棗莊市山亭區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.根據(jù)《棗莊市網(wǎng)格化服務管理條例》，山亭區(qū)網(wǎng)格員的主要服務范圍是（）。A.鎮(zhèn)（街）級行政區(qū)域B.社區(qū)（村）劃定的網(wǎng)格單元C.區(qū)級重點項目區(qū)域D.跨鎮(zhèn)（街）的特殊區(qū)域答案：B2.山亭區(qū)某社區(qū)發(fā)生居民因停車位占用引發(fā)的糾紛，網(wǎng)格員應首先采取的處理措施是（）。A.直接判定責任方并要求整改B.聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控記錄C.現(xiàn)場調(diào)解，了解雙方訴求D.上報鎮(zhèn)（街）綜合執(zhí)法部門答案：C3.按照《山東省社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過實際參加考核人數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.山亭區(qū)推行“多網(wǎng)融合”基層治理模式，其中“多網(wǎng)”不包括（）。A.黨建網(wǎng)B.民生服務網(wǎng)C.快遞物流網(wǎng)D.社會治理網(wǎng)答案：C5.網(wǎng)格員在采集人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，應（）。A.立即要求其離開社區(qū)B.登記信息后上報公安部門C.直接為其代辦居住證D.記錄后不予處理答案：B6.山亭區(qū)“果業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略中，重點發(fā)展的特色水果不包括（）。A.長紅棗B.火櫻桃C.富士蘋果D.花椒答案：D（注：花椒屬經(jīng)濟作物，非水果）7.社區(qū)內(nèi)某獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應優(yōu)先（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.自行送醫(yī)D.上報社區(qū)居委會答案：B8.根據(jù)《中華人民共和國反家庭暴力法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)家庭暴力線索后，應（）。A.當場制止并批評教育B.記錄后轉(zhuǎn)交公安機關C.聯(lián)系施暴者單位處理D.告知受害者自行報警答案：B9.山亭區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)存在消防通道被電動車占用的問題，網(wǎng)格員的正確處理流程是（）。A.拍照留存→聯(lián)系車主挪車→未整改則上報消防部門B.直接拖走電動車→通知車主領取C.張貼警告通知→一周后復查D.聯(lián)系物業(yè)罰款處理答案：A10.網(wǎng)格員進行日常巡查時，需重點關注的“五類人員”不包括（）。A.刑滿釋放人員B.留守兒童C.企業(yè)高管D.精神障礙患者答案：C11.山亭區(qū)“鄉(xiāng)村振興示范片區(qū)”建設中，網(wǎng)格員需協(xié)助收集的基礎信息不包括（）。A.農(nóng)戶土地流轉(zhuǎn)意愿B.特色農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)模C.村民旅游從業(yè)技能D.企業(yè)納稅金額答案：D12.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，網(wǎng)格員應重點向居民講解（）。A.垃圾運輸路線B.分類標準及投放要求C.垃圾處理廠運營模式D.垃圾收費政策答案：B13.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生漏水導致電梯停運，網(wǎng)格員應首先（）。A.聯(lián)系電梯維保單位B.張貼停運通知C.排查漏水點D.安撫受影響居民答案：C14.根據(jù)《山東省社會信用條例》，網(wǎng)格員在采集信用信息時，應遵循的原則是（）。A.全面采集、公開共享B.合法、必要、正當C.優(yōu)先采集負面信息D.只采集戶籍人口信息答案：B15.山亭區(qū)抱犢崮國家森林公園屬于（）。A.濕地生態(tài)系統(tǒng)B.森林生態(tài)系統(tǒng)C.海洋生態(tài)系統(tǒng)D.草原生態(tài)系統(tǒng)答案：B16.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息與公安系統(tǒng)不一致，應（）。A.以自己采集的信息為準B.忽略差異繼續(xù)錄入C.核實后更新并標注D.上報社區(qū)主任處理答案：C17.社區(qū)組織疫苗接種宣傳，網(wǎng)格員針對老年群體應重點強調(diào)（）。A.疫苗研發(fā)技術原理B.接種后的注意事項C.疫苗價格優(yōu)惠政策D.其他地區(qū)接種數(shù)據(jù)答案：B18.山亭區(qū)“12345”市民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)格內(nèi)問題，網(wǎng)格員的處理時限一般不超過（）。A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日答案：B19.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪存在占道經(jīng)營問題，網(wǎng)格員正確的處理方式是（）。A.直接扣押經(jīng)營物品B.勸說引導規(guī)范經(jīng)營C.聯(lián)系市場監(jiān)管部門罰款D.拍攝視頻在業(yè)主群曝光答案：B20.網(wǎng)格員參與“民主協(xié)商”活動時，應遵循的原則是（）。A.替居民做決策B.引導居民自主討論C.優(yōu)先采納黨員意見D.完全按照社區(qū)書記指示答案：B21.山亭區(qū)“非遺文化”中，被列入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的是（）。A.皮影戲B.伏里土陶C.木版年畫D.剪紙答案：B22.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在傳銷線索，應立即（）。A.潛入傳銷窩點收集證據(jù)B.聯(lián)系市場監(jiān)管和公安部門C.在業(yè)主群發(fā)布警示信息D.勸說參與者退出答案：B23.社區(qū)老年人日間照料中心的主要服務內(nèi)容是（）。A.長期住宿養(yǎng)老B.日間餐飲、娛樂、健康監(jiān)測C.醫(yī)療康復治療D.法律咨詢服務答案：B24.網(wǎng)格員在開展“防詐騙”宣傳時，應重點提醒老年人警惕（）。A.網(wǎng)絡購物優(yōu)惠B.保健品虛假宣傳C.股票投資建議D.短視頻點贊賺錢答案：B25.山亭區(qū)某村因暴雨引發(fā)山體滑坡預警，網(wǎng)格員的應急職責不包括（）。A.組織危險區(qū)域群眾轉(zhuǎn)移B.統(tǒng)計受災物資需求C.參與道路搶修D(zhuǎn).安撫群眾情緒答案：C（注：道路搶修由專業(yè)部門負責）26.網(wǎng)格員與居民溝通時，不符合要求的行為是（）。A.使用當?shù)胤窖岳嚯xB.隨意承諾解決所有問題C.耐心傾聽居民訴求D.記錄關鍵信息并反饋答案：B27.社區(qū)“鄰里互助小組”的主要作用是（）。A.代替網(wǎng)格員開展工作B.促進居民自我服務、自我管理C.組織居民參與社區(qū)選舉D.監(jiān)督網(wǎng)格員工作答案：B28.山亭區(qū)“雪亮工程”主要依托的技術是（）。A.大數(shù)據(jù)分析B.視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)C.無人機巡查D.智能電表監(jiān)測答案：B29.網(wǎng)格員在處理寵物擾民問題時，應首先（）。A.聯(lián)系城管部門處罰B.與寵物主人溝通協(xié)商C.張貼禁止養(yǎng)寵公告D.組織居民聯(lián)名投訴答案：B30.根據(jù)《棗莊市社區(qū)工作者職業(yè)體系建設實施辦法》，網(wǎng)格員職業(yè)發(fā)展路徑不包括（）。A.晉升為社區(qū)“兩委”成員B.轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)（街）事業(yè)單位人員C.參加公務員定向招錄D.自主創(chuàng)辦社區(qū)企業(yè)答案：D二、多項選擇題（共15題，每題2分，共30分，多選、少選、錯選均不得分）1.山亭區(qū)網(wǎng)格員的核心職責包括（）。A.基礎信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.政策法規(guī)宣傳答案：ABCD2.網(wǎng)格員在采集流動人口信息時，需登記的內(nèi)容包括（）。A.身份證號碼B.現(xiàn)居住地址C.工作單位D.婚姻狀況答案：ABC（注：婚姻狀況非必須登記項）3.山亭區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設的主要措施有（）。A.在網(wǎng)格建立黨小組B.黨員網(wǎng)格員亮身份C.組織黨員參與志愿服務D.為黨員網(wǎng)格員發(fā)放額外補貼答案：ABC4.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應遵循的原則是（）。A.合法合理B.自愿平等C.及時高效D.強制調(diào)解答案：ABC5.網(wǎng)格員需重點關注的安全隱患類型包括（）。A.燃氣管道老化B.電動車飛線充電C.樓道堆積雜物D.居民家庭內(nèi)部矛盾答案：ABC6.山亭區(qū)特色文旅資源包括（）。A.臺兒莊古城（注：臺兒莊屬棗莊薛城區(qū)）B.熊耳山國家地質(zhì)公園C.漢諾莊園D.翼云石頭部落答案：BCD7.網(wǎng)格員開展“民生服務”時，可協(xié)助辦理的事項有（）。A.居民醫(yī)保參保登記B.營業(yè)執(zhí)照辦理C.老年證申領D.戶口遷移審批答案：AC（注：B、D屬行政許可，網(wǎng)格員僅協(xié)助代辦）8.應對社區(qū)火災事故，網(wǎng)格員的正確做法是（）。A.立即撥打119B.組織居民疏散C.使用滅火器初期滅火D.封鎖現(xiàn)場等待救援答案：ABC9.山亭區(qū)“五社聯(lián)動”中的“五社”包括（）。A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABCD（注：第五社為社區(qū)慈善資源）10.網(wǎng)格員在信息錄入時需遵守的規(guī)范有（）。A.確保信息真實準確B.定期更新動態(tài)信息C.泄露居民隱私D.隨意修改歷史數(shù)據(jù)答案：AB11.社區(qū)“一老一小”服務中，網(wǎng)格員需關注的重點是（）。A.老年人健康管理B.兒童課后托管C.青少年心理健康D.嬰幼兒托育需求答案：ABCD12.山亭區(qū)“生態(tài)立區(qū)”戰(zhàn)略中，網(wǎng)格員需協(xié)助推進的工作有（）。A.農(nóng)村人居環(huán)境整治B.河道污染巡查C.山林防火監(jiān)測D.工業(yè)企業(yè)排污監(jiān)管答案：ABC（注：D屬環(huán)保部門職責）13.網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的區(qū)別在于（）。A.網(wǎng)格員是社區(qū)工作者的子集B.網(wǎng)格員側(cè)重網(wǎng)格內(nèi)具體事務C.社區(qū)工作者負責整個社區(qū)統(tǒng)籌D.兩者職責完全相同答案：BC14.社區(qū)“智慧平臺”的功能包括（）。A.網(wǎng)格信息可視化B.事件流轉(zhuǎn)跟蹤C.居民訴求線上提交D.網(wǎng)格員績效自動統(tǒng)計答案：ABCD15.山亭區(qū)“鄉(xiāng)村記憶工程”保護的內(nèi)容包括（）。A.傳統(tǒng)村落B.老物件C.方言習俗D.現(xiàn)代建筑答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟合同。（）答案：×（注：需社區(qū)居委會授權）2.山亭區(qū)網(wǎng)格員需參與“掃黃打非”線索排查。（）答案：√3.居民拒絕提供個人信息時，網(wǎng)格員可強制登記。（）答案：×（注：需依法自愿）4.社區(qū)內(nèi)宗教活動場所的日常管理由網(wǎng)格員直接負責。（）答案：×（注：由宗教事務部門和場所管理組織負責）5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學，應立即聯(lián)系學校和家長勸返。（）答案：√6.山亭區(qū)“崮鄉(xiāng)”文化指以石灰?guī)r崮群為特色的地域文化。（）答案：√7.網(wǎng)格員可以在居民微信群中發(fā)布未經(jīng)核實的疫情信息。（）答案：×8.社區(qū)“議事廳”只允許黨員和業(yè)主代表參與。（）答案：×（注：應面向全體居民）9.網(wǎng)格員的巡查記錄只需自己留存，無需上報。（）答案：×（注：需按規(guī)定上報社區(qū)或鎮(zhèn)街）10.山亭區(qū)“四好農(nóng)村路”指建好、管好、護好、運營好農(nóng)村公路。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：山亭區(qū)水泉鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)，張大爺（72歲，獨居）因子女長期在外務工，近期頻繁忘記關燃氣閥門，且拒絕安裝燃氣報警器。網(wǎng)格員小王在巡查中發(fā)現(xiàn)此問題，多次上門勸說無果。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，應如何處理？答案要點：（1）安全評估：聯(lián)合燃氣公司對張大爺家燃氣設施進行安全檢查，出具隱患報告；（2）情感溝通：聯(lián)系張大爺子女說明情況，爭取子女支持共同勸說；（3）替代方案：協(xié)調(diào)社區(qū)為張大爺提供定期上門關閥提醒服務（如志愿者每日傍晚巡查）；（4）政策引導：向張大爺講解燃氣報警器的政府補貼政策（山亭區(qū)可能存在的惠民措施），降低其經(jīng)濟顧慮；（5）應急備案：將張大爺家列入網(wǎng)格重點關注對象，增加巡查頻次，制定突發(fā)燃氣泄漏應急聯(lián)系表（包含子女、社區(qū)、燃氣公司電話）。案例2：山亭區(qū)桑村鎮(zhèn)某社區(qū)因老舊小區(qū)改造，施工方將建筑材料堆放在居民樓前，影響居民通行。部分居民情緒激動，聚集在施工現(xiàn)場要求停工，雙方險些發(fā)生沖突。網(wǎng)格員小李接到報告后趕到現(xiàn)場。問題：如果你是小李，應如何處理？答案要點：（1）現(xiàn)場控制：立即介入，分隔居民與施工方，安撫居民情緒（如“大家先冷靜，問題一定解決”）；（2）信息核實：向施工方了解材料堆放原因（是否因場地限制、是否有臨時堆放許可），向居民了解具體訴求（主要是通行不便還是安全隱患）；（3）臨時整改：要求施工方當天內(nèi)將材料轉(zhuǎn)移至不影響通行的區(qū)域（如小區(qū)空地），設置警示標識；（4）溝通協(xié)調(diào)：組織居民代表、施工方、社區(qū)負責人召開臨時會議，明確改造期間材料堆放規(guī)范、施工時間（避開早晚高峰）、居民監(jiān)督方式（如設立意見箱）；（5）后續(xù)跟蹤：持續(xù)巡查改造現(xiàn)場，定期向居民反饋進展，避免類似問題復發(fā)。五、論述題（共1題，10分）題目：結(jié)合山亭區(qū)“鄉(xiāng)村振興”和“基層治理現(xiàn)代化”要求，談談網(wǎng)格員如何在“服務群眾最后一公里”中發(fā)揮作用。答案要點：（1）當好“信息員”：精準采集網(wǎng)格內(nèi)人口、產(chǎn)業(yè)、民生需求等動態(tài)信息，為鄉(xiāng)村振興政策落地（如果業(yè)種植補貼、文旅項目規(guī)劃）提供數(shù)據(jù)支撐；（2）當好“協(xié)調(diào)員”：聯(lián)動村“兩委”、企業(yè)、社會組織，解決群眾急難愁盼（如農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道拓展、留守老人