卓越班組長日常管理技能提升教案教學(xué)提綱（2025—2026學(xué)年）一、教學(xué)分析本教案針對2025—2026學(xué)年的卓越班組長日常管理技能提升課程，旨在提升班組長在日常管理中的綜合素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容圍繞班組長必備的管理技能展開，包括溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)、問題解決等。在教材分析方面，本課程內(nèi)容與《企業(yè)管理》課程緊密相連，是培養(yǎng)學(xué)生管理能力的重要環(huán)節(jié)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將掌握班組長日常管理所需的核心概念與技能，為今后的管理工作打下堅實基礎(chǔ)。二、學(xué)情分析針對本課程的學(xué)生，他們大多具備一定的企業(yè)管理知識基礎(chǔ)，對班組長角色有一定的了解。然而，在實際管理工作中，他們可能面臨溝通不暢、團(tuán)隊凝聚力不足、問題解決能力欠缺等問題。因此，在學(xué)情分析中，我們需關(guān)注以下幾點：1.學(xué)生對班組長角色的認(rèn)知程度；2.學(xué)生在溝通、團(tuán)隊建設(shè)、問題解決等方面的實際能力；3.學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能遇到的困難，如時間管理、學(xué)習(xí)方法等。三、教學(xué)目標(biāo)與測試目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)主要包括：1.提升學(xué)生對班組長角色的認(rèn)知，明確其職責(zé)和重要性；2.培養(yǎng)學(xué)生具備良好的溝通技巧，提高團(tuán)隊凝聚力；3.增強(qiáng)學(xué)生的問題解決能力，提高工作效率。測試目標(biāo)則圍繞以上教學(xué)目標(biāo)展開，通過筆試、實踐操作等方式，檢驗學(xué)生對管理技能的掌握程度。達(dá)標(biāo)水平要求學(xué)生在測試中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識，解決實際問題，為今后的管理工作奠定基礎(chǔ)。二、教學(xué)目標(biāo)知識的目標(biāo)：說出班組長在日常管理中的關(guān)鍵職責(zé)。列舉至少三種有效的溝通技巧，并解釋其應(yīng)用場景。解釋團(tuán)隊建設(shè)的基本原則，并舉例說明如何在實際工作中應(yīng)用。能力的目標(biāo)：設(shè)計一個簡單的團(tuán)隊建設(shè)活動，并說明如何評估其效果。解釋如何通過有效溝通解決團(tuán)隊沖突。評價一個管理問題的解決方案，并提出改進(jìn)建議。情感態(tài)度與價值觀的目標(biāo)：表現(xiàn)出對團(tuán)隊合作的積極態(tài)度，并尊重團(tuán)隊成員的差異。在面對管理挑戰(zhàn)時，保持冷靜和解決問題的決心。認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)對于提升管理技能的重要性?？茖W(xué)思維的目標(biāo)：運(yùn)用批判性思維分析管理案例，并提出創(chuàng)新解決方案。評估不同管理策略的優(yōu)缺點，并基于數(shù)據(jù)做出決策。在解決問題時，能夠運(yùn)用邏輯推理和系統(tǒng)化思維?？茖W(xué)評價的目標(biāo)：評價自己的管理技能，并制定個人發(fā)展計劃。評估團(tuán)隊績效，并提出改進(jìn)措施。運(yùn)用評價工具和方法，對管理實踐進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。三、教學(xué)重難點教學(xué)重點在于掌握班組長日常管理的基本原則和溝通技巧，難點在于如何有效設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)活動和解決實際管理問題。難點形成的原因在于這些活動的設(shè)計需要結(jié)合具體情境，而問題解決則要求學(xué)生具備較強(qiáng)的分析能力和實踐經(jīng)驗。四、教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)準(zhǔn)備：為確保教學(xué)效果，教師需準(zhǔn)備多媒體課件、圖表、模型等教具，以及相關(guān)音頻視頻資料。學(xué)生需預(yù)習(xí)教材內(nèi)容，并收集相關(guān)資料。教學(xué)環(huán)境方面，將設(shè)置小組座位，并設(shè)計黑板板書框架。此外，準(zhǔn)備任務(wù)單和評價表，以促進(jìn)互動和評估學(xué)習(xí)成果。五、教學(xué)過程一、導(dǎo)入（5分鐘）教師活動：1.開場白：同學(xué)們，今天我們要學(xué)習(xí)的是卓越班組長日常管理技能提升的重要一課。班組長是企業(yè)中不可或缺的角色，他們負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)，提升工作效率。那么，如何成為一名優(yōu)秀的班組長呢？讓我們一起來探索吧！2.案例展示：展示一個優(yōu)秀班組長帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功的案例，引發(fā)學(xué)生思考。3.提問：同學(xué)們，你們認(rèn)為一個優(yōu)秀的班組長需要具備哪些素質(zhì)？學(xué)生活動：1.思考并回答教師提出的問題。2.積極參與討論，分享自己的觀點。3.通過案例展示，了解優(yōu)秀班組長的工作方式。二、新授（30分鐘）任務(wù)一：溝通技巧教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：了解溝通技巧的基本概念和重要性。技能目標(biāo)：掌握至少三種有效的溝通技巧。情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：認(rèn)識到溝通在團(tuán)隊建設(shè)中的重要作用?；顒臃桨福?.教師活動：講解溝通技巧的定義和重要性。展示溝通技巧的案例分析。組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬實際溝通場景。學(xué)生活動：聽講并理解溝通技巧的基本概念。觀察案例，分析優(yōu)秀溝通技巧的應(yīng)用。參與角色扮演，練習(xí)溝通技巧。即時評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠準(zhǔn)確解釋溝通技巧的定義和重要性。學(xué)生能夠熟練運(yùn)用至少三種溝通技巧進(jìn)行實際操作。學(xué)生在角色扮演中展現(xiàn)出良好的溝通能力。任務(wù)二：團(tuán)隊建設(shè)教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：了解團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和策略。技能目標(biāo)：掌握至少一種團(tuán)隊建設(shè)活動的設(shè)計方法。情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。活動方案：1.教師活動：講解團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和策略。展示團(tuán)隊建設(shè)活動的案例分析。組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動設(shè)計。學(xué)生活動：聽講并理解團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和策略。觀察案例，分析優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)活動的設(shè)計方法。參與團(tuán)隊建設(shè)活動設(shè)計，提出自己的創(chuàng)意。即時評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠準(zhǔn)確解釋團(tuán)隊建設(shè)的基本原則和策略。學(xué)生能夠設(shè)計出具有創(chuàng)意和可操作的團(tuán)隊建設(shè)活動。學(xué)生在活動設(shè)計中展現(xiàn)出團(tuán)隊合作精神。任務(wù)三：問題解決教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：了解問題解決的基本方法和步驟。技能目標(biāo)：掌握至少一種問題解決策略。情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：培養(yǎng)積極面對問題的態(tài)度?；顒臃桨福?.教師活動：講解問題解決的基本方法和步驟。展示問題解決的案例分析。組織學(xué)生進(jìn)行問題解決練習(xí)。學(xué)生活動：聽講并理解問題解決的基本方法和步驟。觀察案例，分析優(yōu)秀問題解決策略的應(yīng)用。參與問題解決練習(xí)，嘗試運(yùn)用所學(xué)方法。即時評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠準(zhǔn)確解釋問題解決的基本方法和步驟。學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)方法有效地解決實際問題。學(xué)生在解決問題過程中展現(xiàn)出積極思考和解決問題的態(tài)度。任務(wù)四：領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和重要性。技能目標(biāo)：掌握至少一種領(lǐng)導(dǎo)力提升方法。情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊成功的影響?；顒臃桨福?.教師活動：講解領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和重要性。展示領(lǐng)導(dǎo)力的案例分析。組織學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升練習(xí)。學(xué)生活動：聽講并理解領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和重要性。觀察案例，分析優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。參與領(lǐng)導(dǎo)力提升練習(xí)，提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力。即時評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠準(zhǔn)確解釋領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和重要性。學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)方法提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)生在領(lǐng)導(dǎo)力提升練習(xí)中展現(xiàn)出積極進(jìn)取的精神。任務(wù)五：自我管理教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：了解自我管理的基本原則和策略。技能目標(biāo)：掌握至少一種自我管理方法。情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：認(rèn)識到自我管理對個人成長的重要性?；顒臃桨福?.教師活動：講解自我管理的基本原則和策略。展示自我管理的案例分析。組織學(xué)生進(jìn)行自我管理練習(xí)。學(xué)生活動：聽講并理解自我管理的基本原則和策略。觀察案例，分析優(yōu)秀自我管理方法的應(yīng)用。參與自我管理練習(xí)，提升自身管理能力。即時評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生能夠準(zhǔn)確解釋自我管理的基本原則和策略。學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)方法提升自身管理能力。學(xué)生在自我管理練習(xí)中展現(xiàn)出自律和責(zé)任感。三、鞏固（10分鐘）教師活動：1.總結(jié)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點和難點。2.提問學(xué)生，檢查他們對知識的掌握程度。3.針對學(xué)生的疑問進(jìn)行解答。學(xué)生活動：1.回顧本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，鞏固知識點。2.積極回答教師提出的問題。3.解答自己的疑問，加深對知識的理解。四、小結(jié)（5分鐘）教師活動：1.總結(jié)本節(jié)課的學(xué)習(xí)成果，強(qiáng)調(diào)班組長日常管理技能的重要性。2.鼓勵學(xué)生在今后的工作中運(yùn)用所學(xué)知識，提升自身管理能力。3.布置課后作業(yè)，鞏固所學(xué)知識。學(xué)生活動：1.回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)成果，反思自己的學(xué)習(xí)過程。2.認(rèn)識到班組長日常管理技能的重要性。3.積極完成課后作業(yè)，鞏固所學(xué)知識。五、當(dāng)堂檢測（5分鐘）教師活動：1.設(shè)計簡短的小測試，檢查學(xué)生對本節(jié)課知識點的掌握程度。2.收集學(xué)生的測試結(jié)果，了解他們的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生活動：1.認(rèn)真完成小測試，檢驗自己的學(xué)習(xí)成果。2.根據(jù)測試結(jié)果，了解自己的學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。六、作業(yè)設(shè)計基礎(chǔ)性作業(yè)：內(nèi)容：針對本節(jié)課學(xué)習(xí)的溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)、問題解決等知識，設(shè)計一系列書面練習(xí)題，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解釋相關(guān)概念，并舉例說明。完成形式：學(xué)生以書面形式完成練習(xí)題，字跡工整，邏輯清晰。提交時限：下節(jié)課前。預(yù)期目標(biāo)：幫助學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識，加深對管理技能的理解。拓展性作業(yè)：內(nèi)容：收集并分析一位成功班組長的事跡，探討其成功的原因，結(jié)合所學(xué)知識提出改進(jìn)建議。完成形式：撰寫一篇報告，格式規(guī)范，內(nèi)容豐富。提交時限：兩周內(nèi)。預(yù)期目標(biāo)：提升學(xué)生的信息收集、分析和綜合應(yīng)用知識的能力。探究性/創(chuàng)造性作業(yè)：內(nèi)容：設(shè)計一個團(tuán)隊建設(shè)活動，模擬真實工作場景，并撰寫活動方案及評估報告。完成形式：以小組形式完成，制作活動海報，撰寫活動方案和評估報告。提交時限：一個月內(nèi)。預(yù)期目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊合作能力和問題解決能力。七、本節(jié)知識清單及拓展1.班組長角色認(rèn)知：班組長在企業(yè)中的定位、職責(zé)及其對團(tuán)隊和公司的重要性。2.溝通技巧基礎(chǔ)：有效溝通的定義、原則和基本要素，包括傾聽、表達(dá)、反饋等。3.團(tuán)隊建設(shè)原則：團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)、基本原則和常見策略，如信任建立、角色分配、目標(biāo)設(shè)定等。4.問題解決流程：問題識別、分析、解決方案制定和實施的系統(tǒng)化流程。5.領(lǐng)導(dǎo)力要素：領(lǐng)導(dǎo)力的定義、核心要素，如影響力、決策能力、激勵技巧等。6.自我管理技巧：時間管理、情緒管理、目標(biāo)設(shè)定等自我管理技能的重要性及實踐方法。7.溝通技巧提升：具體溝通技巧的應(yīng)用，如非語言溝通、沖突管理、跨文化溝通等。8.團(tuán)隊建設(shè)活動設(shè)計：設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)活動的步驟、注意事項及評估方法。9.問題解決策略：針對不同類型問題的解決策略，如創(chuàng)造性思維、SWOT分析等。10.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑，包括自我反思、角色扮演、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。11.自我評估與發(fā)展計劃：如何進(jìn)行自我評估，制定個人發(fā)展計劃，提升管理技能。12.團(tuán)隊協(xié)作與沖突解決：團(tuán)隊協(xié)作的重要性、沖突的常見類型及解決方法。13.管理決策的制定：管理決策的定義、過程和影響因素，如成本效益分析、風(fēng)險評估等。14.激勵理論在管理中的應(yīng)用：激勵理論的基本原理，如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等。15.績效管理的基本概念：績效管理的目的、流程和評估方法，包括目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)控、績效反饋等。16.團(tuán)隊動力與團(tuán)隊發(fā)展：團(tuán)隊動力的定義、影響因素及團(tuán)隊發(fā)展階段的特征。17.組織文化對管理的影響：組織文化的定義、類型及其對管理風(fēng)格和團(tuán)隊績效的影響。18.領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊效能的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊效能的影響，以及如何通過領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊效能。19.管理技能的持續(xù)提升：終身學(xué)習(xí)的重要性、管理技能提升的途徑和方法。20.跨部門溝通與合作：跨部門溝通的挑戰(zhàn)、策略及跨部門合作的重要性。八、教學(xué)反思教學(xué)目標(biāo)是否完全達(dá)成？基本達(dá)成，學(xué)生對班組長日常管理技能的理解和應(yīng)用能力有所提升。哪些教學(xué)環(huán)節(jié)效果顯著，其成功原因是什么？角色扮演和小組討論環(huán)節(jié)效果顯著，成功原因在于這些活動激發(fā)了學(xué)生的參與熱情，提高了他們的實踐能力。哪些環(huán)節(jié)與預(yù)設(shè)不符，遇到了哪些生成性問題？在團(tuán)隊建設(shè)活動設(shè)計中，部分學(xué)生提出了超出預(yù)設(shè)的問題解決方法，導(dǎo)致課堂討論偏離了原計劃。是如何應(yīng)對的？通過引導(dǎo)學(xué)生回歸主題，并結(jié)合新的方法進(jìn)行討論，使課堂氛圍更加活躍。學(xué)生的哪些反應(yīng)出乎意料，給了我們什么啟示？部分學(xué)生對于自我管理技巧表現(xiàn)出濃厚的興趣，這提示我們后續(xù)可以增加更多相關(guān)內(nèi)容。本次教學(xué)在學(xué)情分析、活動設(shè)計、資源運(yùn)用等方面有哪些得失？學(xué)情分析需