養(yǎng)老院雙方協(xié)議書(shū)甲方：名稱：[養(yǎng)老院名稱]法定代表人：[姓名]地址：[養(yǎng)老院地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[入住老人姓名]性別：[性別]年齡：[年齡]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]家庭住址：[家庭住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有入住養(yǎng)老院接受養(yǎng)老服務(wù)的需求，甲方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方養(yǎng)老院事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于生活照料、膳食供應(yīng)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂(lè)等全方位的養(yǎng)老服務(wù)。生活照料涵蓋協(xié)助乙方進(jìn)行日常生活起居，如洗漱、穿衣、飲食起居等；膳食供應(yīng)根據(jù)乙方的健康狀況和飲食喜好制定合理的營(yíng)養(yǎng)食譜，提供一日三餐及加餐；醫(yī)療護(hù)理配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為乙方進(jìn)行日常健康監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)防與護(hù)理，協(xié)助乙方遵醫(yī)囑服藥等；康復(fù)保健針對(duì)乙方的身體狀況開(kāi)展相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)；文化娛樂(lè)組織各類適合老年人的文化、娛樂(lè)、體育活動(dòng)，豐富乙方的精神生活。甲方提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，房間配備基本的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜等，并定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)生活照料服務(wù)應(yīng)遵循細(xì)心、耐心、周到的原則，尊重乙方的生活習(xí)慣和個(gè)人意愿，確保乙方生活舒適便利。膳食供應(yīng)應(yīng)保證營(yíng)養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口，每周制定合理的食譜并提前公示，根據(jù)乙方反饋及時(shí)調(diào)整。醫(yī)療護(hù)理服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，醫(yī)護(hù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)能力，對(duì)乙方的健康狀況進(jìn)行密切關(guān)注和及時(shí)處理。康復(fù)保健服務(wù)應(yīng)根據(jù)乙方的身體康復(fù)需求，制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，由專業(yè)康復(fù)人員指導(dǎo)實(shí)施。文化娛樂(lè)服務(wù)應(yīng)定期組織開(kāi)展各類活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，滿足乙方的精神文化需求。3.服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施甲方養(yǎng)老院位于[具體地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米。養(yǎng)老院內(nèi)部設(shè)有多個(gè)功能區(qū)域，包括居住區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域、康復(fù)區(qū)域、娛樂(lè)區(qū)域、餐飲區(qū)域等。居住區(qū)域房間寬敞明亮，通風(fēng)良好，每間房間面積不低于[X]平方米，配備獨(dú)立的衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)。房間內(nèi)設(shè)施齊全，裝修溫馨舒適，為乙方提供良好的居住條件。醫(yī)療區(qū)域配備基本的醫(yī)療設(shè)備，如血糖儀、血壓計(jì)、心電圖機(jī)等，設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室，由專業(yè)醫(yī)生定期坐診，為乙方提供日常醫(yī)療服務(wù)。康復(fù)區(qū)域配備多種康復(fù)訓(xùn)練器材，如跑步機(jī)、按摩椅、康復(fù)訓(xùn)練床等，滿足乙方不同的康復(fù)需求。娛樂(lè)區(qū)域設(shè)有棋牌室、書(shū)畫(huà)室、閱覽室、多功能活動(dòng)室等，為乙方提供豐富的娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。餐飲區(qū)域干凈整潔，廚房設(shè)施齊全，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供營(yíng)養(yǎng)豐富、美味可口的飯菜。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老院的管理規(guī)定和實(shí)際情況，對(duì)乙方的行為進(jìn)行必要的管理和約束，以維護(hù)養(yǎng)老院的正常秩序和乙方的安全。在乙方違反本協(xié)議約定或養(yǎng)老院管理規(guī)定，且經(jīng)多次勸阻無(wú)效的情況下，有權(quán)要求乙方離開(kāi)養(yǎng)老院。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的養(yǎng)老服務(wù)，保障乙方的生活質(zhì)量和身體健康。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)能力的工作人員，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。對(duì)養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保其安全運(yùn)行和正常使用。建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院的規(guī)范化管理。定期向乙方公布養(yǎng)老院的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)收支等情況，接受乙方的監(jiān)督。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私情況。如遇乙方突發(fā)疾病或其他緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施，并通知乙方的家屬或監(jiān)護(hù)人，并積極配合家屬或監(jiān)護(hù)人處理相關(guān)事宜。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在身體狀況允許的情況下，有權(quán)參與甲方組織的各類文化娛樂(lè)活動(dòng)。有權(quán)了解養(yǎng)老院的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)收支等情況。乙方因身體原因需要特殊護(hù)理或治療的，有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方養(yǎng)老院的各項(xiàng)管理制度，自覺(jué)維護(hù)養(yǎng)老院的正常秩序和環(huán)境衛(wèi)生。如實(shí)向甲方告知自己的健康狀況、生活習(xí)慣、個(gè)人需求等信息，以便甲方提供個(gè)性化的服務(wù)。積極配合甲方工作人員的管理和服務(wù)工作，尊重工作人員的勞動(dòng)成果。乙方如需離開(kāi)養(yǎng)老院，應(yīng)提前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方每月應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。該費(fèi)用包含生活照料、膳食供應(yīng)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方。通知應(yīng)明確調(diào)整的原因、調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及生效日期等內(nèi)容。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。3.費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議履行期間，如因物價(jià)上漲、服務(wù)成本增加等合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方。通知應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的原因、調(diào)整幅度及計(jì)算依據(jù)等內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。如乙方無(wú)異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如乙方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。四、入住及退住1.入住手續(xù)乙方及其家屬或監(jiān)護(hù)人應(yīng)在簽署本協(xié)議后，按照甲方的要求提供相關(guān)資料，包括身份證、戶口本、健康證明、近期照片等。甲方對(duì)乙方提交的資料進(jìn)行審核，如審核通過(guò)，乙方應(yīng)按照甲方的安排辦理入住手續(xù)，繳納入住押金及首月服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。甲方為乙方安排合適的房間，并提供必要的生活物品。乙方入住后，甲方應(yīng)建立乙方的個(gè)人檔案，記錄乙方的基本信息、健康狀況、服務(wù)需求等情況。2.退住手續(xù)乙方如需退住養(yǎng)老院，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方。通知應(yīng)明確退住的原因、預(yù)計(jì)退住日期等內(nèi)容。乙方在辦理退住手續(xù)時(shí)，應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方在確認(rèn)乙方費(fèi)用結(jié)清后，應(yīng)退還乙方入住押金。甲方協(xié)助乙方辦理退住手續(xù)，清理乙方房間內(nèi)的個(gè)人物品。如乙方有遺留物品，甲方應(yīng)妥善保管，并通知乙方前來(lái)領(lǐng)取。五、醫(yī)療及護(hù)理1.醫(yī)療服務(wù)甲方為乙方提供基本的醫(yī)療服務(wù)，包括日常健康監(jiān)測(cè)（如測(cè)量體溫、血壓、血糖等）、疾病預(yù)防與護(hù)理、協(xié)助遵醫(yī)囑服藥等。甲方配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書(shū)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案，跟蹤乙方的健康狀況變化。如乙方出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施，并通知乙方的家屬或監(jiān)護(hù)人。在緊急情況下，甲方應(yīng)立即撥打急救電話，將乙方送往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。甲方應(yīng)與附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在乙方需要進(jìn)一步治療時(shí)能夠及時(shí)轉(zhuǎn)診。2.護(hù)理服務(wù)根據(jù)乙方的身體狀況和護(hù)理需求，甲方為乙方提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)，包括生活照料、康復(fù)護(hù)理等。護(hù)理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)道德和護(hù)理技能。護(hù)理人員應(yīng)按照護(hù)理計(jì)劃為乙方提供服務(wù)，定期觀察乙方的身體狀況和生活情況，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的護(hù)理需求變化，適時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃，確保護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方工作人員因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加其他不合理收費(fèi)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照原協(xié)議履行。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方結(jié)清所有費(fèi)用及違約金。若乙方違反甲方養(yǎng)老院的管理制度，經(jīng)多次勸阻無(wú)效，甲方有權(quán)要求乙方離開(kāi)養(yǎng)老院，并扣除乙方部分或全部入住押金。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自離開(kāi)養(yǎng)老院，未提前通知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)的，甲方有權(quán)扣除乙方入住押金，并要求乙方結(jié)清離開(kāi)期間的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴