電商公司跨境電商運營專員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額目標(biāo)達成率40%100%按實際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計算得分，例如：達成率100%得滿分，達成率90%得0.9分，以此類推。季度訂單量目標(biāo)達成率100%按實際訂單量占目標(biāo)訂單量的比例計算得分，例如：達成率100%得滿分，達成率95%得0.95分，以此類推。重點產(chǎn)品線銷售額占比30%按重點產(chǎn)品線銷售額占總銷售額的比例計算得分，例如：占比30%得滿分，占比25%得0.83分，以此類推。平均客單價100元按實際平均客單價與目標(biāo)客單價的差額計算得分，例如：平均客單價等于目標(biāo)值得滿分，每低于目標(biāo)值1元扣0.1分，每高于目標(biāo)值1元加0.1分。復(fù)購率20%按實際復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比例計算得分，例如：復(fù)購率20%得滿分，復(fù)購率15%得0.75分，以此類推。用戶增長與維護新增會員數(shù)量25%500人按實際新增會員數(shù)量與目標(biāo)新增會員數(shù)量的比例計算得分，例如：新增會員數(shù)量500人得滿分，新增會員數(shù)量450人得0.9分，以此類推。社交媒體粉絲增長量1000人按實際粉絲增長量與目標(biāo)粉絲增長量的比例計算得分，例如：粉絲增長量1000人得滿分，粉絲增長量800人得0.8分，以此類推。用戶滿意度評分4.5分按實際用戶滿意度評分與目標(biāo)評分的差額計算得分，例如：滿意度評分4.5分得滿分，每低于目標(biāo)值0.1分扣0.1分，每高于目標(biāo)值0.1分加0.1分。用戶流失率控制10%按實際用戶流失率與目標(biāo)用戶流失率的比例計算得分，例如：流失率10%得滿分，流失率12%得0.83分，以此類推?？蛻舴答佁幚砑皶r率95%按實際及時處理客戶反饋的比例計算得分，例如：及時率95%得滿分，及時率90%得0.9分，以此類推。市場推廣與品牌建設(shè)廣告投放ROI20%3按實際廣告投放回報率與目標(biāo)回報率的差額計算得分，例如：ROI為3得滿分，每低于目標(biāo)值0.1扣0.1分，每高于目標(biāo)值0.1加0.1分。內(nèi)容營銷文章閱讀量2000篇按實際內(nèi)容閱讀量與目標(biāo)閱讀量的比例計算得分，例如：閱讀量2000篇得滿分，閱讀量1500篇得0.75分，以此類推。品牌關(guān)鍵詞搜索量1000次按實際品牌關(guān)鍵詞搜索量與目標(biāo)搜索量的比例計算得分，例如：搜索量1000次得滿分，搜索量800次得0.8分，以此類推。營銷活動參與人數(shù)5000人按實際營銷活動參與人數(shù)與目標(biāo)參與人數(shù)的比例計算得分，例如：參與人數(shù)5000人得滿分，參與人數(shù)4000人得0.8分，以此類推。競品分析報告質(zhì)量優(yōu)秀按實際報告質(zhì)量與目標(biāo)質(zhì)量的匹配度計算得分，例如：優(yōu)秀得滿分，良好得0.8分，一般得0.6分。運營效率與合規(guī)性訂單處理準(zhǔn)確率15%99%按實際訂單處理準(zhǔn)確率與目標(biāo)準(zhǔn)確率的比例計算得分，例如：準(zhǔn)確率99%得滿分，準(zhǔn)確率97%得0.975分，以此類推。物流配送及時率90%按實際物流配送及時率與目標(biāo)及時率的比例計算得分，例如：及時率90%得滿分，及時率85%得0.85分，以此類推。退貨率控制5%按實際退貨率與目標(biāo)退貨率的比例計算得分，例如：退貨率5%得滿分，退貨率7%得0.71分，以此類推。平臺規(guī)則遵守情況無違規(guī)按實際平臺規(guī)則遵守情況計算得分，例如：無違規(guī)得滿分，輕微違規(guī)扣0.5分，嚴(yán)重違規(guī)扣1分。團隊協(xié)作與溝通效率良好按實際團隊協(xié)作與溝通效率與目標(biāo)效率的匹配度計算得分，例如：良好得滿分，一般得0.8分，較差得0.6分。本考核表用于評估跨境電商運營專員的工作表現(xiàn)，包含四個主要維度：銷售業(yè)績達成率、用戶增長與維護、市場推廣與品牌建設(shè)、運營效率與合規(guī)性。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，最終計算各維度得分及總得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：