)在生活中隨處可見(jiàn)，主要以微信公眾號(hào)、App的形式出現(xiàn)。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易用；互動(dòng)分享；節(jié)約時(shí)間。三、應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別不同培訓(xùn)方式的特點(diǎn)比較特點(diǎn)傳統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)e-learning多媒體移動(dòng)終端培訓(xùn)跨地域性無(wú)無(wú)應(yīng)用地域范圍極廣可在多地同時(shí)進(jìn)行信息流動(dòng)雙向通常為單向通常為單向多向組織形式正規(guī)松散松散一定的正規(guī)性安全性有交通危險(xiǎn)無(wú)無(wú)無(wú)培訓(xùn)內(nèi)容有滯后及時(shí)及時(shí)及時(shí)技術(shù)設(shè)備要求低中等高極高講師要求中等自適應(yīng)學(xué)習(xí)，教師僅負(fù)責(zé)回答和咨詢(xún)負(fù)責(zé)回答和咨詢(xún)高，同時(shí)面對(duì)多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)和不同培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員準(zhǔn)備性低中等高高學(xué)員主動(dòng)性一般高高高目錄01.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念、特點(diǎn)與類(lèi)型02.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)04.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的實(shí)施03.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性一、建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體性、創(chuàng)造性以及與環(huán)境的互動(dòng)性。AI技術(shù)的引入使得員工培訓(xùn)能夠更加精準(zhǔn)地識(shí)別學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。建構(gòu)主義理論體現(xiàn)在AI培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的多個(gè)層面。建構(gòu)主義理論對(duì)AI培訓(xùn)有著深遠(yuǎn)的影響。一、建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)企業(yè)應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，建構(gòu)主義理論提供了重要的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)。AI技術(shù)與建構(gòu)主義理論的結(jié)合，不僅能夠提升學(xué)習(xí)效率，還能夠促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)和提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏發(fā)展。隨著AI技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，建構(gòu)主義理論將更加深入地影響企業(yè)培訓(xùn)模式，為企業(yè)培養(yǎng)具備國(guó)際視野和創(chuàng)新精神的人才提供強(qiáng)有力的支持。二、學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)為了支持學(xué)習(xí)者的主動(dòng)探索和完成意義建構(gòu)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要為學(xué)習(xí)者提供各種信息資源，包括各種類(lèi)型的教學(xué)媒體和教學(xué)資料。應(yīng)用新興技術(shù)的e-learning和多媒體遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成與發(fā)展，即對(duì)學(xué)生關(guān)于當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)是非常有利的。二、學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)新的技術(shù)和理論改變了原有傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的思想和具體做法，新興技術(shù)和建構(gòu)主義理論的結(jié)合，使得遠(yuǎn)程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)方法有了不斷的創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的以講師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為主體，注重情境、建構(gòu)、合作與交流，注重為學(xué)員提供豐富的資源以使其形成自己的認(rèn)識(shí)和理解。目錄01.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念、特點(diǎn)與類(lèi)型02.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)04.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的實(shí)施03.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性一、研究回顧虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)方面，一項(xiàng)系統(tǒng)回顧研究指出，將自主人工智能融入虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練（VRT）是有效的。AI個(gè)性化培訓(xùn)在提升員工發(fā)展與企業(yè)效率方面展現(xiàn)出巨大潛力。AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用也得到了廣泛研究。AI在學(xué)術(shù)研究中的應(yīng)用也值得關(guān)注。二、有效性評(píng)估韋伯斯特認(rèn)為，以技術(shù)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的結(jié)果（有效性）可以擴(kuò)展為學(xué)員的投入和參與、認(rèn)知投入、技術(shù)自我效能感、對(duì)使用的技術(shù)的態(tài)度、技術(shù)的有用性、對(duì)以技術(shù)為媒介的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的態(tài)度及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和不足。二、有效性評(píng)估康奈爾大學(xué)和上海交通大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的對(duì)多媒體國(guó)際人力資源管理遠(yuǎn)程課程的研究，從多個(gè)方面考察多媒體學(xué)習(xí)的有效性。二、有效性評(píng)估自我效能感的探討源自班杜拉的社會(huì)認(rèn)知理論。反映個(gè)體對(duì)自己在某一水平完成某一任務(wù)能力的判斷?！耙粋€(gè)人對(duì)其完成特定工作或任務(wù)的一種信念”。二、有效性評(píng)估自我效能感的作用人們的自我效能感影響其行為選擇。人們對(duì)自我效能感的判斷直接影響其努力程度和堅(jiān)持性。自我效能感影響人們的思維模式和情感反應(yīng)模式。目錄01.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的概念、特點(diǎn)與類(lèi)型02.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)04.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的實(shí)施03.應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性一、技術(shù)和設(shè)備要求高性能計(jì)算環(huán)境。穩(wěn)定且高速的網(wǎng)絡(luò)連接。先進(jìn)的AI軟件平臺(tái)。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）設(shè)備。云服務(wù)和存儲(chǔ)解決方案。二、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)明確培訓(xùn)的目標(biāo)和需求。設(shè)計(jì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。課程的互動(dòng)性和參與度。建立評(píng)估和反饋機(jī)制。定期更新課程內(nèi)容。提供從初級(jí)到高級(jí)不同層次的培訓(xùn)。三、對(duì)AI培訓(xùn)系統(tǒng)的要求技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實(shí)時(shí)反饋與評(píng)估。情境模擬與實(shí)戰(zhàn)演練。動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)內(nèi)容調(diào)整。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持。四、對(duì)學(xué)員的要求對(duì)AI技術(shù)有基本的理解。合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)效率。適應(yīng)培訓(xùn)系統(tǒng)的變化，靈活調(diào)整學(xué)習(xí)方式和節(jié)奏。遵守安全與隱私規(guī)范。建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。五、實(shí)施的其他注意點(diǎn)設(shè)計(jì)一套分層的課程體系。培訓(xùn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作。制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。建立評(píng)估與反饋機(jī)制。建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)。本章思考題1.為什么要應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)？你從上述案例中得到了什么啟示？2.為什么說(shuō)應(yīng)用AI技術(shù)的培訓(xùn)符合建構(gòu)主義理論？3.如何根據(jù)建構(gòu)主義理論設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用AI技術(shù)的培訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境？應(yīng)用這些AI技術(shù)