綜合管理員考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公司文件整理歸檔的主要依據(jù)是（）A.日期B.文號(hào)C.主題D.來源2.會(huì)議記錄的重點(diǎn)是（）A.會(huì)議過程描述B.會(huì)議議程C.會(huì)議決議和重要發(fā)言D.會(huì)議出席人員3.以下哪項(xiàng)不屬于辦公用品管理的內(nèi)容（）A.采購(gòu)B.維修C.報(bào)廢處理D.人員使用培訓(xùn)4.安排會(huì)議住宿時(shí)，不需要考慮的因素是（）A.參會(huì)人員預(yù)算B.酒店位置C.酒店價(jià)格D.房間朝向5.與客戶溝通時(shí)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.語速盡量快B.多使用專業(yè)術(shù)語C.耐心傾聽D.堅(jiān)持自己觀點(diǎn)6.一般檔案保存期限不包括（）A.短期B.長(zhǎng)期C.永久D.無限期7.通知的發(fā)文對(duì)象是（）A.特定對(duì)象B.不特定對(duì)象C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.平級(jí)部門8.下列哪種文件格式常用于文檔存儲(chǔ)（）A..jpgB..mp3C..docxD..mp49.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度的人員是（）A.司機(jī)B.綜合管理員C.財(cái)務(wù)人員D.行政經(jīng)理10.當(dāng)公司組織大型活動(dòng)時(shí)，綜合管理員的主要職責(zé)不包括（）A.活動(dòng)策劃B.現(xiàn)場(chǎng)安保C.物資準(zhǔn)備D.人員通知二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.綜合管理員在文檔管理中需要做的工作有（）A.分類B.編號(hào)C.裝訂D.銷毀2.會(huì)議組織工作包括（）A.確定會(huì)議主題B.選擇會(huì)議場(chǎng)地C.準(zhǔn)備會(huì)議資料D.記錄會(huì)議內(nèi)容3.辦公用品采購(gòu)原則有（）A.按需采購(gòu)B.質(zhì)量?jī)?yōu)先C.價(jià)格合理D.品牌優(yōu)先4.與上級(jí)溝通時(shí)，需要注意（）A.尊重態(tài)度B.簡(jiǎn)潔明了C.及時(shí)反饋D.堅(jiān)持己見5.檔案管理的基本要求有（）A.真實(shí)性B.完整性C.保密性D.可讀性6.以下哪些屬于公司的公共關(guān)系維護(hù)工作（）A.媒體關(guān)系B.客戶關(guān)系C.員工關(guān)系D.股東關(guān)系7.組織公司活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)預(yù)算通常包含（）A.場(chǎng)地租賃費(fèi)用B.餐飲費(fèi)用C.獎(jiǎng)品費(fèi)用D.宣傳費(fèi)用8.日常行政事務(wù)包括（）A.考勤管理B.環(huán)境維護(hù)C.設(shè)備管理D.合同管理9.綜合管理員在文件傳遞時(shí)，可采用的方式有（）A.電子郵件B.紙質(zhì)文件送達(dá)C.即時(shí)通訊工具D.專人遞送10.安排會(huì)議座位時(shí)，需要考慮的因素有（）A.參會(huì)人員職位B.會(huì)議主題C.會(huì)議形式D.人員關(guān)系三、判斷題（每題2分，共20分）1.綜合管理員只需要負(fù)責(zé)行政事務(wù)，不需要參與公司的其他工作。（）2.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄不需要再進(jìn)行整理。（）3.辦公用品采購(gòu)可以隨意選擇供應(yīng)商。（）4.與同事溝通時(shí)不需要注意語氣和措辭。（）5.檔案管理只需要保存紙質(zhì)文件。（）6.組織公司活動(dòng)時(shí)，不需要考慮員工的興趣愛好。（）7.車輛調(diào)度只要按照司機(jī)的意愿安排即可。（）8.通知的內(nèi)容必須簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出。（）9.綜合管理員不需要對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。（）10.公司的重要文件可以隨意借閱。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述綜合管理員在文檔管理中的工作流程。答：收集文件，對(duì)文件進(jìn)行分類、編號(hào)，整理裝訂，登記入檔保存，按規(guī)定期限保管，到期進(jìn)行銷毀或存檔處理。2.組織會(huì)議時(shí)，如何確保會(huì)議順利進(jìn)行？答：會(huì)前充分準(zhǔn)備，包括確定主題、場(chǎng)地、資料等；會(huì)中做好協(xié)調(diào)，維持秩序，保證設(shè)備正常；會(huì)后及時(shí)跟進(jìn)，落實(shí)會(huì)議決議。3.簡(jiǎn)述辦公用品管理的要點(diǎn)。答：依據(jù)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品；做好入庫(kù)、領(lǐng)用登記；定期盤點(diǎn)，合理處理報(bào)廢用品。4.如何有效維護(hù)公司的公共關(guān)系？答：與媒體保持良好溝通，及時(shí)發(fā)布信息；重視客戶反饋，提升服務(wù)質(zhì)量；關(guān)注員工需求，營(yíng)造良好氛圍；加強(qiáng)與股東的交流。五、討論題（每題5分，共20分）1.在公司資源有限的情況下，如何組織一場(chǎng)高質(zhì)量的活動(dòng)？答：先明確活動(dòng)目標(biāo)和重點(diǎn)，合理規(guī)劃預(yù)算，優(yōu)先保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)。利用內(nèi)部資源，如場(chǎng)地、人力。尋求合作，獲取贊助或優(yōu)惠。精心策劃流程，提高參與度。2.當(dāng)面對(duì)多個(gè)緊急任務(wù)時(shí)，綜合管理員應(yīng)如何安排工作？答：先對(duì)任務(wù)進(jìn)行評(píng)估，按重要和緊急程度排序。優(yōu)先處理重要緊急的，合理分配時(shí)間和精力。必要時(shí)協(xié)調(diào)資源，尋求同事幫助，確保任務(wù)有序完成。3.談?wù)劸C合管理員在提升公司團(tuán)隊(duì)凝聚力方面可以發(fā)揮哪些作用？答：通過組織各類活動(dòng)，促進(jìn)員工交流互動(dòng)；做好溝通橋梁，傳達(dá)公司關(guān)懷；營(yíng)造良好辦公環(huán)境和文化氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.若公司要推行新的管理制度，綜合管理員應(yīng)如何配合？答：協(xié)助宣傳制度內(nèi)容，確保員工了解；收集員工反饋，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；自身帶頭遵守，監(jiān)督制度執(zhí)行，推動(dòng)新制度順利落地。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.D5.C6.D7.B8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.AB