2026年塑料制品公司銷售回款考核激勵管理制度第一章總則第一條為加強公司銷售回款管理，加快資金回籠速度，降低應收賬款風險，提升資金使用效率，充分調(diào)動銷售人員回款積極性，結合本公司塑料制品銷售業(yè)務特點（涵蓋經(jīng)銷商批發(fā)、電商零售、線下直銷等模式），特制定本制度。第二條本制度適用于公司本部及所屬各業(yè)務單元所有銷售人員、銷售團隊及相關管理部門的銷售回款考核與激勵工作，覆蓋各類塑料制品（包裝類、工業(yè)用、民用）的銷售回款全流程。第三條銷售回款考核激勵遵循“回款優(yōu)先、業(yè)績掛鉤、公平公正、獎懲分明、風險可控”的原則，將回款完成情況作為銷售人員核心考核指標，兼顧銷售規(guī)模與回款質量。第四條公司銷售部門、財務部門、人力資源部門需協(xié)同配合，做好回款數(shù)據(jù)統(tǒng)計、考核執(zhí)行、激勵兌現(xiàn)等工作，確保本制度落地見效。第二章職責分工第五條銷售部門是銷售回款的主體責任部門，主要職責：（一）制定本部門回款目標，分解至各銷售團隊及銷售人員，明確回款期限、責任人；（二）負責客戶回款跟蹤，建立客戶回款臺賬，及時提醒客戶回款，協(xié)調(diào)解決回款過程中的問題；（三）如實上報回款進度，配合財務部門核對回款數(shù)據(jù)，對逾期回款制定催收方案；（四）參與回款考核結果確認，提出激勵分配初步建議。第六條財務部門負責回款數(shù)據(jù)核算與監(jiān)督，主要職責：（一）建立應收賬款明細臺賬，實時記錄銷售回款情況，每月與銷售部門核對回款數(shù)據(jù)；（二）核算銷售人員回款考核指標完成率，提供準確的考核數(shù)據(jù)支撐；（三）監(jiān)督回款資金到賬情況，核實回款真實性，防范虛增回款等違規(guī)行為；（四）分析應收賬款賬齡，對逾期30天以上的回款預警并通報銷售部門。第七條人力資源部門負責考核激勵執(zhí)行，主要職責：（一）根據(jù)考核結果核算激勵獎金，按規(guī)定流程兌現(xiàn)；（二）將回款考核結果納入銷售人員績效考核檔案，作為崗位調(diào)整、晉升的重要依據(jù)；（三）受理銷售人員對考核結果的申訴，協(xié)同銷售、財務部門復核并給出處理意見。第八條公司管理層職責：（一）審批年度/季度回款考核目標及激勵方案；（二）協(xié)調(diào)解決重大逾期回款催收問題，審批特殊客戶回款期限調(diào)整申請；（三）審核回款考核結果及激勵分配方案，確保公平合規(guī)。第三章回款管理基礎要求第九條銷售合同簽訂時需明確回款條款，包括回款金額、回款期限、付款方式、逾期違約金等，原則上不允許無回款期限的賒銷，特殊情況需經(jīng)管理層審批。第十條回款期限劃分標準：（一）現(xiàn)款現(xiàn)貨：發(fā)貨前全額回款，適用于新客戶、小型客戶及零散訂單；（二）短期賒銷：回款期限不超過30天，適用于合作穩(wěn)定的優(yōu)質經(jīng)銷商客戶；（三）中長期賒銷：回款期限不超過60天，僅適用于年采購額超一定規(guī)模的核心客戶，且需簽訂擔保協(xié)議。第十一條銷售人員需在發(fā)貨后3個工作日內(nèi)提醒客戶回款，回款到期前5個工作日再次跟進；回款到賬后，及時告知財務部門核對，確保數(shù)據(jù)準確。第十二條出現(xiàn)回款逾期時，銷售人員需在逾期1個工作日內(nèi)提交《逾期回款催收報告》，說明逾期原因、客戶情況及催收計劃，逾期30天未回款的，暫停向該客戶發(fā)貨，直至回款到賬。第四章回款考核體系第十三條考核周期：回款考核按月度開展，季度匯總，年度清算，考核周期與銷售人員薪酬發(fā)放周期一致。第十四條核心考核指標：（一）回款完成率：實際回款金額/當期應回款金額×100%，權重占考核總分的70%；（二）回款及時率：當期及時回款金額/當期應回款金額×100%，權重占考核總分的20%；（三）逾期回款回收率：當期逾期回款回收金額/期初逾期回款金額×100%，權重占考核總分的10%。第十五條考核計分規(guī)則：（一）回款完成率≥100%得滿分，90%-99%按比例計分，80%-89%得80%分值，低于80%不得分；（二）回款及時率≥95%得滿分，90%-94%按比例計分，低于90%不得分；（三）逾期回款回收率≥80%得滿分，60%-79%按比例計分，低于60%不得分。第十六條特殊情況考核調(diào)整：因客戶破產(chǎn)、失聯(lián)等不可抗力導致回款無法收回的，經(jīng)管理層審批后，可剔除該筆回款金額，不納入考核；因銷售人員失職導致回款逾期的，加倍扣減考核分值。第五章激勵機制第十七條激勵類型分為月度回款獎金、季度回款專項獎勵、年度回款評優(yōu)獎勵，所有獎勵均在回款實際到賬后兌現(xiàn)。第十八條月度回款獎金：（一）考核總分≥90分的銷售人員，按當期回款金額的0.5%-1%計提獎金（回款金額越高，計提比例越高）；（二）考核總分80-89分的銷售人員，按當期回款金額的0.3%-0.5%計提獎金；（三）考核總分低于80分的，不予發(fā)放月度回款獎金。第十九條季度回款專項獎勵：（一）季度回款完成率≥100%且無逾期回款的銷售團隊，發(fā)放團隊專項獎勵，金額為團隊季度回款總額的0.2%；（二）季度逾期回款回收率≥90%的銷售人員，額外發(fā)放當期逾期回款回收金額1%的獎勵。第二十條年度回款評優(yōu)獎勵：（一）評選“回款標兵”，授予榮譽證書，獎勵5000-10000元，優(yōu)先推薦晉升；（二）評選“優(yōu)秀回款團隊”，給予團隊50000元以內(nèi)的獎勵，用于團隊建設及成員激勵。第二十一條新客戶首次回款到賬的，額外給予銷售人員該筆回款金額0.5%的一次性獎勵，鼓勵開發(fā)優(yōu)質回款客戶。第六章處罰規(guī)則第二十二條月度回款完成率低于80%的銷售人員，扣減當月績效工資的10%-20%，連續(xù)兩個月低于80%的，暫停新客戶開發(fā)權限，限期整改。第二十三條因銷售人員未及時催收導致回款逾期超30天的，按逾期金額的0.1%/天扣減其績效工資，直至回款到賬；逾期超60天仍未收回的，取消該筆銷售對應的全部提成，并責令限期催收。第二十四條虛報回款數(shù)據(jù)、偽造回款憑證的，一經(jīng)查實，追回已發(fā)放的獎勵，扣減當月全部績效工資，給予記過處分；情節(jié)嚴重的，解除勞動合同，追究相應經(jīng)濟責任。第二十五條銷售部門負責人對本部門回款工作負管理責任，部門月度回款完成率低于85%的，扣減負責人當月績效工資的20%，連續(xù)兩個季度未達標，調(diào)整管理崗位。第七章附則第二十六條