企業(yè)人才招聘流程標準手冊一、手冊目的與適用范圍（一）手冊目的為規(guī)范企業(yè)人才招聘全流程，保證招聘工作的公平性、效率與合規(guī)性，明確各環(huán)節(jié)職責分工，優(yōu)化人才選拔質量，特制定本手冊。本手冊旨在為企業(yè)招聘相關人員提供標準化操作指引，保障招聘工作有序開展。（二）適用范圍本手冊適用于企業(yè)內部所有全職崗位招聘流程，包括但不限于各部門負責人、人力資源部（以下簡稱“HR”）招聘專員、高管審批人員及相關協(xié)作人員。兼職、實習崗位招聘可參照執(zhí)行，特殊崗位可結合實際需求調整流程細節(jié)。二、招聘全流程操作步驟（一）第一步：招聘需求提報與審批操作主體：用人部門負責人、HR招聘專員、分管領導*。操作內容：需求發(fā)起：因業(yè)務擴張、崗位空缺或人員結構調整，用人部門需填寫《招聘需求申請表》（見模板1），明確崗位名稱、招聘人數(shù)、任職資格（學歷、經(jīng)驗、技能等）、期望到崗時間、薪酬預算范圍及核心職責。需求審核：HR招聘專員收到需求后，2個工作日內審核崗位設置的合理性與薪酬預算是否符合公司標準，重點核查任職資格是否與崗位匹配、是否存在過度要求。審核通過后，提交至分管領導*審批。需求確認：分管領導*根據(jù)部門編制及年度招聘計劃，審批需求是否立項。審批通過后，HR啟動招聘流程；若不通過，需反饋用人部門調整需求。輸出成果：《招聘需求申請表》（審批版）、招聘立項通知。（二）第二步：招聘渠道選擇與信息發(fā)布操作主體：HR招聘專員、用人部門負責人。操作內容：渠道選擇：根據(jù)崗位性質選擇合適渠道，包括：內部推薦：適用于管理崗、核心技術崗，通過內部郵件、公告欄發(fā)布信息，鼓勵員工推薦（可設置推薦獎勵機制，需符合公司制度）；招聘網(wǎng)站：適用于通用型崗位（如行政、銷售），可選擇主流招聘平臺（如智聯(lián)招聘、前程無憂等，具體平臺由公司統(tǒng)一合作）；校園招聘：適用于應屆生崗位，與高校就業(yè)指導中心合作，舉辦宣講會或雙選會；獵頭合作：適用于高端稀缺崗位（如總監(jiān)級以上、特殊技術人才），由HR評估后選擇合作獵頭機構。信息發(fā)布：HR根據(jù)《招聘需求申請表》編制招聘信息，內容需包含崗位名稱、職責、任職資格、公司簡介及簡歷投遞方式（統(tǒng)一為公司官方招聘郵箱或招聘平臺端口），經(jīng)用人部門負責人確認后發(fā)布。信息需真實準確，避免夸大或虛假宣傳。輸出成果：招聘信息發(fā)布稿、渠道合作協(xié)議（如涉及獵頭或校招）。（三）第三步：簡歷收集與初步篩選操作主體：HR招聘專員、用人部門專員。操作內容：簡歷收集：通過各渠道收集簡歷后，HR統(tǒng)一匯總至招聘管理系統(tǒng)，按崗位分類存儲，保證信息不泄露。初步篩選：HR根據(jù)任職資格（學歷、工作經(jīng)驗、核心技能等）進行第一輪篩選，剔除明顯不符合要求的簡歷（如學歷不達標、經(jīng)驗嚴重不足），篩選比例控制在3:1（即3份簡歷進入1輪復試）。部門復篩：通過初篩的簡歷轉交用人部門，由部門專員結合崗位具體需求（如項目經(jīng)驗、技能證書等）進行第二輪篩選，確定進入面試環(huán)節(jié)的候選人，篩選比例控制在5:1（即5份簡歷確定1人面試）。輸出成果：《簡歷篩選評估表》（見模板2）、面試候選人名單及簡歷包。（四）第四步：面試組織與實施操作主體：HR招聘專員、用人部門負責人、面試官*、候選人。操作內容：面試安排：HR提前3個工作日與候選人確認面試時間、地點（或線上會議）及所需材料（證件號碼、學歷證書、離職證明等），同時通知面試官（含用人部門負責人、HR及相關技術專家）。面試形式分為初試（HR+用人部門專員）、復試（用人部門負責人+高管）、終試（分管領導+HR總監(jiān)），根據(jù)崗位級別確定面試輪次。面試實施：初試：重點考察候選人的基本素質、溝通能力及崗位匹配度，時長30-40分鐘，面試官*需填寫《面試評分表》（見模板3）；復試：重點考察專業(yè)能力、項目經(jīng)驗及團隊協(xié)作能力，時長40-60分鐘，可增加實操環(huán)節(jié)（如筆試、案例分析）；終試：重點考察價值觀匹配度、發(fā)展?jié)摿靶匠昶谕?，時長30分鐘，由分管領導*最終評估。面試評估：每輪面試結束后，面試官*需24小時內提交評分表，HR匯總各輪評分，形成《候選人綜合評估報告》（見模板4），明確推薦錄用、不推薦錄用或復試的建議。輸出成果：《面試安排通知表》、《面試評分表》、《候選人綜合評估報告》。（五）第五步：背景調查與評估操作主體：HR招聘專員、背景調查機構（如涉及）、候選人。操作內容：調查啟動：對通過終試的擬錄用候選人，HR需在發(fā)放錄用通知前完成背景調查，重點核查身份信息、學歷學位、工作履歷、離職原因、有無違規(guī)違紀記錄等。管理崗、核心技術崗需委托第三方機構調查，通用崗可由HR電話核實。調查反饋：背景調查機構或HR需在3個工作日內反饋調查結果，若發(fā)覺信息不實（如學歷造假、履歷夸大）或存在不良記錄（如被原單位開除），取消錄用資格。結果確認：HR將背景調查結果與《候選人綜合評估報告》匯總，提交至分管領導*審核。輸出成果：《背景調查報告》（見模板5）、錄用資格審核意見。（六）第六步：錄用決策與通知操作主體：分管領導*、HR招聘專員、候選人。操作內容：錄用審批：HR根據(jù)背景調查結果及綜合評估報告，填寫《錄用審批表》（見模板6），經(jīng)用人部門負責人、分管領導*審批后，確定最終錄用名單。錄用通知：HR在1個工作日內向候選人發(fā)放《錄用通知書》（見模板7），明確崗位名稱、薪酬待遇、報到時間、所需材料及聯(lián)系人，要求候選人收到通知后2個工作日內確認是否接受錄用。入職準備：候選人確認錄用后，HR協(xié)調用人部門準備辦公位、設備、入職培訓資料等，并提前1天發(fā)送《入職指引》（含報到流程、注意事項）。輸出成果：《錄用審批表》、《錄用通知書》（候選人確認版）、《入職指引》。（七）第七步：入職辦理與試用期管理操作主體：HR招聘專員、用人部門負責人、新員工。操作內容：入職手續(xù)：新員工報到當日，HR需核對身份及學歷材料，引導辦理入職登記（填寫《員工入職登記表》，見模板8）、簽訂勞動合同、繳納社保公積金、領取工牌及辦公用品，并介紹公司組織架構、規(guī)章制度及企業(yè)文化。試用期跟蹤：HR需在新員工入職1周內進行首次溝通，知曉適應情況；用人部門負責人需在試用期第1個月、第2個月分別進行績效反饋，填寫《試用期考核表》（見模板9），明確是否轉正。轉正審批：試用期結束前10個工作日，用人部門根據(jù)考核結果提交《轉正申請表》，HR審核后報分管領導*審批，審批通過后辦理轉正手續(xù)；若未通過，需與員工溝通解除勞動關系或延長試用期（延長不超過法定上限）。輸出成果：《員工入職登記表》、《勞動合同》、《試用期考核表》、《轉正申請表》（審批版）。三、標準化模板工具模板1：招聘需求申請表項目內容需求部門崗位名稱招聘人數(shù)期望到崗時間薪酬預算范圍任職資格學歷：________；專業(yè)：________；經(jīng)驗：________年及以上；技能：________核心職責1.____________2.____________3.____________需求原因□業(yè)務擴張□崗位空缺□人員調整□其他：________用人部門負責人簽字：________日期：________HR審核意見簽字：________日期：________分管領導*審批簽字：________日期：________模板2：簡歷篩選評估表候選人姓名____________性別____________聯(lián)系方式____________應聘崗位____________學歷____________專業(yè)____________工作年限____________原單位____________初篩評估（HR）□通過□不通過理由：______________________篩選人____________復篩評估（部門）□通過□不通過理由：______________________篩選人____________綜合評價優(yōu)勢：________________________不足：________________________模板3：面試評分表候選人姓名____________應聘崗位____________面試輪次□初試□復試□終試面試日期____________面試官*____________面試地點____________評分維度分值（100分）得分備注崗位認知20專業(yè)能力30溝通表達20職業(yè)素養(yǎng)15價值觀匹配15總分100綜合評價□推薦錄用□不推薦錄用□復試理由：______________________面試官簽字____________日期____________模板4：候選人綜合評估報告候選人信息姓名：__________崗位：__________面試輪次：__________各輪面試評分初試：__________復試：__________終試：__________背景調查結果□通過□不通過問題說明：__________________________核心優(yōu)勢1.____________2.____________潛在風險1.____________2.____________HR建議□錄用□不錄用□復試審批意見分管領導*簽字：__________日期：__________模板5：背景調查報告候選人信息姓名：__________崗位：__________調查日期：__________調查項目結果說明身份信息□真實□存疑（具體：__________）學歷學位□真實□存疑（具體：__________）工作履歷□真實□存疑（具體：__________）離職原因□正?！醍惓＃ň唧w：__________）違規(guī)違紀記錄□無□有（具體：__________）調查結論□推薦錄用□不建議錄用調查人簽字____________模板6：錄用審批表候選人信息姓名：__________崗位：__________薪酬：__________用人部門意見負責人簽字：__________日期：__________HR審核意見招聘專員簽字：__________日期：__________分管領導*審批簽字：__________日期：__________模板7：錄用通知書致：__________先生/女士您好！經(jīng)過綜合評估，恭喜您成功通過我公司招聘流程，現(xiàn)正式錄用您為__________（部門）__________（崗位）員工，具體信息崗位名稱：__________所屬部門：__________薪酬待遇：月薪__________元（含社保公積金個人繳納部分），具體按公司薪酬制度執(zhí)行；報到時間：__________年_月_日9:00；報到地點：__________（地址）；聯(lián)系人：__________（HR招聘專員），聯(lián)系方式：__________（公司內部分機）。請您攜帶以下材料報到：證件號碼原件及復印件、學歷學位證書原件及復印件、離職證明（如有）、一寸免冠照片2張。請于收到本通知后2個工作日內回復是否接受錄用，逾期未回復視為自動放棄。特此通知！__________公司人力資源部__________年_月_日模板8：員工入職登記表基本信息姓名：__________性別：__________民族：__________出生日期____________證件號碼號：__________聯(lián)系方式手機：__________緊急聯(lián)系人：__________電話：__________學歷信息最高學歷：__________畢業(yè)院校：__________專業(yè)：__________工作經(jīng)歷起止時間：__________單位：__________職位：__________銀行賬戶開戶行：__________賬號：__________緊急聯(lián)系人信息姓名：__________關系：__________電話：__________員工簽字____________模板9：試用期考核表員工信息姓名：__________部門：__________崗位：__________入職日期：__________考核周期□第1個月□第2個月□試用期結束考核維度考核內容工作業(yè)績（40%）任務完成質量、效率、目標達成率工作能力（30%）專業(yè)技能、學習能力、問題解決能力工作態(tài)度（20%）責任心、團隊協(xié)作、主動性企業(yè)文化認同（10%）價值觀匹配度、遵守規(guī)章制度綜合得分____________考核等級□優(yōu)秀（≥90分）□合格（60-89分）□不合格（＜60分）考核評語優(yōu)勢：________________________待改進：________________________用人部門意見負責人簽字：__________日期：__________HR審核簽字：__________日期：__________四、關鍵執(zhí)行要點（一）合規(guī)性要求招聘信息不得包含歧視性內容（如性別、民族、宗教信仰等限制），需符合《勞動法》《就業(yè)促進法》等相關法律法規(guī)。背景調查需經(jīng)候選人書面同意（或通過招聘平臺授權），不得泄露候選人隱私信息。錄用條件需在招聘需求及錄用通知中明確，試用期考核標準需與員工提前溝通。（二）溝通與時效HR需在簡歷篩選后3個工作日內反饋候選人結果，面試安排需提前確認，避免候選人空跑。用人部門需在收到簡歷后2個工作日內完成復篩，面試評分需在24小時內提交，保證流程高效。入職手續(xù)辦理需在1個工作日內完成，新員工入職1周內HR需完成首次溝通，及時解決適應問題。（三）保密與公平候選人信息僅限招聘相關人員知