電商平臺商品交易協(xié)議甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲乙雙方在平臺進(jìn)行商品交易事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條用戶與身份1.1乙方承諾在注冊成為平臺用戶前，已充分閱讀、理解并完全同意本協(xié)議所有條款。乙方注冊即視為對本協(xié)議的承認(rèn)和接受，并具有約束力。1.2乙方（特別是賣方）應(yīng)按照平臺要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及注冊資料，并保證所提供資料的有效性。乙方有義務(wù)及時更新其注冊信息。1.3平臺對乙方提交的注冊信息有權(quán)進(jìn)行審核，并根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定，有權(quán)暫?；蚪K止對不符合規(guī)定的乙方提供平臺服務(wù)。1.4乙方對其注冊賬號及密碼的安全負(fù)全部責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管賬號密碼，因乙方原因?qū)е沦~號被盜用或產(chǎn)生任何后果，由乙方自行承擔(dān)。第二條商品信息與發(fā)布2.1乙方（賣方）承諾其銷售的商品符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定，擁有合法的銷售權(quán)利或授權(quán)，不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、危害公共利益、屬于違禁品或假冒偽劣的商品。2.2乙方發(fā)布商品信息（包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、圖片、詳情描述、價格、庫存等）應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、清晰，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。2.3乙方有義務(wù)根據(jù)平臺要求對所售商品進(jìn)行分類、標(biāo)價。平臺有權(quán)對商品信息進(jìn)行審核，對不符合要求或可能違反法律法規(guī)的商品信息，平臺有權(quán)拒絕發(fā)布、要求修改或刪除。2.4乙方應(yīng)保證其提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引發(fā)的相應(yīng)責(zé)任。第三條訂單與支付3.1乙方（買方）有權(quán)在平臺瀏覽、搜索、比較商品。乙方選擇商品并完成下單流程，即構(gòu)成訂單要約。3.2乙方（買方）應(yīng)按照訂單提示，選擇并完成支付。乙方對支付行為的后果負(fù)全部責(zé)任。3.3乙方（賣方）對收到的訂單有確認(rèn)或拒絕的權(quán)利。平臺會設(shè)定訂單確認(rèn)時限，乙方在規(guī)定時間內(nèi)未作處理，平臺將按約定規(guī)則處理訂單。平臺應(yīng)確保支付流程的安全，保障交易資金的基本安全。3.4平臺可能根據(jù)規(guī)定向乙方（主要是賣方）收取交易傭金、服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)或其他合理費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在平臺規(guī)則中明確說明。第四條物流與配送4.1乙方（賣方）承諾在收到訂單確認(rèn)后，按照平臺要求及訂單信息，在約定的時限內(nèi)完成商品備貨并發(fā)貨給平臺指定或買方指定的物流公司。4.2乙方（賣方）有義務(wù)提供準(zhǔn)確的物流信息，并配合平臺和物流公司進(jìn)行物流追蹤。平臺會向乙方（買方）提供物流信息查詢服務(wù)。4.3乙方（賣方）應(yīng)自行承擔(dān)商品包裝及發(fā)貨產(chǎn)生的費(fèi)用，除非平臺或活動另有約定。4.4乙方（買方）有權(quán)根據(jù)平臺提供的選項(xiàng)選擇物流服務(wù)商。平臺會公示合作的物流服務(wù)商及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.5貨物的實(shí)際風(fēng)險自貨物交付給買方或其指定的收貨人時轉(zhuǎn)移給買方。第五條商品驗(yàn)收與退換貨5.1乙方（買方）應(yīng)在收到商品后按照平臺規(guī)定的時限（通常為收到貨后7日內(nèi)，商品有質(zhì)量問題的除外）進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以商品本身及乙方（賣方）提供的描述、圖片等信息為準(zhǔn)。5.2在符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定的條件下，乙方（買方）對符合以下情況之一所購商品，有權(quán)向乙方（賣方）申請退換貨：(a)商品存在質(zhì)量問題；(b)商品存在描述不符、貨不對板的情況；(c)商品因乙方（賣方）原因錯發(fā)、漏發(fā)；(d)其他平臺規(guī)定的情形。5.3乙方（買方）申請退換貨，應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程提交申請，并提供必要的證明材料（如照片、視頻、購買憑證等）。乙方（賣方）應(yīng)在收到申請后及時審核并處理。5.4退換貨過程中產(chǎn)生的物流運(yùn)費(fèi)承擔(dān)，按照平臺規(guī)定執(zhí)行。因商品質(zhì)量問題引起的退換貨，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由乙方（賣方）承擔(dān)；因乙方（買方）原因?qū)е峦藫Q貨或商品二次污染、損壞的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由乙方（買方）承擔(dān)。5.5具體的退換貨條件、流程、時限及責(zé)任劃分，以平臺公示的退換貨規(guī)則為準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1若平臺未能履行其在本協(xié)議及平臺服務(wù)條款中承諾的服務(wù)義務(wù)，給乙方造成損失的，平臺應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2若乙方（買方/賣方）違反本協(xié)議或平臺相關(guān)規(guī)則，平臺有權(quán)采取包括但不限于：警告、限制功能、暫停服務(wù)等措施，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，終止與乙方的服務(wù)協(xié)議，刪除相關(guān)用戶信息及交易記錄。因乙方違約行為給平臺或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條信息使用與保密8.1平臺收集、使用乙方信息將遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及平臺隱私政策的規(guī)定。平臺有權(quán)在為履行本協(xié)議、改善平臺服務(wù)、進(jìn)行市場分析或進(jìn)行合法營銷等目的下使用乙方信息。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及從對方獲取的保密信息（包括但不限于用戶信息、商業(yè)秘密等），但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露方應(yīng)采取合理措施保護(hù)該等信息的安全。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自乙方完成注冊并同意本協(xié)議條款時生效。9.2平臺有權(quán)在不損害乙方重大利益的前提下，單方面修改本協(xié)議。平臺將通過在平臺顯著位置發(fā)布修改通知的方式進(jìn)行公示。乙方在收到修改通知后，若不同意修改內(nèi)容的，有權(quán)選擇停止使用平臺服務(wù)；若繼續(xù)使用平臺服務(wù)的，視為接受修改。對修改內(nèi)容有異議的，可在規(guī)定期限內(nèi)向平臺提出。9.3發(fā)生下列情形之一時，本協(xié)議終止：(a)乙方主動申請退出平臺服務(wù)，且平臺審核通過；(b)平臺根據(jù)本協(xié)議規(guī)定或法律法規(guī)終止為乙方提供服務(wù)；(c)乙方違反本協(xié)議規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，平臺決定終止與乙方的服務(wù)協(xié)議；(d)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；(e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.4協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止。但協(xié)議終止不影響平臺就乙方協(xié)議終止前行為產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)的處理，以及平臺依據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第十條法律適用與完整協(xié)議10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。10.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條通知雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式或平臺提供的官方渠道進(jìn)行。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后三曰視為送達(dá)。第十二條其他12.1平臺提供的所有服務(wù)（包括但不限于商品信息展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流協(xié)調(diào)等）均為“按需服務(wù)”，平臺不對服務(wù)的及時性、安全性、準(zhǔn)確性或完整性作任何明示或暗示的保證。12.2