一、單選題(共20道試題，共40分)1.銷售區(qū)域設(shè)計的原則不包括()A.公平性B.可行性C.挑戰(zhàn)性D.時效性2.哪種銷售組織費用最低?()A.區(qū)域型銷售組織B.產(chǎn)品型銷售組織C.顧客型銷售組織D.職能型銷售組織3.作為一名銷售經(jīng)理，下列哪個不屬于其職責(zé)()A.完成組織分配的銷售定額B.制定戰(zhàn)略C.管理人員D.控制銷售活動4.把銷售人員同一行為指標(biāo)中的一系列的不同的行為分別表示為一定的績效C.行為觀察法D.成對比較法B.及時處理6.()是指在一段給定時間內(nèi)，分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構(gòu)或一個分銷商(批發(fā)商和零售商)的一群現(xiàn)實及潛在顧客的總和。A.銷售目標(biāo)B.銷售區(qū)域8.銷售人員績效評估中的客觀績效指標(biāo)，內(nèi)容不包括()C.技術(shù)指標(biāo)D.效率指標(biāo)9.下列不屬于財務(wù)性薪酬的是()A.成就感B.福利C.津貼D.分紅10.銷售區(qū)域設(shè)計的原則不包括()。A.公平性B.可控性C.挑戰(zhàn)性D.可行性11.服務(wù)全過程不包括()A.售前服務(wù)B.顧客調(diào)查C.售中服務(wù)B.酬勞影響力14.客戶關(guān)系管理[CRM]的核心思想是將客戶作為企業(yè)最重要的()A.銷售對象C.利潤來源D.資源15.人員推銷是促銷組合中一種(),也是最不可缺少的促銷方式C.最科學(xué)16.職能銷售型組織的優(yōu)點()B.靈活17.銷售的起點是()18.以下那一項不是績效指標(biāo)?()B.質(zhì)量C.成本19.接近顧客的常用方法不包括()C.詢問法B.企業(yè)二、多選題(共10道試題，共20分)21.影響銷售預(yù)測的可控因素包括()A.企業(yè)的價格政策E.世界與本國的經(jīng)濟形勢22.銷售人員的薪酬模式主要有()23.銷售預(yù)測的主要指標(biāo)是()24.具體的銷售配額的作用有()B.控制銷售活動，抑制銷售費用C.激勵員工，鼓舞士氣25.銷售組織的類型主要包括()B.區(qū)域結(jié)構(gòu)式組織C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式組織E.職能結(jié)構(gòu)式組織26.銷售人員招聘數(shù)量的多少主要考慮以下那幾個因素()27.制定銷售預(yù)算的常用方法有()B.受屈型E.憤怒型29.銷售人員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變主要有()A.職位職稱頭銜的變化B.看問題的角度的變化C.實現(xiàn)目標(biāo)的變化D.權(quán)利職責(zé)的變化E.成就感的變化F.對工作技能要求的變化G.工作關(guān)系的變化30.銷售預(yù)測的主要方法包括()A.定性預(yù)測B.定量預(yù)測C.時間預(yù)測D.人員預(yù)測E.以上都不是三、判斷題(共20道試題，共40分)31.在進(jìn)行產(chǎn)品銷售展示時，重點要介紹的內(nèi)容是產(chǎn)品本身具有的特征、意義和32.銷售管理就是營銷管理。()33.產(chǎn)品型銷售組織的優(yōu)點是費用低()34.在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買愿望并詢問產(chǎn)品價格后，直接告知客戶產(chǎn)品的成交35.銷售功能先于營銷職能產(chǎn)生。()36.銷售是指企業(yè)以獲利為目的，將生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)售賣出去的活動。37.在做任何決策之前，都必須準(zhǔn)備把握銷售區(qū)域的現(xiàn)狀。()39.在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買愿望并詢問產(chǎn)品價格后，直接告知客戶產(chǎn)品的成交價格，這種方法稱為估價報價法。()40.、為了使?jié)撛陬櫩洼p松，銷售人員需要注重專業(yè)化，充分利用暖場，了解41.銷售區(qū)域設(shè)計的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、目標(biāo)具體化原則。()42.計劃活動可以進(jìn)一步增強銷售人員的信心。(V)銷售禮儀。()44.溝通是渠道關(guān)系中的一個重要因素，不僅指準(zhǔn)確、及時的信息溝通，也應(yīng)該包括雙方之間情感的交流。()45.銷售管理只是對銷售人員的管理。()46.相對于能力和追求的價值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要因素。()47.溝通是銷售渠道關(guān)系中的一個重要因素，不僅指準(zhǔn)確、及時的信息溝通，也應(yīng)該包括雙方之間情感的交流。()49