日常辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作手冊(cè)一、系統(tǒng)概述日常辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以“簡(jiǎn)化流程、提升效率”為核心目標(biāo)，整合流程審批、文檔管理、考勤統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部通訊等核心辦公場(chǎng)景，支持PC端、移動(dòng)端多終端操作。系統(tǒng)覆蓋從員工日常事務(wù)處理到管理層決策支持的全流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少重復(fù)性工作，讓員工聚焦核心業(yè)務(wù)。二、系統(tǒng)登錄與基礎(chǔ)設(shè)置1.登錄入口2.賬號(hào)與密碼管理賬號(hào)為企業(yè)統(tǒng)一分配的工號(hào)（或郵箱前綴），初始密碼由管理員同步（首次登錄需修改密碼）。密碼要求：長(zhǎng)度≥8位，包含大小寫字母、數(shù)字及特殊字符（如`@`、`#`），每90天需強(qiáng)制修改。忘記密碼：點(diǎn)擊登錄頁(yè)“忘記密碼”，通過綁定的郵箱/手機(jī)驗(yàn)證后重置；若未綁定，聯(lián)系系統(tǒng)管理員重置。3.首次登錄配置登錄后需完善個(gè)人信息（頭像、部門、崗位等），并設(shè)置常用功能快捷方式（如將“請(qǐng)假申請(qǐng)”“報(bào)銷流程”添加至首頁(yè)快捷欄）。移動(dòng)端需開啟消息推送權(quán)限，確保流程審批、考勤提醒等通知及時(shí)接收。三、核心功能模塊操作指南（一）流程審批模塊1.發(fā)起流程進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【流程中心】→【發(fā)起流程】。在流程模板列表中，根據(jù)需求選擇模板（如“員工請(qǐng)假”“費(fèi)用報(bào)銷”“合同審批”等）。填寫表單信息（帶`*`為必填項(xiàng)），上傳證明附件（如需），確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊【提交】，流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)至直屬上級(jí)審批。2.審批操作待辦審批會(huì)在【待辦事項(xiàng)】中以紅色數(shù)字標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。查看表單及附件后，可選擇【同意】【駁回】【轉(zhuǎn)辦】：同意：點(diǎn)擊【同意】，流程進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)；如需備注，填寫意見后提交。駁回：填寫駁回理由（需明確修改方向），流程退回發(fā)起人修改。轉(zhuǎn)辦：將審批權(quán)臨時(shí)移交他人（需選擇轉(zhuǎn)辦對(duì)象并說明原因）。3.流程跟蹤與撤回發(fā)起人可在【我的流程】→【我發(fā)起的】中查看流程狀態(tài)（審批中、已通過、已駁回）。若流程未完成且需修改，點(diǎn)擊【撤回】（僅發(fā)起人可操作，撤回后需重新發(fā)起）。（二）文檔管理模塊1.文檔上傳與分類進(jìn)入【文檔中心】，點(diǎn)擊【新建文件夾】按部門/項(xiàng)目/類型分類（如“市場(chǎng)部-2024年方案”）。點(diǎn)擊文件夾內(nèi)【上傳文件】，支持批量上傳Word、Excel、PDF等格式文件（單文件大小≤100M）。上傳后可對(duì)文件重命名、添加標(biāo)簽（如“機(jī)密”“草稿”），便于后續(xù)檢索。2.權(quán)限設(shè)置與共享選中文件/文件夾，點(diǎn)擊【權(quán)限設(shè)置】：個(gè)人文件默認(rèn)僅自己可見，可設(shè)置“部門可見”“指定人員可見”“全員可見”。如需協(xié)作編輯，選擇“共享編輯”并添加協(xié)作人（對(duì)方將收到消息提醒）。3.文檔檢索與版本管理在【文檔中心】頂部搜索框輸入關(guān)鍵詞（文件名、標(biāo)簽、內(nèi)容關(guān)鍵詞），系統(tǒng)將模糊匹配結(jié)果。（三）考勤管理模塊1.打卡操作PC端：登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊首頁(yè)【考勤打卡】，系統(tǒng)自動(dòng)定位并記錄打卡時(shí)間（需開啟瀏覽器位置權(quán)限）。移動(dòng)端：打開APP，點(diǎn)擊【考勤】→【打卡】，需在企業(yè)指定考勤范圍內(nèi)（如辦公樓500米內(nèi)）打卡，否則視為“外勤”或“異?！?。忘記打卡：在24小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)【補(bǔ)卡】，填寫原因并上傳證明（如工作照片、溝通記錄），經(jīng)上級(jí)審批后生效。2.請(qǐng)假/加班申請(qǐng)點(diǎn)擊【考勤】→【請(qǐng)假申請(qǐng)】，選擇類型（年假、病假、事假等）、時(shí)間，填寫事由并上傳證明（病假需醫(yī)院?jiǎn)螕?jù)）。加班申請(qǐng)需提前（或事后24小時(shí)內(nèi)）提交，填寫加班時(shí)段、工作內(nèi)容，經(jīng)上級(jí)審批后計(jì)入考勤統(tǒng)計(jì)。3.考勤統(tǒng)計(jì)查詢員工可在【考勤】→【我的統(tǒng)計(jì)】中查看月度考勤（打卡記錄、請(qǐng)假/加班時(shí)長(zhǎng)、異常情況）。管理員可在【考勤管理】→【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】中導(dǎo)出部門/全員考勤數(shù)據(jù)，用于薪資核算。（四）通訊協(xié)作模塊1.內(nèi)部消息發(fā)送點(diǎn)擊左側(cè)【消息】，選擇聯(lián)系人（或部門群），輸入文字、圖片、文件后發(fā)送。重要消息可點(diǎn)擊【加急】，對(duì)方將收到彈窗+短信雙重提醒。2.群組創(chuàng)建與管理點(diǎn)擊【消息】→【新建群組】，設(shè)置群名稱、群成員（支持從組織架構(gòu)選擇）、群權(quán)限（如是否允許成員邀請(qǐng)他人）。群管理員可修改群名稱、踢除成員、設(shè)置消息免打擾時(shí)段。3.日程與會(huì)議安排會(huì)議安排支持上傳議程文檔，參與人可在線評(píng)論、確認(rèn)參會(huì)狀態(tài)。四、常見問題處理1.登錄類問題提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”：確認(rèn)工號(hào)/密碼是否正確（注意大小寫），嘗試重置密碼；若仍失敗，聯(lián)系管理員檢查賬號(hào)狀態(tài)（是否被鎖定/禁用）。移動(dòng)端登錄提示“網(wǎng)絡(luò)異?！保呵袚QWi-Fi/4G網(wǎng)絡(luò)，或重啟APP；PC端可清除瀏覽器緩存后重試。2.流程操作異常提交流程后無(wú)響應(yīng)：檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，刷新頁(yè)面后重新提交；若流程卡死，聯(lián)系管理員在后臺(tái)“流程監(jiān)控”中終止異常流程。審批意見無(wú)法保存：確認(rèn)瀏覽器版本（建議使用Chrome/Edge最新版），關(guān)閉攔截插件（如廣告攔截器）后重試。3.文件管理故障上傳文件失?。簷z查文件格式（不支持`.exe`等可執(zhí)行文件）、大?。ā?00M），或換用其他瀏覽器上傳。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤考勤統(tǒng)計(jì)與實(shí)際不符：檢查打卡記錄是否有遺漏（如補(bǔ)卡未審批），或聯(lián)系考勤管理員核對(duì)統(tǒng)計(jì)規(guī)則（如加班是否計(jì)入考勤）。流程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)異常：在【報(bào)表中心】→【流程統(tǒng)計(jì)】中重新生成報(bào)表，若仍錯(cuò)誤，提交系統(tǒng)反饋單（需附流程編號(hào)、異?，F(xiàn)象）。五、系統(tǒng)使用注意事項(xiàng)1.賬號(hào)安全規(guī)范請(qǐng)勿向他人泄露賬號(hào)密碼，離開工位時(shí)鎖定系統(tǒng)（PC端按`Win+L`，移動(dòng)端退出APP）。若賬號(hào)疑似被盜用（如收到陌生流程審批提醒），立即修改密碼并聯(lián)系管理員凍結(jié)賬號(hào)。2.數(shù)據(jù)備份與保護(hù)重要文檔需在本地/企業(yè)云盤額外備份（系統(tǒng)自動(dòng)備份周期為7天，若需長(zhǎng)期保留，建議手動(dòng)歸檔）。涉及機(jī)密的文檔（如合同、財(cái)務(wù)報(bào)表）需設(shè)置“僅指定人員可見”，并定期清理過期文檔。3.系統(tǒng)更新與反饋系統(tǒng)更新時(shí)（通常為凌晨）會(huì)有彈窗