倉儲應(yīng)急處理協(xié)議鑒于甲方提供倉儲服務(wù)，乙方使用甲方的倉儲服務(wù)儲存貨物，為明確雙方在倉儲期間發(fā)生緊急情況時(shí)的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“應(yīng)急情況”是指在本倉儲區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重影響倉儲正常運(yùn)營的突發(fā)性事件，包括但不限于火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、恐怖襲擊、群體性事件、傳染病疫情、貨物自燃、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、盜竊、搶劫、設(shè)備嚴(yán)重故障等。1.2本協(xié)議適用于甲方提供的倉儲服務(wù)范圍內(nèi)的所有區(qū)域、存儲的貨物、進(jìn)入倉儲區(qū)域的人員及活動(dòng)，以及雙方因處理應(yīng)急情況而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.3雙方在本協(xié)議履行過程中應(yīng)遵守“生命至上、安全第一、預(yù)防為主、快速響應(yīng)、有效處置”的基本原則。第二條甲方責(zé)任2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，確保消防、安防、通風(fēng)、照明、消防栓、滅火器、緊急疏散指示標(biāo)志、急救箱等安全設(shè)施完好有效，并符合國家及地方相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.2甲方應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本倉庫實(shí)際情況，制定詳細(xì)的倉儲應(yīng)急預(yù)案，并定期（至少每年一次）組織甲乙雙方相關(guān)人員或單獨(dú)進(jìn)行應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，并根據(jù)演練結(jié)果及實(shí)際情況及時(shí)更新完善預(yù)案。2.3甲方應(yīng)在倉庫顯眼位置設(shè)置應(yīng)急設(shè)施標(biāo)識，并在倉庫入口處或服務(wù)臺公示應(yīng)急聯(lián)系人信息、緊急疏散路線圖、外部救援單位聯(lián)系方式（如火警119、急救120、報(bào)警110）以及甲乙雙方內(nèi)部應(yīng)急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。2.4甲方應(yīng)建立應(yīng)急情況報(bào)告制度，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織內(nèi)部力量進(jìn)行先期處置，并第一時(shí)間通知乙方指定的應(yīng)急聯(lián)系人及外部救援部門。2.5甲方負(fù)責(zé)在應(yīng)急情況下現(xiàn)場的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)人員安全疏散，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)動(dòng)甲方應(yīng)急資源（人員、設(shè)備等）參與應(yīng)急處置。2.6甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織或配合進(jìn)行人員疏散，確保疏散通道暢通，并根據(jù)現(xiàn)場情況和應(yīng)急預(yù)案，對未及時(shí)疏散的人員進(jìn)行勸導(dǎo)和安置。2.7甲方應(yīng)在應(yīng)急情況允許且安全條件下，對受影響的貨物進(jìn)行隔離、覆蓋、轉(zhuǎn)移等初步保護(hù)措施，減少貨物損失。2.8甲方應(yīng)積極協(xié)助外部救援部門開展救援工作，提供必要的現(xiàn)場信息、通道便利和配合。2.9甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)因應(yīng)急情況造成的甲方自身設(shè)施設(shè)備的損失。第三條乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)確保其存放貨物的性質(zhì)符合安全儲存要求，對于具有易燃、易爆、有毒、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)特性的貨物，應(yīng)提前向甲方充分告知其危險(xiǎn)特性，并提供相應(yīng)的安全技術(shù)說明書（MSDS），并確保其包裝、儲存符合相關(guān)安全規(guī)定。因乙方貨物固有危險(xiǎn)特性造成的應(yīng)急情況及損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急演練，使其派駐倉庫工作人員了解應(yīng)急流程、疏散路線及自身職責(zé)。3.3乙方應(yīng)指定一名或多名應(yīng)急聯(lián)系人，并向甲方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)溝通。3.4在應(yīng)急情況下，乙方應(yīng)服從甲方的現(xiàn)場指揮，配合進(jìn)行人員疏散、貨物轉(zhuǎn)移等應(yīng)急處置工作。如乙方存放的貨物區(qū)域發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或自身判斷，采取措施保護(hù)相關(guān)貨物（在確保人員安全的前提下）。3.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其派駐倉庫工作人員在應(yīng)急情況下的安全管理。3.6乙方應(yīng)對其因自身原因（如違反安全規(guī)定、未及時(shí)提供危險(xiǎn)貨物信息等）引發(fā)的應(yīng)急情況或造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.7乙方應(yīng)承擔(dān)因其原因引發(fā)的應(yīng)急處置費(fèi)用，以及其貨物應(yīng)急處置相關(guān)的費(fèi)用。第四條應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制4.1報(bào)警與通報(bào)：4.1.1任何人在倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急情況，應(yīng)立即向甲方指定人員（如值班經(jīng)理、保安）報(bào)告，或直接使用內(nèi)部報(bào)警設(shè)施。4.1.2甲方接到報(bào)警后，應(yīng)立即核實(shí)情況，判斷應(yīng)急類型和嚴(yán)重程度，并迅速啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。4.1.3對于需要外部救援的應(yīng)急情況，甲方應(yīng)在先期處置的同時(shí)，立即撥打相應(yīng)電話報(bào)警（火警119、急救120、報(bào)警110），并報(bào)告相關(guān)情況。4.1.4甲方應(yīng)在應(yīng)急情況發(fā)生后[例如：5分鐘]內(nèi)，通知乙方指定的應(yīng)急聯(lián)系人。4.2啟動(dòng)預(yù)案：甲方根據(jù)應(yīng)急情況的類型和級別，啟動(dòng)預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案，明確指揮人員、處置流程和資源調(diào)配方案。4.3指揮體系：在應(yīng)急情況下，由甲方[指定負(fù)責(zé)人或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組]負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。必要時(shí)，邀請乙方代表參與現(xiàn)場協(xié)調(diào)。4.4現(xiàn)場處置：4.4.1火災(zāi)應(yīng)急：啟動(dòng)消防設(shè)施，組織初期撲救，引導(dǎo)人員沿疏散路線撤離至安全區(qū)域，關(guān)閉相關(guān)防火門，配合消防部門滅火。4.4.2水災(zāi)應(yīng)急：關(guān)閉電源，疏導(dǎo)積水，將低位貨物轉(zhuǎn)移到高處，組織人員疏散。4.4.3盜竊/搶劫應(yīng)急：立即報(bào)警，組織人員躲避，保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)處置。4.4.4自然災(zāi)害應(yīng)急：根據(jù)預(yù)警或?qū)嶋H情況，組織人員疏散至安全地帶，加固貨物，保護(hù)設(shè)施。4.4.5其他應(yīng)急：針對具體情況，采取隔離、疏散、保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)等相應(yīng)措施。4.5人員疏散：甲方應(yīng)確保疏散通道暢通無阻，并向人員清晰指示疏散路線和集合點(diǎn)。所有人員應(yīng)聽從指揮，迅速有序地撤離至指定安全區(qū)域。疏散過程中應(yīng)注意避免踩踏。4.6資源調(diào)配：應(yīng)急期間，甲方應(yīng)優(yōu)先調(diào)配人員、消防器材、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、應(yīng)急照明、臨時(shí)隔離設(shè)施等資源用于應(yīng)急處置。第五條協(xié)作與溝通5.1甲乙雙方應(yīng)在應(yīng)急情況下建立暢通的溝通渠道，及時(shí)交換信息，包括應(yīng)急情況進(jìn)展、處置措施、資源需求、人員安危等。5.2雙方應(yīng)急聯(lián)系人應(yīng)保持通訊暢通，應(yīng)急情況下應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系對方，通報(bào)信息，協(xié)商對策。5.3在應(yīng)急處置過程中，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)作，共同參與現(xiàn)場處置工作，如人員引導(dǎo)、貨物保護(hù)、信息核實(shí)等。5.4甲方應(yīng)將應(yīng)急情況的發(fā)生、處置過程及結(jié)果及時(shí)告知乙方。第六條應(yīng)急處置后的恢復(fù)6.1應(yīng)急情況得到控制后，甲乙雙方應(yīng)共同或分別對現(xiàn)場進(jìn)行安全評估，確認(rèn)無繼續(xù)危險(xiǎn)后方可解除應(yīng)急狀態(tài)。6.2甲方負(fù)責(zé)對受損的倉庫設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，盡快恢復(fù)倉儲功能。6.3對受損、浸水、受污染或可能受影響的貨物，應(yīng)進(jìn)行隔離、清點(diǎn)、評估。根據(jù)貨物性質(zhì)和實(shí)際情況，采取相應(yīng)的處置措施（如晾曬、通風(fēng)、消毒、維修、銷毀、移交相關(guān)部門處理等）。貨物處置的具體方式和費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)依據(jù)主倉儲合同約定或雙方協(xié)商確定。6.4雙方應(yīng)配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故調(diào)查和理賠工作。甲方應(yīng)協(xié)助乙方收集整理與保險(xiǎn)理賠相關(guān)的證明材料。6.5甲方應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，并在[例如：應(yīng)急事件后一個(gè)月內(nèi)]將修訂后的預(yù)案告知乙方。第七條費(fèi)用承擔(dān)7.1因甲方責(zé)任（如設(shè)施設(shè)備缺陷、管理疏忽等）引發(fā)的應(yīng)急情況及應(yīng)急處置費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。7.2因乙方責(zé)任（如貨物危險(xiǎn)特性未告知、違反規(guī)定等）引發(fā)的應(yīng)急情況及應(yīng)急處置費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。7.3因不可抗力因素導(dǎo)致的應(yīng)急情況及損失，雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)。7.4應(yīng)急處置過程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，如專業(yè)救援服務(wù)費(fèi)、臨時(shí)租用設(shè)備費(fèi)等，由引發(fā)該費(fèi)用的責(zé)任方承擔(dān)，或根據(jù)主倉儲合同約定分?jǐn)偂?.5雙方各自承擔(dān)的應(yīng)急費(fèi)用，可以通過保險(xiǎn)公司理賠或向?qū)Ψ阶穬敚ㄈ缫驅(qū)Ψ截?zé)任導(dǎo)致的）。第八條保險(xiǎn)與賠償8.1甲乙雙方應(yīng)各自購買與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的保險(xiǎn)（如倉儲險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等），以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。建議乙方投保貨物價(jià)值損失險(xiǎn)。8.2發(fā)生應(yīng)急情況導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，雙方應(yīng)積極利用各自購買的保險(xiǎn)進(jìn)行索賠。因保險(xiǎn)賠付不足或無法賠付的部分，根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)確定責(zé)任承擔(dān)。8.3因一方違約行為或過錯(cuò)直接導(dǎo)致的應(yīng)急情況或損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失以及合理的費(fèi)用支出。賠償金額不超過合同約定或法律規(guī)定的上限（如有）。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2甲方未履行本協(xié)議第二條約定的安全保障義務(wù)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練義務(wù)，或在應(yīng)急情況下處置不當(dāng)，導(dǎo)致人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3乙方未履行本協(xié)議第三條約定的義務(wù)，如未告知貨物危險(xiǎn)特性、未配合應(yīng)急處置等，給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.4因一方違反本協(xié)議導(dǎo)致應(yīng)急情況升級或擴(kuò)大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)加重責(zé)任。第十條通知10.1本協(xié)議雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3日]書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[例如：一年]，直至主倉儲合同終止時(shí)止。期滿如需續(xù)簽，應(yīng)提前[例如：一個(gè)月]協(xié)商辦理續(xù)簽手續(xù)。第十二條其他12.1本協(xié)議是主倉儲合同不可分割的一部分，