數(shù)據(jù)分析服務(wù)框架協(xié)議鑒于甲方希望利用乙方在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專業(yè)能力，為甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”），以資共同遵守。第一條合作目的與目標(biāo)甲乙雙方旨在通過(guò)本協(xié)議建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，由乙方為甲方提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提升決策效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。合作目標(biāo)包括但不限于：深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)格局，優(yōu)化用戶畫(huà)像與營(yíng)銷策略，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，提升運(yùn)營(yíng)效率與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。第二條合作范圍與原則2.1合作范圍：本協(xié)議框架下，乙方可為甲方提供各類數(shù)據(jù)分析服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、目標(biāo)和交付物將在每次項(xiàng)目啟動(dòng)前，由雙方協(xié)商并簽署項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（SOW）確定?？赡艿姆?wù)領(lǐng)域包括但不限于市場(chǎng)研究分析、用戶行為分析、客戶細(xì)分與畫(huà)像、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析、數(shù)據(jù)可視化等。2.2合作原則：雙方同意以平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、高效協(xié)作、共同發(fā)展的原則進(jìn)行合作。第三條雙方職責(zé)3.1乙方職責(zé)：(1)根據(jù)雙方確認(rèn)的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)及約定，組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方對(duì)接。(2)嚴(yán)格按照項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求，運(yùn)用專業(yè)方法和技術(shù)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，確保分析過(guò)程的科學(xué)性和合規(guī)性。(3)按時(shí)完成數(shù)據(jù)分析工作，并以約定的形式（如報(bào)告、演示、系統(tǒng)等）向甲方交付分析成果。(4)在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定。(5)負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目相關(guān)的乙方知悉的甲方商業(yè)秘密，并采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保密措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。(6)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）履行服務(wù)義務(wù)。(7)配合甲方對(duì)分析成果進(jìn)行必要的驗(yàn)證、測(cè)試或演示。3.2甲方職責(zé)：(1)向乙方清晰、準(zhǔn)確地闡述數(shù)據(jù)分析的需求、業(yè)務(wù)背景和預(yù)期目標(biāo)。(2)指定一名或多名項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就項(xiàng)目事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。(3)按照約定，及時(shí)向乙方提供項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限或數(shù)據(jù)本身，并對(duì)所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。甲方保證其有權(quán)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。(4)配合乙方獲取執(zhí)行項(xiàng)目可能需要的其他信息或資源。(5)對(duì)乙方提交的分析成果進(jìn)行審閱，并在約定的期限內(nèi)提供反饋意見(jiàn)。如無(wú)異議，應(yīng)確認(rèn)接收。(6)按照本協(xié)議約定及項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(7)負(fù)責(zé)管理甲方及項(xiàng)目中涉及到的甲方客戶的商業(yè)秘密，并確保乙方了解并遵守相關(guān)保密要求。第四條項(xiàng)目啟動(dòng)與執(zhí)行4.1項(xiàng)目流程：雙方就具體項(xiàng)目合作，將遵循以下一般流程：(1)需求溝通與確認(rèn)；(2)編制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（SOW）；(3)簽署項(xiàng)目任務(wù)書(shū)；(4)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與交換；(5)分析實(shí)施；(6)成果交付與確認(rèn)；(7)項(xiàng)目驗(yàn)收與付款。詳細(xì)的操作流程以具體項(xiàng)目任務(wù)書(shū)為準(zhǔn)。4.2項(xiàng)目任務(wù)書(shū)：本協(xié)議僅為框架性約定，具體的分析服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間計(jì)劃、費(fèi)用、雙方具體職責(zé)等，均以雙方就每個(gè)具體項(xiàng)目另行簽署的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（SOW）為準(zhǔn)。項(xiàng)目任務(wù)書(shū)是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后一定期限內(nèi)，根據(jù)甲方的初步需求提供項(xiàng)目任務(wù)書(shū)草案供甲方審核。第五條數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)提供：甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的約定，及時(shí)提供乙方執(zhí)行項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)，并提供必要的數(shù)據(jù)說(shuō)明。數(shù)據(jù)提供方式、格式、安全傳輸?shù)燃?xì)節(jié)，由雙方在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中明確。5.2數(shù)據(jù)使用：乙方承諾僅將甲方提供的數(shù)據(jù)用于履行本協(xié)議及具體項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定的數(shù)據(jù)分析服務(wù)目的，不得將數(shù)據(jù)用于任何其他用途，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。5.3數(shù)據(jù)處理：在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析過(guò)程中，乙方應(yīng)采取包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、脫敏處理等在內(nèi)的合理安全措施，保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.4數(shù)據(jù)所有權(quán)與返還：除雙方另有約定外，甲方保留其數(shù)據(jù)的所有權(quán)。項(xiàng)目結(jié)束后，無(wú)論因何種原因終止合作，乙方應(yīng)在甲方要求并支付相關(guān)費(fèi)用（如有）后，或者在協(xié)議約定的期限內(nèi)，將甲方提供的數(shù)據(jù)及其衍生數(shù)據(jù)（不包括乙方為履行協(xié)議而合法保留的必要副本或總結(jié)性報(bào)告）按照甲方要求的方式（如刪除、返還）處理。乙方在返還或銷毀數(shù)據(jù)前，應(yīng)確保數(shù)據(jù)已被安全清除。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1基準(zhǔn)SLA：本協(xié)議可設(shè)定一個(gè)通用的SLA框架作為參考。例如，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目報(bào)告，可能約定交付時(shí)間應(yīng)在收到完整數(shù)據(jù)和需求確認(rèn)后的X個(gè)工作日內(nèi)；對(duì)于系統(tǒng)類分析工具，可能約定一定的系統(tǒng)可用性承諾。具體的SLA標(biāo)準(zhǔn)將在每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中詳細(xì)量化并明確。6.2具體SLA：雙方同意，每個(gè)具體項(xiàng)目的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）將作為項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的附件，與項(xiàng)目任務(wù)書(shū)一同生效，具有約束力。乙方未達(dá)到SLA約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，可能包括但不限于補(bǔ)救措施、賠償損失等，具體方式在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定。第七條費(fèi)用與支付7.1定價(jià)模式：本協(xié)議框架下服務(wù)的費(fèi)用，可以采用以下一種或多種方式確定：(1)固定總價(jià)，即根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)約定的范圍和內(nèi)容，確定一個(gè)總價(jià)；(2)按工時(shí)收費(fèi)，即根據(jù)乙方投入的人員和工時(shí)，按約定的費(fèi)率計(jì)算費(fèi)用；(3)按數(shù)據(jù)量或處理量收費(fèi)；(4)分階段收費(fèi)。具體的定價(jià)模式將在每次項(xiàng)目的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中明確。7.2支付條件：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在以下條件滿足后支付：(1)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)經(jīng)雙方簽署；(2)乙方按項(xiàng)目任務(wù)書(shū)交付了相應(yīng)的服務(wù)或成果；(3)甲方審閱并確認(rèn)（或無(wú)異議表示）交付物；(4)甲方無(wú)其他根據(jù)本協(xié)議應(yīng)支付的款項(xiàng)（如違約金等）。具體支付節(jié)點(diǎn)和金額分配，在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定。7.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，按照約定開(kāi)具等額發(fā)票。7.4付款周期：如采用分階段付款，具體的付款節(jié)點(diǎn)和比例在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定。如無(wú)特別約定，尾款通常在項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后一定期限內(nèi)支付。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方各自在本協(xié)議生效前已經(jīng)擁有或控制的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（“背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）仍歸各自所有。任何一方為履行本協(xié)議而使用對(duì)方的背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)遵守對(duì)方的有關(guān)許可要求。8.2項(xiàng)目成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)：由乙方為履行本協(xié)議及具體項(xiàng)目任務(wù)書(shū)而專門(mén)開(kāi)發(fā)、制作或產(chǎn)生的分析報(bào)告、數(shù)據(jù)模型、算法、代碼、分析工具、可視化成果、研究結(jié)論等（“項(xiàng)目成果”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方在具體的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中根據(jù)項(xiàng)目的具體情況、乙方的投入程度以及雙方貢獻(xiàn)大小進(jìn)行約定。在沒(méi)有特別約定的情況下，項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用該成果（例如，用于本協(xié)議目的的業(yè)務(wù)決策）。甲方可能有權(quán)獲得項(xiàng)目成果的許可，具體許可條款（如范圍、期限、費(fèi)用等）在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定。乙方保證其交付的項(xiàng)目成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3甲方數(shù)據(jù)衍生成果：基于甲方提供的數(shù)據(jù)經(jīng)乙方分析產(chǎn)生的具有獨(dú)創(chuàng)性的見(jiàn)解、方法或發(fā)現(xiàn)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中明確約定，通常傾向于歸屬于甲方或雙方共享。第九條保密義務(wù)9.1保密信息：本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，無(wú)論以何種形式（書(shū)面、口頭、電子等）存在，且在披露時(shí)明確標(biāo)記為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的信息，包括但不限于：(1)各方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、營(yíng)銷策略、內(nèi)部流程、技術(shù)信息、未公開(kāi)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；(2)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)及相關(guān)的敏感信息；(3)乙方為甲方提供的分析報(bào)告、數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)等；(4)雙方在合作過(guò)程中了解到的對(duì)方的商業(yè)秘密和知悉的情況；(5)本協(xié)議及項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的內(nèi)容。9.2保密責(zé)任：雙方同意，接收方同意僅為履行本協(xié)議及具體項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的約定目的，在必要的范圍內(nèi)使用披露方的保密信息，并承擔(dān)不低于自身采取的同類保護(hù)措施水平的保密義務(wù)，防止該信息泄露或不被濫用。接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但下列情況除外：(1)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露，且已盡力通知披露方；(2)接收方已從披露方獲得書(shū)面同意；(3)該信息在接收方接收前已為公眾所知，且非通過(guò)違反保密義務(wù)途徑獲得；(4)接收方獨(dú)立開(kāi)發(fā)且未使用披露方披露的保密信息。9.3保密期限：雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效。在本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效，持續(xù)期限為協(xié)議終止后[例如：三/五]年，或直至該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域?yàn)橹梗暂^長(zhǎng)者為準(zhǔn)。9.4人員義務(wù)：雙方應(yīng)確保其員工、顧問(wèn)、代理人等知悉本協(xié)議的保密義務(wù)，并要求他們遵守本協(xié)議的保密規(guī)定，將保密信息視為自己的保密信息進(jìn)行保護(hù)。若該等人員違反保密義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1乙方違約：若乙方未能按照項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的約定按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)，或違反SLA標(biāo)準(zhǔn)，或泄露甲方保密信息，或未能履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任可能包括但不限于：(1)立即糾正違約行為；(2)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；若損失難以計(jì)算，可約定支付一定數(shù)額的違約金（具體金額或計(jì)算方式在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中約定）；(3)若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)解除相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，并要求乙方退還已支付但未提供對(duì)應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。10.2甲方違約：若甲方未能按時(shí)提供必要的數(shù)據(jù)或信息，或未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或違反保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任可能包括但不限于：(1)立即糾正違約行為；(2)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；若損失難以計(jì)算，可約定支付一定數(shù)額的違約金（具體金額或計(jì)算方式在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)或本協(xié)議中約定）；(3)若甲方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。10.3其他違約：雙方任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止違約行為、消除影響、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、賠償損失等。第十一條協(xié)議期限與終止11.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹]年。期滿前[例如：叁]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/或續(xù)展次數(shù)不超過(guò)[數(shù)字]次，每次續(xù)展期限為[例如：壹]年。11.2協(xié)議終止：除自動(dòng)續(xù)約外，雙方可在以下情況下終止本協(xié)議：(1)雙方協(xié)商一致終止；(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致終止；(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議或項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[例如：壹]個(gè)月內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止協(xié)議；(4)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的。11.3終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)：(1)停止一切基于本協(xié)議的合作活動(dòng)；(2)乙方應(yīng)向甲方返還或銷毀所有屬于甲方的數(shù)據(jù)及衍生數(shù)據(jù)，并按照甲方要求提供相關(guān)證明；(3)乙方應(yīng)向甲方交付所有已完成且甲方未獲取的最終項(xiàng)目成果（如有）或相關(guān)資料；(4)按照約定結(jié)算費(fèi)用，完成款項(xiàng)支付；(5)履行保密義務(wù)及其他剩余的合同責(zé)任。協(xié)議終止不影響雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)及爭(zhēng)議解決條款的效力。第十二條不可抗力12.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情及其防控措施等。12.2通知與證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：七]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況及預(yù)計(jì)影響。雙方應(yīng)各自盡力采取措施減少損失。提供通知方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件。12.3影響與后果：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議或項(xiàng)目任務(wù)書(shū)項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)不可抗力的影響，可部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行相關(guān)義務(wù)。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[例如：三十]日，雙方均有權(quán)單方面書(shū)面通知終止本協(xié)議或相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)法律）。13.2爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[例如：一]種方式解決：(1)提交[指定仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)依法向[指定有管轄權(quán)的人民法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：三]日為送達(dá)日；以