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客戶自提商品隱私保護(hù)協(xié)議甲方(賣方/商品提供方):[甲方名稱或平臺(tái)名稱]住所地:[甲方地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系方式]乙方(買方/客戶):[乙方姓名]身份證號(hào):[乙方身份證號(hào)碼]住所地:[乙方地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系方式]鑒于乙方擬自甲方處提取已購買或約定的商品,甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等、自愿、公平、誠信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守:第一條定義在本協(xié)議中,除非上下文另有解釋:(一)"個(gè)人信息"是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。(二)"敏感個(gè)人信息"是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。(三)"自提服務(wù)"是指甲方為乙方提供已購商品提取服務(wù)的活動(dòng)。第二條個(gè)人信息的處理原則甲方處理乙方的個(gè)人信息,遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則,公開透明,確保信息安全,維護(hù)乙方合法權(quán)益。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)(一)甲方有權(quán)根據(jù)履行自提服務(wù)、管理自提流程、保障交易安全等合法目的處理乙方的個(gè)人信息。(二)甲方應(yīng)在提供自提服務(wù)前或自提現(xiàn)場,以顯著方式向乙方告知以下事項(xiàng):1.甲方處理個(gè)人信息的名稱、聯(lián)系方式、地址;2.處理個(gè)人信息的目的、法律依據(jù);3.所收集個(gè)人信息的種類、范圍;4.個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限;5.采取的個(gè)人信息安全保護(hù)措施;6.乙方享有的各項(xiàng)權(quán)利及行使方式;7.信息共享或披露情況(如需);8.乙方的投訴舉報(bào)途徑。(三)甲方僅收集與自提服務(wù)直接相關(guān)的、實(shí)現(xiàn)處理目的所必需的最少個(gè)人信息。(四)處理敏感個(gè)人信息前,甲方必須取得乙方明確、單獨(dú)的同意,并以顯著方式告知處理目的和方式。(五)甲方應(yīng)采取加密、去標(biāo)識(shí)化、訪問控制等技術(shù)和組織措施,保障個(gè)人信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全,防止泄露、篡改、丟失。(六)甲方應(yīng)嚴(yán)格限制內(nèi)部人員的訪問權(quán)限,確保只有授權(quán)人員才能接觸個(gè)人信息。(七)甲方僅在實(shí)現(xiàn)收集目的或法律法規(guī)要求的最短期間內(nèi)存儲(chǔ)個(gè)人信息,并在目的達(dá)成后或不再需要時(shí)安全刪除或匿名化處理。(八)甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定之外的其他目的,不得非法買賣或泄露給任何無關(guān)第三方。(九)甲方在自提場所安裝的監(jiān)控設(shè)備可能記錄到乙方的人像、行為等影像信息,主要用于保障場所安全、維護(hù)秩序、處理糾紛以及預(yù)防、調(diào)查盜竊等違法行為。甲方應(yīng)確保監(jiān)控方式符合國家關(guān)于視頻監(jiān)控的相關(guān)規(guī)定,并在顯著位置張貼監(jiān)控告示。監(jiān)控錄像的存儲(chǔ)期限將遵守相關(guān)法律法規(guī),通常在事件處理完畢或達(dá)到法定期限后刪除。(十)如需與第三方共享乙方的個(gè)人信息,甲方應(yīng)在協(xié)議中明確告知共享的對(duì)象、目的、類型和范圍,并確保第三方承擔(dān)不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)義務(wù)。(十一)如發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失等安全事件,甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并按照相關(guān)法律法規(guī)要求,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通知乙方并報(bào)告監(jiān)管部門。(十二)甲方應(yīng)建立渠道,保障乙方依法行使查閱、復(fù)制、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利,并在收到乙方合法請(qǐng)求后,在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)(一)乙方有權(quán)了解甲方依據(jù)本協(xié)議收集、使用其個(gè)人信息的規(guī)則。(二)乙方對(duì)于甲方處理其敏感個(gè)人信息,有權(quán)自主決定并提供同意;有權(quán)撤回其同意。(三)乙方有權(quán)要求查閱、復(fù)制其被甲方處理的個(gè)人信息。(四)乙方如發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或不完整,有權(quán)要求甲方及時(shí)更正。(五)在特定情形下,乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。(六)在特定情形下,乙方有權(quán)要求甲方限制對(duì)其實(shí)施處理。(七)乙方有權(quán)要求甲方以可攜帶的格式獲取其個(gè)人信息,并協(xié)助轉(zhuǎn)移給其他提供者。(八)乙方有權(quán)拒絕甲方將其個(gè)人信息用于本協(xié)議約定之外的目的。(九)乙方應(yīng)向甲方提供的用于自提身份驗(yàn)證等信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。(十)乙方應(yīng)妥善保管訂單信息、身份證明文件等,防止泄露。(十一)乙方應(yīng)在自提時(shí),根據(jù)甲方要求,配合完成身份信息的核驗(yàn)。(十二)乙方應(yīng)理解并遵守本協(xié)議約定。第五條敏感個(gè)人信息的處理(一)甲方僅在為實(shí)現(xiàn)自提服務(wù)的核心目的(如身份核驗(yàn))所必需,且無其他替代方案的情況下,才可處理乙方的生物識(shí)別信息(如人臉圖像)、身份證件號(hào)碼等敏感個(gè)人信息。(二)處理敏感個(gè)人信息前,甲方必須以顯著方式告知處理目的、方式,并取得乙方明確、單獨(dú)的同意。(三)對(duì)敏感個(gè)人信息應(yīng)采取更高級(jí)別的安全保護(hù)措施。(四)存儲(chǔ)敏感個(gè)人信息的期限應(yīng)嚴(yán)格限制在完成自提及必要的后續(xù)安全監(jiān)控(如有)所需的最低時(shí)間后立即刪除或進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理。第六條個(gè)人信息共享與披露的限制(一)未經(jīng)乙方明確同意,甲方不得將乙方的個(gè)人信息與任何第三方共享或披露。(二)以下情況除外:1.依據(jù)法律法規(guī)要求或國家部門的依法指令進(jìn)行信息共享或披露;2.為完成自提服務(wù),需要與物流服務(wù)商、支付平臺(tái)等必要第三方共享必要信息(此時(shí)甲方仍需對(duì)第三方進(jìn)行管理,確保其合規(guī)處理信息);3.為維護(hù)交易安全或追究責(zé)任等目的,與相關(guān)機(jī)構(gòu)共享信息;4.為公共利益或維護(hù)自身合法權(quán)益。第七條乙方的權(quán)利行使乙方行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利時(shí),應(yīng)向甲方指定聯(lián)系人或通過協(xié)議約定的渠道提出申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后,在法律法規(guī)規(guī)定的合理期限內(nèi)(通常是30日內(nèi))響應(yīng)并處理。如需延長處理期限,應(yīng)告知乙方并說明理由。第八條存儲(chǔ)期限與刪除(一)甲方對(duì)乙方的個(gè)人信息(包括非敏感信息)的存儲(chǔ)期限應(yīng)根據(jù)收集目的、法律法規(guī)要求以及商業(yè)慣例確定,通常為合同履行完畢后及必要的售后、維權(quán)、安全監(jiān)控期(如交易糾紛追溯期、支付風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控期)。(二)對(duì)于敏感個(gè)人信息,除非有特殊情況(如法律存檔要求),應(yīng)在處理目的達(dá)成或同意撤回后立即刪除或去標(biāo)識(shí)化。第九條法律適用與爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與變更(一)本協(xié)議自乙方完成自提身份驗(yàn)證并同意相關(guān)隱私條款時(shí)生效(例如,通過點(diǎn)擊“同意”按鈕、簽署確認(rèn)書等方式)。(二)甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)修改本協(xié)議。如修改內(nèi)容涉及乙方重大權(quán)益,甲方應(yīng)至少提前30日通過公告、郵件等方式通知乙方。乙方在收到通知后15日內(nèi)未提出異議的,視為同意修改;乙方提出異議的,有權(quán)拒絕接受修改內(nèi)容,并有權(quán)解除與甲方的服務(wù)關(guān)系。第十一條其他(一)本
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