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數(shù)據(jù)看板更新維護(hù)協(xié)議甲方(委托方/服務(wù)接受方):法定代表人:注冊(cè)地址:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/納稅人識(shí)別號(hào):乙方(服務(wù)方/供應(yīng)商):法定代表人:注冊(cè)地址:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/納稅人識(shí)別號(hào):鑒于甲方擁有數(shù)據(jù)看板系統(tǒng)并需要持續(xù)的更新與維護(hù)服務(wù),乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供數(shù)據(jù)看板更新維護(hù)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方要求,為甲方提供位于[具體系統(tǒng)/平臺(tái)地址]的“[具體數(shù)據(jù)看板名稱或系統(tǒng)模塊名稱]”(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)看板”)的更新與維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:(1)數(shù)據(jù)源接入與更新:確保數(shù)據(jù)看板能夠按約定頻率([例如:每日凌晨])從甲方指定的數(shù)據(jù)源([例如:甲方數(shù)據(jù)庫XX,API接口XX,文件路徑XX])獲取數(shù)據(jù),并更新至數(shù)據(jù)看板中。保證數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確性和完整性,數(shù)據(jù)更新頻率不低于[頻率要求,例如:每日一次]。(2)看板功能更新:根據(jù)甲方提出的書面需求,對(duì)數(shù)據(jù)看板進(jìn)行功能調(diào)整或新增開發(fā)。功能更新包括但不限于:指標(biāo)增刪、計(jì)算邏輯優(yōu)化、圖表類型變更、頁面布局調(diào)整、交互功能增強(qiáng)等。新增定制化開發(fā)功能需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(3)看板維護(hù):a.常規(guī)維護(hù):定期對(duì)數(shù)據(jù)看板進(jìn)行性能監(jiān)控,及時(shí)修復(fù)因乙方軟件或代碼原因?qū)е碌腂ug,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)乙方判斷進(jìn)行必要的系統(tǒng)優(yōu)化和補(bǔ)丁更新。b.應(yīng)急維護(hù):在數(shù)據(jù)看板出現(xiàn)影響甲方正常使用的故障或異常時(shí),乙方應(yīng)在收到甲方通知后,按本協(xié)議約定的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)響應(yīng)并進(jìn)行處理。c.安全維護(hù):負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)看板的安全管理,包括用戶權(quán)限的配置與調(diào)整、定期進(jìn)行安全掃描、及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞,確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)符合甲方提出的安全標(biāo)準(zhǔn)[如有具體標(biāo)準(zhǔn)可列明]。1.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向乙方提出數(shù)據(jù)看板的更新需求,需以書面形式(包括但不限于郵件、正式函件)提交給乙方,并經(jīng)雙方確認(rèn)。甲方應(yīng)在需求提交后[時(shí)間,例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程。1.4乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)的更新需求后,根據(jù)服務(wù)能力和資源情況,在[時(shí)間,例如:15]個(gè)工作日內(nèi)提供初步方案和報(bào)價(jià)(如涉及費(fèi)用增加)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收2.1數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確性應(yīng)確保源數(shù)據(jù)與看板展示數(shù)據(jù)一致。系統(tǒng)性能應(yīng)保證核心頁面在正常網(wǎng)絡(luò)條件下加載時(shí)間不超過[時(shí)間,例如:3]秒。2.2乙方完成每次更新或維護(hù)后,應(yīng)向甲方發(fā)出服務(wù)完成通知。2.3甲方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間,例如:7]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)更新后的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括功能實(shí)現(xiàn)情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以雙方確認(rèn)的需求文檔或溝通記錄為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式(包括郵件主題注明“驗(yàn)收確認(rèn)”或“驗(yàn)收意見”)明確告知乙方驗(yàn)收結(jié)果。甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出書面異議的,視為驗(yàn)收通過。若甲方提出整改意見,乙方應(yīng)在[時(shí)間,例如:10]個(gè)工作日內(nèi)完成整改,并再次提交甲方驗(yàn)收。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)過程。(2)按時(shí)、足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。(3)負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供服務(wù)所需的必要數(shù)據(jù)源訪問權(quán)限、賬號(hào)、密碼及操作指引,并確保這些信息的安全性。甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)源擁有合法使用權(quán)。(4)配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)測(cè)試和問題排查。(5)對(duì)乙方在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件,包括但不限于數(shù)據(jù)訪問權(quán)限和信息。(2)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和范圍,持續(xù)、有效地提供數(shù)據(jù)看板的更新與維護(hù)服務(wù)。(3)保證服務(wù)成果符合約定的質(zhì)量要求,并建立服務(wù)日志,記錄關(guān)鍵服務(wù)活動(dòng)。(4)遵守甲方的合理指示,但在指示可能違反法律法規(guī)或損害乙方利益時(shí),有權(quán)提出書面異議。(5)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。(6)根據(jù)本協(xié)議約定履行應(yīng)急維護(hù)義務(wù),并遵守服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的相關(guān)規(guī)定。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種模式:固定月費(fèi)/固定年費(fèi)/按更新次數(shù)收費(fèi)/按工時(shí)收費(fèi)]模式。4.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:[詳細(xì)列出費(fèi)用金額或計(jì)算方式。例如:每月人民幣貳仟元整(¥2,000.00)?;颍好看喂δ芨赂鶕?jù)復(fù)雜程度收費(fèi),具體金額由雙方協(xié)商確定]。4.3費(fèi)用支付周期為:[例如:每月/每季度/每次更新后]支付。首次服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議生效后[時(shí)間,例如:5]個(gè)工作日內(nèi)支付;后續(xù)支付應(yīng)在每個(gè)周期結(jié)束后的[時(shí)間,例如:10]個(gè)工作日內(nèi)支付。4.4支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶:開戶名:[乙方賬戶名]開戶行:[乙方開戶銀行]賬號(hào):[乙方銀行賬號(hào)]4.5乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后,向甲方開具等額合法發(fā)票。第五條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)([選擇是否納入SLA,如不納入則刪除此條標(biāo)題及內(nèi)容,并在第六條直接寫保密條款])5.1乙方承諾為數(shù)據(jù)看板提供以下服務(wù)水平:(1)系統(tǒng)可用性:數(shù)據(jù)看板核心功能可用性不低于[百分比,例如:99.5%]。(2)故障響應(yīng):在業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi)([定義工作時(shí)間,例如:周一至周五,上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn),不含午休]),收到甲方故障通知后,[時(shí)間,例如:1]小時(shí)內(nèi)響應(yīng);非業(yè)務(wù)工作時(shí)間,故障通知收到后,[時(shí)間,例如:4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。(3)故障解決:對(duì)于響應(yīng)的故障,乙方承諾在[時(shí)間,例如:4]個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或臨時(shí)workaround;對(duì)于需要更長(zhǎng)時(shí)間處理的復(fù)雜故障,乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)進(jìn)展。5.2甲方應(yīng)按照約定方式及時(shí)通知乙方故障或問題。乙方應(yīng)將故障處理記錄同步給甲方。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等(以下簡(jiǎn)稱“保密信息”)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。保密信息包括但不限于:協(xié)議內(nèi)容、甲方數(shù)據(jù)看板中的數(shù)據(jù)、甲方提供的業(yè)務(wù)流程、乙方使用的服務(wù)工具和方法等。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方(包括關(guān)聯(lián)公司,但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問除外)披露保密信息。披露給必要的員工的,應(yīng)確保其遵守本保密義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[時(shí)間,例如:三]年。6.4任何一方違反本保密義務(wù),應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)看板的底層框架、通用組件、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)流程及乙方自行開發(fā)的工具軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2根據(jù)甲方明確書面需求,由乙方專門為甲方定制開發(fā)的功能模塊或代碼,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在滿足甲方支付相關(guān)費(fèi)用后,歸甲方所有。乙方有權(quán)在為甲方提供后續(xù)服務(wù)或開發(fā)同類產(chǎn)品時(shí),在不泄露甲方核心商業(yè)秘密的前提下,使用該定制代碼中不包含甲方特定商業(yè)邏輯的通用部分。7.3甲方在使用數(shù)據(jù)看板時(shí),僅獲得在[范圍,例如:甲方內(nèi)部]使用、不對(duì)外轉(zhuǎn)售或分許可的權(quán)利,不得進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取乙方源代碼。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[比例,例如:萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[時(shí)間,例如:30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并保留解除協(xié)議的權(quán)利。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),或未能遵守服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的規(guī)定,應(yīng)根據(jù)情況向甲方進(jìn)行[方式,例如:服務(wù)費(fèi)減免、支付違約金等]。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)為:[具體標(biāo)準(zhǔn),例如:當(dāng)月服務(wù)費(fèi)按XX%減免;或:每發(fā)生一次嚴(yán)重SLA未達(dá)標(biāo),支付甲方人民幣XX元]。若乙方違約行為嚴(yán)重影響甲方使用,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。8.3任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額,例如:伍拾萬元整(¥500,000.00)],若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的,違約方還應(yīng)賠償全部損失。8.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方賠償損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間,例如:48]小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。受不可抗力影響一方應(yīng)采取合理措施減少損失。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方單方面解除本協(xié)議,應(yīng)提前[時(shí)間,例如:30]日書面通知對(duì)方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如適用)。10.3協(xié)議在以下情況下終止:(1)協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致同意終止;(3)一方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議;(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行;(5)法律法規(guī)規(guī)定或政府強(qiáng)制要求終止。10.4協(xié)議終止后,乙方應(yīng)在[時(shí)間,例如:15]個(gè)工作日內(nèi)完成以下工作:(1)提交最終的服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算單;(2)根據(jù)甲方要求,提供數(shù)據(jù)看板的數(shù)據(jù)備份文件[如有約定];(3)配合甲方進(jìn)行必要的知識(shí)轉(zhuǎn)移或培訓(xùn)[如有約定];(4)刪除或返還甲方提供的敏感信息,并確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。(5)停止提供本協(xié)議項(xiàng)下的所有服務(wù)。第十一條通知雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[時(shí)間,例如:5]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。任何根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過專人遞送的,簽收日視為送達(dá);通過掛號(hào)信發(fā)送的,寄出后[時(shí)間,例如:3]日視為送達(dá)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種:甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委員會(huì)名稱,例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。/或:任何一方均有權(quán)向[選擇一個(gè):甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他13.1完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完
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