銀行業(yè)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率存款新增額（萬(wàn)元）40%500按實(shí)際完成存款新增額與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。貸款發(fā)放額（萬(wàn)元）300按實(shí)際完成貸款發(fā)放額與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。中間業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）100按實(shí)際完成中間業(yè)務(wù)收入與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。客戶流失率（%）5按實(shí)際客戶流失率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。客戶滿意度（分）90按實(shí)際客戶滿意度評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶活躍度（新增活躍客戶數(shù)）25%50按實(shí)際新增活躍客戶數(shù)與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。重點(diǎn)客戶維護(hù)次數(shù)（次/月）10按實(shí)際完成重點(diǎn)客戶維護(hù)次數(shù)與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。客戶投訴處理滿意度（分）95按實(shí)際客戶投訴處理滿意度評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。客戶推薦率（%）15按實(shí)際客戶推薦率與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。客戶留存率（%）20按實(shí)際客戶留存率與目標(biāo)的比值計(jì)算得分，比值越高得分越高，最低得分為0。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率（%）20%95按實(shí)際團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0?？绮块T(mén)協(xié)作滿意度（分）85按實(shí)際跨部門(mén)協(xié)作滿意度評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。內(nèi)部培訓(xùn)參與率（%）100按實(shí)際內(nèi)部培訓(xùn)參與率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。信息傳遞及時(shí)性（%）90按實(shí)際信息傳遞及時(shí)性評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力（分）80按實(shí)際團(tuán)隊(duì)沖突解決能力評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制合規(guī)操作符合率（%）15%98按實(shí)際合規(guī)操作符合率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率（次）0按實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生次數(shù)與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。反洗錢(qián)合規(guī)檢查通過(guò)率（%）100按實(shí)際反洗錢(qián)合規(guī)檢查通過(guò)率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題整改完成率（%）100按實(shí)際內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題整改完成率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0?？蛻羯矸葑R(shí)別準(zhǔn)確率（%）99按實(shí)際客戶身份識(shí)別準(zhǔn)確率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，差值越小得分越高，最高得分為0。本考核表旨在全面評(píng)估個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或由上級(jí)評(píng)估，最終得分將作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：