京東續(xù)簽協(xié)議合同甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：京東科技集團股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：91110302MA0198011E法定代表人：徐雷地址：北京市北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號C座2層201室聯(lián)系方式：[京東聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方已建立了一定期限的合作關系，為進一步明確雙方權利義務，保障合作的順利延續(xù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方就續(xù)簽合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作內容（一）服務內容乙方為甲方提供基于京東平臺的一系列綜合性服務，包括但不限于店鋪運營支持、營銷推廣服務、物流配送服務、客戶服務支持等，以協(xié)助甲方在京東平臺上開展業(yè)務，提升甲方店鋪的銷售額和品牌影響力。1.店鋪運營支持乙方負責協(xié)助甲方進行店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、店鋪裝修、訂單管理、庫存管理等。乙方應確保甲方店鋪的頁面設計符合京東平臺的規(guī)范和用戶體驗要求，商品信息準確、完整、清晰展示，訂單處理及時、準確，庫存管理合理，以保障甲方店鋪的正常運營。2.營銷推廣服務乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務需求和市場情況，制定并實施個性化的營銷推廣方案。具體服務包括但不限于：提供促銷活動策劃與執(zhí)行支持，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等；協(xié)助甲方進行廣告投放，包括京東站內廣告位投放、搜索引擎營銷等；利用乙方平臺資源進行品牌推廣，提升甲方品牌知名度和曝光度。乙方應通過數(shù)據(jù)分析和市場調研，不斷優(yōu)化營銷推廣策略，以提高甲方店鋪的流量和轉化率。3.物流配送服務乙方為甲方提供高效、可靠的物流配送服務。乙方應根據(jù)甲方的訂單情況，合理安排配送資源，確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中。乙方應負責物流運輸過程中的貨物安全保障，如出現(xiàn)貨物損壞、丟失等情況，應按照相關規(guī)定進行賠償。同時，乙方應提供物流信息跟蹤服務，讓甲方和消費者能夠實時了解訂單的配送狀態(tài)。4.客戶服務支持乙方設立專業(yè)的客戶服務團隊，為甲方店鋪的消費者提供售前咨詢、售中引導和售后處理等全方位的客戶服務支持。乙方客戶服務人員應具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧，及時、準確地解答消費者的疑問，處理消費者的投訴和退換貨等問題，以提高消費者的滿意度和忠誠度。（二）服務期限本協(xié)議服務期限自[續(xù)簽起始日期]起至[續(xù)簽終止日期]止。雙方應在本協(xié)議期滿前[X]個月內，就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供各項服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。有權根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需求，提出合理的服務調整建議和要求。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務信息和相關資料，包括但不限于公司資質文件、商品信息、店鋪運營數(shù)據(jù)等，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務。按照本協(xié)議約定及時支付相關費用，不得拖欠。遵守京東平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則應自行承擔相應法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。配合乙方開展各項服務工作，如提供必要的協(xié)助、參與營銷活動策劃等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)甲方提供的業(yè)務信息和市場情況，自主制定和調整服務方案，但應提前通知甲方。在甲方違反本協(xié)議約定或京東平臺規(guī)則的情況下，有權暫?；蚪K止相關服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質、高效、安全的服務。對甲方提供的業(yè)務信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。定期向甲方提供服務報告和數(shù)據(jù)分析，以便甲方了解服務效果和業(yè)務進展情況，并根據(jù)甲方反饋及時改進服務。不斷提升自身服務能力和技術水平，以適應甲方業(yè)務發(fā)展和市場變化的需求。三、費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用包含了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項服務所需的成本及合理利潤。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余服務費用應在本協(xié)議服務期限內，按照季度平均支付，每季度支付金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體支付時間為每個季度的第[X]個工作日前。乙方應在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停相關服務，并要求甲方支付已到期未支付的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，提供虛假或誤導性信息，或從事違法違規(guī)行為，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費、律師費等。3.若甲方擅自終止本協(xié)議或提前解除合作關系，應向乙方支付相當于剩余服務期限服務費用總額[X]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和期限提供服務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施，確保服務質量達到協(xié)議要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額進行賠償。2.若乙方泄露甲方的保密信息，應立即采取措施防止信息進一步擴散，并向甲方支付相當于本協(xié)議服務費用總額[X]%的違約金。若因乙方泄露保密信息給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自終止本協(xié)議或提前解除合作關系，應向甲方支付相當于剩余服務期限服務費用總額[X]%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法