第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書[7篇]維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1制定宗旨為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建和諧健康的消費(fèi)環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。1.2適用主體本承諾書適用于所有從事商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，包括但不限于企業(yè)法人、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)濟(jì)組織。2.核心承諾2.1經(jīng)營(yíng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳、欺詐銷售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。保證商品和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示真實(shí)準(zhǔn)確。2.2消費(fèi)保障經(jīng)營(yíng)者承諾建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者疑問，積極解決消費(fèi)糾紛。保障消費(fèi)者享有七天無理由退貨、商品質(zhì)量“三包”等法定權(quán)利。2.3信息透明經(jīng)營(yíng)者承諾全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)信息，包括但不限于商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不得隱瞞或作虛假陳述。2.4安全責(zé)任經(jīng)營(yíng)者承諾嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全，提供安全可靠的商品和服務(wù)，保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.實(shí)施機(jī)制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，其他相關(guān)部門依法進(jìn)行配合。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)主動(dòng)接受，積極配合檢查。3.2檢查頻次檢查應(yīng)定期進(jìn)行，具體頻次由__________部門根據(jù)實(shí)際情況確定。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立內(nèi)部自查機(jī)制，定期開展自查自糾。4.法律責(zé)任4.1違約情形經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，視為違約：（1）違反本承諾書核心承諾的任意一項(xiàng)；（2）違反國(guó)家法律法規(guī)及政策要求，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并向社會(huì)公開曝光。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將本承諾書置于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置，接受消費(fèi)者。本承諾書未盡事宜，依照國(guó)家法律法規(guī)及政策要求執(zhí)行。承諾人簽名：簽訂日期：維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第2篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，就維護(hù)消費(fèi)權(quán)益事宜作出如下承諾，以茲共同遵守。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾方確認(rèn)其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證商品質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2承諾方承諾其提供的商品或服務(wù)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，相關(guān)技術(shù)參數(shù)或功能指標(biāo)達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并保證消費(fèi)者享有公平、合理的交易條件。2.3承諾方將建立健全消費(fèi)投訴處理機(jī)制，在收到消費(fèi)者投訴后，于合理期限內(nèi)予以響應(yīng)并妥善解決。2.4承諾方承諾不設(shè)置任何形式的不合理限制或強(qiáng)制交易條件，保障消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。3.雙方責(zé)任3.1承諾方對(duì)承諾事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因違反本承諾書而引發(fā)的全部法律責(zé)任。3.2消費(fèi)者有權(quán)依法承諾方的履約情況，并可通過投訴、舉報(bào)等途徑維護(hù)自身權(quán)益。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本承諾書有效期自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，承諾方及消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第3篇合同編號(hào)：__________尊敬的_消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織_及廣大消費(fèi)者：為進(jìn)一步規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象，我們?cè)诖肃嵵刈鞒鋈缦鲁兄Z，并接受社會(huì)各界及廣大消費(fèi)者的：一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)1.1我們將嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________廣告法》、《_________價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家及地方關(guān)于商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的各項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。1.2我們承諾在經(jīng)營(yíng)過程中，絕不制售假冒偽劣商品，絕不使用不合格的原材料和零部件，絕不提供虛假或誤導(dǎo)性的商品和服務(wù)信息。我們將建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)源頭管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。1.3我們承諾在廣告宣傳中，將真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地介紹商品或服務(wù)的功能、功能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等主要內(nèi)容，絕不進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳或誤導(dǎo)性宣傳。所有廣告宣傳內(nèi)容均須經(jīng)得起法律和事實(shí)的檢驗(yàn)，并接受相關(guān)部門的。1.4我們承諾在價(jià)格方面，將嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于價(jià)格管理的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示，絕不進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷或價(jià)格歧視。我們將根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系和商品成本，合理確定商品和服務(wù)的價(jià)格，并定期進(jìn)行價(jià)格審核，保證價(jià)格的公平性和合理性。二、充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益2.1我們承諾全面履行《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，保障消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、權(quán)等九項(xiàng)基本權(quán)利。2.2我們承諾在商品銷售或服務(wù)提供前，將充分告知消費(fèi)者與商品或服務(wù)相關(guān)的真實(shí)信息，包括商品或服務(wù)的規(guī)格、型號(hào)、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、銷售者、售后服務(wù)等內(nèi)容，保證消費(fèi)者在充分知情的情況下做出購(gòu)買決策。2.3我們承諾在商品銷售或服務(wù)提供過程中，絕不設(shè)置隱形條款、霸王條款，絕不強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)，絕不采用欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段進(jìn)行交易。我們將尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，保障消費(fèi)者在交易過程中的公平地位。2.4我們承諾嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和商業(yè)慣例，履行商品“三包”規(guī)定，完善售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效、便捷的售后服務(wù)。對(duì)于商品的質(zhì)量問題，我們將積極與消費(fèi)者協(xié)商解決，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.5我們承諾建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴渠道，認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的投訴，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予消費(fèi)者明確的答復(fù)和處理結(jié)果。對(duì)于消費(fèi)者的合理訴求，我們將積極予以滿足；對(duì)于消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，我們將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、積極參與社會(huì)，持續(xù)改進(jìn)3.1我們承諾積極配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、部門、新聞媒體等社會(huì)各界對(duì)我們的，自覺接受社會(huì)，虛心聽取社會(huì)各界對(duì)我們的意見和建議。3.2我們承諾建立健全內(nèi)部機(jī)制，定期對(duì)本單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺和糾正存在的問題，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。3.3我們承諾積極參與消費(fèi)者教育，通過多種形式向消費(fèi)者普及消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。3.4我們承諾積極參與行業(yè)自律，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)秩序，共同營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。3.5我們承諾定期向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、部門匯報(bào)我們的承諾履行情況，并接受相關(guān)部門的檢查和評(píng)估。四、承諾的具體內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃4.1我們承諾在_.___之前，完成_.___等_.___項(xiàng)具體工作，以進(jìn)一步保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。具體工作內(nèi)容包括：4.1.1_.___4.1.2_.___4.1.3_.___4.1.4_.___4.1.5_.___4.2我們承諾在_.___之前，建立完善的_.___制度，并保證該制度的有效實(shí)施。該制度的主要內(nèi)容包括：4.2.1_.___4.2.2_.___4.2.3_.___4.2.4_.___4.2.5_.___4.3我們承諾在_.___之前，對(duì)全體員工進(jìn)行_.___次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：4.3.1_.___4.3.2_.___4.3.3_.___4.3.4_.___4.3.5_.___五、違約責(zé)任5.1若我們未能履行本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，我們將主動(dòng)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織及相關(guān)部門報(bào)告，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2若我們因違反本承諾書而給消費(fèi)者造成損失的，我們將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極采取措施消除影響，恢復(fù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。5.3我們承諾將定期對(duì)本承諾書的履行情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，以保證本承諾書的有效性和可操作性。六、附則6.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。6.2本承諾書一式兩份，一份由我們保存，一份交由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織備案。6.3本承諾書未盡事宜，由我們與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織協(xié)商解決。承諾人（蓋章）：__________承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第4篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)過程中的合法權(quán)益。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全消費(fèi)權(quán)益保護(hù)制度，明確責(zé)任部門及人員，保證承諾事項(xiàng)的落實(shí)。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施接受消費(fèi)者，依法公示相關(guān)信息，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行符合行業(yè)規(guī)范，定期開展自查，保證持續(xù)合規(guī)。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、接受行政處罰等。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將主動(dòng)糾正，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理。3.3若因本單位承諾事項(xiàng)的違約行為引發(fā)重大事件或嚴(yán)重社會(huì)影響，本單位承諾承擔(dān)全部責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的效力不受任何第三方因素影響。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第5篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前三十日內(nèi)，完成消費(fèi)權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的梳理工作，并形成書面文件存檔。2.必須制定詳細(xì)的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方案，明確責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人，并報(bào)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)備案。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目宣傳或合同條款中設(shè)置規(guī)避或侵害消費(fèi)者權(quán)益的條款。4.必須對(duì)項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證其符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。5.嚴(yán)禁在項(xiàng)目籌備階段泄露可能損害消費(fèi)者利益的商業(yè)秘密或敏感信息。二、實(shí)施過程1.必須嚴(yán)格按照承諾書及備案方案執(zhí)行，保證各項(xiàng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)措施落實(shí)到位。2.必須建立暢通的消費(fèi)投訴處理機(jī)制，并在接到投訴后二十四小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。3.嚴(yán)禁以任何形式設(shè)置消費(fèi)障礙，如捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)等行為。4.必須定期對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證其持續(xù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5.必須向消費(fèi)者提供真實(shí)、完整的商品或服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)，組織專項(xiàng)評(píng)估小組對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行全面復(fù)盤。2.必須形成書面評(píng)估報(bào)告，并列明改進(jìn)措施及責(zé)任落實(shí)情況。3.嚴(yán)禁隱瞞或篡改評(píng)估結(jié)果，保證評(píng)估過程的客觀公正。4.必須將評(píng)估報(bào)告報(bào)送相關(guān)管理機(jī)構(gòu)存檔，并接受社會(huì)。5.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)權(quán)益保護(hù)體系。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第6篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）簽署，旨在明確承諾方在履行相關(guān)協(xié)議合同過程中，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的責(zé)任與義務(wù)。承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠(chéng)信、公平的原則處理與消費(fèi)者的所有交易行為。本承諾書適用于承諾方與消費(fèi)者之間因協(xié)議合同產(chǎn)生的所有法律關(guān)系，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、信息傳播等環(huán)節(jié)。2.權(quán)利義務(wù)界定2.1產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)發(fā)布的__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足協(xié)議合同約定的質(zhì)量要求。承諾方將建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，保證消費(fèi)者獲得安全、可靠的產(chǎn)品或服務(wù)。若產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，承諾方承諾在法定或約定期限內(nèi)承擔(dān)維修、更換或退貨責(zé)任。2.2信息披露與知情權(quán)保障承諾方承諾向消費(fèi)者提供全面、真實(shí)的交易信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)的功能參數(shù)、價(jià)格構(gòu)成、售后服務(wù)政策等。承諾方不得以隱瞞、誤導(dǎo)或虛假宣傳的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，保證消費(fèi)者在充分知情的前提下作出選擇。對(duì)于協(xié)議合同中涉及的權(quán)利義務(wù)條款，承諾方將采用清晰、易懂的語言進(jìn)行說明，避免使用專業(yè)術(shù)語或歧義表述。2.3個(gè)人信息保護(hù)承諾方承諾依法保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，嚴(yán)格遵循“最小必要”原則收集、使用個(gè)人信息，并采取技術(shù)措施保證信息安全。承諾方不得將個(gè)人信息用于協(xié)議合同約定以外的目的，或未經(jīng)消費(fèi)者同意轉(zhuǎn)交第三方。消費(fèi)者有權(quán)要求查詢、更正或刪除其個(gè)人信息，承諾方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合。2.4爭(zhēng)議解決機(jī)制承諾方承諾建立暢通的消費(fèi)者投訴處理渠道，并在收到投訴后__________日內(nèi)作出響應(yīng)。對(duì)于爭(zhēng)議，承諾方優(yōu)先采用協(xié)商、調(diào)解等方式解決，并承諾遵守相關(guān)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的裁決結(jié)果。若因協(xié)議合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)入司法程序，承諾方將依法履行義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.與違約責(zé)任3.1內(nèi)部機(jī)制承諾方設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)本承諾書的執(zhí)行情況，定期開展自查，保證所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)及協(xié)議合同要求。承諾方將定期向__________指本承諾書指定的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或第三方機(jī)構(gòu)提交履行情況報(bào)告。3.2違約責(zé)任若承諾方違反本承諾書任何條款，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰等。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式，以協(xié)議合同約定為準(zhǔn)。承諾方承諾在違約發(fā)生后__________日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，避免或減少消費(fèi)者損失。4.補(bǔ)充條款4.1協(xié)議合同效力本承諾書作為協(xié)議合同的一部分，與協(xié)議合同具有同等法律效力。若本承諾書內(nèi)容與協(xié)議合同產(chǎn)生沖突，以協(xié)議合同為準(zhǔn)。4.2修訂與變更承諾方在必要時(shí)可對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂，但修訂內(nèi)容須經(jīng)消費(fèi)者同意或公告通知。修訂后的承諾書自通知之日起生效。4.3法律適用與爭(zhēng)議管轄本承諾書的訂立、效力及履行均適用_________法律。因本承諾書產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，由協(xié)議合同約定的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決。維護(hù)消費(fèi)權(quán)益踐行承諾書第7篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本規(guī)范為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，承諾方基于自愿原則，就相關(guān)事項(xiàng)作出如下承諾，并保證嚴(yán)格履行。二、核心承諾1.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量保障承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。對(duì)于涉及健康、安全、質(zhì)量的重要事項(xiàng)，將主動(dòng)公開檢測(cè)報(bào)告或認(rèn)證文件，并保證信息真實(shí)有效。2.信息披露透明化承諾方在交易前、交易中及交易后，均應(yīng)向消費(fèi)者提供完整、清晰的合同條款、費(fèi)用