2026年醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供符合2026年醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療安全服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)醫(yī)療安全服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、門禁管理：負(fù)責(zé)醫(yī)院入口及重點(diǎn)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)出管理，嚴(yán)格執(zhí)行患者身份核驗(yàn)制度，防止無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域，并承擔(dān)相應(yīng)的門禁管理責(zé)任。

2、院內(nèi)巡邏：乙方派遣具備資質(zhì)的安保人員，按照規(guī)定的路線和頻次對(duì)醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的安全巡邏，重點(diǎn)區(qū)域包括急診科、病房區(qū)、藥房、檢驗(yàn)科等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。

3、突發(fā)事件處置：建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)火災(zāi)、醫(yī)療糾紛、暴力事件等突發(fā)情況，保安人員應(yīng)立即采取控制措施，并按照規(guī)定程序上報(bào)甲方及相關(guān)部門。

4、秩序維護(hù)：在門診大廳、候診區(qū)、繳費(fèi)區(qū)等人員密集區(qū)域，維持良好秩序，引導(dǎo)患者有序就診，防止擁擠踩踏事件發(fā)生。

5、安全培訓(xùn)：乙方定期對(duì)甲方員工及保安人員進(jìn)行醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括急救技能、患者隱私保護(hù)、沖突化解技巧等，確保雙方人員具備必要的專業(yè)能力。

6、監(jiān)控支持：保安人員應(yīng)熟悉醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的使用，協(xié)助監(jiān)控中心及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，確保其正常運(yùn)行。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍包括但不限于：醫(yī)院門診區(qū)、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、停車場(chǎng)等所有甲方授權(quán)的區(qū)域。

3、保安人數(shù)：_______人，具體崗位配置為：門崗_______人、巡邏崗_______人、應(yīng)急崗_______人。所有保安人員均需經(jīng)過甲方及相關(guān)部門的崗前培訓(xùn)，并考核合格后方可上崗。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方承諾為甲方提供每日7天，24小時(shí)的醫(yī)療安全服務(wù)，并根據(jù)甲方需求可提供周末、節(jié)假日及夜間加派人手的服務(wù)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿前30日，如雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院內(nèi)部布局圖、重點(diǎn)區(qū)域說明、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)資料，并協(xié)助乙方進(jìn)行人員培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

2、甲方應(yīng)為乙方保安人員提供必要的工作條件，包括但不限于更衣室、休息室、儲(chǔ)物間等，并保障其合理的工作環(huán)境。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督和定期檢查，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、服務(wù)記錄查閱、人員資質(zhì)審核等，乙方應(yīng)積極配合并提供相關(guān)資料。

4、甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在不足或安全隱患時(shí)，應(yīng)以書面形式提出整改意見，乙方應(yīng)在收到意見后5個(gè)工作日內(nèi)制定整改方案并實(shí)施，甲方有權(quán)對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)收。

5、甲方應(yīng)配合乙方處理醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，提供必要的醫(yī)療信息，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，但甲方不得干預(yù)乙方的正常安保工作。

6、甲方應(yīng)保障乙方保安人員的合法權(quán)益，包括但不限于勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等，并為其購買必要的職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備《保安服務(wù)許可證》等相關(guān)資質(zhì)，并按照國家規(guī)定配備必要的安保設(shè)備，包括但不限于對(duì)講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明、防衛(wèi)器械等。

2、乙方提供的所有保安人員均需持有《保安員證》，并經(jīng)過崗前體檢和背景審查，確保其身心健康及無犯罪記錄，同時(shí)與保安人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

3、乙方保安人員應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證件，保持良好的職業(yè)形象，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作流程。

4、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，包括但不限于服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置、投訴處理等，并定期組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。

5、乙方保安人員在服務(wù)過程中應(yīng)尊重患者隱私，不得隨意泄露醫(yī)療信息，同時(shí)應(yīng)妥善保管患者的隨身物品，防止丟失或被盜。

6、乙方應(yīng)建立突發(fā)事件報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生的各類事件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方及相關(guān)部門報(bào)告，并積極配合調(diào)查處理。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、醫(yī)療安全服務(wù)費(fèi)實(shí)行月度結(jié)算制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)醫(yī)院等級(jí)、服務(wù)范圍、人員配置等因素綜合確定，每月服務(wù)費(fèi)含稅金額為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

3、如因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T無法正常開展工作，或需增加人員配置等情況，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

3、因乙方保安人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金等，甲方有權(quán)直接從服務(wù)費(fèi)中扣除賠償金額，不足部分有權(quán)向乙方追償。

4、若因乙方服務(wù)不到位導(dǎo)致醫(yī)療糾紛升級(jí)或發(fā)生重大安全事故，乙方除承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，甲方還有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同，并要求支付違約金。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：