酒店免責協(xié)議書范本甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費者）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方將在甲方酒店進行消費，為明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下免責協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.酒店設施與服務甲方酒店提供的服務包括但不限于住宿、餐飲、會議場地租賃、娛樂設施使用等。酒店擁有各類客房，房間內配備床、桌椅、電視、空調、衛(wèi)生間等基本設施。餐飲服務涵蓋早、中、晚餐，提供多種菜系供乙方選擇。會議場地可根據(jù)乙方需求進行布置，配備音響設備、投影儀等。娛樂設施包括健身房、游泳池、棋牌室等。2.服務范圍與標準甲方應按照行業(yè)標準及自身承諾為乙方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的服務。住宿服務應保證房間整潔、舒適，設施設備正常運行。餐飲服務應保證食品符合衛(wèi)生標準，口味良好。會議場地租賃服務應確保場地布置符合乙方要求，設備正常使用。娛樂設施應定期維護保養(yǎng)，確保乙方使用安全。二、甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定及相關規(guī)定向乙方收取費用。對乙方在酒店內的行為進行必要的管理和監(jiān)督，以維護酒店正常秩序和安全。2.義務按照約定為乙方提供符合質量標準的服務。對酒店設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全可靠，正常運行。如發(fā)現(xiàn)設施設備存在安全隱患，應及時采取措施進行修復或更換，并告知乙方。保障乙方在酒店內的人身安全和財產安全。在酒店公共區(qū)域設置必要的安全警示標識，加強安全防范措施，配備安保人員進行巡邏。對乙方提出的合理要求和投訴，應及時予以處理和回應。三、乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務。對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務按照約定向甲方支付相關費用。遵守酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞或破壞。在使用酒店設施設備和接受服務過程中，應注意自身安全，如因自身原因造成人身傷害或財產損失，由乙方自行承擔責任。不得在酒店內從事違法違規(guī)活動，不得干擾其他客人的正常休息和生活。四、免責條款1.不可抗力因不可抗力因素導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方不承擔責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、拆遷等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）。2.乙方自身原因乙方因自身健康原因（如突發(fā)疾病、過敏等）在酒店內造成人身傷害的，甲方不承擔責任，但甲方應在力所能及的范圍內提供必要的協(xié)助和救助。乙方因自身疏忽、過錯或故意行為導致人身傷害或財產損失的，甲方不承擔責任。例如，乙方未遵守酒店安全規(guī)定，擅自進入危險區(qū)域；乙方在房間內使用電器不當引發(fā)火災等。3.第三方原因因第三方的行為導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方不承擔責任，但甲方應積極協(xié)助乙方處理相關事宜，提供必要的證明和信息。例如，因酒店外第三人的侵權行為導致乙方在酒店內受到傷害；因其他客人的不當行為給乙方造成財產損失等。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應采取措施彌補乙方損失，如退還部分費用、提供免費服務項目等。若甲方違反安全保障義務導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產損失等直接損失。2.乙方違約責任若乙方未按照約定支付費用，甲方有權要求乙方支付欠款及相應的違約金。違約金的數(shù)額按照未支付費用的一定比例計算，具體比例由雙方另行約定。若乙方違反酒店規(guī)章制度或故意損壞酒店設施設備，乙方應承擔修復或賠償責任。賠償金額按照設施設備的實際損失或修復費用計算。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。[相關法條]引用說明本免責協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國民法典》中關于合同的訂立、履行、違約責任、侵權責任等相關規(guī)定制定。例如，根據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！痹诒緟f(xié)議中，明確了甲乙雙方的違約責任，以保障雙方的合法權益。又如，根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經(jīng)