第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE老年友好型社會建設(shè)承諾書9篇范文老年友好型社會建設(shè)承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)建設(shè)老年友好型社會的相關(guān)要求，為積極履行社會責(zé)任，提升服務(wù)效能，保障老年群體權(quán)益，承諾方特制定本承諾書，內(nèi)容1.承諾事項承諾方承諾在經(jīng)營管理和日?；顒又?，全面實施國家及地方關(guān)于老年友好型社會建設(shè)的政策法規(guī)，將老年群體的需求納入發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程。具體事項包括但不限于：（1）優(yōu)化服務(wù)設(shè)施布局，增設(shè)適老化改造，保證公共空間符合老年人通行、休憩、使用需求；（2）推廣智能化技術(shù)應(yīng)用，簡化操作流程，為老年人提供便捷的線上線下服務(wù)渠道；（3）開展老年健康服務(wù)，定期組織健康咨詢、義診等活動，普及健康知識；（4）創(chuàng)設(shè)老年教育平臺，組織文化娛樂活動，豐富老年人精神文化生活；（5）完善權(quán)益保障機制，建立老年人優(yōu)先服務(wù)制度，維護老年人合法權(quán)益；（6）加強宣傳引導(dǎo)，營造尊重、關(guān)愛老年人的社會氛圍，開展相關(guān)公益宣傳。2.實施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將嚴(yán)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行承諾事項：（1）服務(wù)設(shè)施適老化改造標(biāo)準(zhǔn)：按照《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》要求，完成重點場所的適老化改造，保證坡道、扶手、無障礙通道等設(shè)施完備；（2）智能化應(yīng)用普及率：逐步提升智能設(shè)備使用比例，三年內(nèi)實現(xiàn)老年人常用服務(wù)事項的智能化覆蓋率達到__________%；（3）健康服務(wù)覆蓋率：每年組織不少于__________次的健康服務(wù)活動，覆蓋老年群體__________人次以上；（4）教育文化活動頻率：每月至少開展__________場次老年教育或文化娛樂活動，參與率保持在__________%以上；（5）權(quán)益保障響應(yīng)時間：建立老年人權(quán)益訴求快速響應(yīng)機制，保證訴求在__________小時內(nèi)得到初步回應(yīng)；（6）公益宣傳覆蓋面：通過傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的方式，每年開展不少于__________次老年友好主題宣傳，社會知曉率達到__________%。3.監(jiān)督考核承諾方將建立內(nèi)部監(jiān)督考核機制，并接受外部監(jiān)督評估：（1）內(nèi)部監(jiān)督：成立老年友好型社會建設(shè)專項小組，每月開展自查評估，重點檢查承諾事項的落實情況；（2）外部監(jiān)督：定期向相關(guān)主管部門報送工作進展，接受社會公眾的監(jiān)督評價；（3）考核指標(biāo)：將老年友好型社會建設(shè)納入年度工作考核，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與評優(yōu)評先掛鉤；（4）整改機制：對發(fā)覺的問題建立整改臺賬，明確整改時限和責(zé)任人，保證整改到位。4.生效變更本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方在實施過程中可根據(jù)實際情況調(diào)整具體措施，但不得違背承諾原則。任何變更需經(jīng)主管部門審核同意，并以書面形式備案。承諾方將定期向主管部門報告承諾履行情況，接受動態(tài)評估。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________老年友好型社會建設(shè)承諾書第2篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建敬老、愛老、助老的社會環(huán)境，提升老年人的生活品質(zhì)與社會參與度，承諾方基于對老年人群體的深切關(guān)懷與社會責(zé)任，特此作出如下承諾。依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合承諾方實際情況，旨在通過系統(tǒng)性建設(shè)與持續(xù)改進，打造一個老年人友好、便捷、包容的社會環(huán)境。承諾方充分認識到老年友好型社會建設(shè)的重要性與緊迫性，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證各項承諾內(nèi)容得到有效落實。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在以下方面積極推動老年友好型社會建設(shè)，保證老年人享有平等、尊嚴(yán)、便利的生活條件：（1）無障礙設(shè)施建設(shè)與改造，消除物理障礙，方便老年人出行；（2）公共服務(wù)優(yōu)化，推廣老年人專用服務(wù)窗口，簡化辦事流程；（3）醫(yī)療保障提升，加強老年病診療能力，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式；（4）文化教育支持，開展適合老年人的學(xué)習(xí)與社交活動，豐富精神生活；（5）社區(qū)服務(wù)完善，建立老年人日間照料中心、互助養(yǎng)老機制等；（6）權(quán)益保障強化，打擊涉老詐騙行為，維護老年人合法權(quán)益；（7）政策支持，制定并落實老年人優(yōu)待政策，減輕經(jīng)濟負擔(dān)。3.實施計劃承諾方將分階段推進老年友好型社會建設(shè)，具體計劃第一階段：至________年，完成主要公共區(qū)域的無障礙設(shè)施改造，設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口，配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施。同時建立社區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，為個性化服務(wù)提供依據(jù)。第二階段：至________年，全面推廣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，新增__________家老年病專科醫(yī)院或門診，優(yōu)化老年人醫(yī)保報銷政策。開展老年人數(shù)字技能培訓(xùn)，提升其使用智能設(shè)備的便利性。第三階段：至________年，完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)每個社區(qū)設(shè)立至少一家老年人日間照料中心，引入志愿者服務(wù)機制，形成社會、家庭共同參與的養(yǎng)老服務(wù)體系。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行，承諾方將采取以下保障措施：（1）資金保障，設(shè)立專項預(yù)算，每年投入__________萬元用于老年友好型社會建設(shè)項目；（2）人員保障，配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；（3）技術(shù)保障，引入智能化管理系統(tǒng)，提高服務(wù)效率與精準(zhǔn)度；（4）監(jiān)督保障，建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期檢查項目進展，保證符合標(biāo)準(zhǔn)；（5）第三方評估機制，由__________機構(gòu)進行年度評估，并公開評估報告，接受社會監(jiān)督。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如未能按期完成相關(guān)任務(wù)或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）公開道歉，向接收方及社會公眾說明情況；（2）扣除相應(yīng)比例預(yù)算，用于彌補損失或補救措施；（3）更換相關(guān)負責(zé)人，并對責(zé)任人員進行問責(zé)；（4）若違約行為對社會造成不良影響，將依法承擔(dān)法律責(zé)任。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方將根據(jù)實際情況調(diào)整實施計劃，并定期向接收方匯報進展。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老年友好型社會建設(shè)承諾書第3篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為積極推動老年友好型社會建設(shè)，保障老年人合法權(quán)益，提升老年人生活品質(zhì)，促進社會和諧發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。承諾書旨在明確各方責(zé)任，規(guī)范行為，構(gòu)建敬老、愛老、助老的社會氛圍。1.2適用范圍本承諾書適用于各級部門、企事業(yè)單位、社會組織及個體工商戶等，涵蓋老年人服務(wù)、公共設(shè)施建設(shè)、文化教育、醫(yī)療保健等領(lǐng)域的各項活動。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何形式的歧視、侮辱或虐待老年人；（2）禁止在老年人服務(wù)領(lǐng)域設(shè)置不合理的門檻，限制老年人平等參與社會活動；（3）禁止在公共設(shè)施建設(shè)中忽視老年人需求，如缺乏無障礙通道、扶手等；（4）禁止發(fā)布誤導(dǎo)或虛假信息，侵害老年人合法權(quán)益；（5）禁止利用老年人進行非法集資或其他欺詐活動。2.2強制要求（1）各級部門及企事業(yè)單位應(yīng)將老年友好型社會建設(shè)納入工作計劃，定期開展老年人需求調(diào)研，優(yōu)化服務(wù)措施；（2）公共場所應(yīng)配備老年人專用設(shè)施，如休息區(qū)、無障礙廁所等，并保證其正常使用；（3）醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口，提供便捷的醫(yī)療服務(wù)；（4）教育機構(gòu)應(yīng)開展敬老愛老主題教育活動，增強社會對老年人的關(guān)注；（5）社會組織應(yīng)積極組織適合老年人的文體活動，豐富老年人精神生活；（6）推廣老年人智能設(shè)備應(yīng)用，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助老年人融入數(shù)字化社會。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，各級民政部門及相關(guān)行業(yè)主管部門協(xié)同配合，形成監(jiān)督合力。3.2檢查頻次每季度開展一次全面檢查，對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行專項檢查，保證各項措施落實到位。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款的；（2）未按照強制要求履行職責(zé)的；（3）在接受監(jiān)督檢查時隱瞞、謊報相關(guān)情況的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，各相關(guān)單位及個人應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老年友好型社會建設(shè)承諾書第4篇1.總則為積極推動老年友好型社會建設(shè)，營造敬老愛老助老的社會氛圍，承諾人基于社會公德和責(zé)任，作出如下承諾。2.承諾事項承諾人承諾履行以下義務(wù)：（1）尊重老年人的人格尊嚴(yán)、合法權(quán)益和風(fēng)俗習(xí)慣，保障老年人享有平等的社會權(quán)利。（2）結(jié)合自身實際，參與老年友好型設(shè)施、服務(wù)及政策的建設(shè)，支持老年人社會參與和日常生活便利化措施。（3）提升服務(wù)質(zhì)量，保證為老年人提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合老年人生理、心理特點，其中服務(wù)質(zhì)量參數(shù)需達到__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。（4）開展老年健康、文化、教育等主題活動，豐富老年人精神文化生活。（5）定期聽取老年人意見建議，及時改進工作，消除對老年人不友好的制度性障礙。3.雙方責(zé)任承諾人應(yīng)保證承諾事項得到有效落實，并接受社會監(jiān)督。相關(guān)部門有權(quán)對承諾履行情況進行檢查，對未按承諾執(zhí)行的，將依法依規(guī)追究責(zé)任。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人承諾內(nèi)容真實有效，如有調(diào)整需另行書面說明。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________老年友好型社會建設(shè)承諾書第5篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并遵循《_________老年人權(quán)益保障法》及老年友好型社會建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)要求。1.2本單位承諾建立健全老年友好型社會建設(shè)工作機制，明確責(zé)任主體，制定具體實施方案，保證各項工作落實到位。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項的實施遵循科學(xué)規(guī)劃、分步實施、注重實效的原則，優(yōu)先保障老年人的基本需求，提升老年人生活品質(zhì)。2.2本單位承諾__________事項的實施接受社會監(jiān)督，定期公開工作進展，主動聽取老年人意見建議，及時優(yōu)化改進。2.3本單位承諾__________事項的實施加強部門協(xié)作，整合資源，形成工作合力，保證政策執(zhí)行到位、服務(wù)覆蓋全面。三、違約責(zé)任3.1若本單位未按承諾內(nèi)容履行__________事項，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受上級主管部門的通報批評或行政處罰。3.2若因本單位原因?qū)е吕夏耆藱?quán)益受損，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位存一份，上級主管部門存一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老年友好型社會建設(shè)承諾書第6篇承諾書第一部分基本原則甲方（以下簡稱“承諾單位”）為積極推動老年友好型社會建設(shè)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合自身實際情況，本著以人為本、服務(wù)為先、公平公正的原則，特制定本承諾書。第二部分主要義務(wù)1.完善設(shè)施服務(wù)乙方承諾在本單位范圍內(nèi)，設(shè)置無障礙通道、扶手、坡道等設(shè)施，保證老年人出行便利。同時設(shè)置老年人專用衛(wèi)生間、休息區(qū)等，并配備必要的生活輔助器具。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。2.優(yōu)化信息無障礙乙方承諾在本單位網(wǎng)站、APP、宣傳資料等平臺，提供大字體、語音讀屏等無障礙功能，方便老年人獲取信息。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。3.加強健康服務(wù)乙方承諾定期組織老年人健康義診、健康講座等活動，為老年人提供免費體檢、健康咨詢等服務(wù)。本單位保證每年至少開展__________次健康服務(wù)活動。4.豐富文化娛樂乙方承諾設(shè)立老年人活動中心，定期組織文藝演出、體育比賽、興趣小組等活動，豐富老年人精神文化生活。本單位保證每月至少開展__________次文化娛樂活動。5.提升應(yīng)急保障乙方承諾建立老年人應(yīng)急幫扶機制，設(shè)置緊急呼叫系統(tǒng)，配備專業(yè)救援人員，保證老年人突發(fā)疾病或意外時能夠得到及時救助。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。6.加強法律援助乙方承諾設(shè)立老年人法律咨詢窗口，提供免費法律援助服務(wù)，幫助老年人維護合法權(quán)益。本單位保證每年至少提供__________次法律咨詢。7.強化安全保障乙方承諾加強單位內(nèi)部安全巡查，消除安全隱患，保證老年人的人身安全。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。第三部分實施細則1.責(zé)任分工乙方明確各部門責(zé)任，成立老年友好型社會建設(shè)專項小組，由專人負責(zé)具體落實各項承諾內(nèi)容。2.監(jiān)督評估乙方定期對承諾內(nèi)容進行自查，并接受上級部門的監(jiān)督評估。對發(fā)覺的問題及時整改，保證各項措施落到實處。3.資源保障乙方加大資金投入，保證老年友好型社會建設(shè)各項工作的順利開展。本單位每年投入不低于__________萬元用于相關(guān)建設(shè)。4.宣傳引導(dǎo)乙方通過多種渠道宣傳老年友好型社會建設(shè)的重要意義，提高社會公眾的參與度。本單位保證每年至少開展__________次宣傳活動。第四部分其他約定1.本承諾書自簽訂之日起生效，承諾單位應(yīng)嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容。2.如因不可抗力導(dǎo)致承諾內(nèi)容無法履行，承諾單位應(yīng)及時向上級部門報告，并采取補救措施。3.承諾單位違反本承諾書約定的，上級部門將依法依規(guī)進行處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老年友好型社會建設(shè)承諾書第7篇為規(guī)范__________部門行為，__________部門特制定本承諾書，旨在推動老年友好型社會建設(shè)，提升老年人生活品質(zhì)，保障老年人合法權(quán)益，促進社會和諧發(fā)展。一、行為準(zhǔn)則1.堅持以人為本。尊重老年人的人格尊嚴(yán)，關(guān)注老年人的實際需求，將老年人的利益放在首位，切實保障老年人的合法權(quán)益。2.堅持公平正義。保障老年人享有平等的社會資源和發(fā)展機會，反對任何形式的歧視和排斥，促進老年人全面參與社會生活。3.堅持依法行政。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)老年人權(quán)益保護的法律法規(guī)，保證各項政策措施的合法性和有效性，維護老年人的合法權(quán)益。4.堅持創(chuàng)新發(fā)展。積極摸索符合老年人需求的社會服務(wù)模式，推動老年友好型社會建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升老年人的生活質(zhì)量。5.堅持共建共享。鼓勵社會各界參與老年友好型社會建設(shè)，形成社會、家庭共同參與的良好氛圍，共享建設(shè)成果。二、具體承諾1.優(yōu)化公共服務(wù)。__________部門負責(zé)完善老年人公共服務(wù)體系，提升公共服務(wù)水平，為老年人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體包括：加強老年人醫(yī)療保健服務(wù)，提高老年人醫(yī)療保障水平；完善老年人文化體育設(shè)施，豐富老年人精神文化生活；提升老年人教育服務(wù)水平，滿足老年人學(xué)習(xí)需求。2.完善社會環(huán)境。__________部門負責(zé)推動老年友好型社會環(huán)境建設(shè)，為老年人創(chuàng)造安全、便利、舒適的生活環(huán)境。具體包括：加強老年人住房保障，提供適老化住房；完善老年人交通設(shè)施，保障老年人出行安全；改善老年人公共服務(wù)設(shè)施，提升老年人生活便利性。3.保障老年人權(quán)益。__________部門負責(zé)維護老年人合法權(quán)益，打擊侵害老年人權(quán)益的行為。具體包括：加強老年人權(quán)益保護法律法規(guī)的宣傳和實施，提高老年人維權(quán)意識；建立老年人權(quán)益保護機制，及時處理老年人權(quán)益糾紛；加強老年人防詐騙宣傳教育，提高老年人自我保護能力。4.促進老年人參與社會。__________部門負責(zé)推動老年人參與社會發(fā)展，發(fā)揮老年人的積極作用。具體包括：鼓勵老年人參與志愿服務(wù)，發(fā)揮老年人的社會價值；支持老年人參與經(jīng)濟發(fā)展，為老年人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會；促進老年人參與社會管理，發(fā)揮老年人的智慧和經(jīng)驗。5.加強老年人精神關(guān)懷。__________部門負責(zé)關(guān)注老年人精神需求，提供精神關(guān)懷服務(wù)。具體包括：建立老年人心理咨詢服務(wù)體系，為老年人提供心理疏導(dǎo)和支持；開展老年人心理健康教育，提高老年人心理健康水平；組織老年人開展豐富多彩的文化活動，豐富老年人精神文化生活。三、監(jiān)督機制1.建立監(jiān)督機制。__________部門負責(zé)建立老年友好型社會建設(shè)監(jiān)督機制，接受社會各界的監(jiān)督。具體包括：設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，及時處理群眾反映的問題；定期開展老年友好型社會建設(shè)評估，及時發(fā)覺問題并改進工作。2.加強信息公開。__________部門負責(zé)公開老年友好型社會建設(shè)的相關(guān)信息，接受社會監(jiān)督。具體包括：定期發(fā)布老年友好型社會建設(shè)工作報告，公開工作進展和成果；公開老年人權(quán)益保護相關(guān)政策法規(guī)，提高政策透明度。3.完善考核機制。__________部門負責(zé)建立老年友好型社會建設(shè)考核機制，將老年友好型社會建設(shè)納入績效考核體系。具體包括：制定老年友好型社會建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和要求；定期開展考核評估，對工作不力的部門進行問責(zé)。4.加強部門協(xié)作。__________部門負責(zé)加強與其他部門的協(xié)作，形成老年友好型社會建設(shè)合力。具體包括：建立跨部門協(xié)調(diào)機制，定期召開協(xié)調(diào)會議；加強信息共享和資源整合，提高工作效率。5.推動社會參與。__________部門負責(zé)推動社會各界參與老年友好型社會建設(shè)，形成共建共享的良好氛圍。具體包括：鼓勵社會各界捐資助學(xué)，支持老年人事業(yè)發(fā)展；引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，為老年人提供更多優(yōu)惠和便利；加強宣傳教育，提高全社會對老年友好型社會建設(shè)的認識和支持。__________部門負責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________老年友好型社會建設(shè)承諾書第8篇承諾方：[承諾方全稱]接收方：[接收方全稱]第一條承諾事項承諾方本著以人為本、共建共享的原則，為積極推動老年友好型社會建設(shè)，現(xiàn)就相關(guān)事項作出如下承諾：1.1承諾方將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于老年人權(quán)益保障的法律法規(guī)，結(jié)合自身實際，在業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)領(lǐng)域及社會活動中，全面踐行老年友好理念。1.2承諾方將優(yōu)化服務(wù)設(shè)施與流程，保證老年人能夠平等、便捷地享受各項公共服務(wù)。具體措施包括但不限于：設(shè)置老年人專用通道、提供語音提示或字幕服務(wù)、簡化辦理手續(xù)等，以實際行動提升老年人生活便利性。1.3承諾方將積極開展老年人文娛活動，豐富老年人精神文化生活，定期組織健康講座、文化沙龍等，并鼓勵老年人參與社會公益，增強其社會歸屬感。1.4承諾方將加強老年人信息保護，保證老年人個人信息安全，防止因信息泄露造成權(quán)益損害。1.5承諾方將建立老年人意見反饋機制，定期收集并改進老年人對服務(wù)的不滿與建議，保證服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。接收方有義務(wù)保障承諾方在參與老年友好型社會建設(shè)過程中的合理訴求，并提供必要的資源支持。2.2承諾方有權(quán)要求接收方提供相關(guān)培訓(xùn)與指導(dǎo)，以提升服務(wù)能力。接收方應(yīng)定期組織專題培訓(xùn)，幫助承諾方掌握老年人服務(wù)規(guī)范與技巧。2.3承諾方有權(quán)監(jiān)督接收方履行相關(guān)職責(zé)，如發(fā)覺接收方未達承諾標(biāo)準(zhǔn)，可向其上級主管部門反映情況。接收方應(yīng)建立投訴處理機制，及時回應(yīng)并解決承諾方的合理訴求。2.4承諾方有義務(wù)配合接收方開展老年友好型社會建設(shè)的宣傳與推廣工作，共同營造敬老愛老的社會氛圍。接收方應(yīng)提供宣傳資料及活動方案支持，協(xié)助承諾方開展相關(guān)工作。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未按本承諾書約定履行相關(guān)事項，接收方有權(quán)要求其限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，如約談、通報批評等。3.2若因承諾方違約行為導(dǎo)致老年人權(quán)益受損，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并接受相關(guān)法律法規(guī)的追究。接收方有權(quán)要求承諾方賠償損失，并終止合作關(guān)系。3.3若接收方未履行本承諾書規(guī)定的支持義務(wù)，承諾方有權(quán)向其上級主管部門反映情況，接收方應(yīng)建立內(nèi)部問責(zé)機制，保證責(zé)任落實到位。本承諾書一式兩份