2025年冷鏈物流設(shè)備維修技術(shù)合同協(xié)議合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]用戶方（委托方）：名稱/姓名：[填寫用戶方公司全稱或個(gè)人姓名]地址/住址：[填寫用戶方詳細(xì)地址或住址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系人電話]電子郵箱：[填寫聯(lián)系人電子郵箱]維修方（服務(wù)提供方）：名稱/姓名：[填寫維修方公司全稱或個(gè)人姓名]地址/住址：[填寫維修方詳細(xì)地址或住址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系人電話]電子郵箱：[填寫聯(lián)系人電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，用戶方與維修方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就用戶方冷鏈物流設(shè)備的維修技術(shù)服務(wù)事宜，訂立本合同協(xié)議。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)設(shè)備：維修方為用戶方下列冷鏈物流設(shè)備提供維修技術(shù)服務(wù)：[詳細(xì)列出設(shè)備類型、品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息，例如：品牌為XX的冷庫(kù)制冷機(jī)組（型號(hào)：XXX，序列號(hào)：XXX）、品牌為YY的冷藏展示柜（型號(hào)：YYY，序列號(hào)：ZZZ）等]1.2服務(wù)地點(diǎn)：維修服務(wù)地點(diǎn)包括用戶方設(shè)備所在地點(diǎn)，具體為：[明確列出服務(wù)地點(diǎn)，例如：用戶方位于[地址]的冷庫(kù)、用戶方自有冷藏運(yùn)輸車輛停放場(chǎng)、用戶方位于[地址]的倉(cāng)儲(chǔ)中心等]1.3服務(wù)內(nèi)容：(1)故障診斷：維修方指派技術(shù)人員對(duì)用戶方報(bào)告的故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程診斷，確定故障原因。(2)維修方案：維修方根據(jù)診斷結(jié)果，向用戶方提供書面的維修方案，包括所需更換的備件清單和預(yù)計(jì)工時(shí)。(3)維修實(shí)施：在用戶方確認(rèn)維修方案及報(bào)價(jià)后，維修方按照方案進(jìn)行維修作業(yè)，更換的零部件應(yīng)為原廠正品或雙方約定的同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。(4)系統(tǒng)調(diào)試：維修完成后，維修方對(duì)修復(fù)的設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試和系統(tǒng)調(diào)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。(5)技術(shù)支持：在合同有效期內(nèi)，為用戶方提供設(shè)備操作相關(guān)的技術(shù)咨詢和日常維護(hù)指導(dǎo)。(6)服務(wù)響應(yīng)：對(duì)于用戶方在服務(wù)范圍內(nèi)的故障報(bào)告，維修方承諾在收到報(bào)告后[例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)應(yīng)符合設(shè)備制造商發(fā)布的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。修復(fù)后的設(shè)備性能應(yīng)達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1合同有效期：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為一年，即自[起始日期]至[終止日期]。2.2服務(wù)承諾時(shí)間：維修方提供服務(wù)的承諾時(shí)間為周一至周五，上午[例如：9]時(shí)至下午[例如：18]時(shí)。對(duì)于非服務(wù)時(shí)間發(fā)生的緊急故障，維修方提供[例如：7x24小時(shí)]緊急響應(yīng)服務(wù)，具體流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見本合同第五條。第三條維修流程與要求3.1故障報(bào)告：用戶方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)電話[填寫服務(wù)熱線]或電子郵件[填寫服務(wù)郵箱]向維修方報(bào)告，并盡可能提供設(shè)備編號(hào)、故障現(xiàn)象描述、發(fā)生時(shí)間等詳細(xì)信息。3.2故障診斷與報(bào)價(jià)：維修方在接到報(bào)告后，根據(jù)情況派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查或遠(yuǎn)程診斷。診斷完成后[例如：4]小時(shí)內(nèi)，向用戶方提供書面故障診斷報(bào)告和維修報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單應(yīng)詳細(xì)列明所需更換的備件名稱、數(shù)量、單價(jià)、工時(shí)費(fèi)用、上門費(fèi)（如適用）等。3.3維修方案確認(rèn)與實(shí)施：用戶方在收到維修報(bào)價(jià)單后[例如：2]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)后，維修方在雙方約定的時(shí)間或用戶方方便的時(shí)間內(nèi)安排維修人員上門進(jìn)行維修。緊急維修除外。3.4驗(yàn)收：維修工作完成后，由用戶方或其授權(quán)代表按照合同約定及設(shè)備制造商標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)單；驗(yàn)收不合格的，用戶方應(yīng)立即以書面形式（郵件或傳真）通知維修方，說(shuō)明不合格原因，維修方應(yīng)在收到通知后[例如：24]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取返修措施。3.5文檔記錄：維修方應(yīng)保存所有維修服務(wù)的詳細(xì)記錄，包括故障報(bào)告、診斷記錄、維修過(guò)程、更換零件清單、費(fèi)用結(jié)算單等，并在維修完成后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)文檔副本提交給用戶方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[例如：按次收費(fèi)]方式。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：每次上門服務(wù)收取基本服務(wù)費(fèi)[填寫金額]元（含稅）。(2)工時(shí)費(fèi)：超出約定服務(wù)時(shí)間的部分或需要增加工時(shí)的，按[填寫標(biāo)準(zhǔn)，例如：每小時(shí)XX元]收取工時(shí)費(fèi)。(3)備件費(fèi)：維修所需更換的零部件費(fèi)用按實(shí)際成本價(jià)結(jié)算，具體價(jià)格清單由雙方確認(rèn)。(4)運(yùn)輸費(fèi)：因維修需要將設(shè)備運(yùn)至維修方處維修的，產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由用戶方承擔(dān)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)范圍內(nèi)的運(yùn)輸由維修方承擔(dān)上門費(fèi)[填寫金額]元（如適用）。(5)遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)：如提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，按[填寫標(biāo)準(zhǔn)]另行收費(fèi)。4.2費(fèi)用結(jié)算：維修費(fèi)用在維修完成后結(jié)算。用戶方應(yīng)根據(jù)維修方提供的合法有效發(fā)票支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3支付方式：用戶方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。賬戶信息如下：開戶行：[填寫開戶行名稱]賬戶名稱：[填寫賬戶名稱]賬號(hào)：[填寫賬號(hào)]4.4付款期限：用戶方應(yīng)自收到維修方合法有效發(fā)票之日起[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)足額支付費(fèi)用。第五條非工作時(shí)間服務(wù)5.1對(duì)于發(fā)生在非工作時(shí)間的緊急故障報(bào)告，維修方承諾在接到報(bào)告后[例如：15]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)緊急支持。5.2如需在非工作時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按本合同第四條第4.1款約定執(zhí)行，但用戶方需額外支付[例如：50%]的加急服務(wù)費(fèi)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1用戶方為維修方提供的設(shè)備技術(shù)資料、操作手冊(cè)等文件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。維修方僅可為了解和維修用戶方設(shè)備之目的使用這些資料，不得用于任何其他用途或向任何第三方泄露。6.2維修方在服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的關(guān)于用戶方設(shè)備的改進(jìn)建議或技術(shù)方案，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定，或按法律規(guī)定處理。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。第八條違約責(zé)任8.1若維修方未能按時(shí)響應(yīng)用戶方故障報(bào)告，或提供的維修服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用或損壞加重，維修方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)返修、退還部分服務(wù)費(fèi)用或賠償用戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若用戶方未按本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向維修方支付滯納金。8.3任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金[例如：人民幣XX萬(wàn)元]；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的全部損失。8.4因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向維修方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求或其他通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達(dá)。10.3合同完整性與可分割性：本合同各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4法律適用：本合同的訂立