銀行客戶經(jīng)理客戶經(jīng)營與資產(chǎn)增長績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新增有效客戶數(shù)30%20戶按季度實際完成數(shù)與目標值的比例計分，每超額完成1戶加1分，未完成則減1分，最低為0分客戶流失率低于5%按季度實際流失率與目標值對比計分，每高于目標值1個百分點扣2分，最高扣10分客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）按季度客戶滿意度調查得分計分，每低于目標值0.1分扣1分，最低為0分客戶關系維護次數(shù)每月不少于10次按月實際維護次數(shù)與目標值對比計分，每完成一次目標加0.5分，未完成則減0.5分，最低為0分重點客戶維護覆蓋率100%按季度實際覆蓋比例計分，每低于目標值1%扣2分，最低為0分資產(chǎn)增長貢獻存款增長額35%500萬元按季度實際增長額與目標值對比計分，每超額完成10萬元加1分，未完成則減1分，最低為0分貸款發(fā)放額300萬元按季度實際發(fā)放額與目標值對比計分，每超額完成30萬元加1分，未完成則減1分，最低為0分中間業(yè)務收入80萬元按季度實際收入與目標值對比計分，每超額完成8萬元加1分，未完成則減1分，最低為0分資產(chǎn)質量（不良貸款率）低于2%按季度實際不良率與目標值對比計分，每高于目標值0.1個百分點扣3分，最高扣15分產(chǎn)品交叉銷售率60%按季度實際交叉銷售比例與目標值對比計分，每低于目標值1%扣1分，最低為0分營銷能力與效率營銷活動參與度20%參與公司組織的所有營銷活動按季度實際參與情況計分，每未參與一次活動扣2分，最低為0分客戶拜訪頻率每周不少于5次按周實際拜訪次數(shù)與目標值對比計分，每完成一次目標加0.5分，未完成則減0.5分，最低為0分營銷方案質量獲得至少2個優(yōu)秀方案評價按季度營銷方案評審結果計分，每獲得一個優(yōu)秀評價加2分，未達目標則減2分，最低為0分銷售目標達成率不低于90%按季度銷售目標完成比例計分，每低于目標值1%扣1分，最低為0分客戶轉化率15%按季度潛在客戶轉化比例與目標值對比計分，每低于目標值1%扣1分，最低為0分合規(guī)與風險控制合規(guī)操作符合率15%100%按季度合規(guī)檢查結果計分，每出現(xiàn)一次違規(guī)扣3分，最低為0分客戶投訴處理滿意度4.8分（滿分5分）按季度客戶投訴處理滿意度調查得分計分，每低于目標值0.1分扣1分，最低為0分反洗錢合規(guī)性通過所有反洗錢檢查按季度反洗錢檢查結果計分，未通過一次檢查扣5分，最低為0分風險事件發(fā)生率0按季度實際風險事件發(fā)生次數(shù)計分，每發(fā)生一次扣5分，最低為0分內部培訓完成率100%按季度內部培訓參與情況計分，每未完成一次培訓扣2分，最低為0分本考核表旨在評估銀行客戶經(jīng)理在客戶經(jīng)營與資產(chǎn)增長方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結合評分標準進行評分。最終得分由各維度得分乘以權重后加總得出。請確保數(shù)據(jù)真實、準確，并在考核周期結束后提交相關佐證材料。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：