家具配送上門及售后條款協(xié)議甲方（賣方）：[請?zhí)顚戀u方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負責(zé)人：[請?zhí)顚慮統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[請?zhí)顚慮地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮電子郵箱：[請?zhí)顚慮乙方（買方）：[請?zhí)顚戀I方姓名或公司全稱]法定代表人/負責(zé)人：[請?zhí)顚慮統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[請?zhí)顚慮地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮電子郵箱：[請?zhí)顚慮丙方（配送方，如適用）：[請?zhí)顚懪渌头焦救Q]法定代表人/負責(zé)人：[請?zhí)顚慮統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚慮地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮鑒于甲方為[請?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱]的制造商/銷售商，乙方有意購買該產(chǎn)品，并委托丙方（如適用）完成配送上門服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條產(chǎn)品信息及訂單1.1乙方同意購買甲方提供的[請?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱]（以下簡稱“產(chǎn)品”），具體信息如下：*產(chǎn)品型號：[請?zhí)顚慮*產(chǎn)品規(guī)格：[請?zhí)顚慮*產(chǎn)品顏色：[請?zhí)顚慮*產(chǎn)品數(shù)量：[請?zhí)顚慮件*產(chǎn)品單價：人民幣[請?zhí)顚慮元/件（含稅）*訂單編號：[請?zhí)顚慮1.2產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方承諾的規(guī)格。第二條配送上門服務(wù)2.1甲方負責(zé)將上述產(chǎn)品按照乙方指定地址配送至[請?zhí)顚懢唧w收貨地址]，并負責(zé)（或委托丙方負責(zé)）產(chǎn)品的搬運及安裝（如包含）。2.2配送范圍：本協(xié)議約定的配送地址位于[請?zhí)顚懗鞘?區(qū)域]，超出此范圍產(chǎn)生的額外費用由[請?zhí)顚懠追?乙方]承擔(dān)。2.3配送時間：甲方/丙方應(yīng)于[請?zhí)顚戭A(yù)計配送日期][請?zhí)顚懢唧w時間段，如上午9點至11點]前將產(chǎn)品送達乙方指定地址。具體配送時間以甲方/丙方提前與乙方預(yù)約為準(zhǔn)。2.4配送費用：產(chǎn)品的銷售價格已包含/不包含配送費，配送費為人民幣[請?zhí)顚慮元。該費用由[請?zhí)顚懠追?乙方]承擔(dān)。2.5乙方責(zé)任：a.確保提供的收貨地址準(zhǔn)確無誤，并能聯(lián)系到收貨人。b.配合甲方/丙方工作人員進行產(chǎn)品搬運，并對搬運過程中可能造成的乙方室內(nèi)物品的輕微碰擦（非甲方/丙方重大過失造成）負責(zé)。c.如需安裝服務(wù)，應(yīng)提前準(zhǔn)備好安裝所需的場地、電源等必要條件，并配合安裝人員的工作。2.6配送過程：a.甲方/丙方送貨人員應(yīng)主動出示身份證明及工作證件，與乙方或其授權(quán)代表確認(rèn)身份后進行配送。b.乙方在接收產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)場檢查產(chǎn)品外觀是否完好、有無損壞、部件是否齊全。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即向送貨人員提出，并在配送單上注明異議，拒絕簽收或要求現(xiàn)場拍照/錄像作為證據(jù)。c.乙方在確認(rèn)產(chǎn)品外觀無異常、數(shù)量無誤后，應(yīng)在配送單上簽字或蓋章確認(rèn)。乙方簽收行為視為對產(chǎn)品在簽收時外觀及數(shù)量合格的認(rèn)可。d.送貨人員負責(zé)將產(chǎn)品搬運至乙方指定室內(nèi)位置或門口指定位置，具體位置由雙方協(xié)商確定。2.7驗收：a.乙方應(yīng)在簽收后[請?zhí)顚?，?4]小時內(nèi)對產(chǎn)品外觀及數(shù)量進行初步驗收。如發(fā)現(xiàn)外觀問題，應(yīng)在此期限內(nèi)書面通知甲方。b.驗收合格，乙方應(yīng)按約定支付相關(guān)費用；驗收不合格，乙方有權(quán)拒絕簽收或要求甲方更換/退貨，具體按本協(xié)議第五條及雙方約定處理。2.8安裝服務(wù)（如包含）：a.安裝服務(wù)由[請?zhí)顚懠追?丙方]提供，安裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范及產(chǎn)品說明。b.安裝費用為人民幣[請?zhí)顚慮元，[請選擇：包含在配送費內(nèi)/另行支付]。c.安裝過程中，安裝人員應(yīng)愛護乙方室內(nèi)環(huán)境及已有物品。如因安裝人員操作不當(dāng)造成乙方物品損壞，由[請?zhí)顚懠追?丙方]承擔(dān)賠償責(zé)任。2.9配送延誤：因不可抗力、乙方原因、交通擁堵等非甲方/丙方原因?qū)е碌暮侠砼渌脱诱`，甲方/丙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方。因甲方/丙方原因（如預(yù)約不守時）導(dǎo)致的延誤，應(yīng)向乙方道歉，并[請?zhí)顚懢唧w補救措施，如縮短后續(xù)安裝時間、減免部分費用等]。第三條產(chǎn)品交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移3.1產(chǎn)品所有權(quán)自乙方付清全部合同價款之日起轉(zhuǎn)移至乙方。3.2產(chǎn)品的風(fēng)險自[請選擇：產(chǎn)品交付給乙方時/乙方簽收時]起由乙方承擔(dān)。第四條售后服務(wù)4.1保修期限：a.產(chǎn)品框架部分的免費保修期為自乙方驗收合格之日起[請?zhí)顚?，如五年]年。b.產(chǎn)品五金部件（如連接件、鉸鏈等）的免費保修期為自乙方驗收合格之日起[請?zhí)顚懀缛闿年。c.產(chǎn)品面料/軟包部分的免費保修期為自乙方驗收合格之日起[請?zhí)顚?，如一年]年。d.上述保修期自產(chǎn)品實際交付乙方并經(jīng)驗收合格之日起計算，以乙方簽收單日期為準(zhǔn)。4.2保修范圍：在保修期內(nèi)，對于非因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力以及產(chǎn)品本身設(shè)計或原材料缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品部件損壞或功能故障，甲方提供免費維修或更換服務(wù)。4.3保修除外責(zé)任：以下情況不屬于保修范圍：a.超出保修期限的產(chǎn)品。b.因乙方使用、保管、搬運、改裝、維修不當(dāng)造成的損壞。c.因不可抗力造成的損壞。d.產(chǎn)品正常磨損或老化。e.對于需要更換的部件，若原廠配件停產(chǎn)或無法獲取，甲方有權(quán)采用功能相當(dāng)且質(zhì)量不低于原廠標(biāo)準(zhǔn)的配件進行更換，并無需額外收費。4.4報修流程：a.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在保修期內(nèi)存在質(zhì)量問題時，應(yīng)首先嘗試自行解決或聯(lián)系甲方客服咨詢。b.如需甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)通過甲方提供的電話、在線平臺等方式通知甲方，并提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品照片/視頻、詳細問題描述等信息。c.甲方應(yīng)在收到乙方有效報修信息后[請?zhí)顚懀?8]小時內(nèi)響應(yīng)，并向乙方說明處理方案（如安排電話指導(dǎo)、預(yù)約上門服務(wù)等）。d.如需上門服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定上門時間。如乙方無正當(dāng)理由多次預(yù)約失敗，甲方有權(quán)視為乙方配合。4.5維修服務(wù)：a.對于可以遠程解決的問題，甲方應(yīng)提供電話或在線遠程指導(dǎo)。b.對于需要上門服務(wù)的情況，上門費用[請?zhí)顚?，如：保修期?nèi)免費，保修期外按實際發(fā)生費用收取/按服務(wù)合同約定收取]。維修人員到達后可能產(chǎn)生的交通費、配件費（保修期外）等費用，應(yīng)事先與乙方明確。c.甲方應(yīng)盡快完成維修服務(wù)，恢復(fù)產(chǎn)品正常使用功能。維修期間，甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品。4.6三包責(zé)任：本產(chǎn)品的“三包”責(zé)任依照國家有關(guān)“三包”規(guī)定執(zhí)行。甲方承諾履行國家規(guī)定的“三包”義務(wù)。第五條費用支付5.1乙方應(yīng)于[請?zhí)顚懜犊顣r間，如：產(chǎn)品簽收后/約定時間]內(nèi)，向甲方支付產(chǎn)品總貨款人民幣[請?zhí)顚慮元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]）。5.2如包含配送費/安裝費，乙方應(yīng)于[請?zhí)顚懜犊顣r間]內(nèi)向[請?zhí)顚懯湛罘絔支付該費用人民幣[請?zhí)顚慮元。5.3付款方式：[請?zhí)顚?，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]，付款賬戶信息如下：開戶名：[請?zhí)顚慮開戶行：[請?zhí)顚慮賬號：[請?zhí)顚慮5.4甲方在收到乙方全部款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票（如適用）。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時交付產(chǎn)品或履行配送義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價[請?zhí)顚懓俜直龋?.1]%的違約金，但累計違約金不超過合同總價的[請?zhí)顚懓俜直?，?0]%。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如30]日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已付款項及賠償損失。6.2若乙方未能按時支付貨款，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[請?zhí)顚懓俜直龋?.1]%的違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如30]日，甲方有權(quán)暫停配送、暫停售后服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款金額[請?zhí)顚懓俜直龋?0]%的違約金，甲方還有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。6.3若乙方在簽收時未對產(chǎn)品外觀進行檢驗或未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為對該批次產(chǎn)品外觀無異議。后續(xù)因外觀問題產(chǎn)生的糾紛，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第七條不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等）不能履行本協(xié)議義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。7.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受不可抗力影響一方應(yīng)采取積極措施減少損失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/產(chǎn)品交付地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品信息、價格、客戶信息、經(jīng)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法