酒店賓客責(zé)任協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（賓客方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方將入住甲方酒店，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店期間的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店住宿服務(wù)：甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的客房住宿服務(wù)，客房類型為[具體房型]，房間號(hào)為[具體房號(hào)]。該客房應(yīng)具備基本的住宿設(shè)施，包括但不限于床、桌椅、衛(wèi)生間、淋浴設(shè)施、空調(diào)、電視等，以滿足乙方正常住宿需求。2.配套設(shè)施及服務(wù)：甲方酒店提供公共區(qū)域的設(shè)施及服務(wù)，如電梯、大堂、餐廳、健身房（如有）、停車場（如有）等。乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)使用上述設(shè)施及服務(wù)，但應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)酒店的正常秩序和安全。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、賠償損失、解除本協(xié)議等。2.義務(wù)按照約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)及配套設(shè)施，確保乙方的正常使用。保障乙方在酒店內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安全防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、配備安保人員等。對(duì)乙方提出的合理需求及時(shí)響應(yīng)并盡力解決，提供良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。按照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露乙方的隱私信息?！睹穹ǖ洹废嚓P(guān)法條指引甲方應(yīng)遵循《民法典》第五百零九條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。甲方作為酒店經(jīng)營者，有義務(wù)按照本協(xié)議約定全面履行提供住宿服務(wù)及保障乙方安全等義務(wù)，遵循誠信原則，為乙方提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，在安全保障方面，應(yīng)符合《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。甲方應(yīng)盡到合理的安全保障義務(wù)以防止乙方人身及財(cái)產(chǎn)受到損害。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在支付相應(yīng)費(fèi)用后，按照本協(xié)議約定使用甲方提供的住宿服務(wù)及配套設(shè)施。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出合理意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并在必要時(shí)依法維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住退房時(shí)間規(guī)定、客房使用規(guī)定、公共區(qū)域使用規(guī)定等。愛護(hù)甲方酒店的設(shè)施設(shè)備，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在酒店內(nèi)保持良好的行為舉止，不得從事違法違規(guī)、擾亂酒店秩序或損害其他賓客利益的行為。妥善保管自己的財(cái)物，如有遺失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳截?cái)物損失，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！睹穹ǖ洹废嚓P(guān)法條指引乙方應(yīng)遵循《民法典》第五百零九條規(guī)定全面履行自己的義務(wù)。同時(shí)，在使用酒店設(shè)施及遵守規(guī)章制度方面，應(yīng)符合《民法典》第四百六十九條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式（此處雖未直接關(guān)聯(lián)，但強(qiáng)調(diào)合同形式及履行義務(wù)的一般性原則）。乙方入住酒店視為與甲方達(dá)成服務(wù)合同關(guān)系，并應(yīng)遵守合同約定及酒店規(guī)章制度。在財(cái)物保管方面，符合《民法典》第八百八十八條規(guī)定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。寄存人到保管人處從事購物、就餐、住宿等活動(dòng)，將物品存放在指定場所的，視為保管，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。乙方在酒店內(nèi)對(duì)自己財(cái)物有保管義務(wù)，如因自身原因?qū)е仑?cái)物損失自行負(fù)責(zé)，如因酒店保管不善導(dǎo)致?lián)p失，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方入住甲方酒店的住宿費(fèi)用為每日[X]元，該費(fèi)用包含客房住宿費(fèi)用及酒店提供的基本服務(wù)費(fèi)用。其他額外費(fèi)用，如餐飲費(fèi)用、洗衣費(fèi)用、長途電話費(fèi)用等，按照甲方酒店實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收取。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前向甲方支付全部住宿費(fèi)用及押金。押金金額為[X]元，乙方退房時(shí)如無損壞酒店設(shè)施設(shè)備及未產(chǎn)生其他未結(jié)清費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方退房后[具體退款時(shí)間]內(nèi)將押金全額退還乙方。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行卡轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付等方式，具體以甲方接受的方式為準(zhǔn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)或配套設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常使用的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況減免相應(yīng)費(fèi)用，并承擔(dān)乙方因此遭受的合理損失。如果甲方未盡到安全保障義務(wù)，造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。乙方違反甲方酒店規(guī)章制度，給甲方或其他賓客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如因乙方行為導(dǎo)致甲方酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)按照損壞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。乙方提前退房的，已支付的住宿費(fèi)用不予退還，但甲方同意乙方退房的除外。如乙方提前退房給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任?！睹穹ǖ洹废嚓P(guān)法條指引違約責(zé)任部分遵循《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。甲方未按約定提供服務(wù)、未盡安全保障義務(wù)及違反保密義務(wù)，乙方未按約定支付費(fèi)用、違反規(guī)章制度及提前退房等行為均構(gòu)成違約，應(yīng)按照此條規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。同時(shí)，違約金的約定應(yīng)符合《民法典》第五百八十五條規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。雙方關(guān)于違約金及賠償責(zé)任的約定應(yīng)在合理范圍內(nèi)，符合法律規(guī)定。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字