超市物業(yè)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯系電話：鑒于甲方擁有[超市名稱]物業(yè)（以下簡稱“該物業(yè)”），并有意委托乙方提供物業(yè)管理服務；乙方具備提供物業(yè)管理服務的專業(yè)能力和經驗，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該物業(yè)進行物業(yè)管理服務事宜，達成如下協議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：該物業(yè)位于[具體地址]，其四至為東至[東界描述]，南至[南界描述]，西至[西界描述]，北至[北界描述]。2.物業(yè)類型：超市物業(yè)，總建筑面積為[X]平方米，其中地上建筑面積為[X]平方米，地下建筑面積為[X]平方米。3.物業(yè)用途：主要用于經營各類商品零售、提供相關配套服務等。二、服務內容1.房屋建筑及附屬設施設備管理對物業(yè)的房屋建筑結構、外墻、屋頂、樓道、電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、通風空調系統等附屬設施設備進行日常巡查、維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。按照相關規(guī)定和技術標準，定期對設施設備進行全面檢查和維修，及時排除安全隱患，做好維修記錄，并建立設施設備檔案。若設施設備出現故障或損壞，乙方應在接到通知后[X]小時內到達現場進行維修處理（緊急情況除外）。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負責物業(yè)公共區(qū)域（包括但不限于超市內外通道、停車場、樓梯間、電梯轎廂、衛(wèi)生間等）的日常清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生無雜物。定期對公共區(qū)域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。根據實際情況及時清理垃圾，做到日產日清，并運至指定的垃圾處理場所。對超市內的生鮮區(qū)域、食品銷售區(qū)域等重點衛(wèi)生區(qū)域，按照衛(wèi)生標準要求進行專項清潔和管理，確保食品安全衛(wèi)生。3.秩序維護管理在物業(yè)區(qū)域內設置安全崗亭，安排專人負責24小時值班巡邏，做好巡邏記錄。及時發(fā)現和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護物業(yè)區(qū)域的正常秩序。負責對進入物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進行登記和管理，引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。協助公安機關做好治安防范工作，配合處理各類治安案件和突發(fā)事件，保障業(yè)主和顧客的人身財產安全。4.綠化養(yǎng)護管理對物業(yè)區(qū)域內的綠化區(qū)域進行日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。根據季節(jié)和實際情況，適時調整綠化養(yǎng)護方案，合理搭配植物品種，營造舒適的購物環(huán)境。5.客戶服務設立客戶服務中心，為業(yè)主和顧客提供咨詢、投訴、建議等服務，及時處理各類問題，并做好記錄和反饋。受理業(yè)主和顧客的報修、報事等需求，按照規(guī)定流程進行派單處理，并跟蹤處理結果，確保問題得到妥善解決。定期收集業(yè)主和顧客的意見和建議，對物業(yè)管理服務工作進行改進優(yōu)化，提高服務質量。6.其他服務根據甲方需求，提供代收水電費、燃氣費等相關費用的服務（具體收費標準和方式另行約定）。協助甲方做好超市的促銷活動、開業(yè)慶典等活動的現場布置和秩序維護工作。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權知曉物業(yè)管理服務費用的收支情況，要求乙方定期提供財務報表。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權要求乙方改正或解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供物業(yè)的相關資料，包括但不限于產權證明文件復印件及其他相關資料，以便乙方開展物業(yè)管理服務工作。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。在合理范圍內配合乙方的物業(yè)管理服務工作，協調業(yè)主與乙方之間可能出現的糾紛和問題。不得干涉乙方依法依規(guī)進行的正常物業(yè)管理服務活動。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務費用。根據物業(yè)管理服務工作的需要，有權要求甲方提供必要的協助和支持。對物業(yè)區(qū)域內違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，有權進行勸阻、制止，并及時報告相關部門。2.義務按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務工作情況，提交物業(yè)管理服務報告，包括但不限于設施設備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生情況秩序維護情況、客戶服務情況等。建立健全物業(yè)管理服務檔案，妥善保管物業(yè)相關資料，包括但不限于設施設備維修記錄、巡查記錄、客戶投訴處理記錄等。加強對物業(yè)區(qū)域內的安全防范工作，制定安全管理制度和應急預案，確保物業(yè)區(qū)域內的人員和財產安全。如因乙方原因導致業(yè)主或第三方人身傷亡或財產損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。合理使用物業(yè)管理服務費用，不得挪作他用。費用使用情況應接受甲方監(jiān)督，定期向甲方公布收支明細。積極配合甲方及相關部門的工作，接受業(yè)主和相關部門的監(jiān)督檢查，不斷改進物業(yè)管理服務工作。四、物業(yè)管理服務費用及支付方式1.物業(yè)管理服務費用標準：甲方每月應向乙方支付物業(yè)管理服務費用人民幣[X]元。該費用標準為固定價格，不因任何因素調整（除本合同約定的調整情形外）。2.支付方式：甲方應在每月[具體日期]前，將當月物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內開具合法有效的發(fā)票給甲方。3.費用調整：如有下列情形之一的，物業(yè)管理服務費用可進行調整：國家或地方政府政策調整導致物業(yè)管理服務成本大幅增加的；因不可抗力因素致使物業(yè)管理服務成本大幅增加的；經雙方協商一致同意調整的。費用調整應提前[X]個月書面通知對方，并提供詳細的費用調整說明及相關依據。五違約責任及爭議解決（一）違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停物業(yè)管理服務工作，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付費用導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或提供的服務不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定的，乙方應負責限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業(yè)管理服務費用，并要求乙方按照當月物業(yè)管理服務費用的[X%]向甲方支付違約金。因乙方服務質量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如一方擅自解除本合同，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。（二）爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業(yè)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽合同進行協商。如雙方均未提出異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.合同變更與解除：本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本合同過程中，如出現法定或約定的解除情形，一方有權書面通知對方解除本合同。合同解除后，雙方應按照法律法規(guī)及本合同約定辦理相關手續(xù)，結清費用，處理善后事宜。3.不可抗力：因不可抗力因素導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應協商解決善后事宜，互不承擔違約責任。4.通知與送達：雙方在本合同中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方按照本合同約定向對方發(fā)出的通知、文件等，均以書面形式為準，并通過郵寄、專人送達或雙