2025年大學老年服務與管理（老年服務理論）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內。1.老年服務理論強調以（）為核心。A.老年人需求B.服務人員技能C.服務設施完善D.服務流程規(guī)范2.以下不屬于老年服務基本原則的是（）。A.個性化原則B.強制參與原則C.全面性原則D.持續(xù)性原則3.老年服務中，關注老年人的心理健康屬于（）層面的服務。A.生理B.心理C.社會D.精神4.老年服務理論認為，老年人的（）需求是多方面且相互關聯的。A.單一B.雙重C.多重D.特定5.優(yōu)質的老年服務應具備良好的（），以保障服務的高效與便捷。A.服務態(tài)度B.服務環(huán)境C.服務流程D.服務監(jiān)督6.老年服務的評估體系主要用于（）。A.評價服務人員B.衡量服務質量C.選擇服務機構D.確定服務價格7.以下哪種服務模式更注重老年人的自主參與和自我管理？（）A.機構養(yǎng)老服務模式B.社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式C.醫(yī)養(yǎng)結合服務模式D.長期照護服務模式8.老年服務理論中的“全人關懷”理念，涵蓋了老年人的（）。A.身體和心理B.心理和社會關系C.身體、心理和社會關系D.僅身體9.老年服務中，（）是保障老年人生活質量的重要基礎。A.經濟支持B.醫(yī)療服務C.文化娛樂活動D.住房保障10.服務人員與老年人建立良好溝通的關鍵在于（）。A.能說會道B.耐心傾聽C.提供建議D.滿足需求11.老年服務機構應具備完善的（），以應對各種突發(fā)情況。A.服務設施B..人員配置C.應急預案D.財務管理12.老年服務理論強調服務的（），以適應老年人不斷變化的需求。A.穩(wěn)定性B.靈活性C.專業(yè)性D.公益性13.以下屬于老年服務中社會支持網絡的是（）。A.家人、朋友B.社區(qū)組織C.志愿者團體D.以上都是14.老年服務中，對老年人進行健康管理屬于（）服務內容。A.基礎B.高端C.特色D.新興15.老年服務理論認為，（）是影響老年人生活滿意度的重要因素。A.居住環(huán)境B.經濟狀況C.社交活動D.以上都是16.優(yōu)質老年服務的提供需要（）的共同努力。A.政府、社會、家庭B.僅政府C.僅社會D.僅家庭17.老年服務中，為老年人提供康復護理服務的目的是（）。A.恢復身體功能B.提高生活自理能力C.減輕痛苦D..以上都是18.老年服務機構的文化建設應圍繞（）展開。A..服務人員需求B.老年人需求C.機構盈利目標D.行業(yè)規(guī)范19.老年服務理論中的“積極老齡化”理念強調老年人的（）。A.被動接受服務B.主動參與社會C.僅關注身體健康D.依賴他人照顧20.老年服務中，對老年人進行安全教育屬于（）服務范疇。A.生活照料B.安全保障C.文化教育D.心理關懷第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題10分。1.簡述老年服務理論中“以人為本”原則的內涵。2.老年服務評估體系通常包括哪些方面的內容？（二）論述題（共20分）答題要求：論述觀點明確，邏輯清晰，結合相關理論進行闡述，字數300字左右。試論述老年服務中如何平衡老年人的自主與依賴。（三）案例分析題（共10分）答題要求：仔細閱讀案例，運用所學老年服務理論知識進行分析解答，請在案例下方空白處作答。某社區(qū)老年服務中心為老年人提供了豐富的文化娛樂活動，但部分老年人參與積極性不高。中心工作人員通過與老年人溝通發(fā)現，一些活動內容不符合他們的興趣愛好，且活動時間安排也不太合理。請分析該案例中存在的問題，并提出改進建議。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，結合老年服務理論知識回答問題，每題5分。材料：隨著老齡化社會的加劇，老年人對精神文化生活的需求日益增長。某城市的一些老年大學開設了書法、繪畫、攝影等課程，受到了老年人的廣泛歡迎。然而，由于師資力量有限，課程種類還不夠豐富，部分老年人希望能有更多元化的課程選擇。問題：1.從老年服務理論角度分析老年大學開設課程的意義。2.針對師資力量和課程種類問題，提出你的建議。（五）實踐應用題（共10分）答題要求：根據給定情境，運用老年服務理論知識設計一個服務方案，請在下方空白處作答。假設你負責一個新建的老年社區(qū)服務項目，在項目啟動初期，需要設計一份全面的服務方案，包括服務目標、服務內容、服務方式等。答案：1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.B13.D14.A15.D16.A17.D18.B19.B20.B簡答題答案：1.“以人為本”原則內涵：以老年人的需求、利益和福祉為出發(fā)點和落腳點，尊重老年人的個性、尊嚴和權利，關注老年人的身體、心理、社會等多方面需求，提供個性化、全面化、持續(xù)化的服務，讓老年人在服務中感受到關懷與尊重，實現自身價值。2.老年服務評估體系內容：包括老年人身體狀況評估，如健康指標、自理能力等；心理狀態(tài)評估，如情緒、認知等；社會功能評估，如社交活動、家庭關系等；經濟狀況評估，如收入、資產等；生活環(huán)境評估，如居住條件、社區(qū)設施等。論述題答案：在老年服務中平衡老年人的自主與依賴，要充分尊重老年人的自主意愿。鼓勵老年人參與決策，如選擇自己喜歡的活動、居住方式等。同時，提供必要的支持與幫助，滿足其依賴需求。比如，在生活照料上給予協助，在健康管理上提供專業(yè)指導。通過個性化服務，根據老年人的具體情況，合理安排自主空間與依賴支持，使老年人既能保持一定的自主能力，又能在需要時得到妥善照顧，提升生活質量與幸福感。案例分析題答案：問題：活動內容不符合老年人興趣愛好，時間安排不合理，導致參與積極性不高。建議：通過問卷調查等方式了解老年人興趣，調整活動內容，增加符合他們需求的項目。合理規(guī)劃活動時間，避開老年人休息、就醫(yī)等不便時段，提高活動的吸引力和參與度。材料分析題答案：1.意義：滿足老年人精神文化需求體現了老年服務理論中對老年人全面關懷的理念，豐富了老年人生活，促進其身心健康，提升社會參與感，有助于實現積極老齡化。2.建議：加強師資隊伍建設，招聘專業(yè)人才或邀請志愿者授課。拓展課