生鮮配送合作協(xié)議范本大全參考甲方（委托方/服務(wù)接受方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊地址：____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊地址：____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托配送生鮮商品事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲方委托乙方提供生鮮商品配送服務(wù)。1.2乙方同意按照本協(xié)議約定，在約定的區(qū)域和時(shí)間內(nèi)，將甲方指定的生鮮商品配送到指定的收貨地址。1.3配送商品：本協(xié)議項(xiàng)下的配送商品為甲方委托配送的各類生鮮商品，具體品類包括但不限于蔬菜水果、肉禽蛋奶、水產(chǎn)等。甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整配送商品品類，但應(yīng)提前通知乙方。1.4配送區(qū)域：乙方承諾在以下區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)：____________________________________（可具體描述區(qū)域范圍，如城市名稱、區(qū)域代碼或地理邊界）。1.5服務(wù)模式：乙方提供的主要配送模式為________________________（如定時(shí)配送、預(yù)約配送、當(dāng)日達(dá)等），具體配送時(shí)間和頻次按照甲方訂單要求及雙方約定執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1配送時(shí)效：2.1.1乙方應(yīng)按照甲方訂單要求的送達(dá)時(shí)間窗口進(jìn)行配送，常規(guī)訂單的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為________________________（例如：2小時(shí)達(dá)、4小時(shí)達(dá)），具體以訂單系統(tǒng)或訂單確認(rèn)信息為準(zhǔn)。2.1.2如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)送達(dá)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整送達(dá)時(shí)間。因延誤給甲方或收貨人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2配送費(fèi)用：2.2.1配送費(fèi)用采用以下第______種方式結(jié)算：（1）按單收費(fèi)：每單配送費(fèi)用為人民幣_(tái)_______________________元（含稅/不含稅，請(qǐng)明確）。（2）按重量/體積收費(fèi)：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_______________________元/公斤（或元/立方米），具體以系統(tǒng)計(jì)費(fèi)為準(zhǔn)。（3）套餐模式：________________________。（4）其他方式：________________________。2.2.2配送費(fèi)用包含但不限于乙方配送人員的勞務(wù)費(fèi)、交通工具使用費(fèi)、以及完成配送任務(wù)所必需的合理包裝費(fèi)（如適用）、燃油附加費(fèi)等。2.2.3費(fèi)用結(jié)算周期為每月______日（或每周______日）結(jié)算上一個(gè)月（或上一周）的配送費(fèi)用。乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的對(duì)賬單。甲方應(yīng)在收到對(duì)賬單并核對(duì)無誤后______日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________2.2.4甲方逾期支付配送費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。2.3商品質(zhì)量與完好性：2.3.1乙方承諾送達(dá)的商品應(yīng)保持新鮮、無變質(zhì)、無異味、無蟲蛀、無腐爛、無明顯破損、包裝完好。2.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程：（1）乙方應(yīng)在裝車前對(duì)商品進(jìn)行初步質(zhì)量檢查。（2）商品送達(dá)后，收貨人應(yīng)立即開箱檢查商品質(zhì)量。收貨人在簽收單上確認(rèn)簽收時(shí)，視為對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)可。（3）如收貨人在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在明顯質(zhì)量問題（如外包裝嚴(yán)重破損、商品明顯腐爛變質(zhì)等），應(yīng)在簽收單上注明瑕疵情況，并當(dāng)場拍照留證，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)系乙方配送過程中造成損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）對(duì)于需要冷藏或冷凍的商品，收貨人應(yīng)檢查保溫箱/冷藏車溫度是否達(dá)標(biāo)（冷藏要求0-4℃，冷凍要求-18℃以下），并記錄溫度數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)溫度異常，應(yīng)拍照留證并立即通知甲方。溫度異常導(dǎo)致的商品損耗由乙方承擔(dān)責(zé)任。2.3.3損耗承擔(dān)：（1）因乙方在裝卸、運(yùn)輸、保管過程中操作不當(dāng)、使用不當(dāng)工具、未采取必要防護(hù)措施或違反操作規(guī)程等直接原因?qū)е碌纳唐窊p耗，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（2）因甲方商品本身存在質(zhì)量問題、包裝固有缺陷、或因不可抗力、客戶保管不當(dāng)、意外事件等原因?qū)е碌纳唐窊p耗，由甲方承擔(dān)。（3）對(duì)于難以明確責(zé)任原因的輕微損耗，雙方同意按照當(dāng)次訂單商品總價(jià)值的______%（最高不超過______元）進(jìn)行協(xié)商處理，具體由甲方承擔(dān)或乙方承擔(dān)根據(jù)實(shí)際情況確定。（4）甲方或收貨人未在簽收時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并按規(guī)定通知的質(zhì)量問題，視為商品質(zhì)量符合要求。（5）乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理，采取有效措施（如合理包裝、規(guī)范操作、溫控管理等）盡力減少正常操作范圍內(nèi)的合理損耗，該合理損耗率不超過______%。超出合理損耗率的部分，按本條（1）、（2）款約定承擔(dān)責(zé)任。2.3.4索賠流程：如甲方或收貨人認(rèn)為商品存在損耗或質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后______小時(shí)內(nèi)以書面形式（郵件或簽收確認(rèn)回執(zhí)）通知乙方，并提供相應(yīng)的照片、視頻等證據(jù)。乙方應(yīng)在收到通知后______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果及處理意見書面回復(fù)甲方。如對(duì)處理結(jié)果有異議，雙方可友好協(xié)商解決。2.4溫控要求：2.4.1對(duì)于需要冷藏或冷凍的生鮮商品，乙方必須全程使用符合衛(wèi)生和保溫要求的車輛和/或保溫箱進(jìn)行配送，并配備溫度監(jiān)控設(shè)備。2.4.2配送過程中，冷藏商品溫度應(yīng)保持在0℃至4℃之間，冷凍商品溫度應(yīng)保持在-18℃以下。乙方應(yīng)確保運(yùn)輸工具和保溫箱的制冷/保溫性能良好，并定期檢查溫度記錄。2.4.3乙方應(yīng)將每次配送的溫度記錄數(shù)據(jù)保存至少______個(gè)月，并在甲方要求時(shí)提供查閱。如溫度記錄顯示存在異常（如長時(shí)間低于0℃或高于4℃），乙方應(yīng)立即采取措施并通知甲方。2.4.4因乙方溫控措施不到位（如設(shè)備故障未及時(shí)處理、配送時(shí)效過長、未使用合格保溫設(shè)備等）導(dǎo)致商品因溫度問題變質(zhì)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.5包裝要求：2.5.1乙方應(yīng)根據(jù)商品特性和運(yùn)輸要求，使用清潔、衛(wèi)生、防漏、保溫（如需）的包裝材料進(jìn)行包裝，確保商品在運(yùn)輸過程中不受污染和損壞。2.5.2包裝材料和費(fèi)用由________________________（甲方/乙方）承擔(dān)。2.6配送人員要求：2.6.1乙方配送人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴工牌，言行規(guī)范，態(tài)度熱情。2.6.2配送人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輕拿輕放商品，按照甲方或收貨人指定地點(diǎn)穩(wěn)妥放置。2.6.3配送人員應(yīng)主動(dòng)與收貨人溝通，核對(duì)訂單信息，并按要求進(jìn)行簽收確認(rèn)。2.6.4配送人員應(yīng)遵守甲方及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)管理規(guī)定，維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。第三條訂單處理與信息系統(tǒng)3.1甲方通過其訂單系統(tǒng)或指定方式向乙方下達(dá)配送指令，包含商品信息、收貨地址、收貨人、期望送達(dá)時(shí)間等必要內(nèi)容。3.2乙方通過其系統(tǒng)或指定方式接收甲方訂單，并在確認(rèn)無誤后安排配送。3.3雙方同意對(duì)各自使用的訂單系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接（或通過電子數(shù)據(jù)交換、API接口等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸），確保訂單信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。如需對(duì)接，雙方應(yīng)指定系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接事宜，并確保數(shù)據(jù)格式和傳輸頻率符合約定。3.4乙方應(yīng)實(shí)時(shí)更新訂單的配送狀態(tài)（如已攬收、運(yùn)輸中、即將送達(dá)、已簽收等）至甲方系統(tǒng)或指定平臺(tái)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)掌握訂單進(jìn)展。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全、及時(shí)、合格的配送服務(wù)。4.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.1.3有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整訂單信息或配送要求，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)，并提前______小時(shí)通知乙方。4.1.4應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付配送費(fèi)用。4.1.5應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的商品信息、收貨人信息及配送地址。4.1.6應(yīng)配合乙方進(jìn)行訂單系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)核對(duì)等工作。4.1.7對(duì)乙方配送人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和管理，并有權(quán)對(duì)違反服務(wù)規(guī)范的行為提出異議。4.1.8對(duì)其委托配送的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，因商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或索賠，由甲方承擔(dān)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取配送服務(wù)費(fèi)用。4.2.2有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息和必要的配合。4.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效、范圍等內(nèi)容，提供合格的配送服務(wù)。4.2.4應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)資質(zhì)，遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)甲方形象。4.2.5應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議關(guān)于商品質(zhì)量、完好性、溫控等方面的要求，采取一切合理措施避免商品損耗和變質(zhì)。4.2.6應(yīng)妥善保管甲方提供的商品及單據(jù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。4.2.7應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息系統(tǒng)對(duì)接，并根據(jù)甲方要求提供配送數(shù)據(jù)和信息。4.2.8應(yīng)及時(shí)處理甲方或收貨人關(guān)于配送服務(wù)或商品質(zhì)量方面的問詢和投訴。4.2.9對(duì)因自身原因（如操作失誤、設(shè)備故障、人員管理不善等）給甲方或收貨人造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品價(jià)格、庫存數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該商業(yè)秘密。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2若乙方未能按時(shí)完成配送或違反溫控要求，導(dǎo)致商品損耗或甲方、收貨人遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不超過該訂單商品價(jià)值的______%（或具體金額______元）。6.3若甲方未能按時(shí)支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。暫停服務(wù)期間，甲方仍需支付已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用。6.4若因乙方原因?qū)е屡渌蜕唐穱?yán)重?fù)p壞、丟失，或因違反操作規(guī)程給甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。6.5若因甲方原因（如提供錯(cuò)誤信息、阻礙配送等）導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條不可抗力7.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等）影響而無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交______（具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為______。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2協(xié)議期滿前______日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展______年。任何一方欲不續(xù)展的，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。9.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。9.4如發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，乙方應(yīng)在收