國際電商到付拒收協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：賣方（以下簡稱“賣方”）：[賣方公司全稱或姓名]，注冊地址：[賣方注冊地址]，聯(lián)系方式：[賣方聯(lián)系方式]。買方（以下簡稱“買方”）：[買方姓名]，居住地址：[買方居住地址]，聯(lián)系方式：[買方聯(lián)系方式]。根據(jù)通過[國際電商平臺名稱]（以下簡稱“平臺”）進(jìn)行的商品交易訂單[訂單號：______]，該訂單項下商品為[商品名稱及描述]，總價值（商品金額）為[金額]，運費為[金額]，總支付金額（含運費）為[金額]，買方選擇采用到付（COD）方式支付上述款項。為明確雙方在買方拒收到付貨物時的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)平臺相關(guān)規(guī)則及適用法律，雙方達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義除本協(xié)議另有約定外，定義與標(biāo)準(zhǔn)合同分析中相同。第二條買方拒收的權(quán)利與義務(wù)2.1買方拒收條件：買方行使拒收權(quán)，應(yīng)基于明確、合理的理由。對于非合理拒收，賣方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則進(jìn)行處理。2.2拒收通知：買方?jīng)Q定拒收貨物時，應(yīng)盡早通過承運人提供的渠道或平臺指定的流程，向賣方和/或承運人發(fā)出明確的拒收通知。拒收通知應(yīng)包含：交易訂單號、商品信息、明確的拒收意愿，并簡要說明拒收理由（如適用）。2.3承擔(dān)退回費用：2.3.1通用規(guī)則：因買方非合理拒收導(dǎo)致貨物需要退回賣方的，所有由此產(chǎn)生的退回運費（包括但不限于國際運費、清關(guān)費、末端派送失敗產(chǎn)生的費用等）均由買方承擔(dān)。2.3.2合理拒收處理：若買方因合理拒收理由（如商品損壞、貨不對板）而拒收，退回運費的責(zé)任劃分應(yīng)依據(jù)：a.交易雙方在訂單中或協(xié)議中約定的責(zé)任承擔(dān)方式。b.適用的平臺處理規(guī)則。c.若無明確約定，通常由賣方承擔(dān)發(fā)貨運費，買方承擔(dān)退貨運費。但在特定情況下（如損壞發(fā)生在買方簽收后），責(zé)任可能需根據(jù)具體損失確定。2.3.3運費承擔(dān)的舉證責(zé)任：提出合理拒收理由的買方，可能需要承擔(dān)初步舉證責(zé)任，證明拒收理由的合理性及（若約定由賣方承擔(dān)退費）退回過程中的貨物完好性（除非損壞是運輸本身造成的）。2.4簽收確認(rèn)義務(wù)：買方有義務(wù)在承運人首次嘗試派送時予以簽收。若因未簽收導(dǎo)致貨物被置于指定地點或退回，相關(guān)費用（如放置費、退回運費）的承擔(dān)規(guī)則應(yīng)參照第二條第2.3.1款和2.3.2款處理，通常由買方承擔(dān)。2.5商品完好性維護(hù)：在發(fā)出拒收通知前，買方應(yīng)確保貨物完好，未在使用或檢查中造成損壞。因買方操作導(dǎo)致貨物損壞，賣方在退回時有權(quán)要求買方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條賣方處理拒收的權(quán)利與義務(wù)3.1接收拒收通知：賣方有權(quán)要求承運人提供買方拒收貨物的證明（如簽收記錄、拒收通知回執(zhí)等）。3.2核實情況：收到承運人關(guān)于拒收的通知后，賣方有權(quán)核對訂單信息及拒收理由。如有爭議，賣方可根據(jù)需要與買方、承運人進(jìn)行溝通，或利用平臺提供的爭議解決機制。3.3處理退回貨物：3.3.1因買方非合理拒收退回的貨物：賣方有權(quán)決定處置方式，如重新上架銷售（可能需進(jìn)行清潔、檢查）、退貨處理、報廢等。由此產(chǎn)生的損失（如商品貶值、處理成本）原則上由買方承擔(dān)。3.3.2因合理拒收退回的貨物：賣方應(yīng)根據(jù)情況處理：a.可返售商品：經(jīng)檢驗確認(rèn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且未損壞，可進(jìn)行清潔、修復(fù)后重新入庫銷售。b.輕微使用或瑕疵：根據(jù)實際情況判斷是否仍可銷售，或進(jìn)行相應(yīng)處理。c.無法銷售或損壞：評估損失，并根據(jù)責(zé)任劃分（見第二條第2.3.2款）向買方索賠（如適用）。3.4費用結(jié)算：賣方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及約定，從買方應(yīng)支付的貨款中扣除由買方承擔(dān)的合理拒收退回運費及其他相關(guān)費用（如平臺費用、檢驗費等），但不得超出實際發(fā)生金額。結(jié)算方式應(yīng)符合平臺的規(guī)定。3.5保留追索權(quán)：若因買方原因（如虛假拒收）導(dǎo)致賣方損失（如運費、商品價值損失），賣方保留向買方進(jìn)一步追索的權(quán)利。第四條承運人的角色與責(zé)任4.1執(zhí)行運輸與簽收：承運人負(fù)責(zé)按照約定將貨物運送至買方地址，并執(zhí)行簽收流程。4.2傳遞拒收信息：在買方拒收時，承運人應(yīng)依要求及時將拒收情況通知賣方，并盡可能獲取買方的拒收通知憑證。4.3執(zhí)行退回操作：根據(jù)賣方或買方的指令（通常需有明確依據(jù)），將拒收的貨物按照約定路線退回賣方。4.4收取費用：承運人有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同向賣方收取運費、退回運費、未簽收放置費等。具體費用構(gòu)成及支付條件應(yīng)在承運人服務(wù)合同中明確。第五條爭議解決5.1協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過直接溝通協(xié)商解決因拒收產(chǎn)生的任何爭議。5.2平臺機制：如協(xié)商不成，應(yīng)優(yōu)先利用平臺提供的爭議解決中心（如仲裁、調(diào)解）進(jìn)行處理。雙方應(yīng)按照平臺規(guī)則提交證據(jù)、參與調(diào)解或仲裁。5.3法律途徑：若平臺機制無法解決或雙方選擇不使用，任何一方有權(quán)根據(jù)適用法律向其所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。管轄法院及法律適用應(yīng)依據(jù)雙方在交易中或本協(xié)議中約定的條款確定。第六條適用法律與協(xié)議生效6.1適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（或根據(jù)實際情況選擇其他適用的法律體系，如國際貿(mào)易慣例或雙方約定的法律）。6.2生效：本協(xié)議作為平臺交易協(xié)議的一部分，自雙方確認(rèn)交易并選擇到付支付方式時生效。其條款效力優(yōu)先于平臺通用規(guī)則中與本協(xié)議不一致的部分，但以不違反強制性法律規(guī)定為前提。第七條其他7.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采