銅陵市郊區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2024年中央一號文件聚焦“加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”，明確提出要健全（）的鄉(xiāng)村治理體系。A.自治、法治、德治相結合B.政府主導、社會參與C.民主協(xié)商、科技支撐D.基層黨組織領導、群眾自治答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，處理相鄰關系應遵循的原則不包括（）。A.有利生產(chǎn)B.方便生活C.等價有償D.團結互助答案：C3.銅陵市郊區(qū)下轄5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個街道，其中以“千年古鎮(zhèn)”“長江古驛”聞名的是（）。A.灰河鄉(xiāng)B.銅山鎮(zhèn)C.大通鎮(zhèn)D.安銅街道答案：C（注：大通鎮(zhèn)為國家歷史文化名鎮(zhèn)，擁有“大九華頭天門”等歷史遺跡）4.網(wǎng)格職員在信息采集中發(fā)現(xiàn)某獨居老人多日未出門，應首先（）。A.直接破門查看B.聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)助C.通知老人子女D.記錄為“異常情況”并上報答案：D（依據(jù)《銅陵市郊區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作規(guī)范》，網(wǎng)格事件需按“采集-上報-處置-反饋”流程處理）5.下列不屬于網(wǎng)格職員“六必訪”范圍的是（）。A.新遷入居民家庭B.困難殘疾家庭C.企業(yè)經(jīng)營戶D.刑滿釋放人員答案：C（“六必訪”指困難家庭、獨居老人、殘疾人、流動人口、特殊群體、矛盾突出戶）6.2024年銅陵市重點推進“城市更新”行動，郊區(qū)某老舊小區(qū)需加裝電梯，網(wǎng)格職員應重點協(xié)調（）。A.市場監(jiān)管部門審批B.業(yè)主間意見統(tǒng)一C.施工單位招標D.財政資金申請答案：B（加裝電梯核心難點是業(yè)主協(xié)商，需網(wǎng)格職員組織召開議事會，宣傳政策并調解分歧）7.根據(jù)《安徽省社區(qū)治理條例》，社區(qū)網(wǎng)格的劃分應遵循（）原則。A.地域相近、規(guī)模適度、便于管理B.按戶籍人口數(shù)量平均分配C.以行政區(qū)域邊界為唯一依據(jù)D.覆蓋所有企事業(yè)單位答案：A8.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民寵物犬傷人事件，網(wǎng)格職員應立即（）。A.要求傷者自行就醫(yī)B.聯(lián)系城管部門處理犬只C.組織雙方協(xié)商賠償D.上報社區(qū)并協(xié)助固定證據(jù)答案：D（需先上報并保護現(xiàn)場，配合相關部門調查）9.銅陵郊區(qū)正在推進“智慧社區(qū)”建設，網(wǎng)格職員需掌握的基礎信息系統(tǒng)不包括（）。A.安徽省基層社會治理綜合平臺B.銅陵市網(wǎng)格化服務管理APPC.企業(yè)工商登記查詢系統(tǒng)D.社區(qū)人口信息管理數(shù)據(jù)庫答案：C（網(wǎng)格職員主要使用基層治理相關系統(tǒng)，企業(yè)登記信息非必要）10.為落實“安全生產(chǎn)進網(wǎng)格”要求，網(wǎng)格職員在日常巡查中需重點排查的隱患不包括（）。A.商鋪私拉電線B.居民樓消防通道堵塞C.小區(qū)綠化樹木蟲害D.餐飲場所燃氣管道老化答案：C（綠化蟲害屬環(huán)境問題，安全生產(chǎn)重點為消防、燃氣、用電等）11.某網(wǎng)格內(nèi)低保戶家庭因子女升學申請臨時救助，網(wǎng)格職員應指導其準備的材料不包括（）。A.戶口簿和身份證B.子女錄取通知書C.家庭財產(chǎn)證明D.近期水電費賬單答案：D（臨時救助需證明困難原因及家庭基本情況，水電費非必要）12.銅陵市郊區(qū)“鄉(xiāng)村振興示范村”建設中，網(wǎng)格職員需協(xié)助推廣的特色產(chǎn)業(yè)是（）。A.光伏能源B.白姜種植C.汽車制造D.跨境電商答案：B（郊區(qū)為“中國白姜之鄉(xiāng)”，白姜種植是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)）13.網(wǎng)格職員在調解鄰里糾紛時，正確的做法是（）。A.偏袒弱勢一方B.直接給出處理結論C.傾聽雙方訴求并記錄D.要求雙方簽署“不再爭執(zhí)”保證書答案：C（調解需中立，先了解情況再引導協(xié)商）14.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，網(wǎng)格職員在協(xié)助社區(qū)矯正對象管理時，應重點關注其（）。A.經(jīng)濟收入B.社交圈變化C.家庭成員關系D.思想動態(tài)和行為表現(xiàn)答案：D（需配合司法部門掌握矯正對象日常表現(xiàn)，預防再犯罪）15.冬季低溫雨雪天氣，網(wǎng)格職員的首要任務是（）。A.統(tǒng)計受災損失B.排查危房及戶外設施安全C.組織居民參與掃雪D.發(fā)放救災物資答案：B（需先消除安全隱患，再開展后續(xù)工作）16.某網(wǎng)格內(nèi)老年人反映社區(qū)活動中心開放時間短，網(wǎng)格職員的正確處理流程是（）。A.直接聯(lián)系街道延長開放時間B.收集老人具體需求→上報社區(qū)→協(xié)調相關部門→反饋結果C.建議老人自行聯(lián)系社區(qū)主任D.在居民群批評工作人員失職答案：B（需按“采集需求-上報-協(xié)調-反饋”規(guī)范流程處理）17.銅陵市郊區(qū)“五務公開”不包括（）。A.黨務B.村務C.商務D.服務答案：C（“五務公開”指黨務、政務、村務、財務、服務）18.網(wǎng)格職員在開展人口信息核查時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，應（）。A.罰款500元B.口頭提醒C.上報派出所并協(xié)助登記D.要求立即搬離答案：C（網(wǎng)格職員無執(zhí)法權，需協(xié)助職能部門工作）19.為提升網(wǎng)格服務效率，下列做法不符合要求的是（）。A.建立網(wǎng)格居民微信群定期發(fā)布信息B.對特殊群體建立“一對一”聯(lián)系卡C.每月只走訪1次重點戶D.制作網(wǎng)格平面圖標注重點區(qū)域答案：C（重點戶需增加走訪頻次，一般每月至少2次）20.銅陵市郊區(qū)2024年提出“全域文明創(chuàng)建”目標，網(wǎng)格職員的核心任務是（）。A.檢查商鋪營業(yè)執(zhí)照B.勸導居民規(guī)范停車、垃圾分類C.組織文藝演出D.統(tǒng)計轄區(qū)企業(yè)數(shù)量答案：B（文明創(chuàng)建需落實到日常環(huán)境整治和居民行為引導）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題至少有兩個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格職員的基本職責包括（）。A.采集社情民意B.協(xié)助政策落實C.參與應急處置D.審批居民低保答案：ABC（審批權屬職能部門，網(wǎng)格職員負責初審和上報）2.銅陵市郊區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢包括（）。A.長江流經(jīng)區(qū)域B.天井湖景區(qū)C.浮山國家地質公園D.淡水豚自然保護區(qū)答案：AD（天井湖位于銅官區(qū)，浮山在樅陽縣）3.網(wǎng)格事件上報的“五級流程”包括（）。A.網(wǎng)格B.社區(qū)C.街道D.區(qū)級部門答案：ABCD（流程為網(wǎng)格→社區(qū)→街道→區(qū)級→市級，本題選項含前四級）4.網(wǎng)格職員在疫情防控中需承擔的任務有（）。A.排查重點地區(qū)返銅人員B.宣傳疫苗接種政策C.封控小區(qū)物資配送D.制定區(qū)域防控方案答案：ABC（防控方案由上級部門制定）5.下列屬于網(wǎng)格“微治理”舉措的是（）。A.設立“網(wǎng)格議事亭”B.組建“銀發(fā)巡邏隊”C.開展“網(wǎng)格文化節(jié)”D.修建社區(qū)衛(wèi)生服務中心答案：ABC（衛(wèi)生服務中心屬公共服務設施，非“微治理”）6.網(wǎng)格職員與居民溝通時應遵循的原則有（）。A.主動熱情B.耐心傾聽C.隨意承諾D.保護隱私答案：ABD（不可隨意承諾超出職責范圍的事項）7.銅陵郊區(qū)推進“黨建+網(wǎng)格”融合，具體措施包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)設立黨小組B.黨員干部擔任網(wǎng)格指導員C.組織黨員開展“亮身份、辦實事”活動D.網(wǎng)格事務由黨員單獨決策答案：ABC（網(wǎng)格事務需民主協(xié)商，非黨員單獨決策）8.網(wǎng)格信息采集的“四清”要求是（）。A.家庭情況清B.人員類別清C.區(qū)域設施清D.隱患矛盾清答案：ABD（“四清”指家庭情況、人員類別、服務需求、隱患矛盾清）9.處理網(wǎng)格內(nèi)勞資糾紛時，網(wǎng)格職員應（）。A.了解欠薪具體金額和時間B.聯(lián)系勞動監(jiān)察部門介入C.要求企業(yè)立即支付工資D.安撫員工情緒避免激化矛盾答案：ABD（無強制企業(yè)支付的權力）10.網(wǎng)格職員需掌握的群眾工作方法包括（）。A.換位思考B.依法依規(guī)C.簡單粗暴D.公開透明答案：ABD（C項違背群眾工作原則）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某網(wǎng)格內(nèi)3棟201室居民反映，樓上301室長期漏水，導致自家天花板發(fā)霉、家具受潮。201室業(yè)主多次與301室溝通未果，情緒激動，表示“再不管就砸了他家水管”。網(wǎng)格職員小王接到投訴后，應如何處理？答案要點：1.立即介入，安撫201室業(yè)主情緒，告知通過合法途徑解決，避免沖突升級（3分）；2.實地查看漏水情況，拍照留存證據(jù)，記錄201室損失（3分）；3.走訪301室，了解漏水原因（是否為管道老化、裝修不當?shù)龋?，聽取其解釋?分）；4.組織雙方現(xiàn)場協(xié)商，若屬301室責任，引導其維修并賠償；若屬公共管道問題，上報社區(qū)聯(lián)系物業(yè)或市政部門處理（3分）；5.跟蹤整改進度，3日內(nèi)回訪，確保問題解決（3分）。案例2：郊區(qū)某村網(wǎng)格內(nèi)，部分村民因村集體土地征收補償款分配方案產(chǎn)生分歧，20余位村民聚集在村委會門口要求重新核算。網(wǎng)格職員小張作為駐村干部，需現(xiàn)場處置。請列出具體步驟。答案要點：1.維持秩序，主動上前表明身份，邀請村民代表到會議室溝通，避免圍觀（3分）；2.傾聽代表訴求，記錄爭議焦點（如人口界定、歷史遺留問題等）（3分）；3.查閱征收補償政策文件及村集體議事記錄，核實當前方案的合法性和合理性（3分）；4.若方案存在瑕疵，解釋需按“四議兩公開”程序重新討論；若方案合規(guī)，耐心講解政策依據(jù)（3分）；5.承諾3個工作日內(nèi)聯(lián)合村“兩委”給出書面答復，引導村民通過合法渠道反映訴求（3分）。四、寫作題（共1題，20分）請以銅陵市郊區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格的名義，撰寫一份關于“老年人智能設備使用培訓”的通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗易懂，字數(shù)300字左右。參考范文：各位居民朋友：為幫助老年朋友更好使用智能手機，解決“掃碼難、就醫(yī)難、出行難”等問題，本網(wǎng)格擬開展“銀齡智學”智能設備使用培訓活動，具體安排如下：培訓時間：2025年3月15日（周六）上午9:00-11:00培訓