公關(guān)知識單選題試卷：涵蓋組織形象、談判等考點內(nèi)容1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。[單選題]*A．雙向交流(正確答案)B．單向交流C．雙向管理D．單向管理2．被譽為公共關(guān)系之父的是（）。[單選題]*A．巴納姆B．艾維·李(正確答案)C．伯尼斯D．卡特里普3．樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。[單選題]*A．優(yōu)化環(huán)境功能B．提高素質(zhì)功能(正確答案)C．塑造形象功能D．協(xié)調(diào)關(guān)系功能4．分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。[單選題]*A．組織形象象限圖B．形象要素調(diào)查表C．語意差異分析法D．形象要素差距圖(正確答案)5．把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。[單選題]*A．倒金字塔結(jié)構(gòu)(正確答案)B．并列結(jié)構(gòu)C．順時結(jié)構(gòu)D．金字塔結(jié)構(gòu)6．公關(guān)談判的第三個階段是（）。[單選題]*A．導人階段B概說階段C．交鋒階段(正確答案)D．妥協(xié)階段7．由潛在公眾發(fā)展而來的是（）。[單選題]*A．知曉公眾(正確答案)B．行動公眾C．非公眾D．潛在公眾8．《公眾輿論的形成》一書的作者是（）.[單選題]*A．艾維·李B．伯尼斯(正確答案)C．卡特里普D．巴納姆9．反映組織社會影響大小的客觀指標是（）。[單選題]*A．美譽度B．信用度C．知名度(正確答案)D．成熱度10．對于一個組織具有雙重人格的公眾是（）。[單選題]*A．政府公眾B．媒介公眾(正確答案)C．社區(qū)公眾D．名流公眾11．公眾從對象的某種特征推及對象的整體,“以偏概全”的心理定勢稱為（）。[單選題]*A．刻板效應(yīng)B．近因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)(正確答案)D．首因效應(yīng)12．不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。[單選題]*A．雜志B．電視C．報紙D．廣播(正確答案)13．反映了直線溝通的人際關(guān)系，自上而下或自下而上的人際傳播線路是（）.[單選題]*A．輻射式B．鏈式(正確答案)C．交結(jié)式D．G形網(wǎng)絡(luò)C．交結(jié)式

D．G形網(wǎng)絡(luò)14．在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，親密距離是指（）。[單選題]*A．0．45米以內(nèi)(正確答案)B．約為0．45~1．22米C．約為1．22~3．65米D．約為3．65～9米15．人際交往的雙方共同的經(jīng)驗和知識領(lǐng)域稱為（）。[單選題]*A．開放區(qū)B．秘密區(qū)C．個人經(jīng)驗區(qū)D．共同經(jīng)驗區(qū)(正確答案)16．組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）.[單選題]*A.公共關(guān)系意識B．公共關(guān)系觀念C.公共關(guān)系狀態(tài)(正確答案)D．公共關(guān)系策劃17．1906年,艾維·李發(fā)表了著名文件是（）。[單選題]*A．《有效的公共關(guān)系》B．《原則宣言》(正確答案)C.《公眾輿論的形成》D．《公共關(guān)系學》18．在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（）。[單選題]*A．銷售部門B．廣告宣傳部門(正確答案)C.接待部門D.辦公室19.建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。[單選題]*A.嚴重失調(diào)時期B。順利發(fā)展時期C.穩(wěn)定時期D．初創(chuàng)時期(正確答案)20.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件，逐次寫出是（）.[單選題]*A。倒金字塔結(jié)構(gòu)(正確答案)B．并列結(jié)構(gòu)C.順時結(jié)構(gòu)D．金字塔結(jié)構(gòu)21.公關(guān)談判的第三個階段是（）.[單選題]*A.導人階段B．概說階段C.交鋒階段(正確答案)D．妥協(xié)階段22.根據(jù)社會分工和自身的條件,企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（）。[單選題]*A．經(jīng)營方針B．經(jīng)營哲學C。行為準則D．企業(yè)使命(正確答案)女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,最好采用的坐姿是（）。[單選題]*A。雙腿垂直式B．雙腿斜放式(正確答案)C。雙腿疊放式D．雙腳交叉式獨立公眾,屬于按以下哪一類公眾分類法進行分類的（）.[單選題]*A．按所屬關(guān)系B．按發(fā)生關(guān)系的時序C。根據(jù)重要性程度D．根據(jù)態(tài)度(正確答案)25.公眾從對象的某些特征推及對象的整體，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是（）。[單選題]*A.暈輪效應(yīng)(正確答案)B．刻板效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D．首因效應(yīng)26.對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)的比例是（）。[單選題]*A.記憶度B．收視率C。注意度(正確答案)D．對比度27.印刷精美，表現(xiàn)力強是以下哪種媒體的優(yōu)勢（）。[單選題]*A．雜志(正確答案)B．報紙C．電視D．廣播28.邀請嘉賓出席宴會的請柬必須提前（）寄出.[單選題]*A.一周B.二周(正確答案)C.五天D．三天29.職業(yè)水平高，看問題比較客觀是（）。[單選題]*A.公關(guān)公司的短處B。公共關(guān)系部的短處C.公關(guān)公司的長處(正確答案)D．公共關(guān)系部的長處30.提供各種實惠的服務(wù)工作，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（）[單選題]*A。服務(wù)型公關(guān)(正確答案)B．宣傳型公關(guān)C。社會型公關(guān)D．交際型公關(guān)1．公共關(guān)系涉及的學科有（）。*A．倫理學(正確答案)B．管理學(正確答案)C．社會學(正確答案)D．營銷學(正確答案)E．傳播學(正確答案)2．慶典活動在形式上，一般有（）。*A．開幕慶典(正確答案)B．閉幕慶典(正確答案)C．周年慶典(正確答案)D．特別慶典(正確答案)E．節(jié)慶活動(正確答案)3．記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。*A．廣播的缺點(正確答案)B．報紙的缺點C．雜志的缺點D．電視的優(yōu)點E．電視的缺點(正確答案)4．艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。*A．公眾必須被告知(正確答案)B．投公眾所好C．凡宣傳都是好事D．說真話(正確答案)E．雙向溝通5．編制公關(guān)預算的具體方法包括（）。*A．會議討論法B．目標作業(yè)法(正確答案)C．銷售額抽成法(正確答案)D．實報實銷法E領(lǐng)導決策法6．公關(guān)禮儀主要的原則包括（）。*A．公平對等原則(正確答案)B．尊重公眾原則(正確答案)C．身份差異原則(正確答案)D．從簡實效原則(正確答案)E．公平合理原則7．公眾的基本特點是（）。*A．同質(zhì)性(正確答案)B群體性(正確答案)C．權(quán)威性D．相關(guān)性(正確答案)E．變化性(正確答案)8．為公共關(guān)系在我國迅速發(fā)展提出了迫切需要，提供了深入發(fā)展的可能性的是（）.*A．經(jīng)濟體制改革(正確答案)B．政治體制改革(正確答案)C．政府的大力提倡D．公共關(guān)系著怍的傳人E．生活方式的變革(正確答案)9．公共關(guān)系凋查的方法主要包括（）。*A．文獻調(diào)查法(正確答案)B．觀察法(正確答案)C．問卷凋查法(正確答案)D．訪問法(正確答案)E．抽樣調(diào)查法(正確答案)10．在公關(guān)談判的價值構(gòu)成圖上，必須明確的觀念是（）。*A．爭取點(正確答案)B．界點(正確答案)C．起點(正確答案)D．協(xié)議區(qū)(正確答案)E．協(xié)議點(正確答案)11．公共關(guān)系涉及的學科有（）.*A．倫理學(正確答案)B.管理學(正確答案)C。社會學(正確答案)D。營銷學(正確答案)E．傳播學(正確答案)12．愛德華·伯尼斯出版的公共關(guān)系學著作有（）。*A?！豆娸浾摰男纬伞?正確答案)B．《公共關(guān)系學》(正確答案)C。《有效的公共關(guān)系》D．《原則宣言》E．《公共關(guān)系原理》13．把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）。*A.真實(正確答案)B．客觀(正確答案)C。公正(正確答案)D．全面(正確答案)14．員工的物質(zhì)需求包括（）。*A．工資、津貼(正確答案)B．住房、交通(正確答案)C.休假日(正確答案)D．福利(正確答案)E．尊重15．公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（）*A.資料儲存中心(正確答案)B．領(lǐng)導指揮中心C.信息發(fā)布中心(正確答案)D.環(huán)境監(jiān)測中心(正確答案)E．公眾接待中心16．公共關(guān)系優(yōu)化環(huán)境的功能包括（）。*A.優(yōu)化社會經(jīng)濟環(huán)境(正確答案)B．優(yōu)化社會政治環(huán)境(正確答案)C。優(yōu)化社會心理環(huán)境(正確答案)D．優(yōu)化社會文化環(huán)境(正確答案)17．CI設(shè)計的基本原則包括（）.*A。客觀性原則(正確答案)B．系統(tǒng)性原則(正確答案)C．穩(wěn)定性原則(正確答案)D．差異性原則(正確答案)E．社會性原則(正確答案)18．公共關(guān)系禮儀要注意差異性原則,其中包括（）。*A．性別差異(正確答案)B．財富差異C.外事差異(正確答案)D．地位差異(正確答案)E．膚色差異19．整合營銷的指導原則是（）。*A。以消費者為核心(正確答案)B．以公關(guān)調(diào)查為依據(jù)(正確答案)C．以建立企業(yè)與消費者的“關(guān)系”為目的(正確答案)D.以“一種聲音"為內(nèi)在支點(正確答案)E．以全方位運用多種傳媒為手段(正確答案)2o．公眾調(diào)查大多數(shù)是采用抽查的方法。常用的抽樣方法包括（）。*A．分層隨機抽樣(正確答案)B．簡單隨機抽樣(正確答案)C．觀察抽樣D．配額抽樣(正確答案)E.分區(qū)多級抽樣(正確答案)四、判斷題(在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“X"）狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。[判斷題]*對錯(正確答案)市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深"。

[判斷題]*對錯(正確答案)3．整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)當是理念識別的動態(tài)延伸.[判斷題]*對(正確答案)錯4．邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系,但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。[判斷題]*對(正確答案)錯5．雜志發(fā)行范圍廣,讀者穩(wěn)定,深入社會。

[判斷題]*對錯(正確答案)6．公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學的體系。[判斷題]*對(正確答案)錯7．公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計的,但它不包含“五[單選題]*w”模式的基本要素.

（

×）(正確答案)8．組織形象沒計，首先要遵循“有效性"的原則。[判斷題]*對(正確答案)錯9．在為他人介紹時，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。

[判斷題]*對錯(正確答案)10．社會流行既是一種心理現(xiàn)象,又是一種行為活動。[判斷題]*對(正確答案)錯11．公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。[判斷題]*對(正確答案)錯12．態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用"。[判斷題]*對(正確答案)錯13．演講一般要求語速適中,不能改變說話的速度。

[判斷題]*對錯(正確答案)14．在企業(yè)CI識別系統(tǒng)中,VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。

[判斷題]*對錯(正確答案)15．引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。

[判斷題]*對錯(正確答案)16．協(xié)議區(qū)是談判雙方爭奪的利益范圍，它不是一個點，而是一個區(qū)間。[判斷題]*對(正確答案)錯17．