護(hù)理院協(xié)議書(shū)范本甲方（護(hù)理院方）：名稱(chēng)：[護(hù)理院具體名稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]乙方（入住方或委托方）：姓名：[入住老人姓名或委托代理人姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]鑒于乙方有入住護(hù)理院接受護(hù)理服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)護(hù)理服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方護(hù)理院事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.護(hù)理服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、心理慰藉等全方位的護(hù)理服務(wù)。生活照料涵蓋協(xié)助乙方進(jìn)行飲食起居、個(gè)人衛(wèi)生清潔、衣物洗滌等；醫(yī)療護(hù)理包括定期為乙方進(jìn)行身體檢查、按照醫(yī)囑提供藥物治療、傷口護(hù)理等；康復(fù)保健方面，根據(jù)乙方身體狀況制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃并實(shí)施；心理慰藉則通過(guò)與乙方溝通交流、組織娛樂(lè)活動(dòng)等方式，關(guān)注乙方心理健康。甲方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，護(hù)理人員需具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技能，按照護(hù)理服務(wù)規(guī)范為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。2.居住環(huán)境及設(shè)施乙方入住的房間應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)良好，配備必要的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜等。房間內(nèi)的設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保乙方居住的舒適度和安全性。護(hù)理院應(yīng)具備完善的公共設(shè)施，包括但不限于餐廳、活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生間等。餐廳應(yīng)提供營(yíng)養(yǎng)均衡、符合乙方口味的餐飲服務(wù)；活動(dòng)室應(yīng)配備適合老年人的娛樂(lè)設(shè)施，如電視、棋牌等，豐富乙方的精神文化生活；醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備基本的醫(yī)療設(shè)備和藥品，以便及時(shí)為乙方提供醫(yī)療服務(wù)；衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，保障乙方使用安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取護(hù)理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的身體狀況和護(hù)理需求，合理調(diào)整護(hù)理服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方在護(hù)理院內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)護(hù)理院的正常秩序和乙方的安全。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保護(hù)理人員具備專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，能夠勝任本職工作。負(fù)責(zé)護(hù)理院的日常管理和運(yùn)營(yíng)，保障護(hù)理院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新改造。建立健全乙方的健康檔案，詳細(xì)記錄乙方的身體狀況、護(hù)理需求、治療情況等信息，并定期進(jìn)行更新和整理。為乙方提供必要的生活便利和安全保障措施，如設(shè)置緊急呼叫系統(tǒng)、配備安保人員等，確保乙方在護(hù)理院內(nèi)的人身安全。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私內(nèi)容。積極配合乙方家屬或委托代理人的探視和溝通，及時(shí)反饋乙方的生活和健康狀況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的護(hù)理服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。有權(quán)了解自己的護(hù)理計(jì)劃和身體狀況，要求甲方提供相關(guān)信息和解釋。有權(quán)自主選擇飲食、娛樂(lè)活動(dòng)等，但應(yīng)遵守護(hù)理院的相關(guān)規(guī)定。有權(quán)在身體狀況允許的情況下，在護(hù)理院內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)和社交。乙方家屬或委托代理人有權(quán)按照護(hù)理院的規(guī)定探視乙方，并與甲方工作人員進(jìn)行溝通交流。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付護(hù)理服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、病史、過(guò)敏史等信息，配合甲方制定和實(shí)施護(hù)理計(jì)劃。遵守護(hù)理院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理和安排，愛(ài)護(hù)護(hù)理院內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物。積極配合護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，保持良好的心態(tài)和生活習(xí)慣，促進(jìn)身體健康。如因自身原因需要離開(kāi)護(hù)理院，應(yīng)提前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。三、護(hù)理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.護(hù)理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的護(hù)理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用包含了乙方在護(hù)理院內(nèi)的住宿、飲食、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療保健等各項(xiàng)費(fèi)用，但不包括乙方因特殊治療或檢查需要另行支付的費(fèi)用。護(hù)理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知乙方。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)自通知之日起生效。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。如選擇銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)確保轉(zhuǎn)賬信息準(zhǔn)確無(wú)誤，轉(zhuǎn)賬成功后應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.費(fèi)用結(jié)算甲方應(yīng)每月向乙方提供護(hù)理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況。乙方有權(quán)對(duì)費(fèi)用明細(xì)清單進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。如乙方對(duì)費(fèi)用明細(xì)清單無(wú)異議，應(yīng)在收到清單后的[X]天內(nèi)簽字確認(rèn)。如乙方逾期未簽字確認(rèn)，視為認(rèn)可該費(fèi)用明細(xì)清單。四、入住及離院手續(xù)1.入住手續(xù)乙方或其家屬、委托代理人應(yīng)向甲方提交以下資料：乙方身份證復(fù)印件、近期體檢報(bào)告（如有）、乙方及家屬聯(lián)系方式等。甲方對(duì)乙方提交的資料進(jìn)行審核，如資料齊全且符合要求，安排乙方進(jìn)行入住前的身體檢查。身體檢查合格后，乙方方可辦理入住手續(xù)。乙方及家屬、委托代理人應(yīng)與甲方簽訂本協(xié)議，并按照協(xié)議約定支付首月護(hù)理服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方為乙方安排房間，并提供必要的生活用品。乙方入住后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方建立健康檔案，并將乙方納入護(hù)理服務(wù)體系。2.離院手續(xù)乙方因自身原因需要離院的，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知甲方。乙方離院時(shí)，應(yīng)結(jié)清在護(hù)理院期間的所有費(fèi)用，包括護(hù)理服務(wù)費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、生活用品費(fèi)用等。甲方在確認(rèn)乙方費(fèi)用結(jié)清后，為乙方辦理離院手續(xù)，并退還乙方剩余的生活用品押金（如有）。乙方離院后，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方的房間進(jìn)行清潔和消毒，整理乙方的個(gè)人物品，并妥善保管。如乙方在離院后[X]天內(nèi)未領(lǐng)取個(gè)人物品，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致乙方受到損害的（包括但不限于身體傷害加重、精神損害等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神損害撫慰金等直接損失以及因違約行為給乙方造成的其他間接損失。甲方如未按照約定對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降，影響乙方生活和健康的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的未履行部分護(hù)理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分護(hù)理服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。甲方如違反本協(xié)議約定泄露乙方個(gè)人信息和隱私內(nèi)容的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方賠禮道歉。給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方因此遭受的實(shí)際損失確定，但最低不低于人民幣[X]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付護(hù)理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的護(hù)理服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。乙方因欠費(fèi)導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)中斷期間所產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。乙方如違反護(hù)理院的規(guī)章制度，給護(hù)理院或其他入住人員造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離開(kāi)護(hù)理院的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方離開(kāi)期間的護(hù)理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付離開(kāi)期間護(hù)理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。乙方擅自離院期間所產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。如乙方離院后發(fā)生意外事故或其他緊急情況，甲方應(yīng)積極協(xié)助處理，但因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)