我愛我家房產(chǎn)官網(wǎng)房源買賣相關(guān)知識測試試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________您的系統(tǒng)號：[填空題]*_________________________________您的門店：[填空題]*_________________________________1.下列哪個描述符合房源描述規(guī)則?（）[單選題]*A.描述本房為“優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房”B.出現(xiàn)“方便落戶”字樣C.空港吉祥花園，三居室南北通透，裝修不錯，有鑰匙(正確答案)D.凸顯優(yōu)勢，本房“帶小院”或“送閣樓”2.客戶通過房源詳情頁直接點(diǎn)擊VR語音帶看，關(guān)于VR帶看派單規(guī)則，以下說法正確的是哪一項?（）[單選題]*A.搶單成功的經(jīng)紀(jì)人，會獲得官網(wǎng)信用分加分B.VR帶看訂單直接發(fā)送給當(dāng)前房源鉆石展位的經(jīng)紀(jì)人C.當(dāng)前房源下排名前3的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行搶單，同時收到VR帶看提醒(正確答案)D.VR帶看訂單無經(jīng)紀(jì)人響應(yīng)，該訂單則不會給任何人推送愛聊卡片3.經(jīng)紀(jì)人通過愛客多不可以分享什么內(nèi)容?（）[單選題]*A.二手房、新房、租房B.小區(qū)、小區(qū)測評C.分享個人店鋪D.購房工具(正確答案)4.官網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人店鋪中，經(jīng)紀(jì)人的哪項基本信息不在官網(wǎng)展示?（）[單選題]*A.經(jīng)紀(jì)人所屬門店B.經(jīng)紀(jì)人信用分C.經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限D(zhuǎn).經(jīng)紀(jì)人級別(正確答案)5.買賣房源好房分中，影響客源維度得分包含哪幾項指標(biāo)?（）多選*A.愛聊量(正確答案)B.400次數(shù)(正確答案)C.90天瀏覽量(正確答案)D.90天瀏覽的訪客數(shù)(正確答案)6.影響官網(wǎng)買賣房源排序都有哪些因素?（）多選*A.客戶瀏覽房源軌跡(正確答案)B.好房分得分(正確答案)C.是否甄選房源(正確答案)D.房源維護(hù)人的信用分7.買賣好房分中，如果經(jīng)紀(jì)人想提升經(jīng)紀(jì)人維度的得分，可以做什么動作?（）多選*A.近90天，增加與業(yè)主溝通的頻率B.近90天，增加該房源帶看單總量(正確答案)C.近90天，增加房源被帶看的門店數(shù)量(正確答案)D.近90天，增加房源被帶看的經(jīng)紀(jì)人數(shù)量(正確答案)8.李明維護(hù)的一套房子業(yè)主著急出售，李明告訴業(yè)主房源在官網(wǎng)排序越靠前，展示的機(jī)會越多，那么李明的哪幾項做法可以提高這套房子在官網(wǎng)的排序?（）多選*A.從APP推薦給30個有購房意向的客戶，增加房源的瀏覽量和訪客數(shù)(正確答案)B.找業(yè)主簽署委托書，并且拍實(shí)勘、收鑰匙(正確答案)C.推薦業(yè)主寫自薦(正確答案)D.帶著房源一張紙，線下到各門店推薦，增加帶看量(正確答案)9.每套買賣房源的好房分在哪里可以查看該房源具體得分明細(xì)?（）多選*A.我家經(jīng)紀(jì)人App-房源-買賣-買賣房源詳情頁-點(diǎn)擊好房分即可查看每項維度具體得分(正確答案)B.我家經(jīng)紀(jì)人App-官網(wǎng)二手房-買賣房源詳情頁即可查看好房分每項維度具體得分C.CBS系統(tǒng)中-買賣房源-點(diǎn)擊好房分即可查看每項維度具體得分(正確答案)D.只能查看好房分總分，無法查看具體每項維度得分明細(xì)10.業(yè)主做什么動作，可以幫助該房源進(jìn)入甄選池，設(shè)置為甄選提升官網(wǎng)排序?（）多選*A.業(yè)主注冊我愛我家APP(正確答案)B.業(yè)主寫自薦(正確答案)C.業(yè)主將鑰匙委托給我司(正確答案)D.業(yè)主每天給經(jīng)紀(jì)人打電話咨詢市場情況11.VR看房前的準(zhǔn)備工作，以下哪個說法正確?（）多選*A.我家經(jīng)紀(jì)人APP時刻在線、打開消息提醒(正確答案)B.請確保手機(jī)電量充足、網(wǎng)絡(luò)良好(正確答案)C.確保麥克風(fēng)功能APP授權(quán)開啟(正確答案)D.隨身攜帶耳機(jī)(正確答案)12.規(guī)劃用途是住宅的房源，房源標(biāo)題與房源描述填寫不完整也可以上架官網(wǎng)。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)13.買賣房源中業(yè)主是否寫業(yè)主自薦會影響買賣房源好房分中"業(yè)主維度"。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤14.官網(wǎng)上架房源時，可以將清晰整潔的廚房照片設(shè)置為房源封面圖。此說法是正確的?（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)15.每個月守盤專家活動規(guī)則通知公示到公司內(nèi)部系統(tǒng)，具體查看路徑是:OA-城市制度-點(diǎn)擊"→"-搜索守盤專家。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤16.甄選房源在展示期內(nèi)成交后下架官網(wǎng)，這時無論系統(tǒng)還是手工都不能再補(bǔ)充新的甄選房源。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)17.在愛聊回復(fù)中，如果經(jīng)紀(jì)人沒有看見客戶發(fā)送的信息，系統(tǒng)觸發(fā)了自動回復(fù)客戶的信息，自動回復(fù)也算經(jīng)紀(jì)人回復(fù)。這個說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)18.官網(wǎng)新房樓盤，有帶看、認(rèn)購動作的樓盤經(jīng)紀(jì)人展位排序規(guī)則是什么?（）[單選題]*A.作業(yè)能力和服務(wù)能力這兩個維度決定該展位排序B.服務(wù)能力和個人屬性這兩個維度決定該展位排序C.作業(yè)能力、服務(wù)能力、個人屬性這三維度決定該展位排序(正確答案)D.只有經(jīng)紀(jì)人作業(yè)能力這一個維度決定該展位排序19.買賣好房分中，如果經(jīng)紀(jì)人想提升房源維度的得分，可以做什么動作?（）[單選題]*A.組織空看房源B.多次與業(yè)主線上溝通C.多次面訪業(yè)主D.拍攝房源實(shí)勘(正確答案)20.我愛我家App對客戶提供以下哪些購房輔助工具?（）多選*A.資質(zhì)查詢(正確答案)B.首付比例(正確答案)C.貸款計算(正確答案)D.稅費(fèi)計算(正確答案)21.新人入職之后，經(jīng)紀(jì)人需要設(shè)置我家經(jīng)紀(jì)人APP哪些內(nèi)容，在官網(wǎng)才能有展位且能第一時間回復(fù)愛聊客戶?（）多選*A.上傳合格形象照(正確答案)B.愛聊通知與提醒(正確答案)C.打開官網(wǎng)展位開關(guān)(正確答案)D.設(shè)置常用語(正確答案)22.二手房源詳情頁中，通?！巴扑]經(jīng)紀(jì)人”排名第一的經(jīng)紀(jì)人與底部鉆展經(jīng)紀(jì)人是同一個人。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤23.官網(wǎng)展示房源封面圖無法修改。該說法是否正確?（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)24.每個客戶進(jìn)入我愛我家App時，在首頁看到的房源推薦都是相同的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)25.如何快速讓客戶下載我愛我家APP?（）多選*A.經(jīng)紀(jì)人通過愛客多分享官網(wǎng)APP下載的鏈接直接下載即可(正確答案)B.客戶直接在應(yīng)用商城搜索“我愛我家APP”并下載(正確答案)C.經(jīng)紀(jì)人通過我家經(jīng)紀(jì)人APP邀請用戶下載(正確答案)D.經(jīng)紀(jì)人通過我愛我家APP邀請用戶下載26.房源詳情頁經(jīng)紀(jì)人的前三展位出現(xiàn)空缺的時候會有補(bǔ)位展位。此描述是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤27.房源已經(jīng)設(shè)置甄選，該房源在官網(wǎng)一定排在非甄選房源前面。該說法是否正確?（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)28.官網(wǎng)展示房源及時拍攝實(shí)勘，可以增加房源的點(diǎn)擊量。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤29.商圈經(jīng)理有權(quán)限查看店組內(nèi)經(jīng)紀(jì)人展位數(shù)據(jù)，同時經(jīng)紀(jì)人也可以通過戰(zhàn)績榜了解自身展位總量。此說法是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤30.房源標(biāo)題和房源描述若涉及到小區(qū)名稱、價格、面積、戶型、樓層、裝修、朝向等信息須與CBS系統(tǒng)中房源信息一致。此描述是否正確?（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤31.經(jīng)紀(jì)人汪強(qiáng)的個人信用積分中只包含【基礎(chǔ)素質(zhì)】、【業(yè)務(wù)能力】、【合作分享】、【違規(guī)扣罰】四個模塊。此描述是正確的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)32.經(jīng)紀(jì)人小愛個人信用積分中違規(guī)行為扣罰了180分，從次月開始分?jǐn)?shù)扣減會以每月減少15分的形式，直至分?jǐn)?shù)扣減到0為止，以上說法是正確的。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤33.24個月內(nèi)，經(jīng)紀(jì)人A名下維護(hù)的房源，自己門店賣了10套，本區(qū)其他門店賣了3套，經(jīng)紀(jì)人可以獲得我房他區(qū)售占比的信用積分。以上說法是正確的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)34.信用分的價值是建立公平、公正的業(yè)務(wù)評價體系，幫助經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)自身不足，有針對性地提升作業(yè)水平。有助于管理者了解經(jīng)紀(jì)人的綜合能力及成長情況。幫助客戶更好地識別特征經(jīng)紀(jì)人，提升客戶體驗。以上說法是正確的。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤35.下列哪些業(yè)務(wù)行為能在【業(yè)務(wù)能力】模塊獲得信用積分加分?（）多選*A.多在社區(qū)駐守，挖掘更多有效房源(正確答案)B.多維護(hù)業(yè)主，收取更多房源委托(正確答案)C.多約客戶看房，爭取更多帶看量(正確答案)D.每天多洗盤，爭取更多電話量36.下列哪些指標(biāo)不屬于經(jīng)紀(jì)人個人信用積分【基礎(chǔ)素質(zhì)】模塊的指標(biāo)?（）多選*A.司齡B.經(jīng)紀(jì)人學(xué)分C.業(yè)績貢獻(xiàn)(正確答案)D.基礎(chǔ)行程量(正確答案)37.以下對我客他成交量得分描述正確的選項是?（）[單選題]*A.取近24個月內(nèi)跨大區(qū)推薦給他人的客戶被他人成交的數(shù)量。(正確答案)B.取近24個月內(nèi)本大區(qū)推薦給他人的客戶被他人成交的數(shù)量。C.取近24個月內(nèi)跨店面推薦給他人的客戶被他人成交的數(shù)量。D.取近24個月內(nèi)本店面不同組之間推薦給他人的客戶被他人成交的數(shù)量。38.經(jīng)紀(jì)人A考取了【北京經(jīng)紀(jì)人證】并將證書原件交到了公司，那么王磊的信用積分將會加多少分?（）[單選題]*A.18分B.36分(正確答案)C.54分D.72分39.經(jīng)紀(jì)人信用積分的更新日期是每月的幾號?（）[單選題]*A.信用積分每月7日更新(正確答案)B.信用積分每月9日更新C.信用積分每月10日更新D.信用積分每月隨時可更新40.經(jīng)紀(jì)人A通過成人教育考到了本科學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查詢到編號，但公司人力地圖上顯示的學(xué)歷依然是大專學(xué)歷，那么經(jīng)紀(jì)A可獲得的學(xué)歷加分以下描述正確的是?（）[單選題]*A.按本科得18分B.按大專得14分(正確答案)C.按高中得11分D.按未上傳得0分41.以下對客戶滿意度得分描述正確的選項是?（）[單選題]*A.取近12個月，非常滿意量÷評價總量，得分越高且評價總量越高相應(yīng)的信用積分會越高。B.取近12個月（非常滿意+滿意的量）÷評價總量，得分越高且評價總量越高相應(yīng)的信用積分會越高。(正確答案)C.取近12個月，非常滿意÷評價總量，得分越低且評價總量越少相應(yīng)的信用積分會越高。D.取近12個月（非常滿意+滿意的量）÷評價總量，得分越低且評價總量越低相應(yīng)的信用積分會反而會越高。42.小王在4月15日被投訴一次，那么在5月更新信用分時將會直接扣減小王27分，6月更新信用分時，小王因客訴導(dǎo)致的扣減信用分分?jǐn)?shù)應(yīng)該是多少?（）[單選題]*A.次月顯示扣27分B.次月顯示扣22分C.次月顯示扣17分D.次月顯示扣24分(正確答案)43.以下對商圈經(jīng)理發(fā)生職級異動，變成買賣經(jīng)紀(jì)人后基礎(chǔ)分補(bǔ)助描述正確的是?（）[單選題]*A.擔(dān)任商圈經(jīng)理一年后，職級異動成為經(jīng)紀(jì)人，會給相應(yīng)的基礎(chǔ)分補(bǔ)助。(正確答案)B.擔(dān)任商圈經(jīng)理一年后，職級異動成為經(jīng)紀(jì)人，沒有基礎(chǔ)分補(bǔ)助。C.無論職級如何異動都不存在基礎(chǔ)分補(bǔ)助。D.基礎(chǔ)分補(bǔ)助，是在成為商圈經(jīng)理的第一個月給予300分信用積分補(bǔ)助。44.經(jīng)紀(jì)人王磊因救死扶傷獲得120信用積分獎勵，分?jǐn)?shù)衰減兩年后王磊最終永久留存的分?jǐn)?shù)是多少分?（）[單選題]*A.120分B.8.5分(正確答案)C.15分D.30分45.經(jīng)紀(jì)人賈鵬2023年2月份以A1職級入職我愛我家，下列哪些學(xué)習(xí)項目將會參與2023年12月7日更新的個人信用積分【經(jīng)紀(jì)人學(xué)分】模塊的計算?（）多選*A.基地訓(xùn)(正確答案)B.區(qū)域訓(xùn)(正確答案)C.繁星學(xué)習(xí)日(正確答案)D.繁星大考(正確答案)46.經(jīng)紀(jì)人小張服務(wù)優(yōu)質(zhì)，獲得了客戶贈送的一面錦旗，下列描述正確的是?（）多選*A.小張能獲得信用積分獎勵.B.小張不能獲得信用積分獎勵.(正確答案)C.小張的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可屬于弘揚(yáng)社會價值觀的道德楷模范疇.D.小張的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在救死扶傷、見義勇為、搶險救災(zāi)、拾金不昧的加分范疇。(正確答案)47.2023年11月信用積分迭代后新增了哪幾個指標(biāo)?（）多選*A.新增【房源維護(hù)分】(正確答案)B.新增【我客他成交】(正確答案)C.新增【客戶滿意度】(正確答案)D.新增【房源錄入】48.經(jīng)紀(jì)人A將自己名下的客戶推薦給同區(qū)域不同店面的經(jīng)紀(jì)人B，下列描述正確的是?（）多選*A.經(jīng)紀(jì)人A的推薦行為能獲得【我客他成交】的信用積分加分B.經(jīng)紀(jì)人A的推薦行為不能獲得【我客他成交】的信用積分加分(正確答案)C.經(jīng)紀(jì)人A的推薦行為發(fā)生在本區(qū)域內(nèi)，根據(jù)信用積分計分標(biāo)準(zhǔn)不能獲得信用積分加分。(正確答案)D.經(jīng)紀(jì)人A的推薦行為已經(jīng)跨店，只要不是在本店就可以獲得信用積分加分。49.信用積分的學(xué)歷得分是根據(jù)不同學(xué)歷得分不同，學(xué)歷信息按照人力地圖顯示學(xué)歷給予對應(yīng)分?jǐn)?shù)。以上說法是錯誤的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)50.信用積分司齡得分是按照在職我愛我家的時間計算得分，入職時間越長得分越高，多次離職和重新入職情況，僅以最近一次入職時間開始計算得分。以上說法是正確的。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤51.商圈經(jīng)理可以查看本店組所有經(jīng)紀(jì)人的官網(wǎng)房源下展位數(shù)據(jù)。此說法是否正確?（）[單選題