餐飲外賣配送合同協(xié)議（2025年夜宵服務(wù)）鑒于甲方擁有合法經(jīng)營的餐飲外賣業(yè)務(wù)，并計(jì)劃于2025年春節(jié)期間（以下簡稱“服務(wù)期間”）提供年夜宵外賣服務(wù)；乙方擁有合法運(yùn)營的外賣配送業(yè)務(wù)，具備提供高效配送服務(wù)的能力。為保障服務(wù)期間甲方年夜宵外賣訂單的及時(shí)、高效配送，甲乙雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)時(shí)間：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)自2025年農(nóng)歷除夕當(dāng)日18:00起，至2025年農(nóng)歷初五當(dāng)日24:00止。1.2服務(wù)區(qū)域：位于[請?zhí)顚懢唧w城市名稱]市[請?zhí)顚懢唧w區(qū)域或街道名稱]范圍內(nèi)的甲方餐廳及指定配送區(qū)域。1.3服務(wù)對象：服務(wù)期間，乙方負(fù)責(zé)向服務(wù)區(qū)域內(nèi)下單購買甲方提供的年夜宵外賣商品的顧客，提供訂單配送服務(wù)。除非另有約定，服務(wù)范圍涵蓋甲方所有通過其自營渠道或合作平臺(tái)接取的年夜宵訂單。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.時(shí)效要求：乙方承諾在接到有效訂單后，于[請?zhí)顚懢唧w分鐘數(shù)，例如：45]分鐘內(nèi)將外賣送達(dá)用戶指定地址。特殊情況（如極端天氣、交通擁堵）經(jīng)甲方或平臺(tái)確認(rèn)后可適當(dāng)延長，但單次送達(dá)最長不超過[請?zhí)顚懢唧w分鐘數(shù)，例如：60]分鐘。b.送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：送達(dá)的年夜宵商品應(yīng)保持合理溫度，外觀整潔，完整無損。乙方配送員應(yīng)在送達(dá)時(shí)核對訂單信息，并提示用戶檢查商品。c.特殊要求：乙方配送員應(yīng)穿著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服裝，佩戴頭盔，注意言行規(guī)范，禮貌服務(wù)。對于保溫/保冷要求較高的年夜宵商品，乙方應(yīng)采取必要措施確保其品質(zhì)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。b.有權(quán)監(jiān)督乙方的配送服務(wù)質(zhì)量，包括時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等，并可通過平臺(tái)系統(tǒng)或現(xiàn)場抽查進(jìn)行。c.有權(quán)要求乙方遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)、交通管理規(guī)定以及食品安全相關(guān)規(guī)定。d.應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的訂單信息、配送地址及必要的餐廳指引。e.應(yīng)確保其提供的年夜宵商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并對商品本身的質(zhì)量負(fù)責(zé)。f.應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的溝通與協(xié)調(diào)，提供乙方履行合同所需的必要條件（如指定取餐區(qū)域、暢通的溝通渠道）。g.按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合，以高效完成配送任務(wù)。c.應(yīng)按照約定時(shí)間、區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)。確保配送人員身份信息合法，佩戴工作標(biāo)識(shí)。d.應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛或騎行，文明服務(wù)，確保配送過程的人身及財(cái)產(chǎn)安全。e.應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地將甲方外賣商品送達(dá)用戶指定地址，并按要求完成簽收流程。f.應(yīng)妥善保管在配送過程中交接的年夜宵商品，如因乙方原因（非甲方商品本身質(zhì)量問題）導(dǎo)致商品損壞、丟失或溫度不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。g.應(yīng)配合甲方及平臺(tái)進(jìn)行訂單跟蹤、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及考核。h.應(yīng)遵守服務(wù)期間當(dāng)?shù)仃P(guān)于春節(jié)期間（如煙花爆竹燃放、夜間活動(dòng)噪音）的相關(guān)管理規(guī)定，避免因自身行為影響社區(qū)和諧或違反規(guī)定。i.應(yīng)自行購買或通過甲方統(tǒng)一購買足額的配送責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，并將投保憑證提供給甲方備案。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方同意按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a.按每成功送達(dá)的年夜宵訂單支付[請?zhí)顚懢唧w金額或比例，例如：人民幣2元/單]的基礎(chǔ)配送費(fèi)。b.或按甲方每筆年夜宵訂單成交金額的[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：8%]支付比例費(fèi)。c.或采用[請?zhí)顚懫渌唧w方式，例如：每單固定基礎(chǔ)費(fèi)+距離/時(shí)長超額部分附加費(fèi)]的方式計(jì)算。d.上述費(fèi)用[包含/不包含]乙方需支付的配送工具燃油費(fèi)、路橋費(fèi)等。如不包含，則甲方需額外支付[請?zhí)顚懢唧w金額或計(jì)算方式]的燃油附加費(fèi)。3.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[請?zhí)顚懢唧w周期，例如：每周/每半月/每月]結(jié)算一次。3.3支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票。發(fā)票開具信息應(yīng)與實(shí)際交易一致。3.5費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)、人力成本顯著增加等非雙方原因?qū)е逻\(yùn)營成本發(fā)生重大變化時(shí)，雙方可在服務(wù)期前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)商不成的，可按協(xié)議約定的爭議解決方式處理。第四條訂單處理與配送流程4.1訂單接收：乙方通過[請?zhí)顚懢唧w方式，例如：甲方指定的配送平臺(tái)系統(tǒng)、API接口、短信指令等]接收甲方產(chǎn)生的年夜宵外賣訂單。4.2訂單分配與配送：乙方系統(tǒng)或調(diào)度人員根據(jù)訂單信息（地址、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等）將訂單分配給合適的配送員進(jìn)行配送。乙方負(fù)責(zé)調(diào)度、管理配送員，確保訂單按時(shí)完成。4.3取餐與送達(dá)：配送員按規(guī)定時(shí)間到甲方指定區(qū)域取餐，核對訂單信息無誤后，按照約定流程進(jìn)行配送，直至用戶簽收確認(rèn)。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懓俜直?，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金。5.2若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)，如發(fā)生超時(shí)送達(dá)（非不可抗力或甲方同意的情形）、配送錯(cuò)誤、餐品在乙方控制下出現(xiàn)非因甲方原因的損壞、丟失或溫度嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)為：[請?zhí)顚懢唧w標(biāo)準(zhǔn)，例如：按該訂單金額的X倍進(jìn)行賠償/賠償用戶差評(píng)補(bǔ)償金等]。乙方應(yīng)建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，對違約行為進(jìn)行整改。5.3任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、重大疫情等）導(dǎo)致任何一方無法履行或完全履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第六條保險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)6.1乙方是提供服務(wù)的責(zé)任主體，應(yīng)確保其及其配送人員、配送車輛在服務(wù)期間具備合法運(yùn)營資質(zhì)，并自行購買或通過甲方統(tǒng)一購買足夠的責(zé)任保險(xiǎn)，包括但不限于配送人員意外傷害險(xiǎn)、車輛交通事故責(zé)任險(xiǎn)、餐品意外險(xiǎn)等。保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)能覆蓋因配送服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)將相關(guān)保險(xiǎn)購買憑證復(fù)印件提供給甲方備案，并在保險(xiǎn)失效前及時(shí)更新。6.2對于配送過程中發(fā)生的交通事故、人員意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等，首先由責(zé)任方（如第三方責(zé)任）承擔(dān)。若責(zé)任方無法確定或無力賠償，或損失發(fā)生在乙方責(zé)任范圍內(nèi)，乙方應(yīng)依據(jù)其購買保險(xiǎn)的具體條款進(jìn)行處理，不足部分由乙方自行承擔(dān)。因甲方商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或索賠，由甲方負(fù)責(zé)處理；因乙方配送過程中的操作（如超時(shí)導(dǎo)致的保溫問題）間接引發(fā)的客戶問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3雙方確認(rèn)，在乙方完成配送、用戶簽收前，外賣商品的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)；自用戶簽收起，外賣商品的風(fēng)險(xiǎn)由乙方或用戶承擔(dān)（根據(jù)具體情況和平臺(tái)規(guī)則確定）。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議的服務(wù)期限自2025年農(nóng)歷除夕當(dāng)日18:00起，至2025年農(nóng)歷初五當(dāng)日24:00止，共計(jì)[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)]天。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方在服務(wù)期滿后，可提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。7.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.4乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議終止后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：3]日內(nèi)，將其在本協(xié)議服務(wù)期間內(nèi)持有的所有甲方信息（包括但不限于訂單信息、客戶信息）安全返還給甲方，并確保不再以任何形式使用。甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)信息的轉(zhuǎn)移或銷毀（如涉及客戶信息，需符合相關(guān)法律法規(guī)）。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇以下之一：a.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/b.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/c.[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條法律適用與文本9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華