配送時段承諾補(bǔ)充協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方姓名或公司全稱]地址：[乙方詳細(xì)住址或注冊地址]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方提供配送服務(wù)，乙方接受甲方的配送服務(wù)，雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了《[原合同名稱]》（合同編號：[原合同編號]）（以下簡稱“原合同”）。為明確雙方在配送服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，特別是關(guān)于配送時段的承諾，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條配送時段承諾1.1甲方承諾，自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起，在為乙方提供配送服務(wù)時，將遵循以下配送時段承諾：（1）工作日（周一至周五，法定節(jié)假日除外）：上午09:00至11:00，下午14:00至16:00。（2）周末及法定節(jié)假日：上午10:00至12:00，下午13:00至15:00。1.2上述承諾時段指甲方的配送車輛預(yù)計進(jìn)入乙方指定收貨地址所在區(qū)域的時間范圍。具體送達(dá)時間以甲方物流系統(tǒng)通知或配送員實際送達(dá)時間為準(zhǔn)，但須在承諾時段內(nèi)完成。1.3甲方承諾在上述承諾時段內(nèi)，將努力在[例如：4小時]內(nèi)將貨物送達(dá)乙方指定收貨地址。本條所述“小時”指從甲方配送車輛確認(rèn)取件并出發(fā)時起計算，至貨物簽收時止的時間。第二條承諾的依據(jù)與觸發(fā)條件2.1本條第一條約定的配送時段承諾適用于乙方通過[例如：指定APP、官方網(wǎng)站、客服電話]等渠道下單，且訂單商品為[例如：普通商品，排除生鮮、易腐等特殊商品]的配送服務(wù)。2.2配送時段承諾的觸發(fā)條件為乙方訂單支付成功，或甲方配送員與乙方確認(rèn)取件信息。第三條違反承諾的處理方式3.1若因甲方原因（非乙方原因或不可抗力因素），導(dǎo)致在承諾時段內(nèi)未能將貨物送達(dá)乙方指定收貨地址，即視為甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議的配送時段承諾。3.2甲方違反本條第一款約定的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[例如：50元]元。該違約金將在乙方后續(xù)應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費用中直接扣除，若服務(wù)費用不足以抵扣違約金，甲方應(yīng)在[例如：5個工作日]內(nèi)另行支付。3.3乙方因未提供準(zhǔn)確收貨信息、未在約定時間接聽電話或阻撓配送員正常派送等原因，導(dǎo)致甲方無法在承諾時段內(nèi)完成送達(dá)的，不視為甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議的配送時段承諾，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方有權(quán)根據(jù)實際情況向乙方收取額外的派送費用。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與衡量4.1甲方應(yīng)通過[例如：短信、APP推送]等方式，向乙方提供訂單的預(yù)計送達(dá)時間，并實時更新實際配送進(jìn)度。4.2衡量甲方是否履行配送時段承諾的標(biāo)準(zhǔn)為甲方物流系統(tǒng)記錄的預(yù)計送達(dá)時間或?qū)嶋H送達(dá)時間，以及乙方簽收記錄。若乙方未簽收，則以配送員最后嘗試派送的時間點判斷是否在承諾時段內(nèi)。4.3對于已進(jìn)入承諾時段但最終因不可抗力（如嚴(yán)重天氣、道路封閉、政府管制）等原因未能送達(dá)的情況，甲方應(yīng)積極嘗試重新派送或聯(lián)系乙方協(xié)商解決方案，并在此類情況下免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方原因。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)的補(bǔ)充5.1甲方有權(quán)要求乙方在承諾時段內(nèi)保持電話暢通，以便接收配送員聯(lián)系。乙方有義務(wù)配合甲方提供準(zhǔn)確的收貨信息。5.2甲方應(yīng)配備足夠的人力、運力資源，并優(yōu)化配送路線，以最大程度保障履行本補(bǔ)充協(xié)議約定的配送時段承諾。第六條與原合同的關(guān)聯(lián)性6.1本補(bǔ)充協(xié)議是原合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。本補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容若與原合同相關(guān)條款有沖突，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。6.2本補(bǔ)充協(xié)議未約定的事項，仍適用原合同的約定。第七條生效條件與期限7.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本補(bǔ)充協(xié)議的配送時段承諾有效期為[例如：一年]，自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起計算。期滿后，若雙方無異議，本補(bǔ)充協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限，或雙方可另行協(xié)商簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議。第八條爭議解決與法律適用8.1因本補(bǔ)充協(xié)議引起的或與本補(bǔ)充協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條其他條款9.1通知：雙方就本補(bǔ)充協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式按本補(bǔ)充協(xié)議首頁所示的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。9.2完整協(xié)議：本補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方就配送時段承諾事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。9.3可分割性：若本補(bǔ)充協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.4修訂：對本補(bǔ)充協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。（以下無正文）甲方（蓋章）：