組織行為學沖突從眾等概念判斷知識試卷1.“愛屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”屬于社會知覺中的投射效應。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)2.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是生存需要、關系需要和成長需要。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）3.被人搶劫后，人們會責備“為何要帶那么多錢在身上”；買了假貨上當受騙以后，人們也會責備“怎么那么不小心”。似乎沒有誰平白無故地惹禍上身，那些不幸全是自己招來的。這種歸因偏差在現(xiàn)實生活中經常出現(xiàn)，屬于責任歸因中的偏見。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）4.出現(xiàn)阻力是組織變革過程中的正?，F(xiàn)象。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）5.沖突管理是指采用一定的干預手段改變沖突的水平和形式，以最大限度地發(fā)揮其益處而抑制其害處。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）6.從眾是指個體在群體壓力下，在知覺、判斷及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）7.從眾就是服從。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)8.從眾具有積極和消極之分。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）9.沖突是指由于目標的互不相容或相互排斥而在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）10.持續(xù)承諾是指員工為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，不得不繼續(xù)留在該組織。(）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）11.穿白色服裝使人有膨脹的傾向，而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向，這是由于錯覺造成的（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）12.錯覺是對客觀現(xiàn)實的不正確知覺。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）13.第一印象效應是指最先的印象對人的知覺具有強烈的影響。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）14.第一印象效應是指最近的印象對人的知覺具有強烈的影響。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)15.當你掂量一斤棉花和一斤鐵塊時，你會感到鐵塊重，這是承重錯覺。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）16.動機是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態(tài)。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)17.德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本在20世紀40年代首先提出。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)18.18，德爾菲法是一種集體決策方法。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）19.電子會議的主要優(yōu)點是匿名、誠實和快速。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）20.EAP是組織層面進行壓力管理的策略之一。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）21.22，服從是指個人按照社會要求、群體規(guī)范或他人的命令而做出的行為，這種行為是在外界明確的要求下而發(fā)生的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）22.非官方規(guī)定的，自然形成的群體是非正式群體。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）23.凡是與活動有關的并在活動中表現(xiàn)出來的心理特征都是能力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)24.管理幅度又稱控制幅度，是指每一位管理者所管理的人數(shù)。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）25.溝通是指兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）26.工作壓力越低，工作績效水平越高。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)27.個體的人格特征影響其工作壓力感受性。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）28.工作壓力是指在工作過程中，由于環(huán)境要求和組織相互作用而使個體產生一系列生理、心理和行為反應的過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）29.管理心理學是研究管理過程中人的心理活動和行為規(guī)律的一門科學。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）30.管理心理學在20世紀20年代正式誕生于美國。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)31.管理心理學在20世紀50年代正式誕生于美國。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）32.個案法也叫案例法，是對某一個體、某一團體或某一組織在較短時間里連續(xù)進行觀察、調查、了解，以便研究其行為變化的方法。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)33.個案法也叫案例法，是對某一個體、某一團體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行觀察、調查、了解，以便研究其行為變化的方法。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）34.根據雙因素理論，同工作績效掛鉤的獎金屬于保健因素。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)35.36,。感情承諾是組織人員對所在組織的情感依賴、認同及投入意向。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）36.工作滿意被洛克定義為“來源于組織成員對其工作或工作經歷的評估的一種積極的情緒狀態(tài)”，也稱工作滿意度。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）37.工資越高，工作滿意度越高。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)38.個性是指人的個別性和特殊性。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)39.歸因是人們對自己或他人活動及其結果的原因所作出的解釋和評價。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）40.41決策就是在面臨某種問題的情況下，組織或個人為了實現(xiàn)某種目標，從兩個或兩個以上的備擇方案中，選擇一個方案的判斷過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）41.42結果一樣就公平。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)42.43激勵因素和保健因素并不是固定不變的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）43.44精神自我是指個體對自己的智力、性格、興趣、信仰、價值觀等的認知。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）44.45近因效應是指最近的印象對人的知覺具有強烈的影響。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）45.46近因效應是指最先的印象對人的知覺具有強烈的影響。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)46.47“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說明了人際關系受相似性的影響。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）47.48領導者的影響力來自于權力性影響力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)48.49領導者的影響力來自于自然性影響力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)49.50領導是對群體或個體施加心理影響，從而使之主動為實現(xiàn)群體目標而富有熱情地工作的過程。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)50.51領導是對群體或個體施加心理影響，從而使之主動為實現(xiàn)組織目標而富有熱情地工作的過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）51.52領導者的影響力包括權力性影響力與非權力性影響力。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）52.53梅奧在霍桑實驗基礎上所提出的理論被稱為科學管理理論。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)53.54美國心理學家威廉·詹姆斯認為自我概念包括生理自我、社會自我和心理自我三部分（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)54.55美國心理學家威特金等人根據場的理論，將人的性格分成場獨立型和場依存型。前者也稱獨立型，后者又稱順從型。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）55.56梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）56.57馬斯洛的需要理論屬于內容型激勵理論。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）57.58馬斯洛的需要理論屬于過程型激勵理論。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)58.59美國行為學家托馬斯曾從合作和獨斷兩個維度對沖突管理風格進行了研究。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）59.60羅夏墨跡測驗最大的優(yōu)點是主試者的意圖、目的比較隱蔽，測驗時的外界條件比較客觀，測試的結果相對真實。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）60.61內化指個體真正在內心深處相信并接受他人的觀點，即把外部的新思想、新觀點歸于自已的思想體系之中，成為自己態(tài)度體系中一個有機的組成部分。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）61.62那些偶爾出現(xiàn)的某種心理現(xiàn)象也可以代表一個人的個性。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)62.63群體是指為了實現(xiàn)特定的共同目標，由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組合而成的集合體。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）63.64群體規(guī)范是指群體所確立的行為準則和標準,群體的每個成員都必須遵守這些準則和（T）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）64.65群體士氣是指群體成員之間的相互吸引力，或使群體成員愿意留在群體內的力量。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)65.66群體凝聚力是指群體成員之間的相互吸引力，或使群體成員愿意留在群體內的力量。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）66.67群體凝聚力越大，其工作績效越高。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)67.68權力性影響力具有強制性和不可抗拒性，以服從為前提。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）68.69權力性影響力的大小和權力大小成正比。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）69.70權力性影響力只與權力有關，而與本人因素無關。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）70.71任何一種氣質類型T都有優(yōu)點和缺點，而且，其優(yōu)點和缺點幾乎是相伴而生的，因此，氣質沒有好壞之分。（T）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）71.72瑞士心理學家榮格是性格向性說的代表人物。他把人的性格分成內傾和外傾兩大類，并從思維、情感、感覺和直覺方面推演出八種性格類型。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）72.73瑞士心理學家榮格等人根據場的理論，將人的性格分成場獨立型和場依存型。前者也稱獨立型，后者又稱順從型。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)73.74人格測驗從方法上歸類，可以分為兩大類：一類為結構明確的自陳式量表，一類為結構不明確的投射測驗。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）74.75瑞文推理測驗屬于能力測驗。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）75.76人際關系是指人們在交往中形成的心理關系。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）76.77人的行為總是代表著一定的態(tài)度，但不是所有的態(tài)度都會引發(fā)人的行為。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）77.78認知平衡理論的提出者是凱而曼。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)78.79任何態(tài)度都具有特定的對象，沒有指向對象的態(tài)度是不存在的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）79.80斯金納提出了成就需要理論。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)80.81斯金納提出了強化理論。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）81.82順從是指個體為了獲得獎酬或避免懲罰，按照社會的要求、群體的規(guī)范或別人的意志，在表面上轉變自己的觀點和態(tài)度。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）82.83同化是指個體自愿接受他人的觀點、信念，并使自己的態(tài)度和行為逐漸與他人或某個團體的要求相一致，同化的心理基礎是個體對態(tài)度對象感情上的認同。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）83.84態(tài)度是個體基于過去經驗對一定對象所持有的比較穩(wěn)定的心理準備狀態(tài)或人格傾向（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）84.85態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的社會生活中獲得的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）85.86態(tài)度與行為之間并非一對一的關系，也不是有什么樣的態(tài)度就一定有什么樣的行為。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）86.87態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）87.88社會自我是指個體對自己在社會中所處的地位、扮演的角色、擁有的聲望以及與他人之間關系狀況的認知。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）88.89社會知覺是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）89.90所有的沖突都是起消極作用的。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)90.91社會抑制是指個體活動效率因為群體中其他成員的影響而受到抑制減弱的現(xiàn)象。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）91.93社會惰化是指個體活動效率因為群體中其他成員的影響而受到抑制減弱的現(xiàn)象。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)92.93社會惰化又稱“社會性磨洋工”，是指個體與他人共同工作時比自己單獨工作付出的努力更少的傾向。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）93.94特殊能力是指人們從事特殊職業(yè)或專業(yè)所需要的能力。如品酒師需要敏銳的嗅覺能力，建筑設計師需要準確的空間知覺能力，數(shù)學家需要高水平的抽象思維能力等等。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）94.95他人的行為是否與自己發(fā)生利害關系，會導致不同的歸因。當他人失敗使自己的利益受到損害時，人們傾向于把他人的失敗行為歸因于能力差等個人因素，這屬于涉及個人利益的歸因偏差。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）95.96泰勒提出了“勞動定額”、“工時定額”、“工作流程圖”、“計件工資制”等一系列科學管理的制度和方法。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）96.98泰勒是科學管理的創(chuàng)始人。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）97.99泰勒運用“時間—動作分析”的方法進行了“搬鐵塊”實驗。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）98.100頭腦風暴法由美國廣告策劃人奧斯本在20世紀40年代首先提出。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）99.101頭腦風暴法是一種集體決策方法。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）100.102“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”說明了人際關系受相似性的影響。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）101.103韋克斯勒成人智力量表包括言語測驗與操作測驗兩部分。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）102.104物質自我是指個體對自己身材、容貌、儀表、健康、家庭等的認知。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）103.105“我是一名女性，我身高1.60米”，屬于自我知覺中的物質自我。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）104.106“我是家樂福超市的售貨員，同時也是上海開放大學工商企業(yè)管理專業(yè)的學生”屬于自我知覺中的社會自我。（T）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）105.107完整的溝通過程包括信息源、編碼、信息、通道、解碼、接受者、反饋七個要素。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）106.108“我對人熱情，工作認真負責”屬于自我知覺中的精神自我。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）107.109心理測驗的選擇、施測、結果的解釋等都必須由訓練有素的專業(yè)工作者來完成。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）108.110下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于選擇性知覺。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)109.111效價即目標價值，是指達到目標對于滿足組織需要的價值。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)110.112效價即目標價值，是指達到目標對于滿足個人需要的價值。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）111.113心理學誕生的標志是1879年德國心理學家馮特在萊比錫大學建立了第一個心理實驗室，從此心理學成為一門獨立的科學。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）112.114心理測驗是根據客觀的標準化了的程序來測量個體的某種心理特征的方法或工具。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）113.115性格是指個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應的習慣化了的行為方式上的心理特（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）114.116需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態(tài)。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）115.117與低自我效能感的個體對比，高自我效能感的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)116.118與高自我效能感的個體對比，低自我效能感的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）117.119與外控型的個體對比，內控型的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)118.120與內控型的個體對比，外控型的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）119.121與A型人格的個體對比，B型人格的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)120.122與B型人格的個體對比，A型人格的個體更容易體驗到工作壓力。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）121.123“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于社會抑制。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)122.124“遠親不如近鄰，近鄰不如對門”說明了人際關系受距離的影響。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）123.125一般能力是指觀察、記憶、思維、想象等能力，通常也叫智力。它是人們完成任何活動都不可缺少的，是能力中最主要和最一般的部分。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）124.126印象管理是指個體努力操縱或控制他人對自己形成某種印象的過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）125.127印象管理本身無所謂好壞，關鍵在于運用這種手段的目的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）126.128英國心理學家培因是性格向性說的代表人物。他把人的性格分成內傾和外傾兩大類，并從思維、情感、感覺和直覺方面推演出八種性格類型。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)127.129有人對女性的評價是“年輕時唧唧喳喳，結婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會知覺中的暈輪效應。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)128.130“以小人之心度君子之腹”屬于社會知覺中的社會刻板印象。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)129.131一個人的態(tài)度只有到了內化階段，才是穩(wěn)固的。內化在態(tài)度形成過程的三個階段中是最持久、最難轉化的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）130.132有明文規(guī)范規(guī)定產生的群體，是為完成組織賦予的責任、任務而組成的群體屬于正式群體。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）131.133在任何社會中服從都是不可缺少的。（

T）[填空題]_________________________________132.134在復雜的腦力活動中，群體情境對個人有促進作用。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）133.135在復雜的腦力活動中，群體情境對個人有干擾作用。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)134.136在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）135.137自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是5～10人。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)136.138組織設計是指組織為適應內外環(huán)境的變化而對自身所進行的調整、修正和革新過程（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)137.139組織變革是指組織為適應內外環(huán)境的變化而對自身所進行的調整、修正和革新過程。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）138.140在組織規(guī)模不變的情況下，一個組織的管理幅度越寬，該組織的管理層次就越少。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）139.141在組織規(guī)模給定的條件下，組織管理幅度與組織管理層次成反比。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）140.142組織文化是指組織在長期的生存與發(fā)展過程中形成起來的，為本組織所特有的，已經被組織人員共同遵循的精神文化。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)141.143知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)142.144知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）143.145在現(xiàn)實生活中，人們傾向于把自己的成功歸因為內部因素，把別人的成功歸因為外部因素；而把自己的失敗歸因為外部因素，把別人的失敗歸因為內部因素，這屬于觀察者與行為者的歸因偏差。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）144.146在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章魚保羅曾多次“成功預測”比賽結果，被稱為“預言帝”。其實，這些把生活中的偶然巧合視為必然因果關系的認知，屬于歸因過程中的擬人化錯誤。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）145.147在心理學中的個性或人格是同一概念。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）146.148在性格的分析中，總免不了有倫理道德的評價，如正直、慷慨、誠實、善良等為肯定的特征，懶惰、吝嗇、見利忘義等為否定的特征。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）147.149職業(yè)心理學的研究表明，不同的職業(yè)對從業(yè)者的性格要求是不同的。性格影響著一個人對職業(yè)的適應性，一定的性格適于從事一定的職業(yè)。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）148.150在任何組織中，如果員工或管理者缺乏其工作崗位所必須的能力，無論他工作態(tài)度多么積極，最終的工作績效還是很低。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）149.151只要有問卷和常模，任何人都可以開展心理測驗。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)150.152主題統(tǒng)覺測驗屬于能力測驗。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)151.153在上司的監(jiān)督下，員工會努力工作，但上司一離開，便立刻停下手頭的工作。員工對于工作的這種態(tài)度屬于態(tài)度形成的順從階段。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）152.154組織承諾是組織人員對所在組織及其目標的認同，并且希望保持自己組織身份的一種態(tài)度。（）[單選題]T(正確）(正確答案)F(錯誤）153.155只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（）[單選題]T(正確）F(錯誤）(正確答案)154.單選題[填空題]_________________________________155.1“愛屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”屬于社會知覺中的（）[單選題]A．首因效應B．投射效應C．暈輪效應(正確答案)D．社會刻板印象156.2編制16種個性因素問卷的是（）[單選題]A．艾森克B．榮格C．霍蘭德D．卡特爾(正確答案)157.3處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一

向關系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多;老王則覺得大李翅膀硬了，不

如過去那樣聽話了。根據領導生命周期理論，你認為老王應當采取下列哪種領導方式較

為合適?（）[單選題]A.高工作、高關系B.高工作、低關系C.低工作、高關系(正確答案)D.低工作、低關系158.4“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的哪一種功能?（）[單選題]A．適應B．自我防御(正確答案)C．價值表現(xiàn)D．知識159.5對“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別

性高，這應該歸因于（）[單選題]A．王師傅善于阿諛奉承B．李廠長的所作所為確實值得稱贊(正確答案)C．王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長D．無法確定王師傅稱贊李廠長的真正原因160.6當說服信息引起說服對象何種程度的恐懼時，效果最好?（）[單選題]A.低度B．中度(正確答案)C．高度D．超強161.7當個體獲得最佳工作績效時，應該處于哪種壓力下?（）[單選題]A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力(正確答案)D.情境壓力162.8當個體在工作中沒有明確的任務事項，不清楚權利責任以及工作的要求與標準，不知如

何開展工作，這種狀況造成個體所面臨的壓力屬于哪個層面的壓力源?（）[單選題]A、組織層面的壓力源(正確答案)B、工作層面的壓力源C、個體層面的壓力源D、生活層面的壓力源163.9非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（）[單選題]A.正式群體B.非正式群體(正確答案)C.大群體D.小群體164.10公司口號、標識、組織建筑等屬于組織文化的哪個層面?（）[單選題]A.符號指標(正確答案)B.基本價值觀C.行為規(guī)范D.核心假設165.11根據領導生命周期理論，你認為對剛參加工作的新員工下列哪種管理方式較為合適?（）[單選題]A.高工作、高關系B.高工作、低關系(正確答案)C.低工作、高關系D.低工作、低關系166.12根據領導生命周期理論，當職工很成熟時，下列哪種管理方式較為合適?（）[單選題]A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式(正確答案)167.13根據領導生命周期理論，當職工很成熟時，下列哪種管理方式較為合適?（）[單選題]A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式(正確答案)168.14管理方格圖中的團隊型領導是（）[單選題]A.關心生產和效率，不關心人B.關心人而不關心工作或生產C.對人和對生產都關心(正確答案)D.對人對工作都不關心169.15管理方格圖中的鄉(xiāng)村俱樂部型領導是（）[單選題]A.關心生產和效率，不關心人B.關心人而不關心工作或生產(正確答案)C.對人和對生產都關心D.對人對工作都不關心170.16管理方格圖中的任務型領導是（）[單選題]A.關心生產和效率，不關心人(正確答案)B.關心人而不關心工作或生產C.對人和對生產都關心D.對人對工作都不關心171.17管理方格圖中的貧乏型領導是（）[單選題]A.關心生產和效率，不關心人B.關心人而不關心工作或生產C.對人和對生產都關心D.對人對工作都不關心(正確答案)172.18個體自愿與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）[單選題]A.服從B．社會助長C．社會抑制D．從眾(正確答案)173.19個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（）[單選題]A．社會惰化B．社會抑制C．社會助長(正確答案)D．服從174.20個性的種種不足也會導致個體產生一定程度的工作壓力，為自己設定太高的、常常是不可實現(xiàn)的目標屬于下列哪種個性表現(xiàn)?（）[單選題]A.過于追求完美B、過于風險規(guī)避C、缺乏自信D、過高的自我期望(正確答案)175.“雞尾酒會效應”說明知覺具有（）[單選題]A.選擇性(正確答案)B.恒常性C．整體性D．適應性176.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（）[單選題]A.膽汁質B.多血質C.粘液質D.抑郁質(正確答案)177.“江山易改，稟性難移”指的是（）[單選題]A．氣質(正確答案)B.性格C.能力D.興趣178.“己所不欲，勿施于人”屬于社會知覺中的（）[單選題]A．首因效應B．投射效應(正確答案)C．暈輪效應D．社會刻板印象179.庫利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認知方式?（）[單選題]A．他人評價(正確答案)B．社會比較C．內省D．自我顯示180.“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說明了以下哪種因素對人際關系的影響?（）[單選題]A.能力B.個性品質C.互補性D.相似性(正確答案)181.領導生命周期理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領導行為的軌跡是（）[單選題]A．低工作低關系→高工作高關系→低工作高關系→高工作低關系B．高工作低關系→高工作高關系→高關系低工作→低工作低關系(正確答案)C．低工作低關系→高工作低關系→高工作高關系→高關系低工作D．低工作高關系→低關系高工作→低關系低工作→高工作高關系182.群體動力理論的創(chuàng)始人是德國心理學家（）[單選題]A．萊維特B．馮特C．閔斯特伯格D．勒溫(正確答案)183.“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！边@強調了領導者的影響力來源于（）[單選題]A.法定權B.獎賞權C.專家權D.參照權(正確答案)184.“人人都有間諜耳”說明知覺具有（）[單選題]A．選擇性(正確答案)B．恒常性C．整體性D．適應性185.熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的什么特征?（）[單選題]A．態(tài)度(正確答案)B．意志C．情緒D．理智186.認知失調理論的提出者是（）[單選題]A．海德B．霍夫蘭德C．費斯廷格(正確答案)D．勒溫187.“隨大流”說的是什么現(xiàn)象?（）[單選題]A.服從B.從眾(正確答案)C.責任分散D.社會助長188.所謂“人心不同，各如其面”，是對個性什么特點的描述?（）[單選題]A．自然性B.獨特性(正確答案)C.穩(wěn)定性D.社會性189.誰是科學心理學的創(chuàng)始人?（）[單選題]A．萊維特B．馮特(正確答案)C．閔斯特伯格D．勒溫190.誰首次以“管理心理學”命名出版了自己的專著?（）[單選題]A．萊維特(正確答案)B．馮特C．閔斯特伯格D．勒溫191.誰被稱作“工業(yè)心理學之父”?（）[單選題]A．萊維特B．馮特C．閔斯特伯格(正確答案)D．勒溫192.“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”說明了以下哪種因素對人際關系的影響?（）[單選題]A.距離B.交往頻率C.互補性D.相似性(正確答案)193.()是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起

來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。（）[單選題]A．變色型組織B．學習型組織(正確答案)C．虛擬型組織D．團隊形組織194.()是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內傳遞知識并創(chuàng)造出新

知識，以增強組織自身實力，并產生效能的過程。（）[單選題]A．組織發(fā)展B．組織變革C．組織學習(正確答案)D．組織設計195.石家莊一廠長這樣說:“走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信

服?！边@位廠長在這里強調了領導者的影響力來源于（）[單選題]A.法定權B.獎賞權C.專家權D.參照權(正確答案)196.通過運用標準化的心理量表對被試的某些心理品質進行測定的研究方法是（）[單選題]A．測驗法(正確答案)B．觀察法C．調查法D．實驗法197.通過搜集各種有關材料間接了解組織中人的心理活動的研究方法。該方法又可以分為談[單選題]話法和問卷法。這種研究方法是（C）(正確答案)A．測驗法B．觀察法C．調查法D．實驗法1.我們常說的“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于什么現(xiàn)象?（A）A．社會惰化B．社會抑制C．社會助長D．服從198.“我要找領導談談下星期的工作計劃”屬于態(tài)度中的（）[單選題]A．心理成分B．認知成分C．情感成分D．意向成分(正確答案)199.下列關于需要的描述不正確的是（）[單選題]A．一切有機體，為了維持自己生存的需要，對外界環(huán)境必然存在各種各樣的需求B．需要是一種主觀的心理狀態(tài)C．需要是一種對有機體內部缺失狀態(tài)的感知D．需要只有人才會具備(正確答案)200.下列影響工作壓力感受性的因素中，不屬于人格特征范疇的是（）[單選題]A、自我效能感B、消極情感C、A型人格D、過去的經歷(正確答案)201.下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力?（）[單選題]A.高自我效能感B.內控型C.A型人格(正確答案)D.B型人格202.下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力?（）[單選題]A.高自我效能感B.內控型C.低自我效能感(正確答案)D.B型人格203.下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力?（）[單選題]A.高自我效能感B.內控型C.外控型(正確答案)D.型人格204.下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于（）[單選題]A.信息過濾(正確答案)B.選擇性知覺C.情緒狀態(tài)D.語義障礙205.下面屬于群體的是（）[單選題]A.鄰居B．同乘一輛車的人C．同一個辦公室的同事(正確答案)D．同在一家餐廳吃飯的人206.心理學家勒溫提出了下列哪一方面的程序模式?（）[單選題]A.組織發(fā)展B.組織變革(正確答案)C.組織學習D.組織設計207.下面哪一項不是學習型組織的特點?（）[單選題]A.自我超越B.團體學習C.改善心智模式D.建立個人愿景(正確答案)208.下面哪一項不是學習型組織的特點?（）[單選題]A.自我超越B.建立共同遠景C.改善心智模式D.自主學習(正確答案)209.下面哪一項不是學習型組織的特點?（）[單選題]A.自我超越B.團體學習C.改善心智模式D.個別化思考(正確答案)210.下列哪項是與遺傳相關的?它依賴于人的先天神經生理特點，因此本身沒有好壞之分。（）[單選題]A．氣質(正確答案)B.性格C.需要D.興趣211.下列哪項是直接影響活動效率并保證人順利完成某種活動的心理特征?（）[單選題]A．氣質B.性格C.能力(正確答案)D.興趣212.心理測驗量表的可靠性或一致性程度被稱作（）[單選題]A.常模B.信度(正確答案)C.效度D.區(qū)分度213.心理測驗量表的有效性或準確性被稱作（）[單選題]A.常模B.信度C.效度(正確答案)D.區(qū)分度214.心理測驗中的比較標準，即在心理測驗中常用的標準化樣本的平均分數(shù)被稱作（）[單選題]A.常模(正確答案)B.信度C.效度D.區(qū)分度215.有明文規(guī)范規(guī)定產生的群體，是為完成組織賦予的責任、任務而組成的群體屬于（）[單選題]A．非正式群體B．正式群體(正確答案)C．小群體D．參照群體216.“遠親不如近鄰，近鄰不如對門”說明了以下哪種因素對人際關系的影響?（）[單選題]A.距離(正確答案)B.個性品質C.互補性D.相似性208.217.“仰巴腳效應”說明了以下哪一種因素對人際關系的影響?（）[單選題]A.能力(正確答案)B.交往頻率C.互補性D.相似性218.員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個層面?（）[單選題]A.符號指標B.基本價值觀C.行為規(guī)范(正確答案)D.核心假設219.“一俊遮百丑”屬于社會知覺中的（）[單選題]A．首因效應B．投射效應C．暈輪效應(正確答案)D．社會刻板印象220.有人對女性的評價是“年輕時唧唧喳喳，結婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這

屬于社會知覺中的（）[單選題]A．首因效應B．投射效應C．暈輪效應D．社會刻板印象(正確答案)221.“以小人之心度君子之腹”屬于社會知覺中的（）[單選題]A．首因效應B．投射效應(正確答案)C．暈輪效應D．社會刻板印象222.研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的

方法是（）[單選題]A．測驗法B．觀察法C．調查法D．實驗法(正確答案)223.勇敢、堅韌、自制、果斷等屬于性格的什么特征?（）[單選題]A．態(tài)度B．意志(正確答案)C．情緒D．理智224.易激動或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征?（）[單選題]A．態(tài)度B．意志C．情緒(正確答案)D．理智225.一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）[單選題]A．順從階段B．同化階段C．內化階段(正確答案)D．學習階段226.員工因為害怕扣獎金而遵守工作紀律，這是（）[單選題]A.順從(正確答案)B.同化C.內化D.模仿227.1985年，時任青島電冰箱總廠廠長的張瑞敏發(fā)現(xiàn)庫房里共有76臺冰箱存在缺陷。多數(shù)職工認為這些缺陷不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。張瑞敏說:“我要是允許把這T76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，并掄起大錘親手砸了第一錘！三年以后，海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質量金獎。從這個例子可以看出張瑞敏屬于什么類型的領導?（）[單選題]A．放任型B．民主型C．交易型D．變革型(正確答案)228.一個尊重需要占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產生效果？()

[單選題]A．舒適的工作環(huán)境B．升職(正確答案)C．解聘威脅D．職業(yè)保障229.用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素?（）[單選題]A.工資B.工作成就感(正確答案)C.工作安全性D.工作環(huán)境230.1.梅奧在霍桑實驗基礎上所提出的理論被稱為（）

[單選題]Ａ．強化理論(正確答案)Ｂ．人際關系理論Ｃ．需要層次理論D．公平理論231.1.“男孩比女孩聰明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”這種認知屬于社會知覺中的（）

[單選題]Ａ．首因效應Ｂ．投射效應Ｃ．暈輪效應D．社會刻板印象(正確答案)232.1.青少年中流行的“追星”現(xiàn)象屬于()[單選題]A.順從B.模仿C.內化D.同化(正確答案)233.自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是（）[單選題]A.5人以下B．5~10人C．10~15人(正確答案)D．15人以上234.在日常的不作人工干預的自然和社會情況下，研究者有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法是（）[單選題]A．測驗法B．觀察法(正確答案)C．調查法D．實驗法235.在現(xiàn)實生活中，有的人擅長視覺記憶，有的人擅長聽覺記憶，這說明人的能力存在什么差異?（）[單選題]A．類型(正確答案)B.發(fā)展水平C.發(fā)展早晚D.性別236.在現(xiàn)實生活中，有人動手操作能力極強，有人語言表達能力高超，有人組織指揮能力突出，這說明人的能力存在什么差異?（）[單選題]A．類型(正確答案)B.發(fā)展水平C.發(fā)展早晚D.性別237.智力的發(fā)展水平是呈正態(tài)分布的，即智商特別高的人和智商特別低的人在總人口中所占的比例很小，而智力居中的人數(shù)量最多，這說明人的能力存在什么差異?（）[單選題]A．類型B.發(fā)展水平(正確答案)C.發(fā)展早晚D.性別238.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）[單選題]A．雙因素理論在中國不怎么適用B．保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的C．防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任(正確答案)D．將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的239.在組織設計過程中，力求做到在滿足組織任務與目標的前提下，組織結構要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。這是組織設計的什么原則?（）[單選題]A．任務目標B．分工合作C．統(tǒng)一指揮D．效率效益(正確答案)240.從個體角度進行壓力管理的策略有（）A、消除工作壓力源(正確答案)B、合理地管理時間(正確答案)C、調整認知方式(正確答案)D、控制壓力的后果(正確答案)E、尋求社會支持(正確答案)241.菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（）A.職位權力(正確答案)B.工作結構(正確答案)C.個性結構D.環(huán)境結構E.上下級關系(正確答案)242.構成權力性影響力的因素有（）A．傳統(tǒng)(正確答案)B．品格C．學識D．職位(正確答案)E．資歷(正確答案)243.根據連續(xù)統(tǒng)一體模型，管理者在決定采用哪種領導模式時要對以下（）因素進行

分析的基礎上結合組織的戰(zhàn)略性考慮來決定。A．上級部門B．領導者自身(正確答案)C．員工方面(正確答案)D．客戶方面E．環(huán)境方面(正確答案)244.根據團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（）A.問題解決型團隊(正確答案)B.自我管理型團隊(正確答案)C.全面提高型團隊D.多功能型團隊(正確答案)E.虛擬型團隊(正確答案)245.管理心理學的研究內容包括（）A．個體心理(正確答案)B．群體心理(正確答案)C．公眾心理D．組織心理(正確答案)E．顧客心理246.管理心理學的產生和發(fā)展經歷了哪些階段?（）A．古典管理心理學(正確答案)B．行為管理心理學(正確答案)C．工業(yè)心理學D．群體動力學E．現(xiàn)代管理心理學(正確答案)247.工作壓力過大會影響（）

工作條件B、身體健康(正確答案)C、心理健康(正確答案)D、組織結構E、工作績效(正確答案)248.過程型激勵理論不包括（）A.成就需要理論(正確答案)B．期望理論C．ERG理論(正確答案)D．需要層次理論(正確答案)E．公平理論249.過程型激勵理論包括（）A.成就需要理論B．期望理論(正確答案)C．ERG理論D．需要層次理論E．公平理論(正確答案)250.根據弗魯姆的期望理論，下列哪些選項是不正確的?（）A.E中×V中=M中B.E低×V低=M低C.E高×V零=M中(正確答案)D.E零×V高=M中(正確答案)E.E高×V高=M高251.根據弗魯姆的期望理論，下列哪些選項是正確的?（）A.E中×V中=M中(正確答案)B.E低×V低=M低(正確答案)C.E高×V零=M中D.E零×V高=M中E.E高×V高=M高(正確答案)252.工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）A．勞動效率高(正確答案)B．缺勤率低(正確答案)C．流動率低(正確答案)D．遵紀守法(正確答案)E．工作變動頻繁253.根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，安靜型的特點不包括（）A．強B．弱(正確答案)C．平衡D．不平衡(正確答案)E．不靈活254.根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，活潑型的特點是（）A．強(正確答案)B．弱C．平衡(正確答案)D．不平衡E．靈活(正確答案)255.根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，活潑型的特點不包括（）A．強B．弱(正確答案)C．平衡D．不平衡(正確答案)E．靈活256.根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，安靜型的特點是（）A．強(正確答案)B．弱C．平衡(正確答案)D．不平衡E．不靈活(正確答案)257.霍桑實驗主要包括哪幾個階段?（）A．照明實驗(正確答案)B．福利實驗(正確答案)C．訪談實驗(正確答案)D．群體實驗(正確答案)E．獎勵實驗258.良好人際關系建立的途徑有（）A.塑造良好的個人形象(正確答案)B.主動交往(正確答案)C.善用表揚與批評(正確答案)D.移情(正確答案)E.注意非語言信息259.勒溫將領導作風區(qū)分為（）A.專制型領導作風(正確答案)B.協(xié)商型領導作風C.民主型領導作風(正確答案)D.獨立型領導作風E.放任型領導作風(正確答案)260.“路徑—目標”理論認為，領導方式有（）A．指導型(正確答案)B．支持型(正確答案)C．參與型(正確答案)D．成就導向型(正確答案)E．獨裁型261.馬斯洛的需要理論所包含的需要是（）A．生理的需要(正確答案)B．安全的需要(正確答案)C．歸屬與愛的需要(正確答案)D．尊重的需要(正確答案)E．自我實現(xiàn)的需要(正確答案)262.內容型激勵理論包括（）A.成就需要理論(正確答案)B．公平理論C．ERG理論(正確答案)D．需要層次理論(正確答案)E．雙因素理論(正確答案)263.氣質是心理活動在哪些方面特點和差異的組合?（）A．速度(正確答案)B.強度(正確答案)C.內容D.穩(wěn)定性(正確答案)E.指向性(正確答案)264.態(tài)度改變的理論主要有（）A．認知平衡理論(正確答案)B．認知失調理論(正確答案)C．參與改變理論(正確答案)D．人本主義理論E．精神分析理論265.態(tài)度具有的特點是（）A．穩(wěn)定性(正確答案)B．對象性(正確答案)C．社會性(正確答案)D．兩極性(正確答案)E．內隱性(正確答案)266.托馬斯沖突管理風格的兩個維度是（）A.合作性(正確答案)B.沖動性C.敏感性D.破壞性E.獨斷性(正確答案)267.態(tài)度包含的成分有（）A．心理成分B．認知成分(正確答案)C．情感成分(正確答案)D．意向成分(正確答案)E．個性成分268.談話法是管理心理學的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點（）A．事先擬好提綱(正確答案)B．注意把握內容與方向(正確答案)C．必須善于使用攝像儀器D．對談話內容的記錄應該系統(tǒng)、完整、詳盡(正確答案)E．要投入感情269.維納認為人們成功或失敗的原因可歸結為（）A.興趣B．能力(正確答案)C．努力(正確答案)D．任務難度(正確答案)E．運氣(正確答案)270.下列哪些選項屬于權力性影響力因素?（）A.品格B.資歷(正確答案)C.學識D.才能E．職位271.下列哪些選項屬于非權力性影響力因素?（）A.品格(正確答案)B.資歷C.學識(正確答案)D.才能(正確答案)E．職位272.下列哪些選項屬于權力性影響力因素?（）A.傳統(tǒng)(正確答案)B.資歷(正確答案)C.學識D.才能E．職位(正確答案)273.下列哪些選項屬于非權力性影響力因素?（）A.品格(正確答案)B.情感(正確答案)C.學識(正確答案)D.才能(正確答案)E．資歷274.下列哪些是影響知覺者知覺的主觀因素?（）A．態(tài)度(正確答案)B．動機(正確答案)C．期望(正確答案)D．經驗(正確答案)E．興趣(正確答案)275.下列哪些屬于員工幫助計劃（簡稱EA的主要內容?（）A、減少或消