會計實操文庫1/8企業(yè)管理-短視頻運營專員崗位職責說明書一、崗位基本信息崗位名稱：短視頻運營專員所屬部門：運營部/市場部/內(nèi)容創(chuàng)作部直接上級：運營主管/內(nèi)容總監(jiān)崗位目標：嚴格遵循平臺規(guī)則及企業(yè)運營戰(zhàn)略，負責短視頻賬號的日常運營工作，涵蓋內(nèi)容策劃、拍攝剪輯、發(fā)布推廣、用戶互動、數(shù)據(jù)復盤等全流程，提升賬號粉絲量、內(nèi)容曝光量與互動率，強化品牌影響力，助力實現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化等業(yè)務目標。二、核心工作職責（一）內(nèi)容策劃與選題規(guī)劃1.跟蹤抖音、快手、視頻號、B站等主流短視頻平臺熱點趨勢、行業(yè)動態(tài)及用戶偏好，結(jié)合賬號定位（如品牌推廣、產(chǎn)品營銷、知識科普、娛樂種草等），策劃符合目標用戶需求的短視頻選題，制定周/月內(nèi)容創(chuàng)作計劃。2.負責短視頻腳本撰寫，明確視頻主題、敘事邏輯、鏡頭語言、臺詞文案、時長節(jié)奏等，確保腳本內(nèi)容生動有趣、傳遞核心信息，同時適配平臺傳播特性。3.參與內(nèi)容創(chuàng)意brainstorm，收集團隊及用戶反饋，優(yōu)化選題方向與內(nèi)容形式，提升內(nèi)容吸引力與傳播力。（二）內(nèi)容制作與發(fā)布執(zhí)行1.配合拍攝團隊完成短視頻拍攝工作，包括場景布置、道具準備、演員溝通、拍攝節(jié)奏把控等，確保拍攝內(nèi)容符合腳本要求；具備獨立拍攝能力者可直接承擔簡單拍攝任務。2.負責短視頻后期剪輯制作，運用剪映、PR、AE等剪輯工具完成視頻剪輯、配樂、字幕添加、特效包裝、封面設計等工作，保證視頻畫質(zhì)清晰、節(jié)奏流暢、風格統(tǒng)一，符合平臺發(fā)布規(guī)范。3.按照內(nèi)容發(fā)布計劃，在對應平臺準時發(fā)布短視頻，精準設置標題、標簽、話題、簡介等信息，優(yōu)化發(fā)布話術(shù)，提升內(nèi)容搜索曝光概率；同步完成多平臺內(nèi)容分發(fā)與聯(lián)動推廣。（三）賬號日常運營與用戶互動1.負責短視頻賬號日常維護，包括賬號資料優(yōu)化、主頁裝修、內(nèi)容分類整理等，提升賬號專業(yè)度與用戶體驗；監(jiān)測賬號運營狀態(tài)，及時響應平臺消息通知。2.積極開展用戶互動，及時回復評論區(qū)留言、私信，解答用戶疑問，引導用戶點贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，提升用戶粘性；主動挖掘核心用戶，搭建用戶社群，維護社群活躍氛圍。3.參與平臺官方活動、熱門挑戰(zhàn)，結(jié)合賬號定位策劃聯(lián)動運營活動，借助活動流量提升內(nèi)容曝光與賬號影響力；對接達人、博主開展合作推廣，拓展流量渠道。（四）數(shù)據(jù)監(jiān)測與運營復盤1.運用平臺后臺數(shù)據(jù)工具及第三方分析工具，定期監(jiān)測短視頻內(nèi)容數(shù)據(jù)（播放量、完播率、點贊率、評論率、轉(zhuǎn)發(fā)率、漲粉數(shù)等）及賬號運營數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)臺賬，確保數(shù)據(jù)真實可追溯。2.對運營數(shù)據(jù)進行深度分析，總結(jié)內(nèi)容傳播規(guī)律、用戶偏好特征，評估內(nèi)容質(zhì)量與運營效果，識別運營過程中的問題與不足（如完播率低、漲粉緩慢等）。3.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果撰寫運營復盤報告，提出針對性優(yōu)化建議，調(diào)整內(nèi)容策略、發(fā)布節(jié)奏、推廣方式等，持續(xù)提升賬號運營效率與業(yè)務轉(zhuǎn)化效果。（五）平臺規(guī)則適配與風險管控1.深入學習并嚴格遵守各主流短視頻平臺社區(qū)規(guī)范、內(nèi)容審核標準及商業(yè)化規(guī)則，規(guī)避違規(guī)風險（如敏感內(nèi)容、廣告違規(guī)、版權(quán)侵權(quán)等），確保賬號運營合規(guī)。2.跟蹤平臺規(guī)則更新動態(tài)，及時調(diào)整運營策略與內(nèi)容形式，適配平臺算法變化，保障賬號穩(wěn)定運營；發(fā)現(xiàn)賬號異常（如限流、降權(quán)）時，及時排查原因并上報處理。（六）其他輔助工作1.收集整理行業(yè)優(yōu)秀短視頻案例，分析競品賬號運營策略，為自身賬號運營提供參考；協(xié)助搭建內(nèi)容素材庫，分類整理拍攝素材、背景音樂、特效模板等。2.配合市場推廣、品牌宣傳等相關(guān)部門工作，提供短視頻內(nèi)容支撐，助力線上線下活動聯(lián)動傳播；參與運營團隊培訓與經(jīng)驗分享，提升團隊整體運營能力。3.完成上級交辦的其他短視頻運營相關(guān)工作任務，配合團隊達成賬號增長與業(yè)務轉(zhuǎn)化目標。三、任職要求1.年齡20-35歲，男女不限，身體健康，熟悉主流短視頻平臺（抖音、快手、視頻號等）的運營模式與傳播特性，對短視頻行業(yè)有濃厚興趣。2.大專及以上學歷，專業(yè)不限，市場營銷、新聞傳播、影視制作、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備1年以上短視頻運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有成功賬號運營案例者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可酌情考慮。3.具備扎實的內(nèi)容策劃與文案撰寫能力，能獨立完成腳本創(chuàng)作；熟練使用剪映、PR等剪輯工具及攝影設備，具備基本的拍攝、剪輯、特效包裝能力。4.熟悉短視頻平臺算法邏輯與運營技巧，具備數(shù)據(jù)思維，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化運營策略；具備良好的用戶思維，能精準把握用戶需求與偏好。5.具備較強的責任心、執(zhí)行力及抗壓能力，能適應快節(jié)奏工作氛圍，接受必要的加班；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神及創(chuàng)新思維。6.了解短視頻商業(yè)化模式（如直播帶貨、廣告植入、達人合作等），有相關(guān)商業(yè)化運營經(jīng)驗者優(yōu)先；具備基本的版權(quán)意識，熟悉平臺合規(guī)要求。四、工作規(guī)范與紀律1.嚴格遵守公司考勤制度，按時完成運營任務，及時上報工作進展；運營過程中保持通訊暢通，確保突發(fā)運營問題能及時響應。2.嚴格遵循平臺規(guī)則與內(nèi)容審核標準，堅持原創(chuàng)，杜絕抄襲、搬運、侵權(quán)等違規(guī)行為；如實記錄運營數(shù)據(jù)與工作情況，不篡改、偽造數(shù)據(jù)，確保運營工作的真實性與嚴謹性。3.嚴格遵守保密制度，不泄露賬號密碼、運營策略、商業(yè)數(shù)據(jù)、內(nèi)容素材等敏感信息；不利用職務之便為個人或第三方謀取私利，維護公司品牌權(quán)益。4.愛護工作設備（相機、電腦、剪輯軟件等），做好日常維護與保管；節(jié)約工作耗材，杜絕浪費。5.積極參與行業(yè)學習與技能提升培訓，主動關(guān)注平臺趨勢與運營技巧，持續(xù)提升專業(yè)能力；主動配合同事完成運營協(xié)作工作，營造良好的團隊氛圍。6.發(fā)現(xiàn)賬號異常、內(nèi)容違規(guī)風險或運營重大問題時，第一時間上報上級，不擅自處理或隱瞞，確保賬號運營安全。五、