酒店行李免責(zé)協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（住客方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方入住甲方酒店，甲方為乙方提供住宿及相關(guān)服務(wù)，乙方攜帶行李入住酒店。為明確雙方在行李保管方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.行李范圍：乙方入住酒店期間攜帶的各類箱包、衣物、個(gè)人物品等，但不包括貴重物品（定義見本協(xié)議第[X]條）。2.保管服務(wù)：甲方為乙方提供行李保管服務(wù)的地點(diǎn)為酒店的行李寄存處。甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)行李的保管，確保行李的安全與完整。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定正確使用行李寄存服務(wù)。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于拒絕提供行李寄存服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供安全、妥善的行李保管服務(wù)。配備必要的保管設(shè)施和設(shè)備，確保行李存放環(huán)境安全、衛(wèi)生。保管人員應(yīng)具備基本的保管知識(shí)和技能，對(duì)乙方的行李盡妥善保管之責(zé)。在乙方正常退房且行李無損壞、遺失等情況下，及時(shí)將行李交還乙方。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供行李保管服務(wù)。在行李出現(xiàn)損壞、遺失等情況時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)如實(shí)向甲方告知行李內(nèi)物品情況，不得隱瞞或虛報(bào)。按照甲方的要求正確填寫行李寄存登記表，包括姓名、房號(hào)、聯(lián)系方式、行李件數(shù)、行李特征等信息。在寄存行李時(shí)，應(yīng)將行李整理妥善，確保便于保管且不易損壞。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式領(lǐng)取行李，逾期領(lǐng)取的，應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。不得在行李中存放違禁物品（定義見本協(xié)議第[X]條），否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。四、貴重物品定義及保管約定1.貴重物品定義：本協(xié)議所稱貴重物品包括但不限于現(xiàn)金、金銀首飾、珠寶玉器、有價(jià)證券、電子設(shè)備、重要文件、商業(yè)機(jī)密資料等價(jià)值較高或具有特殊重要性的物品。2.保管約定：乙方應(yīng)自行妥善保管貴重物品，不得寄存于甲方的行李寄存處。如乙方違反此約定，將貴重物品寄存于甲方行李寄存處，甲方在盡到合理注意義務(wù)后仍無法避免其損壞、遺失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方如存在故意或重大過失導(dǎo)致貴重物品損壞、遺失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。五、行李損壞、遺失的責(zé)任界定及賠償1.因甲方原因?qū)е滦欣顡p壞、遺失若甲方保管不善，造成乙方行李損壞或遺失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償乙方。實(shí)際損失包括但不限于行李本身的價(jià)值、行李內(nèi)物品的價(jià)值等。但乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明損失的具體金額。對(duì)于行李損壞的情況，甲方應(yīng)根據(jù)損壞程度，承擔(dān)修復(fù)、更換或賠償相應(yīng)價(jià)值的責(zé)任。2.因乙方自身原因?qū)е滦欣顡p壞、遺失如果乙方未按照本協(xié)議約定正確使用行李寄存服務(wù)，如未如實(shí)告知行李情況、未正確填寫寄存登記表、未按時(shí)領(lǐng)取行李等，導(dǎo)致行李損壞、遺失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方因自身疏忽、過錯(cuò)等原因造成行李損壞、遺失的，自行承擔(dān)全部損失。3.因不可抗力因素導(dǎo)致行李損壞、遺失如因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致乙方行李損壞、遺失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取合理措施減少損失。4.賠償程序乙方發(fā)現(xiàn)行李損壞、遺失后，應(yīng)立即通知甲方行李保管人員，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交書面索賠申請(qǐng)，說明行李的詳細(xì)情況、損失情況及索賠金額，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方在收到乙方索賠申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如確屬甲方責(zé)任，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)賠償乙方；如認(rèn)為乙方的索賠不合理或無證據(jù)支持，應(yīng)向乙方說明理由。雙方對(duì)賠償事宜協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式解決。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未提供安全、妥善的行李保管服務(wù)，導(dǎo)致乙方行李損壞、遺失的，除按照本協(xié)議第五條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于賠償金額[X%]的違約金。甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將行李交還乙方，每逾期一天，應(yīng)按照乙方寄存行李價(jià)值的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任及違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)告知行李情況、未正確填寫寄存登記表或未按時(shí)領(lǐng)取行李等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方逾期領(lǐng)取行李，除按照本協(xié)議約定支付逾期費(fèi)用外，每逾期一天，應(yīng)按照寄存行李價(jià)值的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)自行處置乙方的行李，處置所得款項(xiàng)扣除相關(guān)費(fèi)用后退還乙方，不足部分乙方應(yīng)補(bǔ)足。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房并領(lǐng)取全部行李之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，