數(shù)字營(yíng)銷外包服務(wù)協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，以提升其品牌知名度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；乙方具備提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)的專業(yè)能力和資源，愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷（SMM）、內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷（EDM）、聯(lián)盟營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷、網(wǎng)站分析、廣告投放等服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起至約定終止日期止的期間。1.3“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）”是指雙方約定用于衡量乙方提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)效果的量化標(biāo)準(zhǔn)。1.4“服務(wù)報(bào)告”是指乙方按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交的服務(wù)執(zhí)行情況、效果數(shù)據(jù)和分析建議的文件。1.5“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)、客戶等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的非公共信息。1.6“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他依法可以獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和雙方協(xié)商一致的內(nèi)容，在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)向甲方提供以下數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)：2.1.1搜索引擎優(yōu)化（SEO）：包括但不限于網(wǎng)站技術(shù)SEO審計(jì)、關(guān)鍵詞研究與策略制定、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化建議、鏈接建設(shè)策略與執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。2.1.2搜索引擎營(yíng)銷（SEM）：包括但不限于搜索引擎廣告賬戶的建立與優(yōu)化、關(guān)鍵詞選擇與競(jìng)價(jià)策略制定、廣告創(chuàng)意撰寫與測(cè)試、廣告效果數(shù)據(jù)分析與調(diào)整等。2.1.3社交媒體營(yíng)銷（SMM）：包括但不限于甲方指定的社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音、小紅書等）的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃與發(fā)布、粉絲互動(dòng)與社群管理、社交媒體廣告投放與優(yōu)化、輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)等。2.1.4內(nèi)容營(yíng)銷：包括但不限于根據(jù)甲方需求創(chuàng)作博客文章、產(chǎn)品介紹、信息圖、短視頻腳本等營(yíng)銷內(nèi)容。2.1.5電子郵件營(yíng)銷（EDM）：包括但不限于郵件列表管理與清洗、郵件模板設(shè)計(jì)與開發(fā)、個(gè)性化郵件內(nèi)容制作與發(fā)送、郵件活動(dòng)效果追蹤與分析等。2.1.6網(wǎng)站分析：利用專業(yè)工具對(duì)甲方網(wǎng)站流量、用戶行為、轉(zhuǎn)化效果等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控、分析與報(bào)告，并提出優(yōu)化建議。2.2具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，由雙方在附件（如有）或單獨(dú)的服務(wù)計(jì)劃中詳細(xì)約定，作為本協(xié)議的有效組成部分。若無單獨(dú)服務(wù)計(jì)劃，則按本協(xié)議約定執(zhí)行。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.1.2甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供開展數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)所必需的品牌資料、產(chǎn)品信息、目標(biāo)客戶畫像、市場(chǎng)環(huán)境等背景資料，并保證所提供資料的真實(shí)性和合法性。3.1.3甲方有義務(wù)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方應(yīng)指定一名或多名聯(lián)系人，作為乙方服務(wù)期間的唯一溝通接口，并及時(shí)處理乙方提出的相關(guān)事宜。3.1.5甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定審閱乙方提交的服務(wù)報(bào)告，并在約定時(shí)間內(nèi)（通常不超過收到報(bào)告后5個(gè)工作日）提出書面反饋意見。3.1.6甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議第十一條關(guān)于保密信息的約定，保護(hù)乙方在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍和第五條約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)需要投入必要的資源。3.2.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議第六條的約定，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并就報(bào)告內(nèi)容與甲方進(jìn)行溝通。3.2.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)策略和執(zhí)行方案，以提升服務(wù)效果。3.2.5乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保所有營(yíng)銷活動(dòng)合法合規(guī)。3.2.6乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議第十一條關(guān)于保密信息的約定，以及本協(xié)議第十三條關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.2.7乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)用采用以下方式結(jié)算：[選擇一項(xiàng)并填寫具體內(nèi)容，例如：固定總價(jià)方式/按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)方式/基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加效果分成方式（如CPA/CPS）]。4.1.1若采用固定總價(jià)方式，總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________），包含本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容。4.1.2若采用按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)方式，具體各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一。4.1.3若采用基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加效果分成方式，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________），效果分成具體規(guī)則為：[詳細(xì)說明，例如：按實(shí)際產(chǎn)生的有效轉(zhuǎn)化金額的X%支付]。4.2支付周期：[例如：每月/每季度]支付一次。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________4.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，按照甲方要求或法律規(guī)定開具等額發(fā)票。4.5任何逾期支付，逾期付款方應(yīng)按日向付款方支付逾期付款金額萬分之[___]的違約金。第五條績(jī)效衡量與報(bào)告5.1雙方同意采用以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）衡量乙方提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)的效果：[詳細(xì)列出雙方確認(rèn)的KPI，例如：網(wǎng)站自然搜索流量、關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站總訪問量、獨(dú)立訪客數(shù)、跳出率、平均訪問時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本（CAC）、投資回報(bào)率（ROI）等]。5.2乙方應(yīng)使用專業(yè)、公認(rèn)的數(shù)字營(yíng)銷分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期核對(duì)與清洗。5.3乙方應(yīng)于每個(gè)[例如：月度]結(jié)束后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)期服務(wù)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包含但不限于服務(wù)執(zhí)行情況概述、各項(xiàng)KPI數(shù)據(jù)表現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析洞察、存在的問題與挑戰(zhàn)、下期工作計(jì)劃與建議等內(nèi)容。5.4甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審閱，并就報(bào)告內(nèi)容與乙方進(jìn)行溝通確認(rèn)。甲方逾期未反饋，視為認(rèn)可報(bào)告內(nèi)容。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方在協(xié)議期間及之前擁有的，以及在本協(xié)議履行過程中甲方提供的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸甲方所有。6.2乙方在履行本協(xié)議過程中，為完成甲方委托的服務(wù)而專門創(chuàng)作的、未包含甲方現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的營(yíng)銷方案、創(chuàng)意策劃、文案、設(shè)計(jì)作品、數(shù)據(jù)報(bào)告等智力成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸[選擇一項(xiàng)：乙方所有/甲方所有，但乙方保留在中國(guó)境內(nèi)及特定領(lǐng)域內(nèi)的使用權(quán)或許可權(quán)]。具體歸屬由雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。6.3雙方均不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若因一方原因?qū)е碌谌街鲝堉R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，由該方承擔(dān)全部法律責(zé)任和費(fèi)用。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何保密信息，均負(fù)有保密義務(wù)。該等保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。7.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（經(jīng)披露方事先書面同意的除外），不得用于任何與披露方約定目的不符的用途。7.3雙方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度，以保護(hù)對(duì)方的保密信息。7.4任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的一切損失。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為______年/月，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2協(xié)議期限屆滿前[例如：一個(gè)月]，若雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為______次。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前書面通知對(duì)方終止本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的合理?yè)p失。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)支付至實(shí)際服務(wù)結(jié)束日期的全部服務(wù)費(fèi)用。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：8.4.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[例如：15]日內(nèi)未能糾正。8.4.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。8.4.3發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[例如：30]日。8.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[例如：15]日內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，包括但不限于未完成的營(yíng)銷活動(dòng)狀態(tài)、相關(guān)賬號(hào)信息、服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告等，并配合甲方完成必要的知識(shí)轉(zhuǎn)移。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。保密義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且未在甲方合理期限內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.3任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部直接和間接損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。該等事件包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。10.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會(huì)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[城市]，仲裁語言為中文]。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十三條其他13.1本協(xié)議