元祖股份合同范本甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[具體業(yè)務(wù)事項]進(jìn)行合作，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物1.產(chǎn)品名稱及規(guī)格：[詳細(xì)列舉元祖股份提供的產(chǎn)品名稱及具體規(guī)格，例如蛋糕的尺寸、口味種類，月餅的餡料、包裝形式等]2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。元祖股份承諾所提供的產(chǎn)品在原材料選用、生產(chǎn)工藝、包裝等方面均嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：原材料方面，[列舉主要原材料的要求，如面粉應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)高筋小麥粉，雞蛋應(yīng)為新鮮、無污染的土雞蛋等]。對于原材料的供應(yīng)商，元祖股份應(yīng)建立嚴(yán)格的篩選和評估機(jī)制，確保原材料來源合法、質(zhì)量合格，并保留相關(guān)采購憑證及檢驗報告。生產(chǎn)工藝上，遵循標(biāo)準(zhǔn)化的制作流程，[詳細(xì)描述關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝要求及控制參數(shù)，如蛋糕烘焙的溫度、時間，月餅餡料的熬制火候、時間等]，確保產(chǎn)品口感、質(zhì)地等符合行業(yè)規(guī)范及消費者預(yù)期。包裝材料應(yīng)符合食品安全要求且具備良好的密封性、防潮性等，包裝標(biāo)識應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、儲存條件、食用方法、生產(chǎn)廠家等必要信息。3.數(shù)量及交付時間：數(shù)量：雙方根據(jù)市場需求及合作計劃，確定每次交易的產(chǎn)品數(shù)量。具體數(shù)量以雙方每次簽訂的訂單為準(zhǔn)。訂單應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交付時間等詳細(xì)信息。交付時間：元祖股份應(yīng)按照訂單約定的時間準(zhǔn)時交付產(chǎn)品。一般情況下，對于常規(guī)訂單，交付時間為訂單確認(rèn)后的[X]個工作日內(nèi)；對于特殊時期（如節(jié)假日、促銷活動期間）的訂單，交付時間雙方另行協(xié)商確定，并在訂單中明確注明。如因不可抗力等特殊原因?qū)е陆桓堆舆t，元祖股份應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商調(diào)整交付時間。（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：售前服務(wù)：元祖股份應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品特點、口味、適用場景、價格體系等，協(xié)助乙方制定合理的銷售策略。為乙方銷售人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)，使其熟悉產(chǎn)品知識、銷售技巧及售后服務(wù)要點。培訓(xùn)方式可采用線上視頻教程、線下集中培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)時間及內(nèi)容根據(jù)乙方需求確定。售中服務(wù)：及時處理乙方的訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。按照訂單要求組織生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨等工作，并及時向乙方反饋訂單執(zhí)行進(jìn)度。在產(chǎn)品交付過程中，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸安全，選擇具備資質(zhì)的物流供應(yīng)商，并對產(chǎn)品進(jìn)行妥善包裝，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中受損。售后服務(wù)：設(shè)立專門客服熱線，及時響應(yīng)乙方及消費者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題、食用方法、退換貨等方面的咨詢和投訴。對于乙方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，元祖股份應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時長]內(nèi)給出解決方案。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者要求退換貨，元祖股份應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，負(fù)責(zé)辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費用。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：售前服務(wù)應(yīng)做到信息準(zhǔn)確、及時，培訓(xùn)內(nèi)容實用、有效，能夠切實幫助乙方提升銷售能力。培訓(xùn)滿意度應(yīng)達(dá)到[X]%以上，乙方可通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場反饋等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。售中服務(wù)應(yīng)確保訂單處理高效、準(zhǔn)確，產(chǎn)品交付及時、安全。訂單處理準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到100%，產(chǎn)品按時交付率應(yīng)不低于[X]%。如因元祖股份原因?qū)е掠唵翁幚礤e誤或交付延遲，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。售后服務(wù)應(yīng)熱情、專業(yè)，問題解決及時、徹底。消費者投訴處理滿意度應(yīng)達(dá)到[X]%以上，元祖股份應(yīng)定期對售后服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)（元祖股份作為甲方）1.權(quán)利：按照本合同約定及乙方訂單要求，收取產(chǎn)品貨款及服務(wù)費用。對乙方的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同約定或損害元祖股份品牌形象的行為，有權(quán)要求乙方立即糾正，并追究乙方的違約責(zé)任直至解除合同。根據(jù)市場情況及自身生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對產(chǎn)品價格、規(guī)格、包裝等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。2.義務(wù)：按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及交付時間，向乙方提供合格的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方或第三方造成損失（包括但不限于人身損害、財產(chǎn)損失、賠償費用、訴訟費用等），由元祖股份承擔(dān)全部賠償責(zé)任。向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)證明文件、檢測報告、產(chǎn)品說明書等資料，并保證資料真實、有效。協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣活動，根據(jù)乙方需求提供產(chǎn)品宣傳資料、促銷方案等支持。在產(chǎn)品包裝、宣傳資料等方面使用乙方的商標(biāo)、商號等知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)事先獲得乙方書面授權(quán)，并嚴(yán)格按照授權(quán)范圍使用，不得擅自擴(kuò)大使用范圍或進(jìn)行其他侵權(quán)行為。定期對乙方進(jìn)行回訪，了解乙方的銷售情況及市場反饋，及時改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本合同約定及市場需求，向甲方下達(dá)訂單，要求甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)。對甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本合同約定的行為，有權(quán)要求甲方立即糾正，并追究甲方的違約責(zé)任直至解除合同。根據(jù)本合同約定及市場銷售情況，對甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價及銷售策略制定。但乙方的銷售行為應(yīng)符合法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害甲方利益的行為。2.義務(wù)：按照本合同約定及訂單要求，按時足額支付產(chǎn)品貨款及服務(wù)費用。在甲方交付產(chǎn)品及服務(wù)后，應(yīng)在[具體付款期限]內(nèi)完成付款。如乙方逾期付款，應(yīng)按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。向甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的訂單信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交付時間、交付地點及其他特殊要求等。因乙方提供訂單信息錯誤導(dǎo)致甲方損失（包括但不限于生產(chǎn)錯誤、交付延遲、運(yùn)輸費用增加等），由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及售后服務(wù)工作，及時向甲方反饋產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的問題及消費者意見。協(xié)助甲方處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，提供必要的證明材料及支持。在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將本合同項下的產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給第三方或進(jìn)行其他任何形式的再加工、分裝等行為。對于甲方提供的產(chǎn)品信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密期限為本合同履行期間及合同終止后[X]年。三違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品，乙方有權(quán)拒收產(chǎn)品，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失（包括但不限于運(yùn)輸費用、倉儲費用、銷售損失等）。如甲方多次提供質(zhì)量不合格產(chǎn)品，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款及服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本合同約定及訂單要求的時間交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照訂單金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款及服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于銷售損失、客戶索賠費用等）。3.若甲方違反本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，未及時響應(yīng)乙方及消費者的咨詢和投訴，或未妥善處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方應(yīng)按照每次違約行為向乙方支付違約金[X]元。如因甲方售后服務(wù)問題給乙方造成重大負(fù)面影響或聲譽(yù)損失的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按照合同總金額的[X%]支付違約金。4.若甲方擅自使用乙方的商標(biāo)、商號等知識產(chǎn)權(quán)或超出授權(quán)范圍使用，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并消除影響。同時，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于商標(biāo)侵權(quán)賠償費用、商譽(yù)損失等）。如損失難以確定的，賠償數(shù)額為乙方因甲方侵權(quán)行為所獲得的利益，或者按照乙方因侵權(quán)行為所遭受的損失給予賠償）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時足額支付貨款及服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停供貨，并要求乙方支付已到期款項及違約金。如乙方逾期超過[X]天仍未支付全部款項，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額的[X%]作為違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實現(xiàn)債權(quán)而支付的全部費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）及因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方未按照本合同約定向甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的訂單信息，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)錯誤、交付延遲或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，乙方應(yīng)按照每次違約行為向甲方支付違約金[X]元。3.若乙方違反本合同約定將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給第三方或進(jìn)行再加工、分裝等行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額的[X%]作為違約金。乙方應(yīng)返還甲方已交付的產(chǎn)品，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于生產(chǎn)損失、銷售損失、運(yùn)輸費用等）。4.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密或使用甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于商業(yè)秘密泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、市場份額下降等）。損失難以確定的，賠償數(shù)額為甲方因乙方違約行為所獲得的利益，或者按照甲方因違約行為所遭受的損失給予賠償）。四、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。五、