餐飲合同的異物協(xié)議甲方（餐飲服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方處接受餐飲服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)食品中存在異物，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的餐飲服務(wù)包括但不限于[具體菜品名稱1]、[具體菜品名稱2]、[具體飲品名稱]等。乙方于[用餐日期]，在甲方位于[餐廳具體地址]的場所內(nèi)進(jìn)行用餐消費(fèi)。2.異物情況乙方在用餐過程中，發(fā)現(xiàn)所食用的[具體食品名稱]中存在異物，該異物為[詳細(xì)描述異物的特征，如毛發(fā)、塑料碎片、不明顆粒物等]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供關(guān)于發(fā)現(xiàn)異物的詳細(xì)情況說明，包括發(fā)現(xiàn)異物的具體位置、用餐時間段、所涉及食品的具體信息等。有權(quán)對乙方提出的索賠要求進(jìn)行合理的審查和核實(shí)。2.義務(wù)對乙方反饋的食品中存在異物的情況高度重視，立即停止該批次相關(guān)食品的供應(yīng)，并對剩余食品進(jìn)行封存檢查。配合乙方進(jìn)行調(diào)查，提供與該批次食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)相關(guān)的資料，包括食材供應(yīng)商信息、食品加工流程記錄、庫存記錄等。根據(jù)本協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方對食品中出現(xiàn)異物的情況作出合理的解釋和處理措施。在自身合法權(quán)益受到損害的情況下，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供發(fā)現(xiàn)異物的詳細(xì)過程和相關(guān)信息，不得隱瞞或夸大事實(shí)。配合甲方進(jìn)行調(diào)查，提供必要的協(xié)助，如提供所涉食品的剩余部分、就餐時的照片、視頻等證據(jù)材料。在甲方按照本協(xié)議履行義務(wù)后，不得再就同一事件向甲方提出不合理的索賠要求。三、違約及責(zé)任承擔(dān)（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未及時停止相關(guān)食品供應(yīng)、未積極配合調(diào)查或拒絕承擔(dān)責(zé)任等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等直接損失以及精神損害撫慰金等間接損失。2.甲方應(yīng)按照《民法典》第五百七十七條規(guī)定，承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)在乙方提出合理索賠要求后的[具體期限，如15個工作日]內(nèi)給予明確答復(fù)，并按照雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的方式履行賠償義務(wù)。若甲方逾期未履行，每逾期一日，應(yīng)按照未履行賠償金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方故意隱瞞事實(shí)、夸大損失或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照《民法典》第五百七十七條規(guī)定，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及因處理該事件而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)等。2.若乙方違反本協(xié)議約定，在甲方按照協(xié)議履行義務(wù)后仍繼續(xù)糾纏或向甲方提出不合理索賠要求，影響甲方正常經(jīng)營秩序的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償金額按照甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失計算，包括但不限于營業(yè)額減少、聲譽(yù)受損導(dǎo)致的潛在利益損失等。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)