醫(yī)院護(hù)士崗位職責(zé)與操作流程醫(yī)院護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的核心力量，肩負(fù)著保障患者安全、提升護(hù)理質(zhì)量的重要使命。清晰的崗位職責(zé)與規(guī)范的操作流程，是確保護(hù)理工作高效、安全開展的基石。本文將結(jié)合臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從崗位職責(zé)的核心維度與關(guān)鍵操作流程兩方面進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為護(hù)理從業(yè)者提供實(shí)用參考。一、護(hù)士核心崗位職責(zé)（一）臨床護(hù)理執(zhí)行與患者照護(hù)依據(jù)醫(yī)囑及護(hù)理規(guī)范，為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理（如生命體征監(jiān)測、體位護(hù)理、皮膚護(hù)理）與?？谱o(hù)理（如術(shù)后傷口管理、重癥監(jiān)護(hù)、特殊器械護(hù)理）服務(wù)。需動態(tài)評估患者病情變化，及時(shí)記錄并反饋異常，確保護(hù)理措施精準(zhǔn)適配患者需求。嚴(yán)格執(zhí)行給藥操作，包括口服、注射、輸液等給藥方式的“三查七對”（查醫(yī)囑、查藥品、查患者；對姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法），防范用藥差錯；密切觀察用藥后反應(yīng)并詳細(xì)記錄，為診療調(diào)整提供依據(jù)。（二）患者健康管理與教育指導(dǎo)主導(dǎo)患者從入院到出院的全周期健康管理：入院時(shí)開展環(huán)境介紹、注意事項(xiàng)宣教；住院期間結(jié)合病情進(jìn)行飲食、康復(fù)訓(xùn)練、疾病知識科普；出院前制定居家護(hù)理要點(diǎn)、復(fù)診計(jì)劃，確?；颊哐永m(xù)性照護(hù)。關(guān)注患者心理狀態(tài)，通過耐心溝通緩解焦慮、恐懼等情緒，維護(hù)良好護(hù)患關(guān)系，提升患者治療依從性。（三）醫(yī)療協(xié)作與團(tuán)隊(duì)溝通與醫(yī)師、藥師、檢驗(yàn)師等多學(xué)科團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，及時(shí)傳遞患者病情信息，參與疑難病例討論與護(hù)理會診，共同優(yōu)化診療方案。與后勤、行政部門協(xié)作，保障病區(qū)物資供應(yīng)、設(shè)備完好，協(xié)調(diào)患者檢查、轉(zhuǎn)科等流程，提升就醫(yī)效率。（四）院感防控與安全管理嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，維護(hù)病區(qū)清潔衛(wèi)生；落實(shí)手衛(wèi)生、無菌操作等院感防控措施，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。排查病區(qū)安全隱患（如防滑、防墜床、防誤吸），對患者及家屬開展安全宣教，保障診療環(huán)境安全。（五）專業(yè)能力與質(zhì)量提升參與護(hù)理查房、病例討論，定期復(fù)盤護(hù)理案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；主動學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，提升?？谱o(hù)理水平。配合護(hù)理質(zhì)量管理工作，參與護(hù)理質(zhì)控檢查，落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施，推動護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。二、關(guān)鍵操作流程詳解（一）患者接診流程1.準(zhǔn)備：提前查看患者預(yù)約信息或急診病歷，準(zhǔn)備相應(yīng)床位、設(shè)備（如監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置）及護(hù)理文書。2.接待：主動迎接患者，核對身份信息，協(xié)助辦理入院手續(xù)；簡要評估病情（如意識、生命體征、主訴癥狀）。3.安置：引導(dǎo)患者至病房，介紹病區(qū)環(huán)境、規(guī)章制度；測量生命體征并記錄，完成入院護(hù)理評估單，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)師。（二）靜脈輸液操作流程1.評估：查看醫(yī)囑，評估患者血管條件、過敏史、治療需求，選擇合適穿刺部位與輸液工具。2.準(zhǔn)備：核對藥液（名稱、劑量、有效期），無菌操作配置藥液；檢查輸液器完整性，排氣備用。3.操作：攜用物至床旁，核對患者信息；消毒穿刺部位（直徑≥5cm），穿刺成功后固定，調(diào)節(jié)滴速（成人40-60滴/分，兒童20-40滴/分）；再次核對并記錄。4.觀察：輸液過程中定時(shí)巡視，觀察滴速、局部有無紅腫滲液、患者反應(yīng)，及時(shí)處理并發(fā)癥（如外滲、過敏）。5.結(jié)束：輸液完畢，消毒穿刺點(diǎn)后拔針，按壓止血；整理用物，記錄輸液情況。（三）交接班流程1.班前準(zhǔn)備：接班護(hù)士提前15分鐘到崗，查看護(hù)理文書、患者病情記錄，檢查搶救藥品、設(shè)備狀態(tài)。2.交接內(nèi)容：交班護(hù)士口頭匯報(bào)患者動態(tài)（新入院、手術(shù)、病危、特殊治療患者情況）、未完成護(hù)理工作、醫(yī)囑執(zhí)行情況、物品管理等；雙方共同床旁交接重點(diǎn)患者（如重癥、術(shù)后、特殊需求患者），查看皮膚、管道、用藥等情況。3.記錄與確認(rèn)：接班護(hù)士確認(rèn)無誤后，在護(hù)理交接班本簽字，處理遺留工作，更新護(hù)理記錄。（四）應(yīng)急事件處理流程（以患者突發(fā)心跳驟停為例）1.識別：發(fā)現(xiàn)患者心跳驟停，立即呼救（呼叫值班醫(yī)師、啟動急救團(tuán)隊(duì)），同時(shí)判斷意識、呼吸、脈搏。2.急救：若心跳驟停，立即行心肺復(fù)蘇（胸外按壓+開放氣道+人工呼吸），配合使用簡易呼吸器或除顫儀（必要時(shí)）。3.配合：協(xié)助醫(yī)師搶救，建立靜脈通路，遵醫(yī)囑給藥，記錄搶救時(shí)間、措施、患者反應(yīng)。4.后續(xù)：搶救后持續(xù)監(jiān)護(hù)生命體征，完善護(hù)理記錄，與家屬溝通病情，參與搶救復(fù)盤。三、實(shí)踐要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（一）溝通技巧與患者溝通時(shí)需耐心傾聽、語言通俗，避免專業(yè)術(shù)語造成誤解；與團(tuán)隊(duì)溝通要簡潔準(zhǔn)確，突出關(guān)鍵信息（如患者突發(fā)癥狀、檢驗(yàn)結(jié)果異常等）。（二）風(fēng)險(xiǎn)防范操作前充分評估患者風(fēng)險(xiǎn)（如跌倒、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)），落實(shí)預(yù)防措施；嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，避免醫(yī)療差錯。（三）人文關(guān)懷關(guān)注患者個(gè)體差異（如文化背景、宗教信仰），提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)；尊重患者隱私與尊嚴(yán)，操作時(shí)注意遮