物流行業(yè)運輸經(jīng)理貨物運輸時效性績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分運輸準時率當日訂單準時送達率40%95%按實際準時送達訂單數(shù)/當日總訂單數(shù)，每低1%扣2%，最低得分為0%次日訂單準時送達率90%按實際準時送達訂單數(shù)/次日總訂單數(shù)，每低1%扣1.5%，最低得分為0%緊急訂單優(yōu)先處理準時率98%按實際準時送達緊急訂單數(shù)/緊急總訂單數(shù)，每低1%扣3%，最低得分為0%特殊天氣/突發(fā)狀況影響準時率85%按實際準時送達受影響訂單數(shù)/受影響總訂單數(shù)，每低1%扣1%，最低得分為0%客戶投訴導致的延誤改善率90%按改善后減少的投訴延誤次數(shù)/總投訴延誤次數(shù)，每低1%扣2%，最低得分為0%運輸成本控制單位運輸成本（元/噸公里）25%80元按實際單位運輸成本與預算成本的差值計算，每超預算1元扣0.5%，最低得分為0%燃油/能源消耗節(jié)約率5%按實際節(jié)約量/目標節(jié)約量，每低1%扣2%，最低得分為0%運輸工具維護成本占比10%按實際維護成本/總運輸成本，每高1%扣1%，最低得分為0%運輸路線優(yōu)化節(jié)約率8%按實際節(jié)約里程/目標節(jié)約里程，每低1%扣1.5%，最低得分為0%第三方承運商費用管理率92%按實際節(jié)約費用/目標節(jié)約費用，每低1%扣2%，最低得分為0%客戶滿意度客戶對運輸時效的滿意度評分20%4.5分（滿分5分）按客戶調(diào)研得分計算，每低0.1分扣2%，最低得分為0%因時效問題導致的客戶投訴率3%按實際投訴率與目標投訴率的差值計算，每高1%扣3%，最低得分為0%客戶續(xù)約率（因時效因素）88%按續(xù)約客戶中因時效滿意的比例計算，每低1%扣1%，最低得分為0%重大時效事故發(fā)生次數(shù)0次每發(fā)生1次扣5%，最低得分為0%客戶對異常延誤處理滿意率90%按滿意處理次數(shù)/總處理次數(shù)，每低1%扣2%，最低得分為0%團隊管理與協(xié)作運輸團隊出勤率15%98%按實際出勤率與目標出勤率的差值計算，每低1%扣1%，最低得分為0%運輸計劃完成率96%按實際完成計劃量/目標計劃量，每低1%扣2%，最低得分為0%跨部門協(xié)作（調(diào)度/倉儲/客服）有效性90分（滿分100分）按協(xié)作評分計算，每低1分扣1%，最低得分為0%新員工培訓覆蓋率100%按實際培訓人數(shù)/應培訓人數(shù)，每低1%扣2%，最低得分為0%團隊安全培訓及考核通過率95%按考核通過人數(shù)/應考核人數(shù)，每低1%扣1%，最低得分為0%本考核表旨在評估運輸經(jīng)理在貨物運輸時效性方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況，參照評分標準進行打分。權重分配已明確各項指標的相對重要性，請確保評分的客觀性與公正性?？己私Y(jié)果將作為績效改進與晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：