公眾號(hào)服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望獲得公眾號(hào)相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供公眾號(hào)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）公眾號(hào)賬號(hào)設(shè)立與注冊(cè)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成公眾號(hào)的設(shè)立與注冊(cè)工作，確保所提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合相關(guān)平臺(tái)規(guī)定。在注冊(cè)過(guò)程中，乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的各類資料，不得泄露或用于其他任何非法目的。（二）公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)1.內(nèi)容策劃與編輯根據(jù)甲方需求和公眾號(hào)定位，乙方制定詳細(xì)的內(nèi)容策劃方案，包括但不限于選題規(guī)劃、內(nèi)容風(fēng)格設(shè)定等。定期撰寫(xiě)、編輯高質(zhì)量的公眾號(hào)文章，確保內(nèi)容豐富多樣、具有吸引力和可讀性，能夠滿足甲方的宣傳推廣、品牌建設(shè)等目標(biāo)。對(duì)甲方提供的原始內(nèi)容進(jìn)行整理、優(yōu)化和編輯，確保發(fā)布的文章符合公眾號(hào)平臺(tái)的規(guī)范和要求。2.排版設(shè)計(jì)對(duì)公眾號(hào)文章進(jìn)行精心排版，包括字體、字號(hào)、顏色、段落格式、圖片處理、圖文搭配等，使文章呈現(xiàn)出美觀、易讀的視覺(jué)效果，提升用戶閱讀體驗(yàn)。設(shè)計(jì)公眾號(hào)整體風(fēng)格，保持風(fēng)格的一致性和連貫性，與甲方品牌形象相契合。3.發(fā)布與推廣按照預(yù)定的計(jì)劃和時(shí)間安排，將編輯好的文章準(zhǔn)時(shí)發(fā)布到甲方公眾號(hào)上，并確保發(fā)布過(guò)程順利，無(wú)任何技術(shù)故障或錯(cuò)誤。運(yùn)用合理的推廣手段，如社交媒體分享、互動(dòng)活動(dòng)策劃等，提高公眾號(hào)文章的曝光度和閱讀量，增加粉絲關(guān)注量和活躍度。分析公眾號(hào)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，不斷優(yōu)化服務(wù)效果，提升公眾號(hào)的影響力和傳播力。（三）粉絲互動(dòng)與管理1.回復(fù)粉絲留言與評(píng)論及時(shí)關(guān)注公眾號(hào)粉絲的留言和評(píng)論，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予準(zhǔn)確、專業(yè)、友好的回復(fù)，增強(qiáng)粉絲與甲方之間的互動(dòng)和溝通。對(duì)于粉絲提出的問(wèn)題和建議，進(jìn)行整理和反饋，協(xié)助甲方更好地了解粉絲需求，改進(jìn)服務(wù)或產(chǎn)品。2.粉絲社群建設(shè)與維護(hù)協(xié)助甲方建立和管理粉絲社群，制定社群規(guī)則，引導(dǎo)粉絲積極參與社群互動(dòng)，營(yíng)造良好的社群氛圍。組織開(kāi)展各類社群活動(dòng)，如線上討論、抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等，增強(qiáng)粉絲粘性和忠誠(chéng)度。（四）公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.乙方定期對(duì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，包括但不限于文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)情況、用戶畫(huà)像等。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向甲方提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析結(jié)論和建議，為甲方的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。（五）其他服務(wù)1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，乙方及時(shí)為甲方提供公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，為甲方的決策提供參考。2.協(xié)助甲方處理公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的各類技術(shù)問(wèn)題和平臺(tái)規(guī)則相關(guān)問(wèn)題，確保公眾號(hào)的正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的公眾號(hào)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)。有權(quán)獲取乙方提供的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與公眾號(hào)服務(wù)相關(guān)的資料和信息，包括但不限于品牌資料、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)需求等，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開(kāi)展公眾號(hào)服務(wù)工作，積極配合乙方與甲方內(nèi)部其他部門(mén)或人員的溝通協(xié)調(diào)，為乙方提供必要的支持和便利條件。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遵守法律法規(guī)及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則，不得發(fā)布違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假的信息，因甲方原因?qū)е碌娜魏畏杉m紛或責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自主開(kāi)展公眾號(hào)服務(wù)工作，但應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容和方式符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的公眾號(hào)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方預(yù)期。嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露或用于其他非法目的。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。定期向甲方匯報(bào)公眾號(hào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和內(nèi)容。保證所提供的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，因乙方原因?qū)е碌娜魏畏杉m紛或責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的公眾號(hào)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月（大寫(xiě)元整/月）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年，自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，提供虛假資料或信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容或要求，導(dǎo)致乙方需要額外增加工作量或成本的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際增加的工作量或成本支付相應(yīng)費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式履行義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條