會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)12/12企業(yè)管理-薪酬績(jī)效咨詢師崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一、崗位基本信息-崗位名稱：薪酬績(jī)效咨詢師-所屬部門(mén)：人力資源咨詢部/薪酬績(jī)效專項(xiàng)組/人才激勵(lì)解決方案中心-直接上級(jí)：咨詢經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/部門(mén)總監(jiān)-崗位定位：聚焦企業(yè)薪酬激勵(lì)與績(jī)效管理核心需求，通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研、現(xiàn)狀診斷、方案設(shè)計(jì)、落地輔導(dǎo)等全流程咨詢服務(wù)，助力客戶搭建科學(xué)合理、兼具競(jìng)爭(zhēng)力與公平性的薪酬體系，建立精準(zhǔn)高效、貼合戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系，激發(fā)員工活力，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。-協(xié)作對(duì)象：內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部、知識(shí)庫(kù)管理組；外部客戶（企業(yè)高管、HR負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人）、行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)法規(guī)專家二、核心工作職責(zé)（一）需求調(diào)研與現(xiàn)狀診斷-對(duì)接客戶企業(yè)，通過(guò)深度訪談、問(wèn)卷調(diào)研、資料研讀等方式，全面了解客戶戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、崗位體系、現(xiàn)有薪酬績(jī)效制度及運(yùn)行痛點(diǎn)（如薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足、激勵(lì)性不強(qiáng)、績(jī)效指標(biāo)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、考核流程繁瑣等）。-開(kāi)展薪酬績(jī)效專項(xiàng)診斷，包括薪酬結(jié)構(gòu)合理性分析、薪酬水平行業(yè)對(duì)標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)科學(xué)性評(píng)估、考核流程效率診斷、員工滿意度調(diào)研等，識(shí)別核心問(wèn)題及根源，撰寫(xiě)薪酬績(jī)效診斷報(bào)告，明確咨詢優(yōu)化方向與核心目標(biāo)。-收集行業(yè)薪酬福利數(shù)據(jù)、標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐案例，結(jié)合客戶企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段及行業(yè)特性，為方案設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支撐與專業(yè)參考。（二）薪酬績(jī)效體系方案設(shè)計(jì)-基于診斷結(jié)果與客戶需求，牽頭或參與制定個(gè)性化薪酬體系解決方案，核心涵蓋：崗位價(jià)值評(píng)估體系搭建、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼、長(zhǎng)期激勵(lì)等）、薪酬等級(jí)劃分、薪酬水平定位（行業(yè)對(duì)標(biāo)調(diào)整）、福利體系優(yōu)化（法定福利+補(bǔ)充福利）、薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制（調(diào)薪、晉升薪酬聯(lián)動(dòng)）等。-制定針對(duì)性績(jī)效管理體系解決方案，核心涵蓋：績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（KPI/OKR/BSC/360度考核等模式選型）、考核周期與流程設(shè)計(jì)、績(jī)效數(shù)據(jù)收集與核算方法、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用方案（與薪酬、晉升、培訓(xùn)掛鉤）、績(jī)效反饋與改進(jìn)機(jī)制等。-開(kāi)展薪酬測(cè)算與績(jī)效模擬分析，驗(yàn)證方案的經(jīng)濟(jì)性、可行性與激勵(lì)性；組織方案內(nèi)部論證，優(yōu)化細(xì)節(jié)以適配客戶實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景；撰寫(xiě)方案文本，清晰呈現(xiàn)設(shè)計(jì)邏輯、實(shí)施步驟、操作工具及預(yù)期成效。（三）方案落地輔導(dǎo)與項(xiàng)目管控-向客戶高管及核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案匯報(bào)與深度解讀，解答關(guān)于方案設(shè)計(jì)依據(jù)、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的疑問(wèn)，推動(dòng)方案獲得認(rèn)可與審批。-制定方案落地實(shí)施計(jì)劃，駐場(chǎng)或定期到場(chǎng)為客戶提供落地輔導(dǎo)，包括：崗位價(jià)值評(píng)估實(shí)操指導(dǎo)、薪酬套改測(cè)算與實(shí)施、績(jī)效指標(biāo)分解與設(shè)定、考核流程試運(yùn)行指導(dǎo)、HR團(tuán)隊(duì)操作培訓(xùn)等。-建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤機(jī)制，把控項(xiàng)目質(zhì)量與周期，定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及客戶匯報(bào)進(jìn)展；收集實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與反饋（如員工對(duì)薪酬調(diào)整的意見(jiàn)、績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行難點(diǎn)等），及時(shí)調(diào)整優(yōu)化方案，確保項(xiàng)目按約定目標(biāo)推進(jìn)。-項(xiàng)目收尾階段，開(kāi)展方案落地效果評(píng)估，通過(guò)員工滿意度調(diào)研、績(jī)效達(dá)成率分析、薪酬激勵(lì)效果驗(yàn)證等方式，撰寫(xiě)項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告，總結(jié)成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及后續(xù)持續(xù)優(yōu)化建議；協(xié)助客戶完成項(xiàng)目成果驗(yàn)收。（四）薪酬績(jī)效能力賦能與知識(shí)轉(zhuǎn)移-為客戶內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供薪酬績(jī)效相關(guān)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程（如《薪酬體系操作實(shí)務(wù)》《績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與考核技巧》《薪酬績(jī)效數(shù)據(jù)核算方法》等），通過(guò)理論授課、案例分析、實(shí)操演練等方式，提升客戶HR團(tuán)隊(duì)及管理者的薪酬績(jī)效體系運(yùn)營(yíng)能力。-協(xié)助客戶搭建薪酬績(jī)效體系持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，制定薪酬調(diào)研、績(jī)效指標(biāo)復(fù)盤(pán)、考核流程迭代等相關(guān)制度，保障體系長(zhǎng)期適配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。（五）客戶關(guān)系維護(hù)與業(yè)務(wù)拓展-與客戶保持常態(tài)化溝通，定期回訪，跟蹤薪酬績(jī)效體系運(yùn)行效果，了解客戶后續(xù)優(yōu)化需求（如薪酬升級(jí)、績(jī)效模式調(diào)整、長(zhǎng)期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等），提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。-協(xié)助市場(chǎng)部拓展新客戶資源，參與行業(yè)論壇、HR沙龍、客戶推介會(huì)等活動(dòng)，傳遞公司薪酬績(jī)效咨詢專業(yè)價(jià)值；挖掘老客戶潛在需求，推動(dòng)二次合作或人力資源全模塊咨詢服務(wù)延伸。-收集市場(chǎng)薪酬績(jī)效咨詢需求動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策變化（如勞動(dòng)法規(guī)調(diào)整、社保公積金政策更新）及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新提供建議。（六）專業(yè)能力提升與知識(shí)沉淀-持續(xù)跟蹤薪酬績(jī)效領(lǐng)域前沿理念、先進(jìn)工具（如薪酬管理系統(tǒng)、績(jī)效數(shù)字化工具）、行業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新模式（如股權(quán)激勵(lì)、項(xiàng)目跟投、彈性福利）及勞動(dòng)法規(guī)更新動(dòng)態(tài)，提升專業(yè)咨詢能力。-參與公司內(nèi)部薪酬績(jī)效咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沉淀咨詢案例、解決方案模板、崗位價(jià)值評(píng)估工具、薪酬測(cè)算表、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)等，為團(tuán)隊(duì)共享提供支撐。-為初級(jí)薪酬績(jī)效咨詢師提供專業(yè)指導(dǎo)與帶教支持，協(xié)助團(tuán)隊(duì)提升整體服務(wù)水平。（七）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控-嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)、社保公積金政策、個(gè)人所得稅相關(guān)規(guī)定，確保設(shè)計(jì)的薪酬績(jī)效方案合規(guī)合法，規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。-妥善保管項(xiàng)目資料、客戶薪酬數(shù)據(jù)、員工績(jī)效信息等商業(yè)秘密及敏感信息，嚴(yán)格遵守客戶保密要求。-識(shí)別項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如方案實(shí)施引發(fā)的員工糾紛、需求變更風(fēng)險(xiǎn)、政策合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等），及時(shí)提出規(guī)避或應(yīng)對(duì)建議，確保項(xiàng)目合規(guī)有序推進(jìn)。三、崗位任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；碩士及以上學(xué)歷或HR相關(guān)專業(yè)MBA者優(yōu)先。（二）技能與經(jīng)驗(yàn)-1-5年薪酬績(jī)效咨詢行業(yè)或企業(yè)HR薪酬績(jī)效模塊管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（初級(jí)咨詢師1-2年，中級(jí)咨詢師2-3年，高級(jí)咨詢師3-5年及以上）；有完整薪酬績(jī)效咨詢項(xiàng)目全流程參與或主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉多行業(yè)（如制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售）薪酬績(jī)效實(shí)踐者優(yōu)先。-熟練掌握薪酬績(jī)效核心工具與方法（如崗位價(jià)值評(píng)估方法、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具、KPI/OKR/BSC等績(jī)效模式設(shè)計(jì)、薪酬測(cè)算與對(duì)標(biāo)分析），能獨(dú)立完成需求診斷、方案設(shè)計(jì)及落地輔導(dǎo)工作。-具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)分析、薪酬測(cè)算模型）、Visio等工具；了解薪酬績(jī)效相關(guān)數(shù)字化系統(tǒng)（如薪酬管理軟件、績(jī)效云平臺(tái)）者優(yōu)先。-持有相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先（如人力資源管理師（一/二/三級(jí)）、注冊(cè)管理咨詢師、薪酬管理師、PMP項(xiàng)目管理師等）。-熟悉國(guó)家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)、社保公積金政策、個(gè)人所得稅政策，具備較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。（三）能力素質(zhì)-具備敏銳的問(wèn)題洞察力與系統(tǒng)思維能力，能精準(zhǔn)定位客戶薪酬績(jī)效核心痛點(diǎn)并提出針對(duì)性解決方案。-擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公眾表達(dá)能力與商務(wù)談判能力，能高效對(duì)接客戶各級(jí)人員，清晰傳遞方案邏輯并推動(dòng)落地。-工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，數(shù)據(jù)敏感度高，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與執(zhí)行力，能適應(yīng)項(xiàng)目制工作節(jié)奏及出差需求。-具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與知識(shí)分享意識(shí)，樂(lè)于帶教初級(jí)同事，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。-具備高度的職業(yè)素養(yǎng)與誠(chéng)信意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密原則與職業(yè)倫理。四、工作權(quán)限-對(duì)客戶薪酬績(jī)效現(xiàn)狀診斷、方案設(shè)計(jì)過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的獨(dú)立分析與建議權(quán)。-為完成項(xiàng)目工作對(duì)客戶組織架構(gòu)、崗位信息、薪酬數(shù)據(jù)、績(jī)效記錄等相關(guān)資料的查閱權(quán)與收集權(quán)（需遵守客戶保密規(guī)定）。-對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度調(diào)整及落地輔導(dǎo)方式的建議權(quán)。-對(duì)客戶內(nèi)部薪酬績(jī)效培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)與調(diào)整建議權(quán)。-對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、員工糾紛風(fēng)險(xiǎn)等潛在問(wèn)題的上報(bào)權(quán)與規(guī)避建議權(quán)。五、績(jī)效考核指標(biāo)-項(xiàng)目交付質(zhì)量與效率：項(xiàng)目按時(shí)交付率、客戶滿意度評(píng)分、方案采納率、項(xiàng)目成果驗(yàn)收通過(guò)率。-方案落地成效：客戶薪酬競(jìng)爭(zhēng)力提升程度、員工薪酬滿意度提升率、績(jī)效指標(biāo)與業(yè)務(wù)適配度、績(jī)效激勵(lì)效果（如員工績(jī)效達(dá)成率、核心人才保留率）。-業(yè)務(wù)拓展成效：新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、老客戶續(xù)約率、項(xiàng)目合同額貢獻(xiàn)、客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量。-專業(yè)貢獻(xiàn)：行業(yè)薪酬績(jī)效案例沉淀質(zhì)量、內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)、解決方案模板/工具優(yōu)化成效。-客戶賦能效果：客戶HR團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效運(yùn)營(yíng)能力提升評(píng)估、體系持續(xù)優(yōu)化機(jī)制固化效果。-合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控：無(wú)合規(guī)違規(guī)行為、無(wú)保密事故、無(wú)重大客戶投訴或員工糾紛。六、工作環(huán)境-主要工作地點(diǎn)：公司辦公室，需根據(jù)項(xiàng)目需求駐場(chǎng)客戶單位或出差（含現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、方案輔導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督等），出差/駐場(chǎng)頻率通常為月度1-3次，單次時(shí)長(zhǎng)1-10天不等。-工作環(huán)境整潔舒適，駐場(chǎng)客戶單位時(shí)需適應(yīng)客戶辦公環(huán)境；部分項(xiàng)目可能需要參與客戶車(chē)間、一線業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，需按規(guī)定佩戴勞保用品