環(huán)保行業(yè)工程師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目執(zhí)行能力項目按時交付率35%95%實際交付日期與計劃交付日期偏差不超過1天為滿分，每偏差1天扣0.5%，最高扣至0分。項目成本控制率98%實際項目成本與預(yù)算成本偏差不超過2%，偏差每增加1%扣0.5%，最高扣至0分。項目質(zhì)量合格率98%項目驗收合格率需達到98%，每低1%扣0.5%，最低扣至0分。技術(shù)方案創(chuàng)新性達到行業(yè)先進水平方案被采納并應(yīng)用于實際項目中，且獲得客戶或上級認可為滿分，否則按認可程度按比例扣分。團隊協(xié)作與溝通效率無重大溝通障礙項目過程中無重大溝通失誤或沖突為滿分，出現(xiàn)問題按問題嚴重程度及影響程度扣分。專業(yè)知識與技能環(huán)保法規(guī)及標準掌握程度25%100%需完全掌握最新環(huán)保法規(guī)及行業(yè)標準，考核測試得分需達到90分以上為滿分，每低10分扣1%，最低扣至0分。技術(shù)文檔撰寫質(zhì)量無重大缺陷文檔內(nèi)容完整、準確，符合規(guī)范要求為滿分，出現(xiàn)重大缺陷或錯誤扣1分/次，最高扣至0分。技術(shù)問題解決能力90%以上問題一次解決需在首次遇到技術(shù)問題時90%以上能獨立解決，每低5%扣1%，最低扣至0分。新技術(shù)學習與應(yīng)用能力年度內(nèi)掌握至少2項新技術(shù)年度內(nèi)掌握并應(yīng)用于實際項目中至少2項新技術(shù)為滿分，每少1項扣5%，最低扣至0分。專業(yè)培訓參與度100%參與年度內(nèi)所有培訓需100%參與年度內(nèi)所有安排的專業(yè)培訓，每少參與1次扣2%，最低扣至0分。客戶滿意度客戶滿意度評分20%4.5分以上（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查評分需達到4.5分以上為滿分，每低0.1分扣1%，最低扣至0分。客戶投訴處理效率72小時內(nèi)響應(yīng)并解決客戶投訴需在72小時內(nèi)響應(yīng)并解決，每延遲1小時扣0.5%，最高扣至0分。客戶關(guān)系維護年度內(nèi)與客戶保持良好溝通年度內(nèi)與客戶保持定期溝通，無重大關(guān)系疏遠事件為滿分，否則按事件嚴重程度扣分。客戶續(xù)約率80%以上客戶續(xù)約年度內(nèi)80%以上客戶選擇續(xù)約服務(wù)為滿分，每低5%扣1%，最低扣至0分?？蛻敉扑]率年度內(nèi)獲得至少2次客戶推薦年度內(nèi)獲得至少2次客戶推薦為滿分，每少1次扣5%，最低扣至0分。團隊協(xié)作與管理團隊任務(wù)分配合理性20%合理分配任務(wù)且無重大爭議任務(wù)分配合理，團隊成員無重大爭議為滿分，否則按爭議嚴重程度扣分。團隊培訓與指導年度內(nèi)完成至少2次團隊培訓年度內(nèi)完成至少2次團隊培訓且效果良好為滿分，每少1次扣5%，最低扣至0分。團隊績效貢獻團隊整體績效達標所在團隊績效達標為滿分，未達標按未達標程度扣分?？绮块T協(xié)作效率無重大協(xié)作障礙跨部門協(xié)作無重大障礙為滿分，出現(xiàn)問題按問題嚴重程度扣分。團隊建設(shè)活動參與度100%參與年度內(nèi)所有團隊建設(shè)活動需100%參與年度內(nèi)所有團隊建設(shè)活動，每少參與1次扣2%，最低扣至0分。本考核表旨在全面評估環(huán)保行業(yè)工程師的工作表現(xiàn)，涵蓋項目執(zhí)行能力、專業(yè)知識與技能、客戶滿意度及團隊協(xié)作與管理四個維度。請根據(jù)實際工作情況填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行自評?？己私Y(jié)果將作為績效改進及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：