集體交涉協(xié)商協(xié)議書甲方：[甲方單位名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方電話]乙方：[乙方單位名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方電話]鑒于甲方與乙方就[具體事項(xiàng)]存在一定的權(quán)益關(guān)系，為了妥善解決相關(guān)問題，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下集體交涉協(xié)商協(xié)議書：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述[詳細(xì)說明雙方爭議或協(xié)商的具體事項(xiàng)，例如：甲方為乙方提供了一系列的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級等。服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)過程中，雙方對于服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等產(chǎn)生了分歧，遂進(jìn)行本次集體交涉協(xié)商。]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。有權(quán)對乙方提出的關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等方面的疑問進(jìn)行解釋和說明。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取合法措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。向乙方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和報告，確保乙方能夠及時了解服務(wù)進(jìn)展情況。對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出合理的意見和建議，要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供開展服務(wù)所需的必要協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等。對甲方在服務(wù)過程中提供的資料和信息予以保密，不得擅自使用或泄露給任何第三方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額經(jīng)雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在甲方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及行業(yè)通行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時應(yīng)滿足本協(xié)議約定的具體服務(wù)要求。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：1.[詳細(xì)列舉服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)具體指標(biāo)，例如：系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備高度的穩(wěn)定性和兼容性，在連續(xù)運(yùn)行[X]小時以上無故障；維護(hù)服務(wù)應(yīng)在接到乙方故障報告后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)解決問題；升級服務(wù)應(yīng)確保系統(tǒng)功能得到有效提升，且不影響乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行等。]2.甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水平。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)內(nèi)容后的[X]個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、功能測試、數(shù)據(jù)核對等。2.若乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)向甲方提出書面異議，并詳細(xì)說明不符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況。甲方應(yīng)在收到乙方異議后的[X]個工作日內(nèi)，針對乙方提出的問題進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽署驗(yàn)收報告。驗(yàn)收報告作為乙方已確認(rèn)甲方服務(wù)符合要求的有效憑證。五）違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款，同時甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方提出異議后，甲方未在規(guī)定時間內(nèi)整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金；乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行整改，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，擅自使用或泄露甲方提供的資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。3.若乙方無故拒絕接受甲方提供的服務(wù)或在驗(yàn)收過程中故意刁難，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章