公司人員外包勞動合同轉(zhuǎn)簽實施處理方案一、項目背景與目標公司因戰(zhàn)略調(diào)整，將原由A人力資源服務有限公司（下稱“A公司”）派遣至我司的247名在崗員工（含研發(fā)、測試、運維、客服、職能五大序列）整體轉(zhuǎn)簽至B人力資源服務有限公司（下稱“B公司”）。本次轉(zhuǎn)簽需在30個自然日內(nèi)完成，確?！皠趧雨P(guān)系平穩(wěn)過渡、薪酬福利不降低、用工風險零容忍、業(yè)務連續(xù)性零中斷”。二、法律與政策邊界1.適用條款：《勞動合同法》第五十八條至第六十七條、《勞務派遣暫行規(guī)定》第十一條至第十五條、人社部〔2014〕90號文、地方人社部門2023年7月發(fā)布的《靈活用工合規(guī)指引》。2.紅線清單：（1）不得解除原勞動合同后再重新簽訂，必須采用“三方協(xié)商一致、原合同解除+新合同簽訂”同步操作；（2）不得因轉(zhuǎn)簽降低員工基本工資、社保公積金繳費基數(shù)、年休假天數(shù)；（3）不得設置試用期；（4）不得要求員工先提交離職申請；（5）不得變更員工工作地點至外市。三、組織與職責1.決策層：成立“轉(zhuǎn)簽工作委員會”，由公司CHO任主任，法務、財務、業(yè)務、HRBP、行政、信息安全、工會、A公司、B公司各派一名副總級代表組成。2.執(zhí)行層：下設“員工關(guān)系組”“薪酬數(shù)據(jù)組”“系統(tǒng)權(quán)限組”“培訓交付組”“應急事件組”，每組設組長1名、專員3–5名。3.監(jiān)督層：由工會、黨委、紀檢、外部律師四方組成“合規(guī)觀察團”，擁有現(xiàn)場巡查、文件調(diào)閱、員工訪談、直接叫停權(quán)。四、整體時間軸T0：項目啟動日（6月3日周一）T0+1：完成247名員工花名冊鎖定、薪酬福利基線快照T0+3：發(fā)布《致員工的一封信》與FAQ1.0T0+5：完成法律文件定稿、電子簽系統(tǒng)聯(lián)調(diào)T0+7：啟動“1對1”面談，每日面談不少于35人T0+15：簽署率需達90%，未簽人員進入“紅色預警”T0+20：社保公積金減員、增員批量完成T0+25：工卡、門禁、郵箱、VPN、代碼庫、財務系統(tǒng)賬號遷移T0+30：項目復盤，出具《轉(zhuǎn)簽合規(guī)白皮書》五、員工溝通與心理干預1.溝通矩陣：高層：CHO+業(yè)務VP，面向經(jīng)理級以上；中層：HRBP+部門總監(jiān)，面向?qū)I(yè)骨干；基層：HRBP+班組長，面向一線。2.話術(shù)腳本：（1）“轉(zhuǎn)簽不是裁員，是外包供應商更換”；（2）“工齡連續(xù)計算，由B公司承繼”；（3）“薪酬結(jié)構(gòu)不變，發(fā)放路徑改為B公司賬戶”；（4）“原期權(quán)、補充醫(yī)療、年度體檢、子女教育津貼繼續(xù)有效”。3.心理干預：引入EAP供應商，開通7×24小時熱線；對孕哺期、重大疾病、家庭變故等12類敏感人群，由心理咨詢師+HRBP+工會代表三方上門疏導。六、法律文件體系1.三方《轉(zhuǎn)簽協(xié)議書》：甲方（公司）、乙方（A公司）、丙方（員工）、丁方（B公司），共14條、3個附件，核心條款：（1）原合同于簽署日協(xié)商解除，A公司支付截至解除日工資及加班費；（2）員工在A公司的工齡由B公司100%承繼；（3）員工同意解除原合同并與B公司簽訂不少于原條件的新合同；（4）任何一方違約，須向員工支付雙倍經(jīng)濟補償金。2.《勞動合同（B公司版）》：期限：與原合同剩余期限一致；崗位：原崗位名稱后加“（外包）”后綴；工資：基本工資+績效+津貼，總額不低于原水平；保密與競業(yè)：延續(xù)公司現(xiàn)行制度，競業(yè)補償金為離職前12個月平均工資的30%，按月發(fā)放。3.《薪酬福利銜接確認表》：列明基本工資、績效基數(shù)、餐補、通訊補、交通補、年終獎月數(shù)、社保公積金基數(shù)、補充醫(yī)療等級、子女教育額度、期權(quán)數(shù)量，員工逐條簽字確認。4.《數(shù)據(jù)隱私授權(quán)書》：授權(quán)范圍限于人事、薪酬、考勤、健康數(shù)據(jù)，授權(quán)期限至勞動關(guān)系終止后5年，員工可隨時撤回。七、薪酬與社保操作1.薪酬：（1）T0+1快照鎖定后，任何調(diào)薪凍結(jié)至T0+35；（2）6月工資由A公司發(fā)放，7月起由B公司發(fā)放，6月25日A公司提前出具《工資結(jié)算單》，員工確認無異議；（3）績效獎金：Q2績效仍由公司核算，B公司代發(fā)，確保7月15日到賬。2.社保公積金：（1）城市分布在北上廣深杭成六地，采用“先減后增”模式，T0+18當日A公司統(tǒng)一減員，T0+19B公司增員，使用“同城換單位”接口，確保不中斷；（2）繳費基數(shù)：以員工2023自然年度月平均工資為準，高于地方上限的按上限，低于下限的按下限；（3）補繳場景：對T0+15前離職但T0+20前回流人員，由B公司補繳，滯納金由公司承擔。八、工齡、假期與福利銜接1.工齡：B公司出具《工齡承繼證明》，明確“N”值用于未來經(jīng)濟補償金、年休假、社保繳費年限累計；2.年休假：2024已休天數(shù)同步遷移，未休天數(shù)折算工資在7月工資中補發(fā)；3.福利：（1）補充醫(yī)療：由平安養(yǎng)老改為泰康養(yǎng)老，保障責任、保額、既往癥約定不變；（2）體檢：2024年度已預約的套餐繼續(xù)有效，地點不變；（3）食堂、班車、健身房：公司與B公司簽訂《后勤服務協(xié)議》，費用由公司按原標準按月結(jié)算給B公司，B公司不再向員工二次收費；（4）期權(quán)：已授予未歸屬部分，公司出具《期權(quán)補充說明》，確認激勵計劃主體不變，僅用工主體變更，不影響歸屬節(jié)奏。九、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)遷移1.賬號：（1）AD域：保留原登錄名，僅把“Company”字段由“A”改為“B”，密碼不變；（2）VPN：證書有效期延續(xù)，無需重新制作；（3）代碼庫：Git權(quán)限分組批量遷移，T0+22凌晨完成，次日全員驗證；（4）財務系統(tǒng)：關(guān)閉A公司成本中心，開啟B公司成本中心，歷史報銷單保留只讀權(quán)限。2.數(shù)據(jù)：（1）人事數(shù)據(jù)：使用加密U盤+雙人雙鎖運輸，哈希校驗；（2）薪酬數(shù)據(jù)：采用SFTP加密通道，傳輸日志保存3年；（3）考勤數(shù)據(jù)：原指紋、人臉特征值不遷移，僅遷移2022–2024考勤記錄表，員工重新錄入生物特征。十、培訓與考核1.培訓：（1）制度宣貫：B公司人事制度、福利申請流程、加班規(guī)則、績效規(guī)則，2小時直播+回放；（2）系統(tǒng)操作：新OA、新績效系統(tǒng)、新報銷系統(tǒng)，共3小時上機；（3）信息安全：重申“紅線十條”，30分鐘微課+在線考試，90分及格。2.考核：（1）培訓出勤率≥95%，未達標者由部門總監(jiān)約談；（2）考試通過率100%，未通過者次日補考；（3）轉(zhuǎn)簽項目知識納入Q3績效“組織發(fā)展”指標，占10%權(quán)重。十一、風險場景與應急預案1.群體性拒簽：觸發(fā)條件：單日簽署率<70%或紅色預警人數(shù)>30人；處置：啟動“高管面對面”夜場，CHO、業(yè)務VP、工會主席現(xiàn)場答疑，提供24小時冷靜期，次日再談；仍拒簽者，公司承諾“原崗位繼續(xù)用工、原待遇不變”，但暫停轉(zhuǎn)簽，單獨個案處理。2.仲裁訴訟：觸發(fā)條件：員工向仲裁委提交申請書；處置：30分鐘內(nèi)通知外部律師，2小時內(nèi)組建“訴訟應對小組”，24小時內(nèi)提交答辯書，必要時啟動“和解綠色通道”，在法定賠償標準外追加2個月工資作為和解金。3.數(shù)據(jù)泄露：觸發(fā)條件：員工個人信息出現(xiàn)在公共網(wǎng)絡；處置：1小時內(nèi)下架鏈接，24小時內(nèi)完成溯源，72小時內(nèi)向員工發(fā)送書面說明，按《個人信息保護法》第68條承擔損害賠償責任。4.關(guān)鍵人員流失：觸發(fā)條件：核心系統(tǒng)管理員、架構(gòu)師、安全工程師提出離職；處置：啟動“金手銬”方案：（1）即時簽署《競業(yè)限制協(xié)議》，補償金提高至50%；（2）發(fā)放留任獎金，分12個月發(fā)放；（3）提供技術(shù)專家津貼，每月3000–8000元；（4）承諾2025年度優(yōu)先授予期權(quán)。十二、成本測算1.一次性成本：（1）經(jīng)濟補償金：0元（協(xié)商一致解除，由B公司承繼工齡）；（2）留任獎金：核心人員35人，人均2萬元，共70萬元；（3）培訓與宣貫：直播系統(tǒng)、場地、講師、資料，共8萬元；（4）系統(tǒng)改造：AD、VPN、代碼庫、財務系統(tǒng)，共15萬元；（5）法律咨詢：外部律師+公證+翻譯，共10萬元；小計：103萬元。2.年度新增成本：（1）B公司服務費：在A公司原費率基礎上上浮0.8%，年增約76萬元；（2）補充醫(yī)療保費：因更換承保主體，人均年保費增加200元，年增4.94萬元；（3）工會活動經(jīng)費：B公司工會需公司按工資總額2%撥付，年增約38萬元；小計：118.94萬元。3.風險準備金：計提200萬元，用于潛在仲裁、訴訟、和解、賠償、補繳滯納金。十三、溝通材料清單1.《致員工的一封信》2.《FAQ1.0–3.0》迭代版3.《轉(zhuǎn)簽流程圖》4.《薪酬福利對比表》5.《工齡承繼證明》模板6.《系統(tǒng)賬號遷移指南》7.《培訓簽到表》8.《滿意度調(diào)查問卷》9.《應急事件報告》模板10.《合規(guī)白皮書》模板十四、面談指引（完整版示例）1.預約：提前48小時發(fā)送日歷邀請，地點選獨立會議室，避免玻璃墻；2.人員：HRBP主談、部門總監(jiān)陪談、工會代表監(jiān)督；3.流程：（1）寒暄：感謝員工過往貢獻；（2）說明：轉(zhuǎn)簽背景、法律框架、保障措施；（3）展示：打印版《薪酬福利對比表》，逐條對照；（4）答疑：記錄員工每一條顧慮，現(xiàn)場能答復的立即答復，需核實的24小時內(nèi)回復；（5）簽署：如員工同意，現(xiàn)場打印《轉(zhuǎn)簽協(xié)議書》《勞動合同》《薪酬福利銜接確認表》，使用電子簽+紙質(zhì)雙軌，紙質(zhì)一式四份；（6）離場：贈送定制紀念品，握手送別。4.話術(shù)禁區(qū)：（1）“不簽就走人”；（2）“公司有權(quán)隨時調(diào)崗”；（3）“補償金只有N+1，愛要不要”；（4）“外面大環(huán)境不好，你自己考慮”；（5）“這是總部決定，我也沒辦法”。十五、數(shù)據(jù)監(jiān)控與日報機制1.數(shù)據(jù)看板：（1）總進度：已簽、未簽、拒簽、休假、失聯(lián)；（2）部門維度：研發(fā)、測試、運維、客服、職能；（3）人群維度：孕哺、醫(yī)療期、工傷、35歲以上、司齡>8年；（4）風險維度：紅色預警、黃色預警、仲裁潛在、媒體潛在。2.日報：每日18:00自動推送至工作委員會群，包含簽署率、面談完成量、系統(tǒng)遷移完成率、培訓出勤率、員工滿意度、投訴量、輿情關(guān)鍵詞云。十六、質(zhì)量驗收標準1.簽署率≥98%；2.系統(tǒng)遷移零故障；3.6月、7月工資發(fā)放零差錯；4.社保公積金無斷繳、無補繳；5.培訓考核通過率100%；6.員工滿意度≥85%；7