恒信汽車集團(tuán)招聘題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)常用的燃料是（）A.汽油B.柴油C.以上都是D.酒精2.下列哪種不屬于汽車制動(dòng)系統(tǒng)（）A.行車制動(dòng)B.駐車制動(dòng)C.應(yīng)急制動(dòng)D.發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)3.汽車輪胎的氣壓應(yīng)（）A.越高越好B.越低越好C.按標(biāo)準(zhǔn)值D.隨意調(diào)整4.汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)不包括（）A.離合器B.變速器C.差速器D.減震器5.汽車的大燈主要用于（）A.裝飾B.照明C.警示D.信號(hào)6.汽車保養(yǎng)中，更換機(jī)油主要是為了（）A.清潔發(fā)動(dòng)機(jī)B.潤滑發(fā)動(dòng)機(jī)C.冷卻發(fā)動(dòng)機(jī)D.防銹7.以下哪種是新能源汽車（）A.天然氣汽車B.純電動(dòng)汽車C.混合動(dòng)力汽車D.以上都是8.汽車的懸掛系統(tǒng)作用是（）A.支撐車身B.緩沖震動(dòng)C.保證輪胎與地面接觸D.以上都是9.汽車儀表盤上的“發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈”亮起表示（）A.正?，F(xiàn)象B.發(fā)動(dòng)機(jī)有故障C.提醒保養(yǎng)D.電池電量低10.汽車的雨刮器主要用于（）A.清潔玻璃B.增加美觀C.改變氣流D.警示作用二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.汽車的安全配置包括（）A.安全氣囊B.防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）C.車身穩(wěn)定系統(tǒng)（ESP）D.倒車?yán)走_(dá)2.汽車保養(yǎng)項(xiàng)目有（）A.更換機(jī)油B.更換空氣濾清器C.檢查輪胎氣壓D.更換火花塞3.汽車常見的故障有（）A.發(fā)動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)B.剎車失靈C.輪胎漏氣D.燈光不亮4.新能源汽車的優(yōu)點(diǎn)有（）A.環(huán)保B.節(jié)能C.動(dòng)力強(qiáng)D.噪音小5.汽車的內(nèi)飾材料有（）A.皮革B.織物C.塑料D.木材6.汽車的動(dòng)力系統(tǒng)包括（）A.發(fā)動(dòng)機(jī)B.變速器C.傳動(dòng)軸D.車輪7.汽車的外觀部件有（）A.車身B.車門C.后視鏡D.輪轂8.汽車的電子設(shè)備有（）A.導(dǎo)航系統(tǒng)B.音響系統(tǒng)C.自動(dòng)空調(diào)D.行車記錄儀9.汽車銷售的流程包括（）A.客戶接待B.需求分析C.產(chǎn)品介紹D.交車服務(wù)10.汽車售后服務(wù)包括（）A.保養(yǎng)維修B.客戶回訪C.事故理賠D.配件供應(yīng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.汽車可以隨意改裝發(fā)動(dòng)機(jī)。（）2.汽車的輪胎花紋越深越好。（）3.汽車在行駛中可以不系安全帶。（）4.汽車的冷卻液可以用水代替。（）5.汽車的電瓶不需要定期檢查。（）6.新能源汽車不需要加油。（）7.汽車的剎車油可以不更換。（）8.汽車的空調(diào)濾清器可以不更換。（）9.汽車的雨刮器片需要定期更換。（）10.汽車的銷售只需要關(guān)注價(jià)格。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述汽車保養(yǎng)的重要性。答：汽車保養(yǎng)可確保車輛性能良好，減少故障發(fā)生，延長使用壽命；保障行車安全，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等系統(tǒng)正常；還能提升燃油經(jīng)濟(jì)性，降低使用成本，同時(shí)維持車輛的二手價(jià)值。2.新能源汽車與傳統(tǒng)燃油汽車相比有哪些區(qū)別？答：能源上，新能源用電力等，傳統(tǒng)用汽油等。環(huán)保性上，新能源更環(huán)保。結(jié)構(gòu)上，新能源無復(fù)雜發(fā)動(dòng)機(jī)等。使用成本上，新能源充電費(fèi)用低。動(dòng)力表現(xiàn)上，新能源響應(yīng)快。3.汽車銷售顧問需要具備哪些基本素質(zhì)？答：需具備專業(yè)汽車知識(shí)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢；有良好溝通能力，能與客戶有效交流；具備銷售技巧，把握客戶需求促成交易；有服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；有抗壓能力，面對(duì)銷售指標(biāo)不氣餒。4.簡述汽車制動(dòng)系統(tǒng)的作用。答：汽車制動(dòng)系統(tǒng)能使行駛中的汽車減速或停車，保證行車安全；使已停駛的汽車可靠駐停，防止溜車；在山區(qū)行駛時(shí)，可穩(wěn)定車速，避免車速過快導(dǎo)致危險(xiǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高汽車銷售業(yè)績？答：提升銷售業(yè)績，要深入了解產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配客戶需求；熱情接待客戶，建立良好關(guān)系；利用多種渠道宣傳推廣；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好售后回訪；分析銷售數(shù)據(jù)，改進(jìn)銷售策略。2.新能源汽車發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)？答：面臨續(xù)航里程短、充電設(shè)施不完善、充電時(shí)間長問題；電池成本高，導(dǎo)致車價(jià)貴；電池回收處理體系不完善；消費(fèi)者對(duì)其安全性和可靠性存疑慮。3.汽車售后服務(wù)對(duì)企業(yè)有什么重要意義？答：可提高客戶滿意度和忠誠度，帶來口碑和回頭客；能及時(shí)解決客戶問題，減少客戶投訴；通過保養(yǎng)維修等服務(wù)增加企業(yè)收入；有助于樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場競爭力。4.汽車行業(yè)未來的發(fā)展趨勢如何？答：未來汽車將向電動(dòng)化發(fā)展，新能源占比提升；智能化程度加深，自動(dòng)駕駛普及；網(wǎng)聯(lián)化加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)車與外界信息交互；共享化興起，共享出行模式增多；同時(shí)更注重環(huán)保和輕量化設(shè)計(jì)。答案單項(xiàng)選擇題答案1-5：CDCDB6-10：BDDBA多項(xiàng)