外賣配送服務(wù)合作協(xié)議2025甲方（平臺）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[平臺法定代表人姓名]，地址：[平臺注冊地址]。乙方（配送員）：[配送員姓名]，身份證號碼：[配送員身份證號碼]，地址：[配送員住址]。鑒于甲方經(jīng)營在線外賣配送服務(wù)業(yè)務(wù)，需要乙方作為配送員提供外賣配送服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1本協(xié)議合作范圍為[具體地域范圍]，合作時(shí)間為[具體時(shí)間范圍]。1.2乙方同意在合作范圍內(nèi)，根據(jù)甲方提供的訂單信息，負(fù)責(zé)將商家制作的外賣食品按照甲方規(guī)定的要求和路線，配送到用戶指定地點(diǎn)。1.3乙方需遵守甲方的平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范和安全規(guī)范，按照甲方訂單分配系統(tǒng)指示進(jìn)行配送工作。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利：(1)甲方有權(quán)對配送服務(wù)流程進(jìn)行管理，包括但不限于訂單分配、路線規(guī)劃、配送時(shí)效管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等。(2)甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要，制定并調(diào)整服務(wù)規(guī)范、配送標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬政策等，并通過平臺公告等方式通知乙方。(3)甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和考核，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果對乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括但不限于增加訂單量、取消訂單分配資格等。(4)甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，在乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定或存在違法違規(guī)行為時(shí)解除本協(xié)議。2.2甲方的義務(wù)：(1)甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的外賣配送服務(wù)平臺，確保訂單信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額地向乙方支付配送報(bào)酬。(3)甲方應(yīng)向乙方提供必要的平臺使用培訓(xùn)、配送服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)以及安全注意事項(xiàng)提示。(4)甲方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，包括在線客服、電話熱線等，及時(shí)處理乙方在配送過程中遇到的問題和投訴。(5)甲方應(yīng)采取合理措施保障乙方的人身安全和配送工具安全，包括但不限于提供安全培訓(xùn)、購買相關(guān)保險(xiǎn)等。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：(1)乙方有權(quán)獲得甲方提供的訂單信息和按照本協(xié)議約定應(yīng)得的配送報(bào)酬。(2)乙方有權(quán)對甲方平臺的服務(wù)提出意見和建議，并要求甲方進(jìn)行合理回應(yīng)。(3)乙方有權(quán)要求甲方對其合理訴求進(jìn)行及時(shí)處理，包括但不限于報(bào)酬支付問題、訂單分配問題等。(4)在甲方規(guī)則允許的范圍內(nèi)，乙方有權(quán)自主選擇接單區(qū)域和接受訂單，但不得無故拒絕合理訂單。3.2乙方的義務(wù)：(1)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方制定的平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范和安全規(guī)范，維護(hù)甲方及平臺的良好形象。(2)乙方應(yīng)按照甲方平臺要求，及時(shí)接收訂單，按照平臺規(guī)定的路線和時(shí)效要求，將外賣食品安全、完好地配送到用戶指定地點(diǎn)。(3)乙方應(yīng)愛護(hù)并妥善保管配送工具（如電動(dòng)車），按照甲方要求進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保配送工具處于良好運(yùn)行狀態(tài)。(4)乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的平臺數(shù)據(jù)、商業(yè)策略等任何未公開信息。(5)乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)評價(jià)和績效考核，如實(shí)反饋配送過程中的情況和問題。第四條報(bào)酬與結(jié)算4.1乙方配送收入的構(gòu)成：(1)基礎(chǔ)配送費(fèi)：每成功完成一單配送，甲方支付乙方[具體金額]的基礎(chǔ)配送費(fèi)。(2)距離補(bǔ)貼：根據(jù)每單配送的實(shí)際距離，按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算并支付距離補(bǔ)貼。(3)時(shí)長補(bǔ)貼：每單配送實(shí)際耗時(shí)超過[具體時(shí)間]的，超出部分按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算并支付時(shí)長補(bǔ)貼。(4)超時(shí)/超距補(bǔ)貼：訂單約定配送時(shí)效為[具體時(shí)間]，實(shí)際配送耗時(shí)超出或配送距離超出約定范圍的，按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]支付超時(shí)/超距補(bǔ)貼。(5)特殊訂單補(bǔ)貼：包括但不限于夜宵訂單補(bǔ)貼[具體標(biāo)準(zhǔn)]、高峰時(shí)段訂單補(bǔ)貼[具體標(biāo)準(zhǔn)]等，按照甲方平臺公告執(zhí)行。(6)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：甲方根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量、用戶評價(jià)、活躍度等設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以甲方平臺公告為準(zhǔn)。4.2報(bào)酬結(jié)算方式：(1)結(jié)算周期：甲方采用[每日/每周/每月]結(jié)算方式結(jié)算乙方配送報(bào)酬。(2)結(jié)算方式：甲方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/第三方支付平臺]方式，將乙方當(dāng)期應(yīng)得的配送報(bào)酬支付至乙方在平臺綁定的銀行賬戶/第三方支付賬戶。(3)結(jié)算時(shí)間：甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，完成報(bào)酬的結(jié)算支付。4.3費(fèi)用扣除：(1)違約金：乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]向甲方支付違約金。(2)損壞賠償：因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致配送工具損壞或丟失，或造成其他財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]確定。(3)增值服務(wù)費(fèi)：乙方選擇使用甲方提供的增值服務(wù)（如優(yōu)先派單等）所產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。第五條行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)規(guī)范：(1)儀容儀表：乙方應(yīng)保持個(gè)人形象整潔，工作時(shí)需佩戴平臺提供的頭盔、反光背心等安全裝備。(2)禮貌用語：乙方在配送過程中應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹，積極與用戶溝通。(3)配送時(shí)效：乙方應(yīng)按照平臺要求，在[具體時(shí)間]內(nèi)完成配送，確保用戶及時(shí)收到外賣。(4)客戶溝通：乙方在配送過程中應(yīng)主動(dòng)與用戶聯(lián)系，告知預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，并確認(rèn)用戶簽收。5.2安全規(guī)范：(1)遵守交通規(guī)則：乙方在配送過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明出行。(2)天氣防護(hù)：乙方應(yīng)注意天氣變化，根據(jù)天氣情況做好個(gè)人防護(hù)和配送工具防護(hù)。(3)訂單保管：乙方應(yīng)妥善保管用戶訂單，確保外賣食品在配送過程中不受損壞或污染。第六條協(xié)議的變更、解除和終止6.1協(xié)議變更：(1)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。(2)甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，修改平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范、報(bào)酬政策等，并通過平臺公告等方式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后繼續(xù)遵守新的規(guī)定。(3)乙方對甲方修改本協(xié)議內(nèi)容有異議的，可以在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)向甲方提出書面異議，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.2協(xié)議解除：(1)乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任：a.嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)，從事違法犯罪活動(dòng)的；b.嚴(yán)重違反平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范，情節(jié)惡劣，對平臺造成重大損失的；c.惡意騷擾、威脅用戶或平臺工作人員的；d.偽造、篡改平臺數(shù)據(jù)或訂單信息的；e.未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借配送資格或賬號的。(2)甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：a.未按時(shí)、足額支付乙方配送報(bào)酬，情節(jié)嚴(yán)重的；b.提供的平臺服務(wù)存在嚴(yán)重問題，嚴(yán)重影響乙方正常工作的；c.泄露乙方個(gè)人信息的。6.3協(xié)議終止：(1)本協(xié)議期限屆滿，雙方不再續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。(2)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。(3)本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)妥善處理手頭訂單，并按照甲方要求歸還相關(guān)設(shè)備、賬號等。甲方應(yīng)結(jié)清乙方未付報(bào)酬，并按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除或匿名化處理。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未按時(shí)支付乙方配送報(bào)酬的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。(2)甲方因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身安全或財(cái)產(chǎn)受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)乙方違反平臺規(guī)則、服務(wù)規(guī)范，情節(jié)輕微的，甲方可以對其進(jìn)行警告、扣除積分等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.4不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。9.5保密條款：甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任